Metrics2012 | Social Data Revolution

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Palestra apresentada por Ricardo Cappra no Metrics Summit 2012 em 29/11/2012

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Metrics2012 | Social Data Revolution

  1. 1. SOCIAL DATA REVOLUTIONsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  2. 2. Ricardo Cappra ESTRATEGISTA // CIENTISTA DE DADOS // Professor Consultor de MBA/Pós-graduação Obama, FC Barcelona, (FGV, FDC, Feevale, Blackberry, Microsoft, Perestroika, UMayor- Gatorade, SAP, etc; Chile, Alicante-Espanha) Vice-presidente da Associação Palestrante Internacional de Pesquisador Investigadores em Autor Branding HEAD OF DIGITA STRATEGY www.cappra.com.br | www.facebook.com/cappra.ricardo | www.twitter.com/cappra | ricardo@cappra.com.brsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  3. 3. ATENÇÃO Para mim, Rede Social é CIÊNCIA EXATA.segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  4. 4. OBAMA 2008segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  5. 5. REDESsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  6. 6. frameworksegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  7. 7. sistemasegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  8. 8. GENE Generalized Connectivity foram encontrados Step • Gene connectivity = row sum of the adjacency matrix – For unweighted networks=number of direct neighbors – For weighted networks= sum of connection strengths to othe nodes da conectividade PADRÕES ki simj aijsegunda-feira, 3 de dezembro de 12 ex
  9. 9. Define a Gene Co-expression Similarity Define a Family of Adjacency Functions general Determine the AF Parameters framework Define a Measure of Node Dissimilarity for network Identify Network Modules (Clustering) analysis Relate Network Concepts to Each Other Relate the Network Concepts to External Gene or Sample Informationsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  10. 10. functions with the step function Adjacency =connection strength Gene Co-expression Similarity RESULTADOsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  11. 11. OBAMA 2012 PREDICTION FINALsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  12. 12. THE CAVE CIÊNCIA dos Dadossegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  13. 13. IN THE CAVE http://sciencebasedlife.wordpress.com/2012/11/07/ http://swampland.time.com/2012/11/07/inside-the-secret- the-power-of-math-and-the-wizardry-nate-silver/ world-of-quants-and-data-crunchers-who-helped-obama-win/segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  14. 14. PREVISÕES DO ON PARA O OFFsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  15. 15. COMO?segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  16. 16. Monitoramento Métricas Mensuraçãosegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  17. 17. SCIENCEsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  18. 18. QUE DADOS? Pessoas Conteúdo DADOS Pessoassegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  19. 19. DADOSsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  20. 20. TRANSFORMAÇÃO DADOS INFORMAÇÃO SABEDORIA CONHECIMENTO /PODERsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  21. 21. BIG DATA COMPLEXIDADE?segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  22. 22. COMO OBSERVAR ESSE NÍVEL DE COMPLEXIDADE?segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  23. 23. MONITORARsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  24. 24. http://cappra.wordpress.com/2011/05/19/sala-de-controle-de-marcas-em-redes-sociais/segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  25. 25. TOOLS KEYSsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  26. 26. www.socialmention.com 1 Klout Ativo. Story Kred Twitalyzer TweetArchivist SocialBro www.hootsuite.com www.twentyfeet.com Pesquisas de performance de forma manual. TwentyFeet www.crowdbooster.com MONITORAMENTO Depende de operadores humanos. www.bitly.com wordCURL TwitterCounter TweetReach Relatórios podem ser personalizados. www.google.com/analytics PeerIndex MANUAL TwitterMap RetweetRank sobre o dado coletado.www.tweriod.com Olhar humano TweetLevel TwitterGrader AFriendorFollow se Topsy as métricaswww.goo.gl marca precisa adaptar das ferramentas. www.getabout.me TweetMeme Followerwonk www.twitalyzer.com www.tweetgrader.com 2 Ativo e Reativo. radian6.com Ferramentas automáticas. http:// seekr.com.br capp Avisos automáticos. scup.com ra.w ordp ress. com trendrr.com Respostas automáticas para seguidores. /2012/04/19/ MONITORAMENTO livebuzz.com Relatórios podem ser desenvolvidos. pain el-de -con trole AUTOMATIZADO sysomos.com Permite ação imediata. /segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  27. 27. ESTATÍSTICAsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  28. 28. ORGÂNICAsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  29. 29. REAL-TIME http://friend-viz.appspot.com/forceLayout.jspsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  30. 30. CUIDADO AO MONITORAR Socialsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  31. 31. MÉTRICAS SOCIAISsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  32. 32. MÉTRICAS TRADICIONAIS Interação de Pessoas com Interfacessegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  33. 33. MÉTRICAS SOCIAIS Interação de Pessoas com Pessoassegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  34. 34. PARA CONSTRUIR AS MÉTRICAS É DETERMINAR O PRECISO “VALOR” DAS CONVERSASsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  35. 35. EXISTEM RELAÇÕES SOCIAIS QUE NÃO PODEM SER MEDIDAS?segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  36. 36. KPI do aperto de mão perfeito PH = √ (e2 + ve2)(d2) + (cg + dr)2 + π{(4 s 2)(4 p 2)}2 + (vi + t + te)2 + {(4 c 2 )(4 du 2)}2 e = contato visual (1 = nenhum, 5 = direto) ve = cumprimento verbal d = sorriso (simétrico) cg = envolvimento da mão dr = secura da mão (1 = molhada, 5 = seca) s = intensidade do aperto (1 = fraca, 5 = forte) p = posição da mão (1 = perto do emissor, 5 = perto do receptor) vi = vigor t = temperatura das mãos (1 = muito fria/quente, 5 = média) te = textura da mão (5 = média, 1 = muito áspera/macia) c = controle (1 = pouco, 5 = muito) du = duração (1 = rápido, 5 = demorado)segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  37. 37. É PRECISO CONSTRUIR KPI’S MAIS RELEVANTES 5.4 5.3 3.0 5.2 3.8 1.2 4.1segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  38. 38. MÉTRICAS PRECISAM VIRAR INSIGHTSsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  39. 39. INSIGHTS...segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  40. 40. ESTRATÉGIA SINCRONIZAÇÃO Círculos (Identificação) + Interesses (Conteúdo) + Plataformas (Pontos de Contato) = Sincronizaçãosegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  41. 41. Não é segmentação, e sim Sincronização.segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  42. 42. ESTRATÉGIA REAL-TIMEsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  43. 43. AUDIÊNCIA EM CAMPANHAS divulgação divulgação divulgação divulgação Relação com campanha Off Relação com campanha Onsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  44. 44. ESTRATÉGIA GROUPEDsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  45. 45. ESTRATÉGIA GROUPED Friends Fans Followerssegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  46. 46. ESTRATÉGIA GROUPED Friends Fans Followerssegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  47. 47. SCIENCEsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  48. 48. A CIÊNCIA BUSCA TODOS OS DIAS FORMAS DE MENSURAR COISAS...segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  49. 49. E GRAÇAS AO DIGITAL, ESTÁ CADA VEZ MAIS PERTO DA EMOÇÃO...segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  50. 50. DANDO RAZÃO PARA O QUE ATÉ A POUCO ERA CONSIDERADO EMOÇÃOsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  51. 51. Tangível COMPLEXIDADE Interações DE MENSURAR Relevância Influência Envolvimento Engajamento Paixão Intangívelsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  52. 52. CUIDADO AO MONITORARsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  53. 53. O SEGREDO ESTÁ NOS DADOSsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  54. 54. OBRIGADO www.cappra.com.brsegunda-feira, 3 de dezembro de 12

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