Vers l'Entreprise 2.0 - Séminaire Melcion - 23 août 2007

Vers l’Entreprise 2.0 Miguel Membrado Fondateur & CEO [email_address] 23 août 2007

Miguel Membrado

Entrepreneur & Consultant

ErgoSum en 1989 (Paris)

Moteur de recherche, Système de GED et d’archivage

Mayetic en 1996 (Paris)

Espaces de travail collaboratif, #2 mondial sur internet

250,000 utilisateurs, 45,000 espaces créés, 100 pays, 14.000 organisations, 50 clients grands comptes

Netcipia en 2006 (Palo Alto)

Business ecosystem participatif (wiki-blog gratuit)

Monétisation de contenu et de savoir-faire en ligne

Kimind Consulting en 2007 (Paris)

Conseil et Services en Web 2.0 et Entreprise 2.0

Kimind Consulting

Entreprise 2.0

Conseil, Service et Accompagnement auprès des grands-comptes

Blogging d’entreprise, gestion de projet participatif, stratégies de « transparence », nouvelles relations clients, libération des sources d’innovation et de compétitivité, management agile, …

Web 2.0

Conseil, Service et Coaching auprès des startups

Identité numérique, influence dans la blogosphère, stratégies de participation, business plan et business models Web 2.0, management de startup, …

3 révolutions depuis 2000

Globalization 3.0

Web 2.0

Radical Transparency

Globalization 3.0 Empowers individuals

The World is Flat (Thomas Friedman)

Empowers individuals

Dix forces dont :

Connectivity

Workflow

Uploading & communities

Offshoring

In-forming

The Steroïds (Digital, Personal, Mobile, Virtual)

…

Web 2.0 Unleash People Interaction

3 dimensions du Web 2.0

Sociale

People centric

User Generated Content

Participation

Économique

the web as a platform

de travail et d’échanges

Technologique

Ajax, Web Services, Widgets, Mashups, …

The long tail (la longue traîne) Fortune de Google avec AdWords 4 md$ en 2 ans Business traditionnel moyens matériels Nouveau business moyens virtuels

The long tail - Exemple de déclinaison

Une longue traîne politique ?  © Thierry Crouzet, « le 5 ème pouvoir »

Blogging

Blogging – Quelques chiffres

USA 5 0 millions (15 millions actives*) +15%

Chine 36 millions (10 millions actives) +60%

Japon 10 millions (3 millions actives) +20%

France 9 millions (2,5 millions active) +25%

UK 4 millions dont 1,5 million de blogs actifs +25%

Deuchland 1 million dont 400.000 blogs actifs +30%

World 150 millions dont 40 millions de blogs actifs +30%

*active blog: updated at least one time per quarter

Chiffres 2006

User Generated Content

YouTube

FlickR

Del.icio.us

Wikipedia

Oh My News

…

Social Networking

LinkedIn

LE réseau professionnel

MySpace

100 millions d’utilisateurs en 2 ans

FaceBook

LE phénomène

100.000 nouveaux utilisateurs/jour

50% d’utilisateurs quotidiens

La machine à propagation virale

NING

Pour créer son propre réseau social fermé

et 746 autres startups…

Et…

Univers collaboratifs 3D

Sites de recommandation

Sites de e-commerce

Les pages personnalisables

Recherche d’emploi 2.0

P2P banking

Etc…

Le web 2.0 a induit de nouveaux usages

Production d’informations

Participation, interaction, communication

Collaboration de masse

Partage de la vie privée

Recherche de la vérité

Mise en relation

Syndication de contenu

Emergence d’une intelligence collective par accumulation et création de liens et de savoirs

Le Web 2.0 a induit de nouvelles règles

Expérimentation continue

Dialogue direct avec le marché

Business mondial avec petites équipes

Beaucoup moins de capital nécessaire

Nouveau mode de management

…

Radical Transparency The naked company

L’entreprise nue

Avant = Valeur du secret

Après = Valeur de la transparence

Inversion du rapport à l’information

« Les idées n’ont pas de valeur, c’est la capacité d’exécution qui en a »

Des exemples frappants

GoldCorps Inc.

Diffusion publique des plans miniers

SAP

Création d’un écosystème partenaires transparent

Microsoft

4.000 blogs publics

Redfin

Diffusion publique des difficultés

Le secret est mort

Tout se saura un jour ou l’autre

De plus en plus vite

Mémoire mondiale

Google n’est plus un moteur de recherche , il devenu un système de réputation

Indentité & Personnalité numérique

Gestion de crise

La vérité à tout prix

Impacts

Vie professionnelle

Vie privée

Vie politique (démocratie 2.0)

Vie associative

…

Vers l’entreprise 2.0 De la collaboration à la participation ?

4 étapes

La fin de l’ère fichier/email

Participation vs Collaboration

Lâcher le contrôle

Intégrer clients, partenaires et fournisseurs

La fin de l’ère fichier/email

Remplacer les fichiers par

Produire son contenu en ligne (Google Apps, Wikis, Blogs, etc…)

Agir en ligne

Collaborer en ligne

Remplacer la messagerie par

Créer un container par projet

Capitaliser TOUTES les informations

L’email n’est plus qu’un mécanisme d’alerte ou d’input

Messagerie instantanée

Participation vs Collaboration

La collaboration c’est trop dur !

La participation c’est facile…

Blogging d’entreprise

Comm interne et externe

Blog projet

Communautés de pratique

Wiki projets

Veille collaborative

80% participation – 20% collaboration

Fonds médias en libre service

Unstructured Structured Hierarchical Heterarchies/Participation Blogs Wikis Real Time Lotus Notes Online Collaboration low adoption massive adoption

Lâcher le contrôle

Favoriser l’émergence de la connaissance

Partage de l’information

Hiérarchies plates

Information non structurée

Responsabilisation

Autonomie

Dialogue

Mobilité

Changement des mentalités

…

Intégration des clients, partenaires et fournisseurs dans son écosystème

Transparence radicale

Wiki documentaires

Blogging

Communautés

Dialogue

…

Bénéfices

Innovation

Compétitivité

Intelligence et efficacité collective

Fidélisation et loyauté des employés

Fidélisation et loyauté des clients

S’adjoindre les talents là où ils sont

Conclusion

Une nouvelle ère grâce à la convergence techno / social / économique

Il faut se mettre en situation d’usage immédiat

Le moment est propice

Transparence / Participation / Collaboration ouverte

Expérimentation continue

Entreprise 2.0 = libérer l'intelligence collective pour + innovation et + de compétitivité

Vers l'Entreprise 2.0 - Séminaire Melcion - 23 août 2007

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