Identité numérique
Miguel Membrado
Founder & CEO
membrado@kimind.com
11 octobre 2007
11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 1

Miguel Membrado
Entrepreneur & Consultant

ErgoSum en 1989 (Paris)

Moteur de recherche, Système de GED et d’archivage

Mayetic en 1996 (Paris)

Espaces de travail collaboratif, #2 mondial sur

internet
250,000 utilisateurs, 45,000 espaces créés, 100 pays,

14.000 organisations, 50 clients grands comptes
Netcipia en 2006 (Palo Alto)

Business ecosystem participatif (wiki-blog gratuit)

Monétisation de contenu et de savoir-faire en ligne

Kimind Consulting en 2007 (Paris)

Conseil et Services en Web 2.0 et Entreprise 2.0

11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 2

Kimind Consulting
Entreprise 2.0

Conseil, Service et Accompagnement auprès des grands-

comptes
Blogging d’entreprise, gestion de projet participatif,

stratégies de « transparence », nouvelles relations clients,
libération des sources d’innovation et de compétitivité,
management agile, Office 2.0, nouveaux usages, …
Web 2.0

Conseil, Service et Coaching auprès des professionnels,

startups et grands-comptes
Identité numérique, influence dans la blogosphère,

stratégies de participation, business plan et business
models Web 2.0, transformations, management de startup,
…
11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 3

Identité numérique
« Authentification unique »
« Personnalité numérique »
« Identité active »
« Réputation numérique »
…
11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 4

Authentification unique
Normes

OpenID (open)

Passport (Microsoft)

…

Sujet technique

Sujet de société

Traçabilité

Commercialisation

Vie privée

…

11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 5

Personnalité numérique
Visibilité sur internet d'un individu ou

d'une organisation
Google ≠ un moteur de recherche

Google = moteur de réputation

30% des recherches sur Google

concernent une personne physique
Moteurs spécialisés

Agrégation automatique d’informations

Spock, PeekYou, Wink, Pipl, …

11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 6

Une prise de conscience
Vraie identité ou pseudo sur internet ?

Défaut d’identité ?

Tapez votre nom sur Google

11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 7

Une prise de conscience Contrôlé
Contrôlé
Vraie identité ou pseudo sur internet ?

Défaut d’identité ?
 Contrôlé
Tapez votre nom sur Google

Contrôlé
Contrôlé
Contrôlé
11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 8

Profils multiples contrôlables
+ myBlog
+ Communiqués de presse
+ myCompany
11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 9

Profils multiples non contrôlés
+ articles en ligne
+ Interviews en ligne
+ citations en ligne
11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 10

Des découvertes surprenantes…
11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 11

… positives 
11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 12

… négatives 
Homonymes

Vol de contenu

Diffamation

Vol d’identité

Informations d’ordre privé rendues

publiques
11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 13

Quid de la cohérence ?
+ myBlog
+ Communiqués de presse
+ Interviews en ligne + articles en ligne + citations en ligne
+ myCompany
11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 14

Contrôle de son identité numérique
11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 15

Surveillance – tableau de bord
11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 16

Référencement naturel
 Google Webmaster tools URL pertinentes

http://www.kimind.com/miguel-

membrado
Meta-tags titre et description /

page
Plug-ins pour wordpress, etc…

Liens croisés

Blogosphère

Commentaires

Référence

 Production de contenu
etc...

Blog, communautés, forums, etc…

11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 17

Identité active
Stratégie d’occupation du terrain

Impossible de tout contrôler

=> il faut alimenter
Blogs

Journaux citoyens

Journaux professionnels

Réseaux sociaux

Gestion de ses profils

Alimentation automatique de certains sites à partir des

posts de ses blogs
Social bookmarking

…

Hyper-spamming (?)

11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 18

Situations de crise
11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 19

Fausses infos / diffamation
Tenter règlement à l’amiable

Écrire à l’éditeur ou à l’hébergeur par défaut

Alerter sur action en justice

Agir en justice sinon

… Mais

Procès en diffamation = 2 ans

 Pas forcément de retrait de texte exigé même si la
diffamation est avérée…
=> Une fausse info peut être impossible à supprimer
!
11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 20

Contrer une fausse rumeur
Cellule de crise

24/7

Communication temps réel entre membres

Validation collaborative des posts/comments

Réactivité immédiate

Toute assertion fausse doit avoir sa réponse + liens

vers approfondissements
Attention à l’utilisation de pseudos…

11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 21

Ethique et transparence
L’internet n’est pas manipulable sur du moyen / long

terme
Retour de bâton certain => machine à détecter le mensonge

Persistance de l’écrit ! Tout est mémorisé, vrai ou faux

L’information circule en temps réel

L’information est démultipliée

Une rumeur négative se diffuse 10 fois plus vite qu’une

rumeur positive
La loi du nombre est de rigueur

Le « nombre » est éthique, de bon sens et apprécie la

sincérité
Mais… ne pas tomber dans la naïveté

Attention aux informations de nature privée ou confidentielles

11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 22

Quelques conseils pragmatiques
Ne jamais se lier à un hébergeur (@ email,

site de blog, nom de domaine, …)
Ecrire et tagger ses billets en pensant aux

futures recherches Google
Remettre les écrits en contexte en pensant

aux arrivées directes
Avoir à l’esprit que l’identité active est source

de leads et de contacts
Organiser son temps en conséquence et/ou

faire appel à des sociétés spécialisées
11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 23

CONCLUSION
11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 24

Conclusion
Plus d’infos sur un employé en dehors de

l’entreprise que dans l’entreprise
Essentiel pour embauche, partenariat,

contrat, vente, relations, vie privée, …
L’identité et la réputation se travaillent

quotidiennement

à long terme

Résultats acquis en plusieurs mois

Prendre de l’avance

Votre (future) réputation en dépend 

11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 25