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Industrial segmentation
Contents
●   Introduction
●   Approaches
●   Types of segmentation
●   Market segmentation
●   Customer segmentation
●   P...
1.Introduction
●   Segmentation is the process of dividing or 
    partioning according to the need
●   The goal of segmen...
2.Approaches
The basic appraches for segmantation are:
●   Two stage appraoch
   ­>Macro segmenattion
   ­>Micro segmenati...
approach(cont.)
Two stage approach:
●   Macro segmenation
  ­here the sgmentation is done on the basis of 
   industry loc...
approach(cont.)
●   Nested approach:(
  The above approach sometimes may be difficult 
  to differentiate and made segment...
approach(cont.)
●   Bottom­up appraoch(Kolter model):
  # This is “build­up” approach.
  # Instead of seeing the customer ...
3.Segmenation Objective
4.Types of segmentation
●   Software industry can have various types of 
    segmentation as
  * Market segmenatation
  * ...
5.market segmentation
●   People or organization sharing with the demand 
    of similar products and services
●   Homogen...
Market seg(cont.)
Classification of market 
         segmentation
●   Geographic segmentation­divide market into 
    location,regions,count...
6.Product segmentation
●   Segmentation based on product
●   It is useful to classify the product according to the 
    cu...
Product seg(cont.)
●   Results:
  # Bottom 10% of products were removed or had 
   their prices raised within 3 months
  #...
7.Customer Segmentation
●   It is the practice of dividing the customer based 
    into group of individuals


●   It can ...
Customer seg(cont.)
Customer segmentation 
       using decision tree
●   Decision tree divides population into smaller 
    groups repeatdely...
CMS decision tree
8.Examples
The following are the examples of segments in 
 various industries
●   HP Industry
   ­communication service pr...
eg(cont.)
●   Financial services
   ­Banking
   ­ Capital & marketing
   ­ Insurance
●   TCS
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  1. 1. Industrial segmentation
  2. 2. Contents ● Introduction ● Approaches ● Types of segmentation ● Market segmentation ● Customer segmentation ● Product segmentation ● Examples
  3. 3. 1.Introduction ● Segmentation is the process of dividing or  partioning according to the need ● The goal of segmentation is to simplify ● There are no.of segments are in the industry  according to the particular domain ● The software industry can be segmented by the  nature of product,location,customers,etc.
  4. 4. 2.Approaches The basic appraches for segmantation are: ● Two stage appraoch    ­>Macro segmenattion    ­>Micro segmenation ● Nested approach ● Bottom­up approach
  5. 5. approach(cont.) Two stage approach: ● Macro segmenation   ­here the sgmentation is done on the basis of  industry location,SIC code,organisation size. ● Micro segmentation    ­this can be done by using product quality,buyer's  attitude,price etc.
  6. 6. approach(cont.) ● Nested approach:(   The above approach sometimes may be difficult  to differentiate and made segmentation  complex.so,   This process allow flexibility in selecting or  avoiding thee criteria as suited to their businesses
  7. 7. approach(cont.) ● Bottom­up appraoch(Kolter model):   # This is “build­up” approach.   # Instead of seeing the customer as identical,view  them as diiferent and proceed to identify the  similarities
  8. 8. 3.Segmenation Objective
  9. 9. 4.Types of segmentation ● Software industry can have various types of  segmentation as   * Market segmenatation   * Cutomer segmentation   * Product segmentation   * Brand segmentation ● According to the industry domain segmentation  can be differed.
  10. 10. 5.market segmentation ● People or organization sharing with the demand  of similar products and services ● Homogenous ● 4 p's are the key concept of market segmenation  as Product,Pricing,Place,Promotion
  11. 11. Market seg(cont.)
  12. 12. Classification of market  segmentation ● Geographic segmentation­divide market into  location,regions,countries,cities ● Demographic segmantation­divide the market  into groups based on age,gender,income. ● Psycographic segmentation­social class,lifestyle ● Behavioral segmentation­ knowledge,attitude,uses & response to products
  13. 13. 6.Product segmentation ● Segmentation based on product ● It is useful to classify the product according to the  customer needs ● Actions taken:   # Products were segmented based on volume and  growth potential   # Analysis confirmed that more than 80% of  margins came from less than 15% of product line
  14. 14. Product seg(cont.) ● Results:   # Bottom 10% of products were removed or had  their prices raised within 3 months   # helps in better understanding of the customers’  needs and wants.    # Improving service delivery standards. 
  15. 15. 7.Customer Segmentation ● It is the practice of dividing the customer based  into group of individuals ● It can be done based on  age,gender,interests,spending habits and so on
  16. 16. Customer seg(cont.)
  17. 17. Customer segmentation  using decision tree ● Decision tree divides population into smaller  groups repeatdely ● At anode,it selectts a single variable ● There are many applications that this type of  hierarchical segmentation is useful ● The figure for customer decision tree will be
  18. 18. CMS decision tree
  19. 19. 8.Examples The following are the examples of segments in  various industries ● HP Industry    ­communication service provider    ­ Gaming    ­Media & entertainment
  20. 20. eg(cont.) ● Financial services    ­Banking    ­ Capital & marketing    ­ Insurance ● TCS   ­ financial services   ­ Banking services   ­ Manufacturing
  21. 21. Thank you
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