Trilha de abertura – Stand by Me http://www.youtube.com/watch?v=Us-TVg40ExM
Você faz o que você ama?

All Work And All Play
O que acontece com
quem não inova?
Aguenta
as consequências
Tem dificuldade de vender,
de conseguir clientes,
de entregar valor
E se fosse..
Simples?
Aplicável?
Visual?
Colaborativa?
Sistêmica?
9 blocos para criar modelos de
negócios inovadores
Vamos aprender na
prática?
Modelos de negócio para
o Século XXI

Ganhar dinheiro fazendo
o que se gosta
Por que o cliente compra de mim?
O que eu entrego de especial?

Novidade

Performance
Customização
Fazer o que deve ser fe...
Como se agrupam? Que hábitos têm? Que característas?
O que têm em comum?
Mercado de massa – mesma proposta de valor, canai...
Como meu cliente fica sabendo? Como ele compra?
Como ele quer receber? Como quer interagir?

Indireto

Lojas Parceiras

Di...
Como eu o atendo – que faz com que ele não queira me trocar?
Assistência pessoal – Interação humana, seja no ponto
de vend...
Como capturo valor?
Como meu cliente quer pagar?

Venda de recursos - venda do direito de
posse de bens
Taxa de uso – paga...
O que preciso ter para entregar o valor que prometi?

Físicos
Intelectuais
Humanos
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O que preciso fazer para entregar o valor que prometi?

Produção
Resolução de problemas
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De quem preciso para entregar minha proposta de valor?

Otimização e economia de escala
Redução de risco e incerteza
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Para onde vai meu dinheiro? Quais minhas despesas?
Como posso fazer diferente?

Possíveis escolhas...
Foco em custos reduz...
Vamos praticar
um pouco mais?
Agora é sua hora de você
criar!
Obrigado
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Roteiro para oficina de modelo de negócios - Feira do Empreendedor da Bahia
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Slides utilizados nas oficinas de 3h realizadas no dia 25/10/2013 no Centro de Eventos de Salvador, durante a Feira do Empreendedor do Sebrae Bahia

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Roteiro para oficina de modelo de negócios - Feira do Empreendedor da Bahia

  1. 1. Trilha de abertura – Stand by Me http://www.youtube.com/watch?v=Us-TVg40ExM
  2. 2. Você faz o que você ama? All Work And All Play
  3. 3. O que acontece com quem não inova?
  4. 4. Aguenta as consequências
  5. 5. Tem dificuldade de vender, de conseguir clientes, de entregar valor
  6. 6. E se fosse.. Simples? Aplicável? Visual? Colaborativa? Sistêmica?
  7. 7. 9 blocos para criar modelos de negócios inovadores
  8. 8. Vamos aprender na prática?
  9. 9. Modelos de negócio para o Século XXI Ganhar dinheiro fazendo o que se gosta
  10. 10. Por que o cliente compra de mim? O que eu entrego de especial? Novidade Performance Customização Fazer o que deve ser feito Design Marca - status Preço Redução de Custos Redução de Risco Acessibilidade Conveniência
  11. 11. Como se agrupam? Que hábitos têm? Que característas? O que têm em comum? Mercado de massa – mesma proposta de valor, canais e relacionamento para um grupo de clientes Mercado de nicho – clientes específicos e especializados Segmentado – fazem distinção entre diferentes necessidades e oferecem proposta de valor, canais e relacionamento sutilmente diferentes Diversificado – Serve clientes com necessidades totalmente diversificadas Plataformas multilaterais – atuam com segmentos de clientes interdependentes Exemplos - Solteiros que moram no Centro de Salvador; Noivas que querem casamento dos sonhos; Desempregados sem formação técnica
  12. 12. Como meu cliente fica sabendo? Como ele compra? Como ele quer receber? Como quer interagir? Indireto Lojas Parceiras Direto Distribuidores Via Facebook, em lojas próprias, em lojas multimarcas, porta a porta, portal de compras coletivas, por telefone, na feira livre, ... Vendedores Web Loja
  13. 13. Como eu o atendo – que faz com que ele não queira me trocar? Assistência pessoal – Interação humana, seja no ponto de venda, por call center ou email Assistência pessoal dedicada – um representante específico para um cliente individual Self-service – Não há relacionamento direto, mas fornece os meios para que se sirvam Serviços automatizados – self service + processos automatizados Comunidades – Usuários, clientes e prospects são incentivados a trocar conhecimento e resolver problemas uns dos outros Cocriação – clientes e vendedores cocriam valor juntos
  14. 14. Como capturo valor? Como meu cliente quer pagar? Venda de recursos - venda do direito de posse de bens Taxa de uso – paga-se o direito de uso de um determinado serviço, quanto mais o serviço é utilizado, mais o cliente paga Aluguel – Empréstimo – Leasing – Direito temporário a um recurso Assinaturas –Venda de acesso contínuo a produtos e serviços Licenciamento – Permissão de uso de propriedade intelectual Comissões – Serviços de intermediação Anúncios – Taxa de veiculação
  15. 15. O que preciso ter para entregar o valor que prometi? Físicos Intelectuais Humanos Financeiros Máquinas, equipamentos, tecnologia, especialistas, investimento inicial, capital de giro...
  16. 16. O que preciso fazer para entregar o valor que prometi? Produção Resolução de problemas Plataforma - redes Fazer, fabricar, limpar, atender, comprar, vender, conectar, distribuir, divulgar...
  17. 17. De quem preciso para entregar minha proposta de valor? Otimização e economia de escala Redução de risco e incerteza Terceirização (serviços, infraestrutura) Universidade, empresa de transporte, ambientalistas, desenvolvedor de tecnologia, ...
  18. 18. Para onde vai meu dinheiro? Quais minhas despesas? Como posso fazer diferente? Possíveis escolhas... Foco em custos reduzidos Foco no valor (luxo, exclusividade, conforto) Foco em custos fixos Foco em custos variáveis Foco na escala de vendas Foco em grandes clientes
  19. 19. Vamos praticar um pouco mais?
  20. 20. Agora é sua hora de você criar!
  21. 21. Obrigado menta@laboratorium.com.br marcelo.severo@espm.br menta90 (skype, slideshare, gtalk, instagram, youtube, twitter) http://br.linkedin.com/in/menta90
  1. A particular slide catching your eye?

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