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Palestra apresentada por Rodrigo Prior no Metrics Summit 2012 realizado no dia 28/11/2012.

Palestra apresentada por Rodrigo Prior no Metrics Summit 2012 realizado no dia 28/11/2012.

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Metrics2012 | Como definir KPIs. Case Decora.me Presentation Transcript

  • 1. Decora.me e a definição inteligente de KPIs São Paulo, Brazil 29 de Novembro de 2012
  • 2. 11.10.2011
  • 3. WTF is Decora.me?Uma poderosa ferramenta de busca deinspirações por categorias e filtros decoresUma rede focada em ferramentas sociaisúnicas para promover o potencial decuradores do segmentoUm lugar onde marcas e profissionaispodem divulgar seus produtos eserviços
  • 4. Só mais um detalhe…
  • 5. Não havia nenhuma verba destinada à divulgação
  • 6. **(
  • 7. KPIs
  • 8. Key Performance Indicators
  • 9. Cruzamento de variáveis buscando a relação entreos dados e comportamentos
  • 10. Promovem uma claravisão do desempenho
  • 11. Eliminam característicassubjetivas do cenário analítico
  • 12. Menos achismo,maior efetividade
  • 13. Preto no branco!
  • 14. E os pageviews, unique users, likes, PTA, shares, RTs e etc?
  • 15. Eles passam a integraros indicadores como variáveis
  • 16. Mas e esse tal de Cohort?
  • 17. Quais são asVANTAGENS?•  Visão detalhada e expandida•  Indicadores próprios através da escolha de variáveis•  Isolamento de grupos baseados em comportamentos•  Controle real-time de desempenho
  • 18. Mas como eu trago issopara a minha realidade?
  • 19. FERRAMENTAS
  • 20. KISSMetricsPoderosa API para integração com sistemas externos
  • 21. MixpanelFerramentas diferenciadas para visualização e cruzamento de dados
  • 22. SkyglueFacilmente integrável ao Excel / Google Analytics
  • 23. Não existe melhor, procure a que se encaixaà realidade do seu cenário
  • 24. Mais algunsoutros exemplos
  • 25. Como foram utilizados Cohort e KPIs para definir a estratégia?
  • 26. Variáveis x Indicadores
  • 27. INSTAGRAM
  • 28. VariáveisINSTAGRAM•  cor predominante•  objeto ou ambiente•  tipo de ambiente•  horário de publicação•  Teor de humor / otimismo
  • 29. 1.150 publicações populares catalogadas e analisadas
  • 30. IndicadoresINSTAGRAM•  Likes ó Acessos•  Populares ó Likes•  Likes ó Novos usuários•  Likes ó Comentários
  • 31. 13 inspirações popularesentre as 15 últimas publicações
  • 32. FACEBOOK
  • 33. VariáveisFACEBOOK•  tipo de publicação•  objeto ou ambiente•  horário de publicação•  assunto polêmico ou meme de alto impacto no dia?
  • 34. IndicadoresFACEBOOK•  Likes ó Acessos•  Shares ó Acessos•  Likes ó Novos usuários•  Likes ó Comentários no Decora.me
  • 35. 36% do tráfego vindo Facebook41% das novas contas criadas
  • 36. Posts com altos índices relativosde compartilhamentos
  • 37. DECORA.ME
  • 38. Indicadores DECORA.ME•  Usuários logados ó image views•  Cadastros ó image views•  Acessos totais ó Acessos logados•  Likes @ Facebook ó novos usuários•  Likes @ Instagram ó novos usuários•  Image views ó Favoritos
  • 39. RESULTADOS
  • 40. Resultados no cenário interno +20k +2,5mi usuários felizes Total de pageviews +50k +85k Imagens enviadas Imagens favoritadas
  • 41. Resultados nos canais sociais LIKES! +18k +170k +2.2mi Likes nas imagens publicadasFãs na fanpage Seguidores no instagram no perfil do Instagram
  • 42. números alcançados sem mídia paga
  • 43. ;-) obrigado!Twitter: @rodrigopriorFacebook: fb.com/rodrigopriorE-mail: rodrigo@decora.me