Turizm 2.0

Turizm sektörü interneti nasıl kullanmalı?

Eskiden Turist;
Arkadaşlarından tavsiye destinasyonlar ve oteller ister,
Ya da hiç bilmediği, detaylı bilgiye ulaşamadığı bir yere gitmeye karar verir,
Tur operatörünün kapısını çalar,
Ve tur operatörü ne seçerse onu beğenmek zorunda kalırdı...

Sonra internet ile...
Herkes paylaşmaya başladı!

Turistler artık;
Herkesin yorumunu alıyor,
Destinasyon bilgilerini, fotograflarını, videolarını buluyor,
Binlerce tatil sitesine ulaşıyor,
Hepsini karşılaştırıyor
Rezervasyonu da online olarak yapıyor!

Peki müşterileri nasıl ikna edeceksiniz?

Mükemmel bir web sitesi

Maalesef cevap değil!

Online faaliyetlerinizde;
Kitlenizi belirlemeli
Onlarla konuşmalı
Aralarında yer almalı
Her türlü kanalı kullanmalı
Kurumsal değil birebir iletişim kurmalı
Ve samimiyet oluşturmalısınız!

Nasıl mı...?

Bloglayın!

Fotoğraflarınızı paylaşın!

Özendirin!

Yerinizi belli edin!

Yorumlarını dinleyin!

Tavsiyelerde bulunun!

Topluluğu birlikte tutun!

Ve tabii ki; Ziyaretçiyi fiyatlara boğmayın!

Turistler artık...
Yoğun bir arama yapmadan size ulaşabilecek,
Bulundukları sosyal ağlarda sizinle iletişime geçebilecek
Geri bildirimlerde bulunarak, servislerinizi, yaklaşımınızı belkide destinasyonları geliştirmenizi sağlayacak
Samimi iletişim ile size daha fazla güvenecek
Ödeme yapmadığınız halde sıcak iletişim ve tavsiyeleriniz sayesinde çevresine sizi anlatacak!

Bu sizin;
Reklamlara çok büyük rakamlar harcamanızı engelleyecek
Müşteri ile iletişimi devamlı tutmanızı sağlayacak
Uzun vadede ciddi bir bilinirliğe kavuşturacak
Müşterilerinizi bağımlı hale getirmenize ortam hazırlayacak

Peki Turistler nerede?

Peki Turistler nerede?
Holiday Watchdog: http://www.holidaywatchdog.com/
Review Centre: http://www.reviewcentre.com/
Holiday Check: http://www.holidaycheck.com/
TripHub: http://www.triphub.com/
TripUp: http://www.tripup.com/
TripTie: http://triptie.com/
Tripadvisor: http://tripadvisor.com/
IGoUGo: http://www.igougo.com/
MyTripz: http://www.mytripz.com/
MyTripBook: http://www.mytripbook.com/
Gusto: http://www.gusto.com/
Dopplr: http://www.dopplr.com

Başlamadan önce tavsiyeler;
Küçük başlayın
Hedef kitlenize uygun servisleri tercih edin
Her yeni takipçiye teşekkür edin
Bir servisi merkeze koyun
Kurumsal yaklaşmayın
İçten yazılar yazın, günlük dil kullanın
Onları için değerli içerikler sunun
Kendinizi çok anlatmayın
Tüm servisleri düzenli kullanın

Facebook Sayfasına katıl
Twitter’da takip et
Linkedin grubuna katıl
Online Pazarlama ve İş Geliştirme 0090 532 627 60 57 [email_address] Webgirisim.com Sosyal ağlarda: İletişim:

http://www.webgirisim.com	1359
http://turizm.webgirisim.com	276
http://feeds.feedburner.com	12
http://www.slideshare.net	5
http://onlineturizmstratejileri.com	2
http://translate.googleusercontent.com	2
http://www.onlineturizmstratejileri.com	1

Turizm 2.0

by Mehmet Cihangir on May 04, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

7 Embeds 1,657

Statistics

Turizm 2.0 — Presentation Transcript