Meu Pomar
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Meu Pomar

on

  • 431 views

PROJETO DE CONCLUSÃO DE PÓS-GRADUÇÃO ...

PROJETO DE CONCLUSÃO DE PÓS-GRADUÇÃO
IGEC/FACHA 2013 - GERÊNCIA ESTRATÉGICA EM MARKETING DIGITAL
TURMA: DIG 8
ORIENTADORES: JOÃO RÊGO, LETÍCIA BADE E CLÁUDIO MOREIRA

AUTORES:
Diogo Bardasson
João Paulo Anzanello
Rodrigo Vasconcelos Moura
Fabiano Houaiss
Enio Santiago
Leonardo Brito

Statistics

Views

Total Views
431
Views on SlideShare
431
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Meu Pomar Presentation Transcript

  • 1. Direto ao assunto Oferecer um novo e rentável modelo de negócios para a rede de supermercados Pomar, através de uma ferramenta de receita continuada no Facebook.
  • 2. Mais do que uma ferramenta de compras, uma forma de facilitar a vida.
  • 3. Direto ao assunto  O Meu Pomar levará o mercado para dentro da casa do consumidor.  Facilitará o cotidiano através de uma forma de consumo mais dinâmica e cômoda.  Significa mais tempo livre para o consumidor e menos trabalho para fazer as compras.
  • 4. Começo de tudo:  Império da Banha (IB), empresa familiar de comércio varejista de alimentos em Niterói, Itaboraí e Rio Bonito.  Com a infraestrutura, know-how, crédito e poder de barganha do IB, foi possível inaugurar, em 11 de março de 2004, a primeira loja Pomar.  Supermercados menores, semelhante às lojas de conveniência, para um público A/B. Moradores dos bairros de Icaraí, Jardim Icaraí e adjacências, em Niterói/RJ. Sobre o Pomar
  • 5.  3º IDH do Brasil.  Maior parcela da população na classe A.  30,7% da população está na faixa de renda domiciliar mensal acima de R$ 6.745.  Metro quadrado em Icaraí é de cerca de R$ 8 mil, acima dos R$ 6 mil da Barra da Tijuca. Fontes: IBGE e Centro de Políticas Sociais |CPS/FGV Localização Atualmente o Pomar conta com 4 lojas.
  • 6. Macroambiente M Político - Políticas públicas - Acesso à internet - Tendência legislativa Econômico - Centro financeiro & comercial - População de São Gonçalo Sociocultural Escassez de tempo Tecnológico Presença das empresas nas redes sociais Natural Produtos sustentáveis Legal Regulamentação específica
  • 7. Microambiente
  • 8. Inauguração 1989 1960 2004 Lojas 24 33 4 Praças Rio de Janeiro e Espírito Santo Zona Sul, Barra e Angra dos Reis Icaraí e Jardim Icaraí Entregas em domicílio SIM SIM SIM Site Institucional hortifruti.com.br zonasul.com.br Em construção E-commerce Inexistente SIM Em construção Facebook 1.789 ‘likes’ (atualização constante) 4.601 ‘likes’ (atualização constante) Inexistente Twitter 2.127 seguidores (atualização constante) 1.513 seguidores (atualização constante) Inexistente Concorrentes
  • 9. Tendências de Receita Continuada Receita continuada ou venda por assinatura • Começou ‘lá atrás’ com revistas e jornais • Ganha força ao final de 2011 • Maior aceitação para produtos de compra rotineira, porque criam uma sensação de necessidade • Gerenciamento facilitado de estoques
  • 10. • Oferecer produtos que os clientes têm o hábito de consumir • Vender melhor: Experiência – Encantamento - Satisfação • Relacionamento: custo de uma nova venda para um novo cliente é muito maior do que o de uma venda para um cliente existente • Confiança que leva a repetir a experiência • Conquista por meio do boca a boca gerado nas redes sociais e blogs especializados Tendências de Receita Continuada
  • 11. Tendências de Receita Continuada Case Black Socks  Venda por assinatura de meias sociais pretas  Lançamento em 1999  Em 2006 faturamento de mais de US$ 2 milhões
  • 12. Forças - Qualidade de serviços (entrega, atendimento) - Lojas bem equipadas - Mix variado no estoque do IB - Oferta de produtos práticos (ex: legumes picados) Fraquezas - Preço elevado - Perda de compra por impulso - Equipe restrita para delivery - Controle de estoque deficiente Análise SWOT
  • 13. Oportunidades - Receita continuada - Desejo e necessidade de comodidade - Estreitar relacionamento com o cliente - Serviço customizável e inovador Ameaças - Modelo de negócios facilmente copiável - Risco de baixa adesão - Pequena área de atuação - Possibilidade do Facebook começar a cobrar pelo serviço de f-Commerce Análise SWOT
  • 14. Plano de ação Objetivo Ser percebido como um supermercado online, que proporciona comodidade e conforto ao cliente. Estratégias - Estreitar relacionamento com o consumidor no meio digital - Divisão do público em clusters - Implementação do f-Commerce - Ações em redes sociais - Investimento em publicidade - Ações nas lojas físicas
  • 15. Público-Alvo Personas - Solteiro - Solteira - Estudantes - Recém-casados - Casados com filho(s) - Donos de animais domésticos Características - Tempo escasso => Adeptos de tecnologia Homens e mulheres classes A e B Niterói e São Gonçalo 18 a 45 anos Universo Niterói e São Gonçalo 433.460 pessoas
  • 16. Como funciona
  • 17. Como funciona
  • 18. Como funciona
  • 19. Táticas
  • 20. Facebook Ads Solteiro Solteira República de Estudantes Recém-casados Casados com filhos Donos de pets
  • 21. Comunicação visual
  • 22. Comunicação visual
  • 23. Metas e KPIs KPI Likes Meta 21.500 usuários (5%) KPI Conversão Meta 1.306 usuários (6%)
  • 24. Cenários Pessimista Neutro Otimista Faturamento 1% da base (218 usuários) 3% da base (653 usuários) 6% da base (1.306 usuários) Ticket Médio 50 reais 44.400 reais 133.200 reais 266.400 reais Ticket Médio 70 reais 62.160 reais 186.480 reais 372.960 reais Ticket Médio 100 reais 88.800 reais 266.400 reais 532.800 reais
  • 25. Quanto custa? Aplicativo R$ 30 mil Despesas Operacionais R$ 34 mil Investimento Inicial R$ 64 mil
  • 26. Breakeven Pessimista Ponto de Equilíbrio: Setembro/2014 24 meses
  • 27. Ponto de Equilíbrio: Fevereiro/2014 17 meses Neutro Breakeven
  • 28. Ponto de Equilíbrio: Outubro/2013 13 meses Otimista Breakeven
  • 29. Cronograma cronograma S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 Criação de Perfis nas Redes Sociais Desenvolvimento do app arquitetura wireframe layout desenvolvimento implementação e testes lançamento do app comunicação e mkt Face ads Google assessoria imprensa Monitoramento Redes Sociais abr/13out/12 nov/12 mar/13fev/13jan/13dez/12 set/13ago/13jul/13jun/13mai/13
  • 30.  Fonte de receita alternativa no ambiente digital de social commerce;  Fácil e rápida aderência do target à já difundida rede social Facebook;  Alta demanda por comodidade e praticidade do target, devido à falta de tempo para ir ao supermercado;  Pioneirismo da ferramenta no segmento, antecipando-se à concorrência;  Investimento menor, se comparado à abertura de uma nova loja física;  Breakeven em 13 meses e lucro líquido de R$ 48 mil após esse período. Conclusão
  • 31. Muito obrigado! Diogo Bardasson / Enio Santiago / Fabiano Houaiss João Paulo Anzanello / Leonardo Arouca / Rodrigo Moura