Poll

418 views

Published on

Измерение тенденции уровня лояльности к факту обнаружения ссылки на сайт в результатах поисковой системы Яндекс среди претендентов на должность менеджера по продажам. Исследование Newmann Bauer Marketing group.

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
418
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Poll

  1. 1. Москва, Певческий переулок, д. 4, стр. 1www.nbmarketing.ru, info@nbmarketing.ruТел. (495) 660-37-04 Измерение тенденции уровня лояльности к факту обнаружения ссылки на сайт в результатах поиска поисковой системы Яндекс среди претендентов на должность менеджера по продажам © Newmann Bauer marketing group, Moscow, 2010
  2. 2. СодержаниеВведение .................................................................................................................................... 3 Цели и задачи исследования ................................................................................................. 3 Методология исследования .................................................................................................. 3 Сбор и обработка данных ...................................................................................................... 4Данные, полученные в процессе исследования................................................................ 6 Показатели эффективности работы ..................................................................................... 6 Понимание респондентами характера работ по продвижению сайтов и оценка умения эффективно вести переговоры .............................................................................................. 6
  3. 3. Введение В апреле 2010 года на специализированных ресурсах по трудоустройству, былпроведен опрос среди посетителей, претендующих на должность менеджер. Висследование приняло участие 228 человек различного возраста и разным опытомработы в сфере Интернет-маркетинга и уровнем заработных плат 50-100 тыс. рублей.Цели и задачи исследования Целью текущего исследования является необходимость оценить уровеньпрофессиональных компетенций менеджеров работающих в сфере Интернет-макетинга. Задачи исследования − Определить методы оценки эффективности рекламных кампаний используемых специалистами отрасли − Определить степень понимания респондентами характера работ по продвижению сайтов − Оценить умение эффективно вести переговорыМетодология исследования При выборе методологии исследования решались следующие задачи: − Обеспечение максимальной репрезентативности исследования − Обеспечение наибольшего отклика на исследование и повышение мотивации потенциальных респондентов на участие в исследовании − Получение информации наиболее точно характеризующей сложившуюся ситуацию Задача обеспечения максимальной репрезентативности была решена путемустановки квот количество респондентов в выборке в зависимости от опыта работы. 45% опрошенных, работают в сфере Интернет-маркетинга 1-3 года, 24%респондетов отметили, что их опытр работы меншь 1 года, опыт работы 28% опрошенныхсоставляет 3-5 лет, более 5 лет в сфере Интернет-маркетинга работет 3% респондентов(рис. 1). Рис. 1. Структура выборки по опыту работы респондентов в Интернет-маркетинге В опросе приняли участие мужчины и женщины, различного возраста, с разнымСреди опрошенных было 59% мужчин, 41% женщин (рис. 2.).
  4. 4. Рис. 2. Структура выборки по полу респондентов Среди респондентов, 45%, чей возраст составляет 26-35 лет, 37% респондетов –младше 25 лет, возраст 16% респондентов составляет 36-45 лет, 3% опрошенных –старше 46 лет (рис. 3). Рис. 3. Структруа выборки по возрасту респондентов Подобная структура выборки наиболее полно отражает структуру рынка труда всфере Интернет-маркетинга. Задача получения наибольшего отклика на исследование и повышение мотивациипотенциальных респондентов на участие в исследовании была решена благодаряиспользованию максимально простой анкеты, заполнение которой не заняло многовремени у респондентов и не снизило интерес к исследованию. Также добиться высокогоотклика на исследования удалось благодаря размещению анкет на специализированныхсайтах, посетители которых характеризуются высоким уровнем заинтересованности впредставленной на ресурсах информации. Чтобы получить информацию, наиболее точно характеризующую сложившуюсяситуацию, были составлены вопросы, которые наиболее часто и возникают в процессепереговоров с клиентами.
  5. 5. Сбор и обработка данных В опросе приняло участие 228 респондентов – менеджеров работающих всфере Интернет-маркетинга. В ходе опроса респондентам были предложено дать ответы на следующие вопросы: 1. Каковы основные показатели успешной рекламной кампании в Интернете,которыми Вы руководствуетесь в оценке эффективности работы агентства?(многовариантный вопрос) 2. Можете ли вы гарантировать, что мой сайт будет в ТОП10 Яндекса черезмесяц после начала работ? 3. Я недавно открыл медцентр и сделал для него сайт www.yourfirstmedcenter.ru,что вы посоветуете лучше делать - рекламу в Директе или продвижение? Для обработки ответов была создана форма, где производился учет ианализ результатов опроса, которые представлены в следующей главе.Данные, полученные в процессе исследованияПоказатели эффективности работы Согласно ответам респондентов, основным показателем успешности являетсяколичество обращений с сайта, так утверждает 63% респондентов (рис. 4). Позиции сайтав выдаче ПС Яндекс и количество переходов на сайт клиента, используют при оценкеэффективности работ 32% и 37% респондентов соответственно, показатель конвертацииоценивают 11% респондентов. Стоит обратить внимание, что для оценки эффективностиреспонденты не используют такие показатели как CQI, количество посещений сайта,CRM, а также CPC и ROI. Рис. 4. Показатели эффективности работы агентства Понимание респондентами характера работ по продвижению сайтов иоценка умения эффективно вести переговоры Ответы на вопрос «Можете ли вы гарантировать, что мой сайт будет в ТОП10Яндекса через месяц после начала работ?» распределились следующим образом (рис.5): − 47% респондентов указали, что вероятность попадания продвигаемого сайта в ТОП10 Яндекса велика, при этом сделали указание на сроки рассмотрения договоров Яндексом (15 рабочих дней) и время необходимое для модерации сайта (5 рабочих дней); − 32% респондентов указали, что через месяц продвигаемый сайт будет в ТОП10 Яндекса по некоторым запросам; − 11% респондентов дали 100% гарантии, не сделав при этом уточнений;
  6. 6. − 5% респондентов не смогли дать каких-либо гарантий, сославшись на отсутствие гарантий со стороны Яндекса; − Никто из респондентов не указал на зависимость между скоростью оплаты услуг и временем необходимым для попадания сайта в ТОП10 Яндекса; − 5% процентов респондентов не смоли дать ответ на этот вопрос. Рис. 5. Ответы на вопрос «Можете ли вы гарантировать, что мой сайт будет в ТОП10 Яндекса через месяц после начала работ?» Ответы на вопрос «Я недавно открыл медцентр и сделал для него сайтwww.yourfirstmedcenter.ru, что вы посоветуете лучше делать - рекламу в Директе илипродвижение?» распределились следующим образом (рис. 6): − 53% респондентов предлагают приступать к продвижению сайта, предлагают провести комплексное исследование сайта, а также сделать оценку сайтов компаний конкурентов; − 37% респондентов предлагают продвигать сайт через поисковое продвижение, ссылаясь при этом на низкие бюджеты; − В ходе опроса никто из респондентов не предложил потенциальному клиенту продвижение сайта через контекстную рекламу; − 5% респондентов предложили использовать другие способы продвижения, которые осуществляет их агентство; − 5% респондентов не смогли дать ответ на этот вопрос.
  7. 7. Рис. 6. Ответы на вопрос «Я недавно открыл медцентр и сделал для него сайтwww.yourfirstmedcenter.ru, что вы посоветуете лучше делать - рекламу в Директе или продвижение?»

×