MedeMerkers bedrijfspresentatie

BEDRIJFSPRESENTATIE

WAT DOET MEDEMERKERS?

Koen Delvaux CEOWIE IS MEDEMERKERS? +10j Online Marketeer Luc Galoppin COO +10j Change Practitioner Saskia Videler Director Content & Communities +10j Blogging & Social Media

Ontdek en gebruik het talent van de mensen in uw organisatie.De conversatie met je doelpubliek heeft authenticiteit nodig.Authenticiteit zit vanbinnen.ONZE VISIE HET ZIT VANBINNEN

ONZE AANPAK1. WIJ ANALYSERENDe positie van uw organisatie op het social media kompas2. WIJ VOEREN UITImplementatie van Facebook, Twitter, LinkedIn, blogs,...Geïntegreerde change management aanpak3. WIJ DRAGEN OVERAan een kernteam in uw organisatieOndersteund door een social media ROI dashboard

verbondenheid COMMUNICATIE identiteit Wat betekent dit voor uw bedrijf? vaardigheden LEREN kennis attitude Welke opleiding is er nodig?1. ANALYSE rollen ORGANISATIE verantwoordelijkheden Hoe ondersteunen we de mensen? support hefbomen PERFORMANTIE dashboard Hoe meten we onze resultaten? Een social media audit met 4 dimensies en 10 meetpunten om uw huidige situatie te bepalen.

Community management2. UITVOERING Reputation management Content creation Copywriting Realisatie applicaties & pagina’s Video interviews

3. OVERDRACHT Een sociale architectuur die het netwerk van mensen in kaart brengt Sociale media geïntegreerd in uw organisatie, niet als een aparte silo Change management Externe consultants worden overbodig

012234506758 98:84 ;8:<14=84!85= ;66:=5,!8=84 >8445? 5=84757857SOCIAL MEDIA KOMPAS 677573=8 :19984 !8C<1284 ;8:647@11:=895A>!8=84 =6?!<16:= ?3BB1:7 B8:C1:264758 1:,645?6758 718?0!13@8: ?B898: !"#$#%&()*#+& Een instrument ontwikkeld?B89;8:=898: MedeMerkers door ,&-&.*/&()*#+& Brengt uw organisatie in lijn met de klant Identiﬁceert pijnpunten en bepaalt uw aanpak

!"#$%&( ;,9*,(<#%*9*( !B9,--( )*+,-./0$-0,1( =%+3>0,1( !,9*#*07(D44E8;=5F;!( 2%30+$(4-0+( ?,,07( 2%30+$(C+*,0,1( 56+*,77( 4+,+1",9( 29*+910( C!<!8( PRODUCTEN 2%30+$(896%*:( 2%30+$(@%$03&( 2%30+$( 23+,( =*+A( 5*3>0939//*(D<G58;25F;!( )*+,-( =%""/,09&(( 2%30+$( 4%,09%*0,1( 4+,+1",9( =<4(!<HD<458F;!( FD!2=IDEJ!<( 2@!C!<( 2@!CK!<L!C!<(

Strategische partner Co-locatie in Mechelen NETWERK VAN FREELANCE EXPERTSPARTNERS Jan Caroline Florence Sigrid Marie Seurinck Hamaide Manente Dufraimont Van Humbeeck

ADDENDUM:DETAILS PRODUCTEN

EMPLOYEE BRANDBUILDINGDe mensen in uw organisatie vormen het hart van uw bedrijf. Zijstaan dicht op de processen en zijn dus constant op de hoogtevan wat er gaande is en moet gebeuren. Ook zijn zij vaakdegenen die contact onderhouden met uw klanten.Door hun in de spotlight te zetten, krijgt uw bedrijf een meermenselijke uitstraling, wat conversaties enkel ten goede zalkomen.

INTERNE REPORTER COACHINGUw mensen krijgen een extra rol: die van spreekbuis. Doordat zijde verhalen van binnenuit kennen, kunnen zij deze naar buitenbrengen op een manier die goed voelt voor hen. Video, tekst offotos? Gebruik die talenten en passies van uw medewerkers! Wijwerken daarbij volgens het principe: vertel, toon en doe.

EXTENDED ENTERPRISEDe laatste stap in het proces wordt bereikt als uw mensencomfortabel zijn in hun rol als reporter. Er is een sterke basisbinnen het bedrijf gelegd, dus gaan we nu kijken welke partijenwe buiten het bedrijf kunnen activeren. Als dat goed wordtgedaan, zal er een natuurlijke workﬂow ontstaan zijn waarinconversaties gevoerd worden die bijdragen aan uw sterke merk.

SOCIAL MEDIA AWARENESSWorkshops moeten leuk en productief zijn. Wij willen datdeelnemers hun ervaringen en ambities met elkaar delen, omdatdit de uitkomst ten goede komt. De uitkomsten van een socialmedia workshop zijn concrete actiepunten waar u direct mee aande slag kunt.

KNOWLEDGE MANAGEMENTDoor het aanleggen van een passende infrastructuur kan kennisoptimaal gedeeld worden. U zult zien dat ook de creativiteit gaatstromen en alle medewerkers beter op de hoogte zijn vanontwikkelingen. Een essentieel onderdeel van uw socialearchitectuur.

SOCIAL LEARNING STRATEGYTot slot bepalen we hoe uw totale sociale architectuur eruit komtte zien. Samen maken we een perfecte balans tussen het delenvan documenten en kennis aan de ene kant, en cocreatie en hetinzetten van sociale kanalen aan de andere kant.

SOCIAL NETWORK SCANAan de hand van een analyse van uw interne en externenetwerken, bepalen we de 10 dimensies van het MedeMerkersKompas. Hiermee bepalen we de koers die we gaan varen.

SOCIAL MEDIA POLICYEen social media policy gaat niet zo zeer over wat men allemaalniet mag doen of zeggen online. Het is eerder een handleidingvoor wie graag naar buiten treedt onder de vlag van deorganisatie. Een krachtig document vol inspiratie dat mensen zingeeft te communiceren over uw merk. Het wordt dan ookopgestelt voor de medewerkers in de front linie, de line managers,HR en IT in het achterhoofd (ja, in die volgorde).

SOCIAL ARCHITECTUREEen sociale architectuur is het platform voor communities in uworganisatie. Het is de structuur die u helpt bij het managen van decommunity van project X, werkgroep Y, de fans van product Z ende helden van de campagnes A, B en C. Een een socialearchitectuur maak je een balans tussen hun rollen enverantwoordelijkheden tegenover hun status in de community.

BRAND MONITORINGHet is uiteraard belangrijk om te weten hoe uw merk oforganisatie op dit moment presteert. Een aspect is dezogenaamde buzz: welke gesprekken worden op dit moment algevoerd over uw merk, organisatie en sector? In onzerapportering maken wij hiervan een analyse waarbij we ookproberen de spilﬁguren en belangrijke communities teidentiﬁceren.

COMMUNITY MANAGEMENTZodra bepaald is welk publiek we willen aanspreken en welkebestaande communities en personen daarin belangrijk zijn, gaanwe in conversatie met deze mensen. Hierbij is het belangrijk dejuiste toon aan te slaan en respectvol om te gaan met de(ongeschreven) wetten van de doelgroep.We leren u om te gaan met de belangrijkste tools en netwerken,zodat u als een vis in het water bent in het modereren van uwmerk of organisatie online.

SOCIAL CRMHet hoeft niet altijd van u te komen: uw klanten helpen ook graagandere mensen als ze zich verbonden voelen met een merk. Zokan een helpdesk 2.0 systeem ontstaan, waarbij u bijvoorbeelddeskundigen aan kunt wijzen die andere mensen helpen met eenprobleem of het maken van een keuze.Deze deskundigen kunnen eventueel rekenen op een motiverendebeloning. Het is maar een voorbeeld van hoe u uw organisatiekunt aansterken met ambassadeurs uit uw doelpubliek.

INTERESSE? MedeMerkers Kardinaal Mercierplein 2 2800 Mechelen 016/81.91.33 info@medemerkers.be twitter: @medemerkers www.medemerkers.be

http://www.medemerkers.be	717
http://nl.foxx.be	13

MedeMerkers bedrijfspresentatie

by MedeMerkers

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 730

Statistics

MedeMerkers bedrijfspresentatie Presentation Transcript