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Web Perceptions - Palestra por @andretelles

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Web Perceptions - Palestra realizada pelo publicitário André Telles no evento de Marketing Digital Circuito4x1, na PUC-PR.

Web Perceptions - Palestra realizada pelo publicitário André Telles no evento de Marketing Digital Circuito4x1, na PUC-PR.

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  • 1. Web Perceptions
    por André Telles
  • 2. Percepções de uma WEB em constante
    evolução e o impacto nos nossos
    comportamentos.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 3. PERCEPÇÕES INICIAIS
    "Não há nenhuma razão para que alguém queira ter um computador em sua casa." Ken Olson, presidente e fundador da Digital EquipmentCorp1977
    "Eu acho que existe um mercado mundial para talvez cinco computadores." Thomas Watson, presidente da IBM, 1943
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 4. PERCEPÇÕES ATUAIS. MOBILE; A QUARTA TELA.
    O novo realismo sobre a tecnologia e seus efeitos. R.A
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 5. APLICATIVOS SOCIAIS MOBILE
    • Pode personalizar a busca e as camadas de informações através de plugins
    • 6. Um plugin exclusivo para o Brasil
    • 7. Insere informação do digital no mundo real.
    • 8. Mostra fotos e preços disponíveis em lojas e restaurantes.
    Layar - Navegador Mobile integrado com Realidade aumentada +
    Câmera + Geolocalização + Browser.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 9. A relevância é importante,
    mas a atualidade é a parte essencial.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 10. BEHAVIORAL TARGETING
    Trata-se de mapear os hábitos de navegação do usuário a fim de DETERMINAR o que será exibido por PERFIL
    (demográfico e psicográfico) de navegação.
    Amazon - O site recomenda produtos relacionados que outros consumidores também compraram. Newsletter é enviada de acordo com o interesse do usuário.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 11. A WEB DAS COMPRAS COLABORATIVAS 
    •  Sites que reúnem ofertas de diversos comerciantes (restaurantes, bares, teatros, clínicas de estética) segmentados por região. Demanda urgente por um ajuste de behavioraltargeting.
    • 12. Existe a necessidade de se alcançar uma quantidade mínima de compradores para que a compra se concretize.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 13. A WEB DA CO-CRIAÇÃO
    Fiat Mio - 1,5 milhão de visitantes; 15,3 mil cadastrados de mais de 100 países, 10 mil idéias enviadas; mais de 3 mil desenhos dos designers
    da empresa até chegar ao projeto finalizado.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 14. A WEB DA CO-CRIAÇÃO
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 15. A WEB DA CO-CRIAÇÃO
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 16. A WEB DA CO-CRIAÇÃO E REMUNERADA!
    De acordo com o regulamento do Refresh Project o objetivo era premiarideias para melhorar as condições de vida das pessoas.
    Enviadas para o site oficial as ideias foram classificadas em seis categorias:
    As que alcançaram maior votação receberam apoio financeiro da Pepsi,entre US$ 5 mil e US$ 50 mil, totalizando US$ 1,3 milhão por mês.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 17. A WEB DA CO-CRIAÇÃO E REMUNERADA!
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 18. UMA WEB COM BUSCAS MAIS PRECISAS E RÁPIDAS
    GOOGLE CAFFEINE
    Indexação de sites até 50% mais rápida do que a versão atual.
    • Google trabalha com várias camadas, cada uma se atualiza em um ritmo diferente, com o Caffeine as camadas se tornaram menores e a atualização torna-se contínua e global;
    • 19. Período de testes encerrado.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 20. UMA WEB COM ALMA. BRANDING SOUL
    Humanização das marcas:
    Dell – A empresa deixa claro com quem o usuário está conversando.
    No Twitter o usuário deixa de falar com uma marca
    e fala com uma outra pessoa.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 21. UMA WEB COM ALMA. BRANDING SOUL
    Humanização das marcas:
    Dell – Reparem que não é mais a EliseatDell, agora é a StefanieatDell.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 22. IMPORTÂNCIA DO IMEDIATISMO
    Como lidar com a cultura da expectativa?
    O consumidor pede um marketing de relacionamento instantâneo. A empresa precisa atender seu cliente a qualquer hora em qualquer plataforma.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 23. UMA WEB EM QUE O MOBILE CRESCE MAIS QUE DESKTOP
    Comercialização de smartphones deve superar a
    de notebooks e PC's em 2012. Burson-Masteller
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 24. ACESSO À INTERNET MÓVEL NO BRASIL
    2010. Pela primeira vez no Brasil o acesso à internet banda larga via mobile (3G)
    superou o número de acessos fixos.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 25. TRISTE REALIDADE LATINA, PORÉM É A WEB
    QUE MAIS CRESCE NO MUNDO.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 26. BRIC – A explosão da classe C e a demanda por tecnologia.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 27. A MÍDIA TRADICIONAL CADA VEZ MAIS SOCIAL
    A mídia tradicional, como conhecemos,
    deve se tornar cada vez mais social.
    A promessa da TV Digital integrada a WEB.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 28. Mudança das Percepções no trabalho:
    Importância do entendimento das diferenças comportamentais entre gerações impactadas pela Web. Relações com os colaboradores na Web. Yammer.
    Empowerment - Gestão mais participativa, dando maior autonomia aos colaboradores. Compartilhamento das informações com todos os envolvidos.
    Burocracia Subvert – Menos hierarquia.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 29. GERAÇÕES IMPACTADAS PELA WEB.
    Baby Boomers(1946-1965)
    • Como precisava produzir para
    recuperar a economia no pós-guerra,
    valoriza o trabalho; 
    • É apegada a formalidades e valoriza
    a disciplina;
    • Dá importância a níveis hierárquicos, tanto no trabalho como na família.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 30. GERAÇÕES IMPACTADAS PELA WEB
    Geração X (1966-1978/80)
    • Por sofrer com a competitividade global, trabalha mais que os baby boomers; 
    • 31. É a geração que começa a ter contato com a tecnologia no ambiente de trabalho;
    • 32. O trabalho em excesso acaba provocando um desequilíbrio entre família e carreira.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 33. GERAÇÕES IMPACTADAS PELA WEB
    Geração Y (1978/80 - 1990/95)
    • Tem afinidade com a tecnologia; vive conectada com seus grupos;
    • 34. Tem necessidade de feedback constante dos seus superiores;
    • 35. Valoriza a juventude e a busca pelo
    prazer ;
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 36. GERAÇÕES IMPACTADAS PELA WEB
    Geração Y (1978/80 - 1990/95)
    • Quer crescer rápido na carreira, mas também busca qualidade de vida;
    • 37. Veste a própria camisa, e não
    a da empresa;
    • É capaz de executar muitas
    tarefas ao mesmo tempo.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 38. O jovem brasileiro entende que trabalhar com aquilo de que
    gosta é sinônimo de sucesso.
    A menos essa foi, para 36% da amostra.
    O equilíbrio entre vida pessoal e
    profissional foi o segundo fator
    de maior incidência na primeira colocação (20%),
    seguido pela sensação de realização (17%).
    Fonte: HSM
    Tornamos-nos imediatistas e usamos a tecnologia como nossa aliada;
    buscamos trabalhos que
    façam sentido para nós e nos cobramos por qualidade de vida;
    valorizamos ambientesde trabalho agradáveis,
    nos quais somos respeitados como indivíduos.
    Fonte: OLIVEIRA, Sidnei. Geração Y
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 39. GERAÇÕES IMPACTADAS PELA WEB
    Geração Z (1990/95 - hoje)
    • Dá pouca importância aos valores tradicionais da sociedade;
    • 40. Apelidada de ‘gamer’, é ainda mais conectada e acelerada que a Y;
    • 41. Por ter mais facilidade e rapidez no acesso à informação, é menos propenso à reflexão.
    Fonte: Estadão
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 42. Mercados são conversações:
    As pessoas falam
    quando eles estão felizes e quando estão com raiva.
    Pessoas confiam nas pessoas.
    A conversa é global!
    Isso é Vida 2.0
    Proibir Mídias Sociais no trabalho e nas escolas? #fail
    Basta um tutorial, um treinamento, orientação do
    que é positivo e negativo no uso deste ambiente social.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 43. PERCEPÇÕES DAS MÍDIAS SOCIAIS
    • Média mundial de usuários de 38 anos.
    • 44. Usuários extremamente fiéis: 75% dizem que o Facebook é o site favorito e 59% dizem que aumentou o seu uso nos últimos 6 meses.
    • 45. Usuários em média tem 121 conexões.
    • 46. Rede Social ambiciosa. Lançou o Places (geolocalização - USA) e Streaming (Beta).
    • 47. No Brasil possui uma média de 7 milhões de usuários. Migração
    da classe AB, sul/sudeste do Orkut para o Facebook.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 48. PERCEPÇÕES DAS MÍDIAS SOCIAIS
    • Usuários mais jovens que o Facebook;
    • 49. A cada dia que passa possui menos usuários;
    • 50. Artistas que conseguiram fazer do site uma ótima vitrine para suas músicas;
    • 51. Mesmo assim ano passado contou com 95 milhões de acessos.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 52. PERCEPÇÕES DAS MÍDIAS SOCIAIS
    • O usuário do microblogging possui na média mundial 28 seguidores e segue 32 pessoas;
    • 53. Especialmente interessados em notícias (atualidades), esportes, política e...programas de TV;
    • 54. Adoram um ranking e uma crítica;
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 55. PERCEPÇÕES DAS MÍDIAS SOCIAIS
    • Aderiram à rede para fins profissionais, especificamente para manter contato com empresários, busca de ofertas de emprego, desenvolvimento de negócios e recrutamento;
    • 56. A maior parte deste grupo são homens, sendo que a proporção entre o sexo masculino e feminino é de 57% para 43%.
    • 57. Pouca interação social.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 58. MÍDIAS SOCIAIS CADA DIA MAIS INTEGRADAS.
     
     
    Um Tweetcompartilhado resulta em 7 novas sessões no YouTube!
     
    Tempo de Vídeos do YouTube assistidos provenientes de mídias sociais:
     
    • Facebook: 46.2 anos de vídeos assistidos por dia;
    • 59. Orkut: 12.7 anos de vídeos assistidos por dia;
    • 60. MySpace: 5.6 anos de vídeos assistidos por dia.
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  • 61. SOCIAL BOOKMARKING E AGREGADORES
    Também conhecidos como favoritos ou marcadores online de livre acesso. Crescimento muito lento no Brasil. 
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 62. PERCEPÇÕES DAS MÍDIAS SOCIAIS
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 63. PERFIS CORPORATIVOS NA WEB
    • 67% dos usuários estão mais propensos a comprar
    das marcas que seguem no Twitter.
    • 51% dos usuários estão mais propensos a comprar de uma marca que curtem no Facebook. 
    • 64. Os usuários do Twitter estão 79% mais propensos a recomendar a um amigo uma marca que seguem no microblogging.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 65. A IMPORTÂNCIA DAS MÉTRICAS E SUAS INTERPRETAÇÕES.
    Pode-se analisar taxa de rejeição de um site, tempo de navegação, conversões em vendas, geração de tráfego, número de impressões de um anúncio, CTR's, número de visitantes únicos em um site, monitoramento de menções e comentários em mídias sociais.
    Web mensurável, mas sem uma análise interpretativa os
    dados são um amontoado de números.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 66. WEB SEMÂNTICA
    Da nuvem de tags para o SIGNIFICADO das tags.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 67. NOVOS NAVEGADORES: ROCKMELT
    • Desenvolvido pelo mesmo criador do primeiro navegador gráfico. o Mosaic;
    • 68. Fase beta, com investimento de US$ 10 milhões;
    • 69. Todos os dados do usuário armazenados em nuvem e sincronizados quando você faz login (com o Facebook);
    • 70. Baseado no Chrome;
    • 71. Praticamente tem tudo que é importante em uma única janela para heavyusers de social media;
    • 72. Pontos fracos: Precisa de convite e não se integra com mobile.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 73. TABLETS E E-READERS FLEXÍVEIS 3D
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 74. ENQUANTO ISSO... O PAPEL NÃO MORREU!
     
    ALGUNS EXEMPLOS DE BOAS LEITURAS
    LIGADAS A WEB. #RECOMENDO
    Crowdsourcing - Wikis - Open Source
    Lógica da inovação na Gestão
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 75. ENQUANTO ISSO... O PAPEL NÃO MORREU!
    O poder da colaboração nos negócios.
    O que na sua cidade representa um nicho de 500 pessoas na Internet representa milhões de pessoas.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 76. ENQUANTO ISSO... O PAPEL NÃO MORREU!
    Como que empresas em ambientes digitais conseguem transformar serviços gratuitos em milhões (ou bilhões) de dólares.
    A influência dos buscadores em um mundo baseado em uma quantidade ilimitada de informações disponíveis.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 77. ENQUANTO ISSO... O PAPEL NÃO MORREU!
    Técnicas de SEM e SEO em um formato prático e objetivo.
    Cybercultura: Sociedade digital e mudanças no mundo.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 78. E O E-MAIL NUNCA MORREU!
    Vem aí o FacebookMail, internamente chamado de “Gmail Killer”.
     
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 79. CHAVES PARA UMA WEB ATRATIVA
    - Auto-gerenciamento de conteúdo relevante;
    - Compreender a audiência. Investir em pesquisas.
    - Relacionamento (Social CRM);
    - Design atrativo;
    - Espaço para colaboração e comentários;
    - Entendimento do Marketing e da Comunicação;
    • Explorar todas as possibilidades do Marketing Digital.
    • 80. Oferecer entretenimento e experiências inusitadas ao usuário;
    • 81. Navegabilidade, usabilidade e imediatismo;
    • 82. Integração com Mídias Sociais.
    Web Perceptions - @AndreTelles
  • 83. A certeza - isto é, a confiança no caráter objetivo das nossas percepções, e na conformidade das nossas ideias com a realidade ou a verdade - é um sintoma de ignorância ou de loucura. O homem mentalmente são não está certo de nada, isto é, vive numa incerteza mental constante; quer dizer, numa instabilidade mental permanente; e, como a instabilidade mental permanente é um sintoma mórbido, o homem são é um homem doente.
    Fernando Pessoa
  • 84. #obrigado
    #obrigado
    André Telles – Sócio-Diretor Mentes Digitais
    Andre@mentesdigitais.com.br
    @AndreTelles