Patiënten service bieden via internet Huisartsenpraktijk ontwikkelt full service pakket voor de toekomst

Inhoud: 1. Wensen van patiënten 2. Toekomstige vereisten 3. Uitleg van het Full Service pakket 4. Demonstratie van enkele modulen 5. Trends in zorgservice diensten

1. Wensen van patiënten

2. Toekomstige vereisten

3. Uitleg van het Full Service pakket

4. Demonstratie van enkele modulen

5. Trends in zorgservice diensten

Wat verwacht de patiënt van de zorg? Film met interviews

Film met interviews

Wat wil patiënt van zorgverlener? buiten kantoortijden naar de zorg toe kunnen 82,5% dat de zorg mij helpt zelf problemen aan te pakken 84,8% dat zorgverleners snel over medische informatie beschikken 91,9% (N1000, 2004 ARGO RUG)‏

buiten kantoortijden naar de zorg toe kunnen 82,5%

dat de zorg mij helpt zelf problemen aan te pakken 84,8%

dat zorgverleners snel over medische informatie beschikken 91,9%

(N1000, 2004 ARGO RUG)‏

Toekomstige vereisten: Veel interactieve diensten bij elkaar Via eigen zorgaanbieders Overzichtelijk en eenvoudig in gebruik Goed beveiligd Slimme toepassingen van diensten

Veel interactieve diensten bij elkaar

Via eigen zorgaanbieders

Overzichtelijk en eenvoudig in gebruik

Goed beveiligd

Slimme toepassingen van diensten

Film: Inzage in medisch dossier Via een SMS code kan de patiënt overal ter wereld gedurende een uur inkijken in zijn eigen dossier.

Via een SMS code kan de patiënt overal ter

wereld gedurende een uur inkijken in zijn

eigen dossier.

Film Digitaal inschrijven Via Internet kan de patiënt zich inschrijven voor het spreekuur van de zorgverlener.

Via Internet kan de patiënt zich inschrijven

voor het spreekuur van de zorgverlener.

Film Consult samenvatting De patiënt kan thuis een consult samenvatting nalezen of beluisteren.

De patiënt kan thuis een consult

samenvatting nalezen of beluisteren.

Lifestyle In een groep en met begeleiding van een coach stel je zelf doelen en werk je hieraan.

In een groep en met begeleiding van een

coach stel je zelf doelen en werk je hieraan.

Voorbeelden van de modulen: Second opinion E-mail consult Reizigersadvies Herhaalrecept

Second opinion

E-mail consult

Reizigersadvies

Herhaalrecept

Trends zorgservice diensten: De patiënt krijgt regie over care en cure en verbindt zorgverleners; Full Service pakket is blauwdruk voor de online zorg van de toekomst.

De patiënt krijgt regie over care en cure

en verbindt zorgverleners;

Full Service pakket is blauwdruk voor de

online zorg van de toekomst.

Ontwikkelaars Huisartsen Zorgcentrum Leeuwarden De Friesland Zorgverzekeraar Uitvoering Stichting Gerrit, AWFS

Huisartsen Zorgcentrum Leeuwarden

De Friesland Zorgverzekeraar

Uitvoering Stichting Gerrit, AWFS