Vers l'Entreprise 2.0 - Séminaire Melcion - 23 août 2007

Vers l’Entreprise 2.0 Miguel Membrado Fondateur & CEO [email_address] 23 août 2007

Miguel Membrado
Entrepreneur & Consultant
ErgoSum en 1989 (Paris)
Moteur de recherche, Système de GED et d’archivage
Mayetic en 1996 (Paris)
Espaces de travail collaboratif, #2 mondial sur internet
250,000 utilisateurs, 45,000 espaces créés, 100 pays, 14.000 organisations, 50 clients grands comptes
Netcipia en 2006 (Palo Alto)
Business ecosystem participatif (wiki-blog gratuit)
Monétisation de contenu et de savoir-faire en ligne
Kimind Consulting en 2007 (Paris)
Conseil et Services en Web 2.0 et Entreprise 2.0

Kimind Consulting
Entreprise 2.0
Conseil, Service et Accompagnement auprès des grands-comptes
Blogging d’entreprise, gestion de projet participatif, stratégies de « transparence », nouvelles relations clients, libération des sources d’innovation et de compétitivité, management agile, …
Web 2.0
Conseil, Service et Coaching auprès des startups
Identité numérique, influence dans la blogosphère, stratégies de participation, business plan et business models Web 2.0, management de startup, …

3 révolutions depuis 2000
Globalization 3.0
Web 2.0
Radical Transparency

Globalization 3.0 Empowers individuals

The World is Flat (Thomas Friedman)
Empowers individuals
Dix forces dont :
Connectivity
Workflow
Uploading & communities
Offshoring
In-forming
The Steroïds (Digital, Personal, Mobile, Virtual)
…

Web 2.0 Unleash People Interaction

3 dimensions du Web 2.0
Sociale
People centric
User Generated Content
Participation
Économique
the web as a platform
de travail et d’échanges
Technologique
Ajax, Web Services, Widgets, Mashups, …

The long tail (la longue traîne) Fortune de Google avec AdWords 4 md$ en 2 ans Business traditionnel moyens matériels Nouveau business moyens virtuels

The long tail - Exemple de déclinaison

Une longue traîne politique ?  © Thierry Crouzet, « le 5 ème pouvoir »

Blogging

Blogging – Quelques chiffres
USA 5 0 millions (15 millions actives*) +15%
Chine 36 millions (10 millions actives) +60%
Japon 10 millions (3 millions actives) +20%
France 9 millions (2,5 millions active) +25%
UK 4 millions dont 1,5 million de blogs actifs +25%
Deuchland 1 million dont 400.000 blogs actifs +30%
World 150 millions dont 40 millions de blogs actifs +30%
*active blog: updated at least one time per quarter
Chiffres 2006

User Generated Content
YouTube
FlickR
Del.icio.us
Wikipedia
Oh My News
…

Social Networking
LinkedIn
LE réseau professionnel
MySpace
100 millions d’utilisateurs en 2 ans
FaceBook
LE phénomène
100.000 nouveaux utilisateurs/jour
50% d’utilisateurs quotidiens
La machine à propagation virale
NING
Pour créer son propre réseau social fermé
et 746 autres startups…

Et…
Univers collaboratifs 3D
Sites de recommandation
Sites de e-commerce
Les pages personnalisables
Recherche d’emploi 2.0
P2P banking
Etc…

Le web 2.0 a induit de nouveaux usages
Production d’informations
Participation, interaction, communication
Collaboration de masse
Partage de la vie privée
Recherche de la vérité
Mise en relation
Syndication de contenu
Emergence d’une intelligence collective par accumulation et création de liens et de savoirs

Le Web 2.0 a induit de nouvelles règles
Expérimentation continue
Dialogue direct avec le marché
Business mondial avec petites équipes
Beaucoup moins de capital nécessaire
Nouveau mode de management
…

Radical Transparency The naked company

L’entreprise nue
Avant = Valeur du secret
Après = Valeur de la transparence
Inversion du rapport à l’information
« Les idées n’ont pas de valeur, c’est la capacité d’exécution qui en a »

Des exemples frappants
GoldCorps Inc.
Diffusion publique des plans miniers
SAP
Création d’un écosystème partenaires transparent
Microsoft
4.000 blogs publics
Redfin
Diffusion publique des difficultés

Le secret est mort
Tout se saura un jour ou l’autre
De plus en plus vite
Mémoire mondiale
Google n’est plus un moteur de recherche , il devenu un système de réputation
Indentité & Personnalité numérique
Gestion de crise
La vérité à tout prix

Impacts
Vie professionnelle
Vie privée
Vie politique (démocratie 2.0)
Vie associative
…

Vers l’entreprise 2.0 De la collaboration à la participation ?

4 étapes
La fin de l’ère fichier/email
Participation vs Collaboration
Lâcher le contrôle
Intégrer clients, partenaires et fournisseurs

La fin de l’ère fichier/email
Remplacer les fichiers par
Produire son contenu en ligne (Google Apps, Wikis, Blogs, etc…)
Agir en ligne
Collaborer en ligne
Remplacer la messagerie par
Créer un container par projet
Capitaliser TOUTES les informations
L’email n’est plus qu’un mécanisme d’alerte ou d’input
Messagerie instantanée

Participation vs Collaboration
La collaboration c’est trop dur !
La participation c’est facile…
Blogging d’entreprise
Comm interne et externe
Blog projet
Communautés de pratique
Wiki projets
Veille collaborative
80% participation – 20% collaboration
Fonds médias en libre service

Unstructured Structured Hierarchical Heterarchies/Participation Blogs Wikis Real Time Lotus Notes Online Collaboration low adoption massive adoption

Lâcher le contrôle
Favoriser l’émergence de la connaissance
Partage de l’information
Hiérarchies plates
Information non structurée
Responsabilisation
Autonomie
Dialogue
Mobilité
Changement des mentalités
…

Intégration des clients, partenaires et fournisseurs dans son écosystème
Transparence radicale
Wiki documentaires
Blogging
Communautés
Dialogue
…

Bénéfices
Innovation
Compétitivité
Intelligence et efficacité collective
Fidélisation et loyauté des employés
Fidélisation et loyauté des clients
S’adjoindre les talents là où ils sont

Conclusion
Une nouvelle ère grâce à la convergence techno / social / économique
Il faut se mettre en situation d’usage immédiat
Le moment est propice
Transparence / Participation / Collaboration ouverte
Expérimentation continue
Entreprise 2.0 = libérer l'intelligence collective pour + innovation et + de compétitivité

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Vers l'Entreprise 2.0 - Séminaire Melcion - 23 août 2007

by Miguel Membrado on Sep 01, 2007

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