Your SlideShare is downloading. ×
FAQ
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
228
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. FAQMebel Jepara Furniture Minimalis Frequently Asked Questions1. Material furniture apa yang dibuat oleh KerajinanUkiranJepara.com ?Kami selalu menggunakan bahan baku utama berupa kayu pilihan yang khusus kamidatangkan dari TPK Perhutani. Kami tidak pernah menggunakan kayu jati Non-Perhutani atausumber yang tidak ramah lingkungan, melalui sistem seleksi team quality kontrol yang ketatsehingga menghasilkan produk mebel yg awet, tahan lama serta berkualitas.2. Apakah Anda menggunakan sumber yang ramah lingkungan?Kami tidak akan menggunakan sumber yang tidak ramah lingkungan dan juga tidak akanmenggunakan sumber dari non-hutan tanaman3. Bagaimana cara saya melakukan pembelian secara online?Yang pertama Anda lakukan, silakan Anda telusuri website ini dan kunjungi halaman KATALOGUKIRAN. Silakan Anda Catat Nama barang, kode barang, Kuantitas, warna finishingnya. Iniberguna untuk pengisian di FORM PEMESANAN. Semakin lengkap data yang Anda berikan,semakin mudah kami memproses orderan Anda. Setelah Anda mengisikan Form Pemesanan,kami akan segera menginfokan Purchasing Order (PO) yang dihasilkan melalui email ataupunno HP Anda dan kami akan mengirimkan Faktur Proforma berdasarkan PO Anda termasuk jugabiaya kirim ke alamat Anda. Pelanggan di luar negeri (export) biaya pengiriman sudah termasukdalam harga FOB Indonesia pelabuhan Semarang. 1/5
  • 2. 4. Saya membutuhkan Katalog lengkap dari produk Anda, apakah Andamenyediakannya?Kami menyediakan Katalog Ukiran Jepara Lengkap yang bisa Anda lihat di halamanKATALOG UKIRAN. Jika Anda ingin melihatnya secara offline, maka Anda bisamendownloadnya, karena kami sudah menyediakan Katalog Khusus yang siap di download.Jika Anda menginginkan berupa Katalog HardCopy, silakan Anda infokan kepada kami melaluihalaman CONTACT US.5. Apakah Anda menggaransi produk Anda?Ya, kami menggaransi produk Anda untuk bebas dari cacat manufacturing. Kami menjaminsetiap produk yang kami jual kepada Anda, jika ada kerusakan ketika Anda menerima barang. Semua furniture yang kami tawarkan bergaransi dengan masa laku 3 bulan . Kuitansipembayaran adalah sebagai kartu garansi. Kami tidak melayani komplain tanpamenunjukan/memberitahukan kuitansi pembayaran. Jika barang yang diterima terdapatkerusakan karena faktor kualitas kayu maka akan diperbaiki langsung jika memungkinkan atauakan dibawa kembali ke Jepara untuk diperbaiki dan akan dikirimkan ulang tanpa dikenakanbiaya kirim atau jika kerusakan yang terjadi parah maka akan kami ganti. Jika barang yangditerima terdapat kerusakan (lecet) karena faktor benturan pada saat pengiriman maka akandiperbaiki langsung kargo bersangkutan karena termasuk tanggung jawab kargo tersebut.6. Metode pembayaran apa saja yang Anda gunakan?Pembayaran dengan sistem Down Payment, Biasanya Kami membutuhkan depositpembayaran awal sekitar 50 %, setelah Anda setuju dengan penawaran yang kami berikan.Setelah deposit menetap di account kami , kami akan mulai proses produksi barang yang Andapesan sebelumnya dengan segera. Sisa 50% pelunasan dibayarkan setelah kami informasikanbahwa pesanan sudah siap untuk dikirim. Kami menerima pembayaran dalam bentuk transferantar bank, setor tunai bank 50% DP/Uang Muka atas pemesanan dan 50% pembayaran saldodan ongkos kirim setelah barang jadi dan siap kirim. Untuk Detail Cara Pemesanan, CaraPembayaran dan Cara Konfirmasi Pembayaran, silakan KLIK DISINI7. Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan pesanan?Untuk pesanan eceran atau retail atau set furniture membutuhkan waktu produksi 1-2 minggu,yang dimulai dari setelah Anda melakukan konfirmasi pembayaran pesanan. Untuk waktupengiriman tergantung dari alamat pengiriman Anda. Pengalaman kami, untuk sekitar pulauJawa 1-3 hari, untuk Sumatera, Bali dan Madura 1-2 minggu, pulau Kalimantan, kepulauanRiau, Sulawesi 2-4 minggu yang mana ini tergantung juga pada jadwal pelabuhan. Untuk 2/5
  • 3. pengiriman ke luar negeri, waktu produksi sekitar 65 hari untuk 20 feet container dan 85 hariuntuk 40 feet container8. Bagaimana Anda melakukan pengemasan produk?Untuk sistem kemasan untuk pengiriman lokal Indonesia dengan Single Face Paper dan Box.Jika pembeli meminta untuk menambahkan busa (foam) maka akan ada penambahan biayayaitu dengan sistem packing 2 lapis, dimana lapisan pertama dengan menggunakan foam sheet(busa plastik) dan lapisan kedua dengan menggunakan single face/ wrapping paper. Sehinggapengiriman dapat kami jamin keamanannya. Untuk pengiriman luar negeri Harga FOB kamitelah menyertakan bahan kemasan. Kami menggunakan karton bergelombang tunggal ataukotak karton dan busa lembaran untuk membungkus produk ukiran. Stiker atau label yangmenunjukkan negara asal dan spesifikasi produk (kode, keterangan, bahan, warna, dll) yangdisegel pada kemasan.9. Untuk container 20 ft atau 40 ft, berapa banyak item yang bisa masuk?Untuk 20 ft container sama dengan 30 meter kubik sedangkan 40 ft container sama dengan 62meter kubik, dan wadah 40hc container = 74 meter kubik. Jumlah item ini akan tergantungpada ukuran item yang Anda pilih. Kami dapat menghitung volume untuk pesanan Anda,setelah Anda membuat pilihan pesanan. Jadi silakan isi FORM PEMESANAN selengkapmungkin.10. Bagaimana cara pengirimannya?Pengiriman kami menggunakan EXPEDISI TRUCK LOKAL / LOCAL KARGO, sehingga biayakirim dapat ditekan semaksimal mungkin, karena biaya kirim akan dibebankan pada pembeli,kecuali jika ada promo tertentu.11. Apakah barang pesanan kami pasti dikirim ?Barang yang sudah Anda pesan Tentu akan kami kirim ke alamat Anda. Tidak mengirim barangyang sudah dibayar adalah tindakan kriminal dan dapat dituntut berdasarkan UU ITE ( Informasidan Transaksi Elektronik )12. Apakah saya bisa melakukan Tracking orderan atau status pesanan saya? 3/5
  • 4. Kami akan selalu menginformasikan kepada Anda setiap tahap pembuatan pesanan Anda,mulai dari proses produksi, finishing hingga proses pengiriman, karena kami akan selalumelakukan hal yang terbaik demi kenyamanan dan keamanan konsumen kami. Kami juga akanmenginformasikan nomer kontak / HP supir yang membawa barang saudara sehingga Andadapat mengecek posisi kiriman Anda.13. Apakah Anda memberikan Diskon atau Voucher untuk produk Anda?Demi pelayanan kepada konsumen kami, Anda bisa mendapatkan kupon berupa potonganharga yang besarnya bervariasi tergantung produknya.14. Bagaimana cara saya mendapatkan VOUCHER Diskon tersebut?Caranya gampang, silakan Anda lihat halaman depan website ini di bagian kiri . SelanjutnyaAnda diminta untuk mengisikan nama dan alamat email Anda dan silakan ikuti petunjukselanjutnya. Nantinya Anda akan mendapatkan kode Voucher yang bisa Anda masukkan diFORM PEMESANAN untuk mendapatkan potongan harga dari kami.15. Bisakah Anda menjamin bahwa Anda memiliki produk berkualitas dengan hargakompetitif?Ini membuktikan komitmen kami untuk produk-produk berkualitas bagus dengan tetap menjagaharga yang kompetitif. Dan kami berani pastikan bahwa Anda akan puas karena mendapatkanproduk yang benar-benar berkualitas dari kami.16. Apakah saya bisa menemukan pabrik Anda?Anda bisa datang ke kami kapan pun Anda mau. Kami dapat mengatur untuk mengirimseseorang menjemput Anda dilokasi cukup umum di Jepara atau hotel dan menemani Andauntuk ke pabrik kami. Atau Anda cukup hubungi kami untuk membuat janji dengan kami atasperjalanan Anda ke Jepara dan kami akan mendampingi Anda17. Apakah Anda bisa memproduksi produk ukiran yang didesain khusus?Ya. Kita akan membutuhkan rincian spesifik termasuk gambar teknis, spesifikasi rinci danpengukuran yang tepat. Ini lebih membantu jika diberikan dengan beberapa foto. Semua 4/5
  • 5. potongan kustom dianggap prototipe dan harga akan tergantung pada volume pesanan. Pada dasarnya semua produk yang Anda temukan di katalog bisa kami produksi, silakan saja infokan ke kami produk seperti apa yang Anda inginkan dan kami siap mewujudkannya khusus untuk Anda. 18. Bagaimana jika saya melakukan pembatalan pemesanan? Jika Anda menginfokan pembatalan transaksi sebelum pesanan diproses, kami akan kembalikan 100% uang Anda. Pembatalan tidak dapat dilakukan setelah proses pengerjaan barang pesanan telah dilakukan. 19. Mengapa Saya harus berbelanja di KerajinanUkiranJepara.com? Produk kami telah melalui proses seleksi dari tim Quality Control hanya untuk memastikan bahwa produk kami sesuai dengan standar ekspor. Kami juga menggunakan material-material pilihan dari Perhutani, produk kami mempunyai garansi, menggunakan metode pembayaran yang mudah, proses produksi yang tepat waktu, katalog produk ukiran lengkap, proses pengemasan yang aman, harga produk kami yang kompetitif sesuai dengan kualitas dan tidak lupa kami berikan potongan harga berupa Voucher yang bisa Anda gunakan untuk berbelanja produk ukiran Jepara di tempat kami. Semoga Anda Puas dengan Pelayanan Kami, karena Kepuasan Anda sebagai Pelanggan adalah Prioritas dan Kebanggaan Kami untuk bisa Memotivasi Kami untuk bisa menjadi Jauh Lebih Baik lagi dalam Melayani Anda Product by HargaMebel.com Mebel Jepara http://kerajinanukiranjepara.com/faq/ 5/5Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)

×