Apreciación global   Anualmente, Vodafone celebra una convención para su unidad de negocio de empresa. En este tipo de act...
<ul><li>todo tan fácil como soñaban. Las relaciones de Fernando Alonso con el equipo británico se volvieron amargas y la e...
Objetivos de la Acción <ul><li>El ambiente interno que se vivía en Vodafone de cara a la convención de la Unidad de Negoci...
<ul><li>Su equipo de ventas, no sólo a los que estaban en plantilla. Nada mejor que un evento cuidado y diferente que demo...
Descripción de la estrategia instrumentada   (máximo 4 placas)   Todo cuanto sabían los 750 invitados a la convención anua...
<ul><li>mejor que una “meiga”, una bruja tradicional gallega para inaugurar el encuentro? Con todo el mundo concentrado en...
Objetivos alcanzados   (máximo 3 placas ) La política interna de privacidad de Vodafone no nos concede acceso al feed-back...
Piezas utilizadas   o dossier fotográfico  1
Piezas utilizadas   o dossier fotográfico  2
Piezas utilizadas   o dossier fotográfico  3
Piezas utilizadas   o dossier fotográfico  4
Piezas utilizadas   o dossier fotográfico  5
 
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Romería Vodafone

681 views
629 views

Published on

Campaña realizada por Global Events para Vodafone ganadora de un plata en la categoría Mejor idea de evento o Fiesta estacional

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
681
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
12
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Romería Vodafone

  1. 2. Apreciación global Anualmente, Vodafone celebra una convención para su unidad de negocio de empresa. En este tipo de actos, de naturaleza corporativa solemne, se presentan los nuevos planes de negocio y se repasan las cifras obtenidas en el pasado ejercicio. Como en todo evento corporativo, se refuerza el orgullo de pertenencia y la identificación con la marca. Esto último cobra una relevancia fundamental porque muchos de los comerciales no forman parte de la plantilla de Vodafone, sino que son empleados de concesiones de la marca que, de no estar satisfechos con el operador, podrían perfectamente pasarse a la competencia. Así, todas las convenciones cierran sus contenidos con mensajes de unidad e identificación con Vodafone, dándoles a entender que, aunque no sean parte directa de la plantilla, son miembros más de la “familia”. Existe, además, una barrera polémica, pues las cuentas más importantes de la compañía, generalmente, se encargan a comerciales en nómina de la propia Vodafone. Esta situación interna se da, además, en un mercado de alta competitividad, donde los operadores están constantemente lanzando nuevos productos al mercado. Junto al orgullo corporativo, hay que convencer a los asistentes de los propios productos y servicios que ofrece la compañía que, en el fondo, tampoco se diferencian demasiado de lo que pueda ofrecer la competencia. En el mercado de las telecomunicaciones no hay segundo puesto, así que la fe en la compañía y la identificación con la marca son el pilar de estas convenciones anuales. La reunión de 2007 se encontró con un problema que parecía no tener solución. Hasta ahora, cualquier temática genérica soportaba un mensaje de orgullo y motivación. Si a eso le añadíamos un buen hotel y una barra libre, se capeaba la reunión de una forma solvente. Un clásico para estas reuniones era identificarse con el exitoso patrocinio de la F1 que, de la mano de Ferrari y Michael Schumacher, siempre daba alegrías a Vodafone. Todo se presentaba a las mil maravillas al haberse pasado el patrocinio al equipo McLaren, donde ese año corría el héroe español Fernando Alonso, flamante bicampeón del mundo. Todo pintaba a las mil maravillas y Vodafone España se frotaba las manos con la imagen del piloto asturiano. Pero no resultó
  2. 3. <ul><li>todo tan fácil como soñaban. Las relaciones de Fernando Alonso con el equipo británico se volvieron amargas y la escudería McLaren comenzó a mostrar un polémico favoritismo por el compañero británico de Fernando Alonso, Lewis Hamilton. La estancia de Alonso en McLaren, para la imagen pública española, se había convertido en un auténtico calvario. </li></ul><ul><li>Vodafone se comenzaba a sentir como una multinacional extranjera, sólo preocupada en su propio éxito y que despreciaba las habilidades del piloto español. No era el mejor momento para hablar a los comerciales de “familia” y muchísimo menos para jactarse de las hazañas del equipo Vodafone-Mc Laren. Había que tomar cartas en el asunto y cambiar completamente el espíritu y las formas de la reunión. El concepto clásico de “convención” debía pegar un giro de 180 grados. Vodafone debía mostrarse como algo próximo e identificado plenamente con el espíritu nacional. Aún es más, debía atacar a las tradiciones más antiguas españolas. Ir mucho más allá de un joven piloto español. </li></ul><ul><li>Así, invirtiendo todos los tópicos y la imagen que se tenía de Vodafone, la reunión se convirtió en un encuentro rupestre en mitad de un pazo gallego. Donde antes se hablaba de tecnología 3G o transmisión de paquetes de información, ahora se disfrutaba en un pazo medieval de las artesanías gallegas más centenarias. ´Vodafone defendía y celebraba una cultura española que se remontaba hasta los primeros pobladores celtas. Nada de conductores televisivos ni despliegues tecnológicos de última generación: gaiteros, bailarines tradicionales, orfebres, juegos medievales… ¡incluso una bruja gallega arrancando la reunión con un mítico “conxuro”! </li></ul>
  3. 4. Objetivos de la Acción <ul><li>El ambiente interno que se vivía en Vodafone de cara a la convención de la Unidad de Negocio de Empresa no era muy amigable. Por un lado, se encontraba la habitual rencilla entre los comerciales que formaba parte de la plantilla de Vodafone (las Grandes Cuentas) y los comerciales que eran empleados de concesionarios. Estos últimos consideraban a los vendedores en plantilla los más apoyados y beneficiados por Vodafone y uno de los objetivos de cada convención es la identificación con la marca y la unidad entre todos los asistentes. Sin embargo, como hemos comentado en la apreciación general del evento, el ambiente que se vivía en la compañía y la propia imagen de la misma en España vivía un momento complicado. Después de todo, cuesta apoyar a una corporación extranjera que no está comportándose demasiado bien con un héroe nacional. Así, junto al obvio objetivo informativo de presentar los planes de trabajo, ésta era una reunión para motivar a todos los asistentes y pegar un importantísimo giro a la concepción que se tenía de Vodafone. Los objetivos requeridos por el cliente en el briefing eran tres: </li></ul><ul><li>CAMBIO DE IMAGEN: Vodafone se identificaba como una multinacional extranjera desconocedora de los valores españoles y sólo interesada en la rentabilidad. Reforzaba esta idea el hecho de que su principal competidor, la multinacional Telefónica, era de origen español y se encargaba de recordarlo en todas sus comunicaciones. El recurrente tema de la Fórmula 1 debía evitarse a toda costa, pues Vodafone sabía ya que Fernando Alonso no seguiría en el equipo McLaren y que la propia escudería no pensaba prestarle los mismos apoyos que a Lewis Hamilton. Tras al convención los asistentes debían identificar Vodafone España como un proyecto nacional y no una mera sucursal de la corporación y debían estar orgullosos y unidos con esa gran familia que velaba por ellos. </li></ul><ul><li>MOTIVACIÓN: El evento debía demostrar la preocupación que la compañía ofrecía a todos </li></ul>
  4. 5. <ul><li>Su equipo de ventas, no sólo a los que estaban en plantilla. Nada mejor que un evento cuidado y diferente que demostrara el esmero y las ganas de agradar que la compañía tenía con todos los asistentes. El acto debía ser cualquier cosa menos un “evento enlatado”, era fundamental que se apreciara el trabajo y el detalle, la originalidad, que Vodafone había buscado en el acto. </li></ul><ul><li>- DIVERSIÓN Y SORPRESA: Las desavenencias de Fernando Alonso con el equipo Vodafone-McLaren y las comparativas entre concesionarios y plantilla debían quedar completamente diluidas en la ambientación y la sorpresa que iban a presentarse. La gente debía quedar tan involucrada en lo que ocurría y debía haber tan pocos tiempos muertos que no hubiera tiempo para polémicas ni temas incómodos. La información de los planes comerciales podía pasar a segundo plano siempre que la gente quedara fascinada y sorprendida por el inesperado evento que estaban viviendo. </li></ul>
  5. 6. Descripción de la estrategia instrumentada (máximo 4 placas) Todo cuanto sabían los 750 invitados a la convención anual de ventas de la Unidad de Negocio de Empresa de Vodafone era que se celebraría en la ciudad gallega de A Coruña. Uno de los focos urbanos de la comunidad, todo cuanto podía predecirse por las sobrias comunicaciones previas era que al aterrizar por la mañana,a cudirían a uno de los auditorios de la ciudad y de allí a una cena de gala y a un buen hotel. Ante su sorpresa, los autobuses que recogieron a los invitados se alejaban del casco urbano. Comenzaban a tomar carreteras secundarias y se adentraban en los frondosos bosques gallegos, parajes de mil y una leyendas de origen celta. Tras un viaje en el que nadie sabía el destino final, los autobuses pararon en mitad de un claro del bosque, uno de los famosos “pazos” gallegos, donde se había recontruido un poblado medieval gallego. Al bajar de los autobuses, un grupo de gaiteros tradicionales recibía a los invitados a este peculiar poblado. Por ningún lado se veía un auditorio ni las monótonas salas de formación y conferencias. Como si de una película surrealista se tratara, poco a poco iban adentrándose en el poblado… que no estaba deshabitado. La imagen de Vodafone, como banderas tradicionales, era la única referencia que les recordaba que se trataba de un acto coporativo. En las medievales contrucciones, todo tipo de artesanos desarrollaban su día a día, maestros que habían sido bsucados y escogidos por la organización por los pueblos más tradicionales de estos páramos. Los habitantes invitaban a los recién llegados a que no sólo contemplaran su arte, sino que también probaran ellos mismo a realizar una obra de orfebrería, cestería… todo tipo de manualidades de origen medieval. Entonces, unas voces gruesas y divertidas invitaban a un nuevo espacio a los presentes. Unas rollizas y simpáticas cocineras guisaban en herramientas medievales los más clásicos platos de la gastronomía gallega. Nuestro sinvitados habían retrocedido cinco siglos en el tiempo. Una voz misteriosa pasó entonces a invitarles al claro en mitad del bosque. Allí, un inmenso despliegue de sillerías en madera rústica se había dispuesto ante una estructura de plataforma básica, rodeada por el verde follaje colindante. Éste era nuestro auditorio. Tapado por ramas, se reveló la pantalla de proyección para la reunión plenaria. Era el momento de comenzar con la reunión coporativa… y
  6. 7. <ul><li>mejor que una “meiga”, una bruja tradicional gallega para inaugurar el encuentro? Con todo el mundo concentrado en el personaje, la bruja sacó el tradicional cuenco donde preparar la “queimada” una bebida legendaria gallega que debe prepararse recitando un centenario conjuro. Un brindis por el espíritu gallego y una forma diferente de comenzar la información de los planes comerciales, convenientemente engalanos en vídeos y presentaciones con la estética medieval. </li></ul><ul><li>Una vez finalizadas las charlas corporativas, era el momento para al comida, para la que se dispusieron una largas mesas de madera rústica y una puesta en escena tradicional, recreando una clásica “taberna”. Nuestras rollizas y regionales cocineras sacaron sus aparejos y utensilios al bosque y comenzaron a cocinar y servir los platos frente a los invitados, isntruyéndoles de forma divertida en la formas tradicionales de cocina. </li></ul><ul><li>Tras la comida, era el momento de la actividad “lúdica”, que no fue otra que un compendio de juegos rurales gallegos que nos ofrecieron un equipo ganador, recibiendo una pieza artesanal como obsequio. </li></ul><ul><li>Durante todo el evento (y con una segunda utilidad como elemento de imagen), se contó con un supervisor del gobienro autonómico, la Xunta de Galicia, que comprobaba que no sólo no se hacía ningún daño al medio ambiente, sino que se respetaba la identidad y la autenticidad de los valores y tradiciones presentadas. Obvia decir que Vodafone se encargó de comunicar este detalle disimuladamente para que los asistentes apreciaran mejor el respeto y el cuidado por las tradiciones españolas más antiguas. </li></ul>
  7. 8. Objetivos alcanzados (máximo 3 placas ) La política interna de privacidad de Vodafone no nos concede acceso al feed-back desarrollado por la compañía tras la convención al haber un gran número de asistentes que eran empleados de concesionarios y no de la propia compañía. En cualquier caso, las encuestas de satisfacción fueron interpretadas por el departamento de Imagen y Marca como “extraordinarias” y el mismo equipo de la organización preparó tres reuniones internas adicionales para Vodafone en tan solo dos meses. Desde Septiembre de 2007 hasta finales de año, el número de concesionarios que había cambiado de operados había sido el más bajo (es una rotación natural del mercado) en muchos años, algo impensable poco antes del evento dado el contexto que rodeaba a la compañía en esos días. En la actualidad, Global Events se encuentra organizando la convención anual de 2008 de su unidad de particulares, mejro signo imposible de la la confianza que la multinacional deposita en los organizadores. La naturaleza del acto, exclusivamente destinada a motivación no nos permite manejas cifras económicas en términos de ROI y efectos comerciales cuantificables.
  8. 9. Piezas utilizadas o dossier fotográfico 1
  9. 10. Piezas utilizadas o dossier fotográfico 2
  10. 11. Piezas utilizadas o dossier fotográfico 3
  11. 12. Piezas utilizadas o dossier fotográfico 4
  12. 13. Piezas utilizadas o dossier fotográfico 5

×