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  • 1. I.E.S.”PEDRO RUIZ GALLO” ÁREA. EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO CIUDAD ETEN SEGUNDO GRADO: A -B EL MERCADO 1.-DEFINICIONES: • Área geográfica en la cual concurren compradores y vendedores de una mercancía para realizar transacciones comerciales: comprar y vender a un precio determinado. • Grupo de personas más o menos organizado en constante comunicación para realizar transacciones comerciales. • Relación que existe entre oferentes y demandantes de bienes y servicios. • Ámbito dentro del cual las relaciones de oferta y demanda concurren para la fijación de un precio. • Serie de transacciones que llevan a cabo los productores, intermediarios y consumidores para llegar a la fijación del precio de las mercancías. En las definiciones anteriores observamos que los elementos que concurren a la formación del mercado son:  Bienes y servicios (mercancías)  Oferta de bienes y servicios  Demanda de bienes y servicios  Precio de los bienes y servicios 2.-CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO • El mercado está compuesto de compradores y vendedores que vienen a representar la oferta y la demanda. • Se realizan relaciones comerciales de transacciones de mercancías. Los precios de las mercancías tienden a unificarse y dichos precios se establecen por la oferta y la demanda. • Es cambiante: Debemos ser capaces de descubrir las oportunidades para nuevos negocios y no suponer que todo será igual para siempre. Los tocadiscos ya han sido reemplazados por los toca-cassettes y recientemente los CD's: ya no se usan reglas de cálculo y los computadores están ampliando su presencia en los hogares luego de haber conquistado el mercado de oficinas. • En un mercado de libre competencia, es el consumidor o comprador el que tiene la decisión final sobre el éxito o fracaso de un producto o servicio. PROF: MARITZA CHIMOY
  • 2. I.E.S.”PEDRO RUIZ GALLO” ÁREA. EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO CIUDAD ETEN SEGUNDO GRADO: A -B 3.-CLASIFICACION: 3 DEPENDIENDO DEL ÁREA GEOGRÁFICA QUE ABARQUEN, LOS MERCADOS SE CLASIFICAN EN: o Locales: Mercados que se localizan en un ámbito geográfico muy restringido: la localidad. Por ejemplo. Mercado de Ciudad Eten o Regionales: Mercados que abarcan varias localidades integradas en una región geográfica o económica. Se refiere a las actividades de comercialización que vas a hacer en una parte determinada de un país, donde hay algunas características en común o Nacionales: Mercados que integran la totalidad de las transacciones comerciales internas que se realizan en un país; también se le llama mercado interno. Son las actividades que se llevan a cabo cubriendo todo un país, cubriendo a todos los habitantes del mismo. Por ejemplo: Plaza Vea que ofrece sus productos a nivel nacional o Mundiales: El conjunto de transacciones comerciales internacionales (entre países) forman el mercado mundial. Por ejemplo, Nokia, que ofrece sus productos en todo el mundo y su imagen es valorada en casi todos los países en los que tiene presencia. 4.-ESTUDIO DE MERCADO: 4.1.-CONCEPTO: Es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado. Se utiliza para poder tomar decisiones sobre: • La introducción al mercado de un nuevo producto o servicio • Los canales de distribución más apropiados para el producto • Cambios en las estrategias de promoción y publicidad Una investigación de mercado refleja: • Cambios en la conducta del consumidor • Cambios en los hábitos de compra • La opinión de los consumidores El objetivo de toda investigación es obtener datos importantes sobre nuestro mercado y la competencia, los cuales servirán de guía para la toma de decisiones. No se debe limitar el proceso de investigación únicamente al PROF: MARITZA CHIMOY
  • 3. I.E.S.”PEDRO RUIZ GALLO” ÁREA. EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO CIUDAD ETEN SEGUNDO GRADO: A -B momento en que se inicia un nuevo negocio. Por el contrario, debe convertirse en una actividad continua. 4.2.-PASOS PARA REALIZAR UN ESTUDIO DE MERCADO: Para realizar un estudio de mercado debes tener en cuenta los siguientes pasos:  Determinar los objetivos de la investigación: Significa cuantificar el segmento de mercado que se puede atender, para ello se debe analizar el producto, la oferta y la demanda. Para definir el producto, se identifican los productos idénticos, los sustitutos y los complementarios. Para analizar la oferta se determina el número de productores del mismo producto y a qué precio lo venden. Para analizar la demanda se determina quienes comprarían nuestros productos.  Seleccionar las fuentes de información a utilizar: Estas fuentes pueden ser primarias o secundarias. Las primarias son las que se obtienen directamente de los consumidores y las secundarias son fuentes impresas o estadísticas elaboradas por terceros.  La recopilación de datos: La investigación de mercado involucra el uso de varios instrumentos para analizar las tendencias del consumidor. Algunos de estos instrumentos incluyen: encuestas, estudios estadísticos, observación, entrevista y grupos focales. La investigación nos provee información sobre el perfil de nuestros clientes, incluyendo sus datos demográficos y psicológicos. Estos datos son características específicas de nuestro grupo objeto, necesarias para desarrollar un buen plan de mercadeo dirigido a nuestro público primario. 4.3.-BENEFICIOS DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO La información obtenida a través de una investigación científica de mercado suele ser confiable y debe ser utilizada como guía para el desarrollo de las estrategias empresariales.  La investigación de mercado es una guía para la comunicación con los clientes actuales y potenciales Si usted realiza una buena investigación, los resultados le ayudarán a diseñar una campaña efectiva de mercadeo, que otorgue a los consumidores potenciales la información que a éstos les interesa.  La investigación le ayuda a identificar oportunidades en el mercado Por ejemplo, si usted planea iniciar un negocio en cierta localización geográfica y descubre que en ese lugar existe poca competencia, entonces usted ya identificó una oportunidad. Las oportunidades para el éxito aumentan si la región en la que piensa hacer negocio está altamente poblada y los residentes reúnen las características de su grupo seleccionado.  La investigación de mercado minimiza los riesgos PROF: MARITZA CHIMOY
  • 4. I.E.S.”PEDRO RUIZ GALLO” ÁREA. EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO CIUDAD ETEN SEGUNDO GRADO: A -B Si en lugar de identificar oportunidades en el mercado, los resultados de la investigación le indican que no debe seguir con el plan de acción, entonces es el momento de hacer ajustes. Por ejemplo, si los hallazgos reflejan que el mercado está saturado con el tipo de servicio o producto que planifica ofrecer, entonces usted sabe que tal vez sea mejor moverse hacia otra localización.  La investigación de mercado identifica futuros problemas A través de la investigación puede descubrir, por ejemplo, que en el lugar donde quiere establecer su negocio, el municipio planifica construir un paso a desnivel o una ruta alterna con el propósito de aliviar la congestión de tránsito. ¡Usted ha identificado un posible problema!  La investigación de mercado le ayuda a evaluar los resultados de sus esfuerzos Con la investigación puede determinar si ha logrado las metas y los objetivos que se propuso al iniciar el negocio. 4.4.-MÉTODOS PARA INVESTIGAR UN MERCADO:  La Encuesta: En este método se diseña un cuestionario con preguntas que examinan a una muestra con el fin de inferir conclusiones sobre la población. Éste es el método que más se utiliza para realizar investigaciones de mercado. Otro factor importante es la secuencia en la cual las preguntas son presentadas. Las preguntas iníciales deben ser sencillas e interesantes. Las preguntas se deben tocar desde lo general hasta lo específico. El cuestionario debe ser fácil de leer. Por ejemplo: ¿Cuál es el factor que más influye al momento que usted compra un carro nuevo? ___garantía ___precio ___ servicio ___ experiencia previa  La Entrevista Una vez diseñado un cuestionario se procede a entrevistar a personas consideradas líderes de opinión. Generalmente, los participantes expresan información valiosa para nuestro producto o servicio. • La Observación Otra opción que tenemos para obtener información es a través de la observación. Con simplemente observar la conducta de nuestro público primario podemos inferir conclusiones. Un ejemplo sería observar cómo las personas se comportan al momento de escoger un producto en el supermercado. PROF: MARITZA CHIMOY
  • 5. I.E.S.”PEDRO RUIZ GALLO” ÁREA. EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO CIUDAD ETEN SEGUNDO GRADO: A -B • Grupo Focal Los grupos focales son parecidos al método de la entrevista, con la diferencia de que la entrevista se realiza a un grupo en vez de a un individuo. Para el grupo focal se selecciona entre 10 a 12 personas con características o experiencias comunes. OJO…Es necesario tener un moderador para que conduzca la entrevista. ACTIVIDAD 01 PRACTICA COMO ELABORARÍAS UN ESTUDIO DE MERCADO EN TU AULA DE CLASES: 1. Elabora un cuestionario con preguntas cortas sobre las características que debe tener el producto que deseas vender para alguien que quiera comprarlo, el precio que pagaría y qué cantidades del producto compraría. 2. Aplica a cinco compañeros de clase la encuesta anterior. 3. Sistematiza los resultados de las encuestas. 4. Analiza tus resultados 5. Elabora el diseño del producto que quieren comprar tus vendedores potenciales. BIBLIOGRAFÍA • Ministerio de Educación (2009).”Diseño Curricular Nacional”. Lima Perú. • Manual de aprendizaje: Carrera artesanal técnica: teñido en reserva. Proyecto FIT – Perú (Mincetur – AECI) ,2007. LINKOGRAFÍA  http://www.sba.gov/espanol/Primeros_Pasos/investigaciondemercado.html  http://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml#CARACT  http://www.mercados.us/financieros/capitales/segmentacion/caracteristicas_ del_mercado/ PROF: MARITZA CHIMOY

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