Rung András: Gördülékeny fizetés

537 views
486 views

Published on

Rung András előadása a 2010. december 28-i MeetOFF-on a gördülékeny fizetésről ergonómia témakörben.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
537
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Rung András: Gördülékeny fizetés

  1. 1. GÖRDÜLÉKENY FIZETÉS Rung András
  2. 2. FŐBB PONTJAIMMiért éri meg a fizetésen csiszolni?Mit kell tudnia?Hogyan javítsuk?
  3. 3. MEGÉRI AZERGONÓMIA?Jakob Nielsen kutatásai szerint 2003-ban 135%-os javulás, akonverzió átlagosan 100%-osan nőtt2008-ban már „csak” 83%-os átlagos növekedéssaját tapasztalat: 10 nap munka (2 nap tervezés, 8 napfejlesztés) 100%-os konverziónövekedést hozott
  4. 4. HATÉKONYSÁGJAVULÁS Kék = 2003 Piros = 2010
  5. 5. KONVERZIÓNÖVELÉSEGYSZERŰENA konverziót sokfajta ergonómiai átalakítással növelhetjük(keresés fejlesztése, termékoldalak, kosár funkció stb.)Biztos hatással van rá a fizetés (Luke Wroblewski 10-40%-osjavulás csak ettől)Veszélyes átalakítás, de egyszerűen megragadhatóproblémák -> könnyebb rá fokuszálniFormot tervezni kevesen tudnak, habár sokan azt gondolják,hogy triviális feladat.
  6. 6. MIRŐL SZÓL AFIZETÉS?termékegyeztetésadategyeztetésszállításfizetés/fizetési információk
  7. 7. MIRŐL NEM SZÓL?kényszerregisztrációadatgyűjtésvevők elriasztása
  8. 8. A FIZETÉS EGY FORMA formokat mindenki utálja = a fizetés kellemetlenLegyen a fizetés minél gyorsabb, azaz dobjunk ki mindenfelesleges kérdést és funkciót.Legyen a vevő számára egyértelmű, hogy a fizetés ténylegrövid lesz, és csak akkor jön létre, ha akarja.
  9. 9. REGISZTRÁCIÓMEGAKASZTÚj vevőink megakadnak már a vásárlás elejénFelesleges újabb lemorzsolódási faktor (email szolgáltató,email program stb.)Személyes adataikat ráérünk elkérni, ha már mindenbenmegegyeztünk.A regisztráció fogalma eleve ellenérzéseket kelt.
  10. 10. EGYÉRTELMŰSÉGPárbeszédes jelleg, ha a tömör kifejezés nem elegendőTömbökbe rendezett és címkézett kérdésekTömbök függvényében oldalszámSorok közt 50-75% szünetMinden figyelemelvonó elemet tüntessünk el
  11. 11. ELRENDEZÉSTudatos választás a címkézésben (balra, jobbra, felülrerendezés vagy beleírt szöveg)gyors áttekinthetőség (címkék egy vonalbanösszeolvashatók, gomb a végén)Input mezők mérete árulkodó legyen a funkciójukrólmega legördülők hanyagolása
  12. 12. ÁLLAPOTJELZÉSKommunikáljuk egyértelműen, hogy hol van és mi jön ezután.Egy lépés valóban egy lépés legyen.Visszalépés és elmentés lehetőségeKommunikálni, hogy még nem vette meg.Előnézet lehetősége
  13. 13. GOMBOK A GYORSBEFEJEZÉSHEZGombok felirata cselekvésre serkentő, személyesnyelvhasználattalEmeljük ki jobban az elsődleges akciók gombját (szín, méret,elhelyezés)!Miután megnyomtak egy gombot, ne lehessen még egyszermegnyomni.Felhasználási feltételek elfogadása kerüljön a gombra.
  14. 14. MELYIKET VENNÉNKÉSZRE? Megrendelem ok
  15. 15. KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! rungandras@gmail.com http://ergomania.blog.hu

×