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Administracion ambiental Administracion ambiental Presentation Transcript

  • INSTITUTO TECNOLÓGICO “MARIANO SAMANIEGO” ALUMNA: CLAUDIA MERCEDES ROMERO LEON COMPORTAMIENTO PROFESIONAL Y AMBIENTAL 2013-2014
  • Según Abraham Maslow, una persona conflictiva o difícil, es aquella que aún no ha resuelto parte de estas necesidades y en consecuencia tiene muchos deseos insatisfechos. COMO TRATAR CON PERSONAS DIFICILES
  • 1.EL COMPAÑERO HOSTIL: Como estas personas suelen muy sensibles a las críticas trata de ser cortes y comprensivo cuando les expongas un error. (Este tipo de persona difícilmente admite un error) Según el psicólogo Clay Tucker-Laad determina 6 tipos de personas difíciles
  • 2. EL QUEJOSO CRONICO: Son aquellos que se quejan de todo y encuentran fallas por doquier, pero no hacen nada para resolver la situación
  • 3. LAS PERSONAS SUPER AGRADABLES O QUE ESTAN DE ACUERDO CON TIGO EN TODO: él o ella siempre estarán de acuerdo contigo, aceptarán con una sonrisa y dirán que todo lo que se te ocurra es esta bien. Este tipo de personas buscan constantemente la aprobación del otro.
  • 4. EL SABELOTODO: Existen dos tipos: El verdadero experto suele sentirse superior y hacer que la gente se sienta inferior. No permite que le ayuden y prefieren hacerlo todo ellos mismos. En caso de que se trate de un falso sabiondo o charlatán la cuestión es más simple, basta con mostrarles que están hablando de más.
  • 5. EL PESIMISTA: Suelen tirar abajo nuestros proyectos e iniciativas están centrados en los contras y nunca en los pros.
  • 6. EL BUENAZO DEL GRUPO: está tan verdaderamente enfocado en las necesidades de los demás que pocas veces hace algo bueno para sí mismo.
  • EXISTEN TRES TIPOS DE PERSONAS DIFICILES La persona agresiva : es la que intimida verbalmente
  • La persona pasiva: que tiende a sacrificar constantemente sus necesidades por los demás, Tiende a aceptar las críticas sin preguntarse si son justificadas o no.
  • La persona asertiva: es la que se preocupa de ella misma, de sus derechos y de los derechos las otras personas. Cuando hace una promesa siempre la cumple y ésa es la razón por la que quienes están a su alrededor confían en ella.
  • Algunos consejos aprobados por especialistas difíciles: • Reduce el tono de voz • No pierdas la calma tú también. •Si ha cometido un error. •no juzgar sus acciones. •Se cortes
  • •Escucha lo que dice. •Enfócate en lo que dice. •Para controlar la situación trata de poner límites de una forma serena y clara.etc.
  • EJEMPLO La mejor enseñanza sobre cómo tratar con personas complicadas nos la dan los niños. Sin embargo, los adultos hacemos lo contrario.
  • Algo que debemos saber La gente no cambia.- Es decir, no vas a cambiar su forma de ser. puedes modificar algunas cosas de esas personas como su colaboración, podrás cambiar su comportamiento.
  • BIBLIOGRAFIA  http://exitoconexito.blogspot.com/2011/12/como-tratar-con-personas- conflictivas.htm  http://www.google.com.ec/imgres?imgurl=http://1.bp.blogspot.com/- 2TKXH3ZUbn4/UUpqwOKchyI/AAAAAAAAEAo/8DStkWb0czA/s320/enojado.jpg&i mgrefurl=http://rualonso.blogspot.com/2013/03/los-seis-tipos-de-personas- complejas-o.html&usg=__WFAs- yLl_mutmWVb2ki20uWaY8w=&h=282&w=401&sz=21&hl=es- 419&start=61&zoom=1&tbnid=BrmjppMX50PQSM:&tbnh=87&tbnw=124&ei=98D1 UbeELoH48gTs94HgAQ&prev=/search%3Fq%3DiMAGENES%2BDE%2Bcomo%2Btr atar%2Bcon%2Bpersonas%2Bdificiles%26start%3D60%26sa%3DN%26hl%3Des -419%26gbv%3D2%26tbm%3Disch&itbs=1&sa=X&ved=0CCoQrQMwADg8  http://www.inteligencia-emocional.org/cursos-gratis/como-tratar-personas- dificiles/la_persona_pasiva.htm  http://www.inteligencia-emocional.org/cursos-gratis/como-tratar-personas- dificiles/la_persona_asertiva.htm  http://www.inteligencia-emocional.org/cursos-gratis/como-tratar-personas- dificiles/tipos_de_conducta.htm  bloquear a la persona difícil energéticamente, y también para cortar su vínculo con la situación.  http://nuevaera.about.com/od/Superacion/a/Como-Podemos-Manejar-Y-Tratar- Personas-Dificiles.htm  http://accionesdesarrollo.com/10-tipos-de-personas-dificiles/  http://www.google.com.ec/imgres?imgurl=http://www.arbolesymedioambiente.e s/Fotos6/Maslow.JPG&imgrefurl=http://www.arbolesymedioambiente.es/maslow. html&usg=__6xNntRVKLcOBbgTpavv_9M_tLgw=&h=797&w=934&sz=124&hl=es- 419&start=12&zoom=1&tbnid=NWvHSFVeTpTo6M:&tbnh=125&tbnw=147&ei=y8f 1Uc-- CoTa9QSg1IAI&prev=/images%3Fq%3Dimagenes%2Bde%2Bla%2Bteoria%2Bde %2Babraham%2Bmaslow%26sa%3DX%26hl%3Des- 419%26gbv%3D2%26tbm%3Disch&itbs=1&sa=X&ved=0CEIQrQMwCw
  • GRACIAS