Como desenhar
um planejamento
REALMENTE eficaz
para seus clientes?
NÃO TEM UMA
FÓRMULA MÁGICA...
Então gastei meu rico dinheirinho
vindo aqui... Sem motivos?
Receita de bolo =)
#COMOFAS?
1) Diagnóstico
2) Objetivos
3) Projetos
4) Cronograma
5) Mensuração
6) Vai de novo –
Só que agora, vai melhor.
Desconstrua e então construa
novamente com clareza
O que é que nós vendemos mesmo?
E por que alguém compra/usa?
Humm...compra/usa para quê?
Ah tá, e por que não escolher out...
PROBLEMAS,
OPORTUNIDADES
E
OBJETIVOS
DO SEU PLANEJAMENTO
Ok, estou entendendo.
Mas e agora?
Emissor
Meio
Mensagem
Receptor
QUEM FALA?
(ARQUÉTIPOS)
COMO FALA?
(TOM VERBAL)
QUE CARA TEM?
(BRANDING)
Emissor:
COM QUEM FALA?
(ELENQUE TODOS OS STAKEHOLDERS DA MARCA)
O QUE ELES QUEREM?
(PARA CADA GRUPO IDENTIFIQUE SUAS NECESSIDADES)...
ONDE FALA?
(ATRIBUA CANAIS PARA CADA GRUPO DE STAKEHOLDERS LISTADOS)
CARACTERÍSTICAS DO CANAL
(RESPEITE OS MEIOS – CUIDADO...
O QUE FALA?
(USE SUA LISTA INICIAL DE PROBLEMAS E OPORTUNIDADES)
POR QUE FALA?
(SAIBA QUAL É O OBJETIVO DA SUA COMUNICAÇÃO...
(candy crush)
ARQUÉTIPO?
ARQUÉTIPO
Mestria Risco
Fazer coisas
notáveis, deixar
legado, ser lembrado, lutar
pelos sonhos – mesmo que
seja preciso qu...
O TOM VERBAL
ARQUÉTIPO
- Não quebre o personagem
- Não quebre o storytelling
- Não quebre a credibilidade
Agora otimize sua verba?
Budget:
CUSTOS VS INVESTIMENTOS
CADA MONTANTE COM SUA ESTRATÉGIA
QUANTOS CANAIS?
PRÓPRIOS OU ESPAÇOS ALUGADOS?
Você está
falando do
que?
Ah, eu sei o
que é
Já
experimentei
Comprei
Fui
Usei
Tenho
Compro Vou
Uso de vez em
quando
AIMEUD...
Stakeholders
Público
interno
Fornecedores Distribuidores Clientes Prospects Etc...
Canais
Tom verbal
Objetivos ! !
Projeto...
Dúvidas?
Obrigada!
Olívia Orlandine
Herói
CARACTERÍSTICA
Valente;
Autoconfiante
CONFLITO
Medo;
Fraqueza
OBJETIVOLutar por um
mundo melhor
“Onde há
vontade, há...
Amante
CARACTERÍSTICA
Sensualidade;
Indulgencia
CONFLITO
Razão;
Falta de paixão
OBJETIVO
Seguir seu
coração, Satisfaz
er s...
Explorador
CARACTERÍSTICA
Liberdade;
Curiosidade
CONFLITO
Conformidade;
Vazio interior
OBJETIVO
Explorar o mundo
e descobr...
Criador
CARACTERÍSTICA
Imaginação;
Criatividade
CONFLITO
Rotina;
Passividade
OBJETIVO
Criar algo novo,
Valoriza auto-
expr...
Bobo da corte
CARACTERÍSTICA
Divertido;
Irreverente
CONFLITO
Tédio;
Chatice
OBJETIVO
Entreter as
pessoas e
aproveitar a vi...
Mago
CARACTERÍSTICA
Cheio de ideias;
Surpreendedor
CONFLITO
Estagnação;
Não inovar
OBJETIVO
Tornar os sonhos
realidade
“Po...
Rebelde
CARACTERÍSTICA
Revolucionário;
Valoriza a
liberdade
CONFLITO
Ter normas;
Ser comum
OBJETIVOQuebrar as regras
“As r...
Governante
CARACTERÍSTICA
Poderoso;
Líder
CONFLITO
Desordem;
Ser destituído
OBJETIVO
Exercer controle e
promover a
ordem
“...
Cara comum
CARACTERÍSTICA
Pé no chão;
Empatia
CONFLITO
Ser rejeitado;
Destacar-se
demais
OBJETIVO
Conectar-se com
os outro...
Prestativo
CARACTERÍSTICA
Altruísta;
Apoiador
CONFLITO Egoísmo;
Ingratidão
OBJETIVO
Proteger e ajudar
as pessoas
“Ama teu ...
Sábio
CARACTERÍSTICA
Inteligência;
Compreende o
mundo
CONFLITO Ignorância;
Mentiras
OBJETIVO
Descobrir a
verdade e
desvend...
Inocente
CARACTERÍSTICA
Bom coração;
Honestidade
CONFLITO Errar;;
Ser punido
OBJETIVO
Promover a
justiça e a
verdade
“Somo...
Vilão
CARACTERÍSTICA
Valente;
Inteligente
CONFLITO Medo;
Fraqueza
OBJETIVO
Dominar o mundo
e ter poder a
qualquer custo
Obrigada!
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Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine

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Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine

  1. 1. Como desenhar um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes?
  2. 2. NÃO TEM UMA FÓRMULA MÁGICA...
  3. 3. Então gastei meu rico dinheirinho vindo aqui... Sem motivos?
  4. 4. Receita de bolo =)
  5. 5. #COMOFAS?
  6. 6. 1) Diagnóstico 2) Objetivos 3) Projetos 4) Cronograma 5) Mensuração 6) Vai de novo – Só que agora, vai melhor.
  7. 7. Desconstrua e então construa novamente com clareza
  8. 8. O que é que nós vendemos mesmo? E por que alguém compra/usa? Humm...compra/usa para quê? Ah tá, e por que não escolher outra marca? Entendi. E vende onde? Agora, como posso vender mais, mais vezes, num melhor preço? E termine com uma lista de problemas! Não de soluções.
  9. 9. PROBLEMAS, OPORTUNIDADES E OBJETIVOS DO SEU PLANEJAMENTO
  10. 10. Ok, estou entendendo. Mas e agora?
  11. 11. Emissor Meio Mensagem Receptor
  12. 12. QUEM FALA? (ARQUÉTIPOS) COMO FALA? (TOM VERBAL) QUE CARA TEM? (BRANDING) Emissor:
  13. 13. COM QUEM FALA? (ELENQUE TODOS OS STAKEHOLDERS DA MARCA) O QUE ELES QUEREM? (PARA CADA GRUPO IDENTIFIQUE SUAS NECESSIDADES) AGRUPE (EM NICHOS, PERSONAS, ETC – MAS CONVERSE INDIVIDUALMENTE) Receptor:
  14. 14. ONDE FALA? (ATRIBUA CANAIS PARA CADA GRUPO DE STAKEHOLDERS LISTADOS) CARACTERÍSTICAS DO CANAL (RESPEITE OS MEIOS – CUIDADO COM OS RUÍDOS) ADAPTE PARA CADA MEIO (MAS NÃO PERCA SEUS OBJETIVOS REAIS DE VISTA) Meio:
  15. 15. O QUE FALA? (USE SUA LISTA INICIAL DE PROBLEMAS E OPORTUNIDADES) POR QUE FALA? (SAIBA QUAL É O OBJETIVO DA SUA COMUNICAÇÃO) E FUNCIONA? (MONITORE, MENSURE, RESPONDA) Mensagem:
  16. 16. (candy crush)
  17. 17. ARQUÉTIPO?
  18. 18. ARQUÉTIPO Mestria Risco Fazer coisas notáveis, deixar legado, ser lembrado, lutar pelos sonhos – mesmo que seja preciso quebrar regras e superar desafios Herói, Vilão e Mago Pertencer Comunidade Profunda necessidade de fazer parte de um grupo, ser aceito. Bobo da corte, Cara Comum e Amante Independência Auto-realização Refletir, investigar os mistérios da vida, descobrir o verdadeiro eu, questionar e ficar só. Sábio, Inocente e Explorador Controle Estabilidade Ter controle, manutenção do status quo, poder nas mãos. Criador, Prestativo e Governante
  19. 19. O TOM VERBAL
  20. 20. ARQUÉTIPO - Não quebre o personagem - Não quebre o storytelling - Não quebre a credibilidade
  21. 21. Agora otimize sua verba?
  22. 22. Budget: CUSTOS VS INVESTIMENTOS CADA MONTANTE COM SUA ESTRATÉGIA QUANTOS CANAIS? PRÓPRIOS OU ESPAÇOS ALUGADOS?
  23. 23. Você está falando do que? Ah, eu sei o que é Já experimentei Comprei Fui Usei Tenho Compro Vou Uso de vez em quando AIMEUDEUSO NÃOVIVOSEM COMOVOCÊ CONSEGUE! VOCÊ PRECISA EXPERIMENTAR! Considere as etapas do seu receptor - Você pode planejar apontando o próximo degrau como objetivo
  24. 24. Stakeholders Público interno Fornecedores Distribuidores Clientes Prospects Etc... Canais Tom verbal Objetivos ! ! Projetos Responsáveis Budget Métricas Metas
  25. 25. Dúvidas?
  26. 26. Obrigada! Olívia Orlandine
  27. 27. Herói CARACTERÍSTICA Valente; Autoconfiante CONFLITO Medo; Fraqueza OBJETIVOLutar por um mundo melhor “Onde há vontade, há um
  28. 28. Amante CARACTERÍSTICA Sensualidade; Indulgencia CONFLITO Razão; Falta de paixão OBJETIVO Seguir seu coração, Satisfaz er suas necessidades emocionais “Só tenho olhos para você”
  29. 29. Explorador CARACTERÍSTICA Liberdade; Curiosidade CONFLITO Conformidade; Vazio interior OBJETIVO Explorar o mundo e descobrir novos territórios “Não levante cercas à minha volta”
  30. 30. Criador CARACTERÍSTICA Imaginação; Criatividade CONFLITO Rotina; Passividade OBJETIVO Criar algo novo, Valoriza auto- expressão “Se puder ser imaginado, poderá ser criado”
  31. 31. Bobo da corte CARACTERÍSTICA Divertido; Irreverente CONFLITO Tédio; Chatice OBJETIVO Entreter as pessoas e aproveitar a vida “Se eu não puder dançar, não quero tomar parte da sua Revolução”
  32. 32. Mago CARACTERÍSTICA Cheio de ideias; Surpreendedor CONFLITO Estagnação; Não inovar OBJETIVO Tornar os sonhos realidade “Pode acontecer!”
  33. 33. Rebelde CARACTERÍSTICA Revolucionário; Valoriza a liberdade CONFLITO Ter normas; Ser comum OBJETIVOQuebrar as regras “As regras foram feitas para serem quebradas”
  34. 34. Governante CARACTERÍSTICA Poderoso; Líder CONFLITO Desordem; Ser destituído OBJETIVO Exercer controle e promover a ordem “O poder não é tudo… é só o que importa”
  35. 35. Cara comum CARACTERÍSTICA Pé no chão; Empatia CONFLITO Ser rejeitado; Destacar-se demais OBJETIVO Conectar-se com os outros e adequar-se a comunidade “Todos os homens e mulheres são criados iguais”
  36. 36. Prestativo CARACTERÍSTICA Altruísta; Apoiador CONFLITO Egoísmo; Ingratidão OBJETIVO Proteger e ajudar as pessoas “Ama teu próximo como a ti mesmo”
  37. 37. Sábio CARACTERÍSTICA Inteligência; Compreende o mundo CONFLITO Ignorância; Mentiras OBJETIVO Descobrir a verdade e desvendar os mistérios do mundo “A verdade libertará você”
  38. 38. Inocente CARACTERÍSTICA Bom coração; Honestidade CONFLITO Errar;; Ser punido OBJETIVO Promover a justiça e a verdade “Somos livres para ser você e eu”
  39. 39. Vilão CARACTERÍSTICA Valente; Inteligente CONFLITO Medo; Fraqueza OBJETIVO Dominar o mundo e ter poder a qualquer custo
  40. 40. Obrigada!
  1. A particular slide catching your eye?

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