Este documento ofrece consejos sobre estrategias de comunicación interna en empresas e instituciones. Recomienda mejorar la comunicación a través de la web de la organización, utilizando un diseño accesible y evitando el exceso de información. También sugiere posicionar la web para que sea encontrada fácilmente, incluso pagando por publicidad. Además, aconseja no crear redes sociales propias y establecer pautas claras sobre el uso de redes sociales por los empleados.