Sessie 1: Grenzen conflicten

636 views
529 views

Published on

medium care symposium 2010

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
636
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sessie 1: Grenzen conflicten

  1. 1. Grenzen en conflicten in het algemeen ziekenhuis Paul Overmars Consulent Psychiatrische Verpleegkunde
  2. 3. Programma <ul><li>Grensoverschrijdend gedrag </li></ul><ul><li>Conflict hantering </li></ul><ul><li>Casuistiek </li></ul><ul><li>Vragen </li></ul>
  3. 4. Vormen van gedrag <ul><li>Niet aan regels houden </li></ul><ul><li>Niet mee willen werken </li></ul><ul><li>Agressie </li></ul><ul><li>Zin doordrijven </li></ul>
  4. 5. Situaties / relaties <ul><li>Patient – Hulpverlener </li></ul><ul><li>Patient – Patient </li></ul><ul><li>Hulpverlener – Bezoek </li></ul><ul><li>Hulpverlener - Hulpverlener </li></ul>
  5. 6. Interactie model <ul><li>Reactie vanuit normschending en ervaring van verontwaardiging. </li></ul><ul><li>‘ Attributie’; betekenis toekennen aan gedrag </li></ul>
  6. 7. Hoe kun je gedrag beïnvloeden? <ul><li>Met gedrag </li></ul><ul><li>Eigen gedrag </li></ul>
  7. 8. Wat voor gedrag? <ul><li>Eigen gedrag </li></ul><ul><li>Beroepshouding </li></ul><ul><li>Attitude </li></ul>
  8. 10. Attitude <ul><li>Een attitude is een grondhouding van een persoon die bepalend is voor een min of meer constante manier van reageren </li></ul>
  9. 11. Invloed op attitude <ul><li>Levensloop </li></ul><ul><li>Stemming </li></ul><ul><li>Draagkracht vs. draaglast </li></ul><ul><li>Allergieën </li></ul><ul><li>Emotionele overdracht en tegen- overdracht </li></ul><ul><li>Afstand en nabijheid; sociale territorium </li></ul><ul><li>Omgeving: sociale milieu – dode milieu </li></ul><ul><li>Arbeidsomstandigheden </li></ul>
  10. 12. Inzicht in eigen attitude
  11. 14. Interactie en attitude <ul><li>Houding heeft invloed op gedrag </li></ul><ul><li>Houding wordt bepaald door emoties </li></ul><ul><li>Inzicht in eigen emotie en gedrag </li></ul><ul><li>Instrumenten: eigen emoties, eigen gedrag </li></ul>
  12. 15. Grenzen en conflicten <ul><li>Hoe attitude te gebruiken bij grenzen </li></ul><ul><li>Hoe attitude te gebruiken bij conflicten </li></ul>
  13. 17. Hulpverleningsrelatie <ul><li>De relatie hulpverlener - patiënt </li></ul><ul><li>Wederzijds vertrouwen </li></ul><ul><li>Wederzijds respect </li></ul><ul><li>Attitude van de hulpverlener moet dus vertrouwen opwekken bij de ander </li></ul>
  14. 18. Neem de regie
  15. 19. Werkstijlen <ul><li>Dwingend (forcerend, doordrukken, vechten) </li></ul><ul><li>Confronterend </li></ul><ul><li>Verwaarlozend </li></ul><ul><li>Structurerend (grenzen stellend) </li></ul><ul><li>Samenwerkend (compromissen) </li></ul><ul><li>Stimulerend (exploreren) </li></ul>
  16. 20. Praktische tips <ul><li>Structuur! </li></ul><ul><li>Wie ben je? </li></ul><ul><li>Wat Kom je doen? </li></ul><ul><li>Hoe kom je dat doen? </li></ul>
  17. 21. <ul><li>Wat kunt u van mij verwachten? </li></ul><ul><li>Wat kan ik van u verwachten? </li></ul><ul><li>Valkuil; ‘het oplossen van problemen’ </li></ul><ul><li>Benoem het probleem </li></ul><ul><li>Biedt geen oplossing </li></ul><ul><li>Biedt ondersteuning </li></ul>
  18. 22. <ul><li>Wijzen op eigen verantwoordelijkheid </li></ul><ul><li>Gezonde kanten mobiliseren </li></ul><ul><li>Stimuleer eigen autonomie </li></ul><ul><li>Stimuleer zoveel mogelijk controle </li></ul><ul><li>Ondersteun daar waar nodig </li></ul>
  19. 23. Vragen

×