Your SlideShare is downloading. ×
Cómo utilizar las redes sociales en mi estrategia de  comunicación y promoción
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Cómo utilizar las redes sociales en mi estrategia de comunicación y promoción

4,605
views

Published on

Curso impartido en la Cámara de Comercio de Zamora el 21 de febrero de 2013

Curso impartido en la Cámara de Comercio de Zamora el 21 de febrero de 2013


0 Comments
7 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
4,605
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
59
Comments
0
Likes
7
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Cómo utilizar las Redes Sociales en mi Estrategiade Comunicación y PromociónZamora, 21 de febrero de 2012
  • 2. Destacar
  • 3. Consideraciones iniciales• No es gratis• No es fácil• No es cortoplacista
  • 4. pero...• Tiene un coste muy bajo• Es sencillo• Será un tiempo bien gastado
  • 5. Conceptos: público objetivo, alcance efectivo,rendimiento frente a coste
  • 6. Público objetivo• ¿A quién nos vamos a dirigir?• ¿Dónde están nuestros clientes?• Estrategias B2B y B2C
  • 7. Alcance: efectivo vs. máximo• Alcance máximo: el tope de personas al que llegaremos en función de las conexiones entre nuestros seguidores• Alcance efectivo: los usuarios que visualizan de manera real nuestras publicaciones• El alcance no garantiza nada: tenemos que maximizar el alcance efectivo para conseguir mayor impacto, pero con mensajes que sean capaces de implicar a nuestros usuarios, convencerles y fidelizarles
  • 8. Rendimiento frente a coste• El marketing digital no es un coste, es una inversión• Rendimiento = medio / largo plazo = ganancias• ROI: Return On Investment
  • 9. Analizar el rendimiento• Saber dónde va nuestro dinero• ¿Cómo lo gastamos? ¿En qué?• ¿De verdad llegamos a nuestro público?• La analítica de nuestra web: el control de conversiones• No comprar seguidores (cantidad vs. calidad)
  • 10. Estrategias de contenido
  • 11. Contenidos, contenidos, contenidos...• 70% conversación -20% contenidos de otros - 10% contenidos propios• Antes de empezar: mirar, comprobar, leer, apuntar, tomar notas y...• Conocer a nuestro público• Palabras clave, contenidos útiles, interacciones con los usuarios... Escucha activa• Llevar tráfico a nuestra web
  • 12. ¿Cómo lo hacemos?• Web con un gestor de contenidos fácil de actualizar• Calendario• Herramientas de seguimiento de contenidos: Google Reader, Google Currents, Zite, Flipboard...• Observar
  • 13. Opciones para mejorar y maximizar el alcance delas campañas en redes sociales
  • 14. No sólo redes• Eventos• Buzz marketing• Material multimedia• Calidad• Servicio al cliente• Móvil
  • 15. Aspectos a tener en cuenta para que unacampaña tenga éxito 
  • 16. ¿Un solo factor o varios unidos?• Primero: público• Segundo: ámbito geográfico• Tercero: información de utilidad• Cuarto: objetivo claro• Quinto: conseguirlo• ¿Y el presupuesto?
  • 17. ¿Qué es un contenido viral?
  • 18. No es nada malo Imagen de Robert van der Steeg. Licencia CC
  • 19. Características de la viralidad• Sencillez• Se ha de relacionar con una característica de nuestro producto/servicio/marca/ empresa• Humor/útil• Fácil difusión
  • 20. Rodolfo Chikilicuatre
  • 21. Amo a Laura: MTV
  • 22. www.dejatedepollas.com - We Granada
  • 23. ¿Que hablen de mí bien o mal nos da igual?
  • 24. Loewe Oro Collection 2012
  • 25. Desigual: tengo un plan 2012
  • 26. Forocoches trolleando un concurso de McDonald’s
  • 27. Anuncios en redes sociales
  • 28. Facebook• Historias sponsorizadas• Anuncios clásicos• Ofertas• Coste muy ajustado: desde 1€ al día podemos hacer una pequeña campaña orientada a hacer crecer nuestra comunidad.• Garantizan una mayor visibilidad de nuestra página y, junto con una estrategia de contenidos, pueden ser un fórmula muy útil para conseguir seguidores y hacerles llegar las novedades de nuestro negocio.
  • 29. Twitter• CRI CRI CRI CRI... (sonido de grillo).• Se estima en 200.000 US$ el coste de una acción publicitaria vía hashtag patrocinado, aunque hay otras opciones más económicas, aunque no del todo satisfactorias.• El trabajo en esta red ha de hacerse picando en la mina por el momento.
  • 30. Campañas en otras redes sociales, más allá deFacebook y Twitter
  • 31. B2B: Linkedin• Gestión de anuncios similar a Facebook• Ya en español• No muy visible, salvo la que aparece en la parte superior
  • 32. Estrategias sobre nuestro contenido: cAds
  • 33. Y ya...• Hay otros servicios que ofrecen productos publicitarios, pero no son tan eficientes en rendimiento como los de Facebook.• Es importante apoyar nuestras campañas con otro tipo de campañas, esencialmente Google AdWords, para obtener estadísticas integradas del impacto de las mismas y el control del coste.
  • 34. Medición y seguimiento del retorno de lainversión
  • 35. Conceptos clave• Conversiones: ¿qué objetivos tenemos?• Flujos de objetivos: ¿cómo interactúan los usuarios con nuestro contenido?
  • 36. Flujo de objetivos