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MBA Spécialisé Marketing Commerce sur Internet                                             PART TIME 2010/2011            ...
©Thierry Pires
Marché du mobile : étude de l’offre                     ©Thierry Pires
2 acteurs se partagent près de 50% du marché                                            23,4%                             ...
Bientôt 1 téléphone sur 2 sera un Smartphone                                 Smartphones         Mobiles   100%    90%    ...
Ventes de tablettes tactiles                    63,6 millions de tablettes                    vendues dans le monde       ...
2 acteurs se partagent près de 97% du marché        100%         90%         80%                                          ...
iOS VS Android, même combat :contrôler toute la chaîne de valeur                                      ©Thierry Pires
Marché du mobile :étude de la demande                      ©Thierry Pires
19 millions de mobinautes connecté en France                                    (4ème trimestre 2011*)*Source : Médiamétri...
D’ici 2014, le nombre de mobinaute aura dépassé                                         le nombre d’Internaute            ...
Les utilisateurs d’iOS sont plus nombreux à se                    connecter au web mobile                                 ...
8,4% des mobinautes français possèdent un                  Smartphone et une tablette           Japon                     ...
Le mobinaute est en situation de pouvoir se connecter              au réseau sans contrainte (temps, lieu ou terminal)• 91...
Des sessions plus nombreuses et plus courtes avec les             Smartphones vs PC de bureauInternaute : usage d’Internet...
Le PC pour le déjeuner la tablette pour le dîner                             Tablette   Mobile   PC de bureau    00h00    ...
Le temps passé sur les applications natives                              est supérieur au web mobile             90       ...
Une multitude d’activité en magasin                   30%                   25%                   20%                   15...
Le marketing mobile                 ©Thierry Pires
Etape 1 : s’équiper d’une (ou plusieurs)     plateforme de contenu adaptée à sa cibleSite web                 Application ...
Avantages et inconvénients. Adapté à tous les écrans                . Expérience riche car l’ergonomie est     . Solution ...
Etape 2 : transformer sa cible en mobinaute              conquis et fidèle…Presse                            TV   Radio   ...
…En utilisant les atouts du marketing mobileCode 2D      SEM            NFC           Réalité augmentée               CRM ...
Le Mobile est le segment d’investissement online                         le plus faible malgré sa progression de +37%     ...
On observe un décalage entre l’explosion de l’audience       Marketinginvestissement marketing             et les         ...
« Je nai pas dit que ce serait facile, Néo. jai juste dit que ce serait la vérité. »Matrix (1999)                         ...
Approche conceptuelle   Médias mobiles                                         Fidélisation                               ...
Matrice décisionnelle – Objectifs marketing                                        ©Thierry Pires
Matrice décisionnelle – Objectifs marketing                                        ©Thierry Pires
MERCI THANK YOU  GRACIAS   DANKE   GRAZIE OBRIGADO  СПАСИБОありがとうござい    ます             ©Thierry Pires
One more thing…                  ©Thierry Pires
Mon approche 2.0                                       SEO                                                        SEM     ...
Relais de mes billets sur le web
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http://marketing-webmobile.fr   ©Thierry Pires
MERCI                         THANK YOU                          GRACIAS                           DANKE                  ...
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COMMENT INTEGRER LE MARKETING MOBILE DANS UNE STRATEGIE MARKETING GLOBALE

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  • Au niveau mondial sur l’ensemble de l’année 2011, le marché des Smartphones a atteint 482 millions d’unités vendus vs 302 millions en 2010 et 173,5 millions en 2009. Samsung, HTC et Apple enregistrent les plus fortes progressions en 2011. Nokia marque le pas avec une baisse des ventes de plus de 20% en variation annuelle. A noté qu’au 3eme trimestre, Samsung était passé numéro 1 avant de céder sa place au 4eme trimestre.
  • 63,6 millions de tablettes vendues dans le monde en 2011. Cela représente une progression de +260% par rapport à 2010. Selon Gartner en 2014, le nombre de terminaux mobiles fonctionnant sous OS mobiles dépasserait le nombre de PC.Les ventes de tablettes dans le monde  Ventes de tablettes (en millions d'unités)  2010 17,6  2011 63,6  2015 326,3  2016 900  Source : Gartner 
  • En France, environ 1,5 millons de tablette ont été vendues en 2011, soit 3 fois plus qu’en 2010. iOS est loin devant Android mais ce dernier progresse fortement au dernier trimestre. 2 acteurs se partagens près de 97% du marché.GFK:2010 435.000 unités2011 1,5 million unités
  • Malgrès la forte progression d’Android, on contaste que les utilisateurs d’iOS sont plus nombreux à se connecter au web mobile
  • LES ENJEUX : Une ergonomie adaptée à la mobilité et optimisée pour chaque téléphoneSe connecter au système d’information existantS’intégrer dans un dispositif multi-canal
  • Le choix parmi ces 3 possibilité doit être le fruit d’une analyse et d’un diagnostic reposant sur  : - D’une part, une connaissance précise des attentes et des niveaux d’équipements des utilisateurs, des standards imposés par les offres concurrentes ;- D’autre part, sur un diagnostic SWOT (Forces/Faiblesses/Opportunité/Menaces) de l’utilisation de chaque technologie sur un périmètre fonctionnel comparable.
  • On
  • Vertical : Réalité augmentée / Code 2D / NFC / Store to mobile Horizontal : m-couponing / Géo-marketing / Re-targeting / Click-to-Download / mobile to store / SEO / Gamification / check-in / Tweet /Retweet / Share check-in / SOLOMO
  • Top 25 des Sites référents :scoop.it facebook.com t.co grader.rezoactif.com secrets2moteurs.com veille-seo.com fr.wikipedia.org m.facebook.com blog.octo.com pinterest.com google.fr blogmci.com hootsuite.com blog.websourcing.fr linkedin.com netvibes.com google.com seofactorygirl.com plus.url.google.com fr.techcrunch.com vincenttessier.fr d8p.it journaux.cegep-ste-foy.qc.ca viadeo.com search.sweetim.com
  • Relais sur websourcing.frRelais sur Programme du graphismeRelais sur le blogueurRelais sur Secrets2moteursRelais sur Veille SEONombreux Re-scoop it sur Scoop it
  • Nombreux Commentaires sur Twitter
  • Transcript of "COMMENT INTEGRER LE MARKETING MOBILE DANS UNE STRATEGIE MARKETING GLOBALE"

    1. 1. MBA Spécialisé Marketing Commerce sur Internet PART TIME 2010/2011 Thèse professionnelle COMMENT INTEGRER LE MARKETING MOBILE DANS UNE STRATEGIE MARKETING GLOBALE ?http://marketing-webmobile.fr ©Thierry Pires
    2. 2. ©Thierry Pires
    3. 3. Marché du mobile : étude de l’offre ©Thierry Pires
    4. 4. 2 acteurs se partagent près de 50% du marché 23,4% 22,8% 12,4% (Ventes de Smartphones en 2011*)*Source IDC : PDM mondiale ©Thierry Pires
    5. 5. Bientôt 1 téléphone sur 2 sera un Smartphone Smartphones Mobiles 100% 90% 80% 43% 70% 56% 70% 60% 85% 50% 97% 92% 40% 30% 57% 20% 44% 30% 10% 15% 0% 3% 8% 2007 2008 2009 2010 2011 2012 (Poids des Smartphones dans les ventes en France*)*Source : Panel GFK + ventes opérateurs estimées - % du volume ©Thierry Pires
    6. 6. Ventes de tablettes tactiles 63,6 millions de tablettes vendues dans le monde en 2011**Source : Gartner ©Thierry Pires
    7. 7. 2 acteurs se partagent près de 97% du marché 100% 90% 80% iOS 57,6% 70% 60% Apple Android 50% Microsoft 40% QNX 30% autres 20% Android 39,1% 10% 0% Q2 2010 Q3 2010 Q4 2010 Q2 2011 Q3 2011 Q4 2011 (Part de marché des OS sur tablettes en France*)*Source : Strategy Analytics ©Thierry Pires
    8. 8. iOS VS Android, même combat :contrôler toute la chaîne de valeur ©Thierry Pires
    9. 9. Marché du mobile :étude de la demande ©Thierry Pires
    10. 10. 19 millions de mobinautes connecté en France (4ème trimestre 2011*)*Source : Médiamétrie / NetRating ©Thierry Pires
    11. 11. D’ici 2014, le nombre de mobinaute aura dépassé le nombre d’Internaute 2,000Millions d’utilisateurs 1,600 1,200 Mobinautes 800 Internautes 400 0 2007 2009 2011 2013 2015 (Projection 2007-2015 du nombre en millions d’internaute et de mobinaute*) *Source : E-Marketer ©Thierry Pires
    12. 12. Les utilisateurs d’iOS sont plus nombreux à se connecter au web mobile 5.23% 14.42% Safari Android Browser Opera Mini 18.62% 61.19% Autres (Parts de marché mondiale des navigateurs web mobile*)*Source : http://marketshare.hitslink.com (données de février 2011 à février 2012) ©Thierry Pires
    13. 13. 8,4% des mobinautes français possèdent un Smartphone et une tablette Japon 4.60% Allemagne 7.40% Italie 8.20% Angleterre 8.20% France 8.40% Espagne 10.30% Canada 10.30% Etats Unis 14.30% 0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00% 12.00% 14.00% 16.00% (Pourcentage de mobinautes qui possèdent aussi une tablette)*Source : comScore MobiLens, Décembre 2011 ©Thierry Pires
    14. 14. Le mobinaute est en situation de pouvoir se connecter au réseau sans contrainte (temps, lieu ou terminal)• 91% gardent leur téléphone 24H/24h sur eux • Au • Smartphone • Musique, jeux vidéos, lecture, web, films, recherches• 47% utilisent plusieurs fois par jour leur Smartphone domicile, travail, trajets, magasin, restaurant, transports • Tablette en commun Any Any Any Any Time Where Device Content (Concept ATAWAD + Any Content développé par Xavier Dalloz) Source : http://www.ourmobileplanet.com ©Thierry Pires
    15. 15. Des sessions plus nombreuses et plus courtes avec les Smartphones vs PC de bureauInternaute : usage d’Internet sans SmartphoneMobinaute : usage d’Internet avec Smartphone (La consommation mobile VS consommation digitale pendant 24h)*Source : Ericsson ConsumerLab MBB Service Quality Study 2011 ©Thierry Pires
    16. 16. Le PC pour le déjeuner la tablette pour le dîner Tablette Mobile PC de bureau 00h00 6h00 12H00 18H00(Europe5 : Part de trafic (pages vues) au cours d’une journée 7/12/2011)*Source : comScore Device Essentials ©Thierry Pires
    17. 17. Le temps passé sur les applications natives est supérieur au web mobile 90 81 80 74 70 70 64 66 60En minutes 50 43 40 Application native Web mobile 30 20 10 0 Juin 2010 Décembre 2010 Juin 2011 (Consommation en minutes aux Etats-Unis d’application natives VS web mobile) *Source : comScore, Alexa, Flurry Analytics ©Thierry Pires
    18. 18. Une multitude d’activité en magasin 30% 25% 20% 15% 10% Hommes 5% Femmes 0%(Activités réalisées avec leur Smartphone par les mobinautes en magasin aux US) *Source : comScore MobiLens ©Thierry Pires
    19. 19. Le marketing mobile ©Thierry Pires
    20. 20. Etape 1 : s’équiper d’une (ou plusieurs) plateforme de contenu adaptée à sa cibleSite web Application Application mobile native webTous les business models sont possibles, l’analyse se fait au cas par cas ©Thierry Pires
    21. 21. Avantages et inconvénients. Adapté à tous les écrans . Expérience riche car l’ergonomie est . Solution universelle. Indépendant des stores conçue spécifiquement pour le terminal . Intègre une grande partie des. Choix économique . Intègre toutes les fonctionnalités du fonctionnalité du terminal. Requiert peu d’espace de stockage sur terminal . Coût de développement réduitle terminal . Icône disponible sur le bureau . Consultation hors connexion. Mise à jour disponible immédiatement . Utilisable hors connexion . Indépendance vis-à-vis des storesen ligne . Fonction PUSH très efficace au niveau . Mise à jour en ligne directement. Améliore le Quality Score de Google CRM . Dépendance avec les Stores . Expérience moins riche que l’Apps. Ne permet pas d’utiliser les d’applications . Tous les modules HTML5 du W3C nefonctionnalités spécifiques du terminal . Coût élevé et démultiplié selon le sont pas encore disponibles. URL à saisir sur le navigateur nombre de plateforme . Espace de stockage à allouer . Mise à jour manuelle par l’utilisateur . Pas de fonction Push possible ©Thierry Pires
    22. 22. Etape 2 : transformer sa cible en mobinaute conquis et fidèle…Presse TV Radio Affichage Web ©Thierry Pires
    23. 23. …En utilisant les atouts du marketing mobileCode 2D SEM NFC Réalité augmentée CRM PUSH SMS eMail M-Pub ©Thierry Pires
    24. 24. Le Mobile est le segment d’investissement online le plus faible malgré sa progression de +37% 1200 1066 1000 800Millions d’€ 616 600 2009 400 207 2010 200 95 131 37 2011 0 0% (Bilan 2011 sur les principaux segments online investis par les annonceurs) *Source : Capgemini Consulting SRI UDECAM ©Thierry Pires
    25. 25. On observe un décalage entre l’explosion de l’audience Marketinginvestissement marketing et les Marché mobile*Source : *VM ;o) / ** Etude Econsultancy intitulée ‘Reducing Customer Struggle’ ©Thierry Pires
    26. 26. « Je nai pas dit que ce serait facile, Néo. jai juste dit que ce serait la vérité. »Matrix (1999) ©Thierry Pires
    27. 27. Approche conceptuelle Médias mobiles Fidélisation Vente Achetés Conquête Propriétaires Notoriété Gagnés ©Thierry Pires
    28. 28. Matrice décisionnelle – Objectifs marketing ©Thierry Pires
    29. 29. Matrice décisionnelle – Objectifs marketing ©Thierry Pires
    30. 30. MERCI THANK YOU GRACIAS DANKE GRAZIE OBRIGADO СПАСИБОありがとうござい ます ©Thierry Pires
    31. 31. One more thing… ©Thierry Pires
    32. 32. Mon approche 2.0 SEO SEM Back links blog http://marketing-webmobile.fr 6.600 Visiteurs uniques 9.200 Visites Avis de mes pairs 16.300 Pages vues*Source : Google Analytics (du 1er novembre 2011 au 27 mars 2012) ©Thierry Pires
    33. 33. Relais de mes billets sur le web
    34. 34. Mon mur Twitter
    35. 35. Scannez ce code pour télécharger ma thèsehttp://marketing-webmobile.fr ©Thierry Pires
    36. 36. http://marketing-webmobile.fr ©Thierry Pires
    37. 37. MERCI THANK YOU GRACIAS DANKE GRAZIE OBRIGADO СПАСИБО ありがとうござい ますhttp://marketing-webmobile.fr ©Thierry Pires
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