Magnitud, percepción y evolución de los riesgos
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Magnitud, percepción y evolución de los riesgos

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Pablo Perez San Jose

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Magnitud, percepción y evolución de los riesgos Magnitud, percepción y evolución de los riesgos Presentation Transcript

  • Magnitud, percepción y evolución de los riesgos 1er congreso Internacional Menores en las TIC Educando para una Internet más segura Palacio de Congresos – Recinto Ferial Luis Adaro (Gijón) 27 y 28 de octubre de 2009 Pablo Pérez San-José Gerente del Observatorio (INTECO) pablo.perez@inteco.es OBSERVATORIO DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
  • ¿Qué es INTECO? 2
  • ¿Por qué un estudio sobre hábitos seguros de los menores? Los adultos utilizan Internet. Los niños viven en Internet Debemos ser conscientes de los riesgos para prevenirlos, evitarlos y combatirlos y así aprovechar las grandes ventajas que aporta Internet 3
  • Estudio sobre hábitos seguros en el uso de las TIC por niños y adolescentes y e-confianza de sus padres Metodología ANÁLISIS ANÁLISIS CUANTITATIVO CUALITATIVO 625 familias: 36 entrevistas niños/as 6-16 personales a años y padres expertos en la y/o tutores materia 10 provincias 10 áreas de españolas conocimiento: organizaciones, Error muestral: ± empresas, 4% defensorías del menor, psicólogos, etc. Informe disponible en: http://observatorio.inteco.es 4
  • Internet y los menores 5
  • Internet y los menores Teléfono Internet Videojuegos móvil Me gusta mucho o bastante 75,5% 39,9% 39,6% Me gusta lo normal, ni mucho ni poco 21,1% 35,5% 32,4% Me gusta poco o no me gusta nada 1,6% 24,5% 21,3% …al plantearles el binomio televisión frente a Internet, la Generación Interactiva se inclina por la Red como pantalla preferida: el 45% de los niños de 6 a 9 años la elige frente al 37% que escoge la televisión (...) Esta tendencia se mantiene en el caso de los adolescentes: en el caso del enfrentamiento entre Internet y televisión, éstos optan por la Red con el doble de adhesiones (…) La preferencia por Internet es clara respecto a la televisión. Fundación Telefónica y Universidad de Navarra. Noviembre 2008. La Generación Interactiva en Iberoamérica. Niños y adolescentes ante las pantallas. 6
  • Internet y los menores Los menores e Internet Pasan, de media, 14,5 horas semanales en Internet. Se conectan desde el hogar, y en menor medida, desde el centro educativo. Lo hacen muy frecuentemente Frecuencia de acceso a Internet desde casa por los menores (%) 60 50,9 50 47,7 40 35,0 34,9 30 20 16,0 12,3 10 1,6 1,3 0,2 0,1 0 Todos los días 2-3 veces semana 1 vez semana 2-3 veces mes Con menor frecuencia Hijos Padres, madres 7
  • Internet y los menores Servicios de Internet utilizados por el menor desde la perspectiva de hijos y padres (%) Correo electrónico 79,5 82,7 67,0 Descarga de música / películas 69,5 62,2 Búsqueda de información para estudio 62,4 Búsqueda de información para ocio y 56,3 60,3 entretenimiento 45,1 Mensajería instantánea (ej: messenger) 50,4 63,6 Chatear en webs 50,0 Escuchar música y/o ver vídeos online 36,7 43,3 18,9 Videojuegos online 22,5 25,0 Chatear con webcam 22,4 Participar en foros 4,6 7,2 1,8 Participar en blogs 2,2 4,5 Otros 5,3 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Posibilidad de respuesta múltiple Hijos Padres, madres 8
  • Riesgos para menores en Internet 9
  • ¿Qué riesgos preocupan a los padres? Grado en que preocupa a los padres lo que su hijo hace en… (%) 100% 90% 80% 36,6 45,3 70% 58,8 60% 50% 36,6 40% 37,3 30% 20% 39,7 10,2 10% 12,3 16,6 0% 5,1 Internet Móvil Videojuego Ns/nc Poco/nada Algo Mucho/Bastante 10
  • ¿Qué riesgos preocupan a los padres? Riesgos que les preocupan a los padres (menciones espontáneas) (%) Dependencia y/o adicción 39,5 Virus 13,4 Acoso sexual 9,9 Chatear con desconocidos 9,2 Fraudes, engaños y robos 8,7 Contenidos inadecuados 8,2 SPAM y correos indeseados 4,7 Pérdida o robo de información 4,6 Quedar con desconocidos y/o adultos 3,8 Información falsa o sensible 3,2 Excesivo gasto 2,3 Insultos - conductas violentas 1,5 Quiebra valores educativos 1,1 Otras 1,0 No concretan respuesta 30,8 Posibilidad de respuesta múltiple. 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 11
  • ¿A qué riesgos se enfrenta el menor? Dependencia o uso excesivo 5) Grooming o Acoso 1) Uso abusivo y adicción Ser objeto de acoso sexual sexual Aislamiento social 2) Vulneración de derechos Facilitar datos personales Descargas ilegales de propiedad intelectual Que se difundan imágenes 6) Amenazas a la De carácter sexual del hijo/a sin conocimiento privacidad Violento, racista o sexista Que su hijo/a grabe y difunda Anorexia, bulimia o estética imágenes inapropiadas 3) Acceso a contenidos Sectas o terrorismo Ser víctima de fraudes o inapropiados timos Contenido que vulnere los 7) Riesgos económicos valores en que se educa al y/o fraudes Participación en juegos con hijo dinero Falso, inexacto o incierto Virus Ciberbullying pasivo (ser insultado por niños) Programa malicioso o espía Ciberbullying activo (insultar a Spam niños) 4) Interacción y acecho por Interacción / chat con Intrusión en cuentas de 8) Amenazas técnicas y/o otras personas y extraños servicio web malware ciberbullying Tratar con adultos que se Pérdida de información hacen pasar por niños Bloqueo ordenador Ser insultado por adultos Citarse a solas con extraños Pérdida de control sobre el equipo 12
  • ¿Qué gravedad perciben los padres? Groom ing 60,1% Tratar con adultos 59,9% Citarse a solas 52,3% Ciberbullying activo 47,1% Víctim a de fraudes 47% Uso abusivo y adicción 42,8% Participación en juegos con dinero 40,7% Contenido de violencia, racism o o sexista 38,4% Ser insultado 37,8% Aislam iento social 34,5% Ciberbullying pasivo 34,2% Contenido sexual inapropiado 33,4% Contenido vulneración valores 32,4% Facilitar datos del m enor 32% Grabación y difusión de im ágenes del m enor 31,6% Difusión de im ágenes 29,4% Contenido sectas o terrorism o 29,4% Interacción/chat con desconocidos 28,9% Contenido anorexia, bulim ia 26,9% Spyw are 25,2% Contenidos falsos 20,2% Virus 19,6% Bloqueo de ordenador 15,7% Pérdida de control del equipo 15,6% Spam 15,4% Perdida de inform ación 15% Intrusión en cuentas 14,5% Vulneración de propiedad intelectual 11,6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 13
  • Ciberbullying y grooming 14
  • Ciberbullying y grooming Conocimiento de los riesgos por interacción, acecho por otras personas, ciberbullying y grooming (%) Grooming 54,3 50,9 Ciberbullying pasivo 33,3 42,5 Ciberbullying activo 21,0 34,4 Interacción / chat con desconocidos 46,4 48,5 Tratar con adultos que se hacen pasar por niños 47,4 49,6 Ser insultado por adultos 33,5 39,6 Citarse a solas con desconocidos 45,3 43,9 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 Hijos Padres, madres 15
  • Acceso a contenidos inapropiados y/o ilícitos 16
  • Acceso a contenidos inapropiados y/o ilícitos Conocimiento de los riesgos por acceso a contenidos inadecuados (%) 74,5 Sexual inapropiado 63,3 Violencia, racismo o 52,0 sexistas 50,0 Anorexia, bulimia o 29,7 cuestiones estéticas 30,3 30,8 Sectas o terrorismo 35,6 Vulneran los valores en 33,0 los que se educa 30,1 Falsos o inexactos 39,5 37,3 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Hijos Padres, madres 17
  • Riesgos para la privacidad e intimidad, honor y propia imagen Indexación no Grabación y difusión de Solicitud excesiva de autorizada por imágenes propias o datos de carácter buscadores, publicidad terceros sin su sensible hipercontextualizada consentimiento 18
  • Amenazas a la privacidad Conocimiento de las amenazas a la privacidad (%) Facilitar datos personales 26,7 del menor 34,5 Difusión de imágenes del 23,2 menor sin conocimiento 31,0 Que el menor grabe y 25,3 difunda imágenes inapropiadas 39,2 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Hijos Padres, madres 19
  • Amenazas técnicas y/o malware 20
  • Amenazas técnicas y/o malware Conocimiento de las amenazas técnicas para el ordenador a través de Internet (%) 87,5 Virus 91,6 59,8 Bloqueo ordenador 67,4 55,8 Spam 59,2 Programa malicioso o 29,2 espía 53,8 Pérdida información 46,4 51,6 Intrusión en cuentas de 18,1 servicio web 40,6 Pérdida de control sobre 16,3 el equipo 35,7 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Hijos Padres, madres 21
  • Reacción de los menores y respuesta de los padres 22
  • ¿Cómo previenen los padres los riesgos en Internet? Menores que han recibido advertencias sobre lo que hacen en Internet (%) 100,0 12,5 12,7 8,3 90,0 17,3 80,0 70,0 60,0 50,0 87,5 87,3 91,7 40,0 82,7 30,0 20,0 10,0 0,0 Total entrevistados Edad 10-11(n = 166) Edad 12-14 (n = 262) Edad 15-16 (n = 197) Sí No 23
  • ¿Cómo previenen los padres los riesgos en Internet? Reglas que los menores declaran haber recibido sobre el uso de Internet (%) Limitación de días de conexión y duración sesiones 64,4 Limitación horarios conexión (noches…) 61,5 No chatear con desconocidos 18,2 Prohibición pagos por internet 14,3 Prohibición de dar datos personales 10,7 Prohibición acceso a páginas violentas 10,6 Prohibición videojuegos on line 10,4 Prohibición acceso a páginas de contenido sexual 8,7 inapropiado Prohibición acceso cuando no hay nadie en casa 5,2 Prohibición de compartir claves acceso 1,6 Prohibición participar en apuestas on line 1,4 Limitación según resultados y estudios (castigar 0,0 sin Internet por malas notas) 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 24
  • ¿Qué incidencia tienen estas situaciones? (niños) Virus 65,2% Bloqueo de ordenador 56,7% Perdida de inform ación 47,2% Vulneración de propiedad intelectual 39,7% Contenido sexual inapropiado 31% Spam 29,8% Aislam iento social 28,7% Interacción/chat con desconocidos 26,4% Uso abusivo y adicción 26% Spyw are 14,5% Contenidos falsos 9,8% Contenido de violencia, racism o o sexista 8,2% Tratar con adultos 8% Contenido vulneración valores 6,2% Ciberbullying pasivo 5,9% Citarse a solas 5,2% Intrusión en cuentas 3,7% Facilitar datos del m enor 3,7% Ser insultado 3,7% Pérdida de control del equipo 3,4% Ciberbullying activo 2,9% Víctim a de fraudes 1,5% Contenido anorexia, bulim ia 1,5% Groom ing 1,3% Difusión de im ágenes 1,2% Grabación y difusión de im ágenes del m enor 1,1% Contenido sectas o terrorism o 1% Participación en juegos con dinero 0,9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 25
  • Y ¿cómo reaccionan los padres? Medidas puestas en práctica por los padres ante una incidencia de seguridad (%) Medidas técnicas 41,9 Medidas coercitivas 19,7 17,7% Medidas educativas 17,7 Denuncia 0,3 Ns / Nc 16,3 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 26
  • Ante una situación de riesgo ¿qué hacen los menores? Los padres piensan Los niños declaran Avisar a un adulto: 31,1% Avisar a un adulto: 1,1% No lo sé qué hacer: 84,5% 27
  • Conclusiones y recomendaciones 28
  • Conclusiones La aproximación de menores y adultos hacia las TIC es diferente: los niños viven en Internet; los adultos utilizan Internet. Fruto de esta aproximación, las TIC se posicionan como una realidad en el desarrollo de los niños. En la utilización de las TIC pueden surgir situaciones de riesgo. Es necesario que todos, niños y adultos, los conozcan e identifiquen de forma rigurosa para poder combatirlos eficazmente. Los padres están implicados en el uso que sus hijos hacen de Internet, les preocupa y muestran predisposición positiva. En ocasiones les faltan conocimientos y están confundidos por la realidad mediática. Todos y cada uno de los comportamientos relacionados con ciberbullying e interacción con otras personas, amenazas a la privacidad y riesgos de carácter técnico son más conocidos por los hijos que por los adultos. En el caso de acoso sexual (grooming) y acceso a contenidos de carácter sexual, en cambio, los padres muestran una mayor sensibilidad que los menores. En respuesta a los riesgos, los padres emprenden medidas de carácter técnico; los hijos (85%) no saben qué hacer. En cualquier caso, muy pocos (1%) avisarían a sus padres ante una incidencia de seguridad. 29
  • Recomendaciones Mecanismos eficaces de comprobación de la edad del usuario. Mecanismos para el adecuado control de acceso a contenidos y servicios, filtros y control parental. Terminales móviles adaptados al uso seguro de los menores. Herramientas que aprovechen la capacidad de los motores de búsqueda para localizar contenidos de potencial riesgo, usando tecnología agente para barrer la Red y localizar posibles páginas nocivas. INDUSTRIA Sistemas mejorados de etiquetado y clasificación de contenidos. Aplicaciones desarrolladas conforme a estándares de calidad, seguridad y privacidad (funcionalidad - seguridad). Configuración por defecto del máximo grado de seguridad en el perfil del usuario. Creación de plataformas de comunicación fehaciente y segura con las FCSE, Ministerio Fiscal y Autoridades Judiciales. Informar a los usuarios sobre las políticas de seguridad y privacidad de la plataforma (códigos éticos). 30
  • Recomendaciones Realizar campañas de concienciación y divulgación dirigidas a menores y adultos SENSIBILIZACIÓN Elaboración de manuales y guías de carácter formativo Y EDUCACIÓN Formación específica en Derecho Tecnológico destinada a jueces y fiscales Repositorio de riesgos, herramientas y estudios. Difusión de la existencia de los canales de denuncia existentes AA.PP. Fomento de la comunicación periódica entre los diversos agentes Impulsar las “buenas prácticas” y la autorregulación del FOMENTO sector ENTORNO Derecho internacional homogéneo en materia de protección SEGURO de datos personales y derecho al honor, intimidad y propia imagen (problema internacional) Dotar a los FCSE de herramientas tecnológicas que les permitan investigar, mantener la cadena de custodia de las pruebas electrónicas y bloquear situaciones delictivas o perjudiciales 31
  • Iniciativas INTECO para el uso seguro de Internet por los menores Oficina de Seguridad del Internauta: www.osi.gob.es • Línea de soporte a denuncias (hotline) • Línea de ayuda e información (helpline) Colaboración con FCSE, instituciones y empresas Herramientas de seguridad (antivirus, filtros de control parental, etc.) descargables gratuitamente en: http://cert.inteco.es/Proteccion y http://osi.gob.es/econf/Protegete 32
  • Iniciativas INTECO para el uso seguro de Internet por los menores Estudio sobre hábitos seguros en el uso de las TIC por niños y adolescentes y e-confianza de sus padres http://observatorio.inteco.es Estudio sobre la privacidad de los datos personales y la seguridad de la información en las redes sociales online Estudio sobre medidas de seguridad en plataformas educativas Sección Web OSI “Menores en la Red”: http://osi.gob.es/econf/Protegete/Menores_en_la_red Sección Web CERT “Menores en la Red”: http://cert.inteco.es/Proteccion/Menores_en_la_red/ Juego para móviles sobre seguridad SecuKid: http://www.secukid.es Juego educativo online sobre riesgos en Internet: http://www.navegacionsegura.es 33
  • Iniciativas INTECO para el uso seguro de Internet por los menores Guías para la protección del menor en Internet http://observatorio.inteco.es • Guía práctica sobre cómo activar y configurar el control parental de los sistemas operativos. • Guía de uso de herramientas de protección • Guía de menores en Internet • Guía de menores en Internet para padres y madres • Guía sobre las redes sociales, menores de edad y privacidad en la Red • Guía para la protección legal de los menores en el uso de Internet • Guía sobre ciberbullying y grooming • La utilización segura de la mensajería instantánea por parte de los adolescentes Charlas de seguridad en centros escolares 34
  • http://www.inteco.es http://www.osi.gob.es http://observatorio.inteco.es