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OBJETIVOSBrindar   a   toda    organización     loselementos de juicio idóneos para larepresentación   de   procedimientos...
DefiniciónDiagramar es representar gráficamentehechos, situaciones, movimientos orelaciones de todo tipo por medio desímbo...
Símbolos usados en los diagramas                        de flujo American Society of Mechanical Enginners (ASME) America...
SÍMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO                                    S I M P L E SSIMBOLO        ...
SÍMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO                                    COMBINADOS SIMBOLO          ...
SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARAELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO I          (Procesamiento electrónico de datos)SIMBOLO          ...
SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA   ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO II                  (Procesamiento electrónico de datos)   SI...
SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO       (Diagramación administrativa)    SIMBOLO                 ...
SÍMBOLOS DE LA NORMA ISO9000 PARA   ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO     SIMBOLO                              REPRESENTA       ...
SÍMBOLOS DE LA NORMA DIN PARAELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO   SÍMBOLO                          REPRESENTA             Datos. ...
DIAGRAMA DE FLUJO CON LASIMBOLOGÍA DE LA NORMA ISO 9000           MAQUILA DE ROPA              MATERIA PRIMA              ...
Ventajas que ofrece la técnica dediagramación:De uso: Facilita su empleoDe destino: Permite la correcta identificación dea...
Recomendaciones para el uso y aplicación de    símbolosEn cuanto a dibujo:•   No utilizar en un mismo lado del símbolo var...
Recomendaciones para el uso y aplicación de símbolosEn cuanto a su contenido y uso:  La redacción del contenido del símbol...
Clasificación de los diagramas de flujoPor su presentación:De bloque: Se representan en términos generales con elobjeto de...
Clasificación de los diagramas de flujoPor su formatoDe formato tabular: También conocido como de formatocolumnar o panorá...
Clasificación de los diagramas de flujoPor su propósito:De forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentoscon poca ...
Clasificación de los diagramas de flujoPor su propósito:De espacio: Indica el espacio por el que se desplaza unaforma o un...
DIAGRAMA DE BLOQUE                                            DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES      ...
DIAGRAMA DE DETALLE                                                    DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERA...
DIAGRAMA DE FORMATO HORIZONTAL                                                                      DIRECCIÓN GENERAL DE P...
DIAGRAMA DE FORMATO TABULAR                                                 DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS G...
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  1. 1. OBJETIVOSBrindar a toda organización loselementos de juicio idóneos para larepresentación de procedimientos yprocesos, así como las pautas para sumanejo en sus diferentes versiones
  2. 2. DefiniciónDiagramar es representar gráficamentehechos, situaciones, movimientos orelaciones de todo tipo por medio desímbolos
  3. 3. Símbolos usados en los diagramas de flujo American Society of Mechanical Enginners (ASME) American National Standard Institute (ANSI) International Organization for Standarization (ISO) Deutches Institut fur Normung e.V (DIN) Símbolos del flujograma de ingeniería de operaciones y de administración y mejora de la calidad del proceso (DO) Diagramas integrados de flujo (DIF) en las versiones de Yourdon-De Marco y Gane & Sarson
  4. 4. SÍMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO S I M P L E SSIMBOLO REPRESENTA Operación. Indica las principales fases del proceso, método o procedimiento. Inspección. Indica que se verifica la calidad y/o cantidad de algo. Desplazamiento o transporte. Indica el movimiento de los empleados, material y equipo de un lugar a otro. Depósito provisional o espera. Indica demora en el desarrollo de los hechos. Almacenamiento permanente. Indica el depósito de un documento o información dentro de un archivo, o de un objeto cualquiera en un almacén.
  5. 5. SÍMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO COMBINADOS SIMBOLO REPRESENTA Origen de una forma o documento. Indica el hecho de formular una forma o producir un informe. Decisión o automatización de un documento. Representa el acto de tomar una decisión o bien de efectuar una autorización. Entrevistas. Indica el desarrollo de una entrevista entre dos o más personas. Destrucción de un documento. Indica el hecho de destruir un documento o tanto de él o bien la existencia de un archivo muerto.
  6. 6. SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARAELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO I (Procesamiento electrónico de datos)SIMBOLO REPRESENTA SIMBOLO REPRESENTA Terminal. Indica el inicio o la terminación Documento. Representa cualquier del fjulo, puede ser acción o lugar; además tipo de documento que entra, se se usa para indicar una unidad administrativa o persona que recibe o utilice, se genere o salga del proporciona información. procedimiento. Disparador. Indica el inicio de un Archivo. Representa un archivo procedimiento, contiene el nombre común y corriente de oficina. de éste o el nombre de la unidad administrativa donde se da inicio Operación. Representa la Conector. Representa una realización de una operación o conexión o enlace de una parte actividad relativas a un del diagrama de flujo con otra procedimiento. parte lejana del mismo. Decisión o alternativa. Indica un Conector de página. Representa punto dentro del flujo en que son una conexión o enlace con otra posibles varios caminos hoja dife-rente, en la que continúa alternativos. el diagrama de flujo. Nota aclaratoria. No forma parte del Línea de comunicación. diagrama de flujo, es un elemento Proporciona la transmisión de que se adiciona a una operacion o información de un lugar a otro actividad para dar una explicación. mediante ?
  7. 7. SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO II (Procesamiento electrónico de datos) SIMBOLO REPRESENTA SIMBOLO REPRESENTA * Operación con teclado. Representa Dirección de flujo o línea de unión. una operación en que se utiliza una Conecta los símbolos señalando perforadora o verificadora de el orden en que se deben realizar tarjeta. las distintas operaciones. * Tarjeta perforadora. Representa Cinta magnética. Representa * cualquier tipo de tarjeta perforada cualquier tipo de cinta magnética que se utilice en el procedimiento. que se utilice en el procedimiento. * Teclado en línea. Representa el uso de Cinta perforada. Representa * un dispositivo en línea para promocio-nar cualquier tipo de cinta perforada información a una computadora que se utilice en el procedimiento. electrónica u obtenerla de ello..NOTA: Los símbolos marcados con * son utilizados en combinación con el resto cuando se está elaborando un diagrama de flujo de un procedimiento en el cual interviene algún equipo de procesamiento electrónico. .
  8. 8. SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO (Diagramación administrativa) SIMBOLO REPRESENTA Inicio o término. Indica el principio o el fin del flujo, puede ser acción o lugar, además se usa para indicar una unidad administrativa o persona que recibe o proporciona información. Actividad. Describe las funciones que desempeñan las personas involucradas en el procedimiento. Documento. Representa un documento en general que entre, se utilice, se genere o salga del procedimiento. Decisión o alternativa. Indica un punto dentro del flujo en donde se debe tomar una decisión entre dos o más alternativas. Archivo. Indica que se guarda un documento en forma temporal o permanente. Conector de página. Representa una conexión o enlace con otra hoja diferente, en la que continúa el diagrama de flujo. Conector. Reprsenta una conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo.
  9. 9. SÍMBOLOS DE LA NORMA ISO9000 PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO SIMBOLO REPRESENTA Operaciones. Fases del proceso, método o procedimiento. Inspección y medición. Representa el hecho de verificar la naturalez, calidad y cantidad de los insumos y producto. Operación e inspección. Indica la verificación o supervisión durante las fases del proceso, método o procedimiento de sus componentes. Transportación. Indica el movimiento de personas, material o equipo. Demora. Indica retraso en el desarrollo del proceso, método o procedimiento. Decisión. Representa el hecho de efectuar una selección o decidir una alternativa específica de acción. Entrada de bienes. Productos o material que ingresan al proceso. Almacenamiento. Depósito y/o resguardo de información o productos.
  10. 10. SÍMBOLOS DE LA NORMA DIN PARAELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO SÍMBOLO REPRESENTA Datos. Elementos que alimentan y se generan en el procedimiento. Comienza un ciclo. Inicio de un ciclo que produce o reproduce un flujo de información. Documento. Representa un documento que ingres, se procesa, se produce o sale del procedimiento. Proceso. Representa la ejecución de actividades u operaciones dentro del proceso, método o procedimiento. Decisión. Indica un punto dentro del flujo en el que es posible seleccionar entre dos o más alternativas. Operaciones manuales. Constituye la realización de una operación o actividad en forma específicamente manual.
  11. 11. DIAGRAMA DE FLUJO CON LASIMBOLOGÍA DE LA NORMA ISO 9000 MAQUILA DE ROPA MATERIA PRIMA 1 REVISIÓN EMPAQUETADO PRODUCCIÓN ALMACEN CONTROL DE CALIDAD SI DECISIÓN NO 1
  12. 12. Ventajas que ofrece la técnica dediagramación:De uso: Facilita su empleoDe destino: Permite la correcta identificación deactividadesDe comprensión e interpretación: Simplifica sucomprensiónDe interacción: Permite el acercamiento y coordinaciónDe simbología: Disminuye la complejidad y accesibilidadDe diagramación: Se elabora con rapidez y no requiere derecursos sofisticados
  13. 13. Recomendaciones para el uso y aplicación de símbolosEn cuanto a dibujo:• No utilizar en un mismo lado del símbolo varias líneas de• entrada y salida• Por claridad no debe haber más de una línea de unión• entre dos símbolos• El símbolo de decisión es el único que puede tener hasta• tres líneas de salida• Las líneas de unión se deben representar con líneas rectas• Es conveniente que los símbolos tengan un tamaño• uniforme
  14. 14. Recomendaciones para el uso y aplicación de símbolosEn cuanto a su contenido y uso: La redacción del contenido del símbolo de operación debe ser realizada con frases breves y sencillas Evitar usar siglas anotando el nombre completo de las unidades administrativas El símbolo de documento debe contener el nombre original de la forma que se utilice El símbolo de conector puede ser alfabético o numérico, pero debe coincidir en los conectores de entrada y salida Cuando existen una gran cantidad de conectores, es conveniente adicionar un color al símbolo
  15. 15. Clasificación de los diagramas de flujoPor su presentación:De bloque: Se representan en términos generales con elobjeto de destacar determinados aspectosDe detalle: Plasman las actividades en su más detalladaexpresiónPor su formato:De formato vertical: En el que el flujo de las operaciones vade arriba hacia abajo y de derecha a izquierdaDe formato horizontal: En el que la secuencia de lasoperaciones va de izquierda a derecha en forma descendente
  16. 16. Clasificación de los diagramas de flujoPor su formatoDe formato tabular: También conocido como de formatocolumnar o panorámico, en el que se presenta en una solacarta el flujo total de las operaciones, correspondiendo acada puesto o unidad una columnaDe formato arquitectónico: Muestra el movimiento o flujode personas, formas, materiales, o bien la secuencia de lasoperaciones a través del espacio donde se realizan
  17. 17. Clasificación de los diagramas de flujoPor su propósito:De forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentoscon poca io ninguna descripción de operacionesDe labores: Indica el flujo o secuencia de las operaciones, asícomo quién o en donde se realiza y en qué consiste ésta.De método: Muestra la secuencia de operaciones, la personaque las realiza y la manera de hacerlasAnalítico: Describe no sólo el procedimiento quién lo hace,y cómo hacer cada operación, sino para qué sirven
  18. 18. Clasificación de los diagramas de flujoPor su propósito:De espacio: Indica el espacio por el que se desplaza unaforma o una personaCombinados: Emplean dos o más diagramas en formaintegradaDe ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la informacióncon textos y dibujosAsistido por computadora: El flujo de información se hacecon recursos de software
  19. 19. DIAGRAMA DE BLOQUE DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES Departamento solicitante B Pide material Almacén mediante solicitud de material NO Proveedor Comunica Almacén ¿Material requerido? ¿Origen del materia?l deficiencia al proveedor Almacén SI SI Existencia suficiente Surte material A Surte material NO A Soicita material mediante requ- Departamento solicitante isición de compra Proveedor NO ComunicaDepartamento de compras ¿Material requerido? B deficiencia al almacén Surte material SI Pide material mediante orden de compra Utiliza material FIN BFORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN
  20. 20. DIAGRAMA DE DETALLE DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES Departamento solicitante B Pide material Almacén mediante solicitud de material NO Proveedor Comunica Almacén ¿Material requerido? ¿Origen del materia?l deficiencia al proveedor Almacén SI SI Existencia suficiente Surte material A Surte material NO A Soicita material mediante requ- Departamento solicitante isición de compra Proveedor NO Comunica Departamento de compras B ¿Material requerido? deficiencia al almacén Surte material SI Pide material mediante orden de compra Utiliza material FIN BFORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN
  21. 21. DIAGRAMA DE FORMATO HORIZONTAL DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES Pide material NO Soicita material Pide material Departamento solicitante Almacén Existencia suficiente mediante solicitud mediante requ- Departamento de compras mediante orden de de material isición de compra compra SI Surte material A B SI Proveedor Almacén ¿Material requerido? A Departamento solicitante C Surte material Surte material NO NO Comunica A ¿Material requerido? deficiencia al Almacén almacén ¿Origen del materia?l SI Proveedor Utiliza material Comunica FIN B deficiencia al proveedorFORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN
  22. 22. DIAGRAMA DE FORMATO TABULAR DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES DEPARTAMENTO SOLICITANTE ALMACEN DEPARTAMENTO DE COMPRAS PROVEEDOR NO Soicita material Pide material INICIO ¿Existencia suficiente? mediante requ- mediante orden de Surte material isición de compra compra Pide material SI mediante solicitud de material B Surte material B A NO Comunica SI ¿Material requerido? deficiencia al ¿Material requerido? Surte material almacén NO SI A Utiliza material ¿Origen del materia?l Proveedor Almacén FIN Comunica deficiencia al proveedorFORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN
  23. 23. DIAGRAMA DE FORMATO ARQUITECTÓNICO DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES Departamento 1 solicitante 2 7, 18 3 Bodega 6, 17 1 1 Proveedor 4 5 1 3 Almacén 9 1 4 2 5, 11 16 10 1 8 4 Departamento solicitanteFORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN
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