COMUNICACIÓN EFECTIVA CLAVE
        EN SU VIDA



      PARA PERSONAS EXITOSAS
 COMUNICACIÓN EFECTIVA
COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL


Entender los elementos
básicos de la
comunicación se hace
indispensab...
QUE ES COMUNICACIÓN

Comunicar: (Del lat. communicāre).

1. tr. Hacer a otro partícipe de lo que uno tiene.
2. tr. Descubr...
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                COMUNICACIÓN
                                    Dice Qué ?
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La retroalimentación es vital ya que nos asegura que el
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BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN




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SUPERANDO LAS BARRERAS


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• Escoger un lugar    • Tener muy...
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 Incluye el encuentro cara a cara...
CLASES DE COMUNICACIÓN

              ESCRITA                                   NO VERBAL

   Implica la transmisión de u...
MEJORANDO LA
   COMUNICACIÓN


TIPS EFECTIVOS PARA
     UNA BUENA
   COMUNICACIÓN
TIPS PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN
  Ponga en claro sus ideas antes de exponerlas.
  Examine el verdadero objeto de cada com...
ESCUCHAR: Habilidad muy importante

Escuchar es más que el solo oír o captar los sonidos emitidos por la persona con
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CARACTERÍSTICAS DE LOS MENSAJES A
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      Establecer enlace emocional.
       Ser simples, entendi...
IMPACTO
COMUNICATIVO
Utilizar
apropiadamente las
herramientas de la
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permitirá ser exitosos
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CANALES DE COMUNICACIÓN
 REGLA DE
MEHARABIAN
 Albert Meharabian
Psicólogo, profesor de
la universidad de
UCLA.

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CANALES DE COMUNICACIÓN

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HABILIDAD COMUNICACIONAL PARA GENERAR
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DOMINANCIA CEREBRAL         IDENTIFICÁNDOME Y AL
  EN COM...
LA COMUNICACIÓN EN LA
     NEGOCIACIÓN

 ENTENDER EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
DESDE SUS ELEMENTOS Y PASOS A SEGUIR SE
  HACE...
GRACIAS POR SU
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Taller De Comunicación Presentacion Freepress Divulgacion En Medios Ltda

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Taller sobre inteligencia comunicacional para ser personas exitosas.
Que hacer para ser mejores comunicadores?
Entendiendo a mi interlocutor
Ser mejores negociadores

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  1. 1. COMUNICACIÓN EFECTIVA CLAVE EN SU VIDA PARA PERSONAS EXITOSAS
  2. 2.  COMUNICACIÓN EFECTIVA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Entender los elementos básicos de la comunicación se hace indispensable para proyectar y obtener lo que se desea . Comprendiendo que interfiere en una buena comunicación nos permitirá mejorar y lograr los objetivos propuestos.
  3. 3. QUE ES COMUNICACIÓN Comunicar: (Del lat. communicāre). 1. tr. Hacer a otro partícipe de lo que uno tiene. 2. tr. Descubrir, manifestar o hacer saber a alguien algo. 3. tr. Conversar, tratar con alguien de palabra o por escrito. U. t. c. prnl. 4. tr. Transmitir señales mediante un código común al emisor y al receptor. Diccionario en línea de la Real Academia de la Lengua Española http://www.rae.es/
  4. 4. DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN Dice Qué ? Es un proceso donde intervienen un emisor quien envía un mensaje a un receptor quien lo decodifica o interpreta. Con el fin de transmitir ideas, información, emociones, sentimientos y actitudes para provocar alguna reacción en quien recibe el mensaje. Con qué efectos? Teoría de Lasswell
  5. 5. MODELO GRAFICO La retroalimentación es vital ya que nos asegura que el mensaje ha sido interpretado correctamente. El resultado de la comunicación se da por lo que el receptor entendió y no por lo que el emisor trato de comunicar.
  6. 6. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN RUIDO O ERROR: Todo aquello que interrumpe o distorsiona la intensión del mensaje.
  7. 7. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN AMBIENTALES VERBALES INTERPERSONALES • Las encontramos en • Se refiere a la forma de • Se da entre dos personas, nuestro entorno, son hablar, que se interpone en que tienen efecto negativo la comunicación: en la comunicación mutua. impersonales y afectan las barreras interpersonales negativamente la más comunes son: • Hablar muy rápido comunicación. Puede ser: • Suposiciones : es algo • No explicar bien las cosas. que se da por hecho y • Incomodidad física: • Las personas que hablan puede ser correcta o otro idioma. calor, salón pequeño. incorrecta. Esta ultima es • Regionalismo: se utilizan una barrera. palabras que significan • Distracciones visuales • Percepciones distintas: diferente en cada región. Es lo que uno ve y oye. El • Interrrupciones • Ya sea por diferencia de punto de vista de cada uno. edad, clases sociales, nivel Las personas pueden • Ruidos: teléfonos, lluvia, de educación. percibir un tema con • El no escuchar bien, es otro distinto significado. alguien con tos etc. tipo de barrerá verbal, Cuando tomamos un punto cuando no existe atención. de vista como un hecho nos cerramos a otras perspectivas. • Los prejuicios con relación a la raza, religión, sexo .
  8. 8. SUPERANDO LAS BARRERAS AMBIENTALES VERBALES INTERPERSONALES • Escoger un lugar • Tener muy claro lo • No tome en cuenta apropiado para la que se quiere suposiciones y discusión. comunicar y prejuicios. • Hablar en un expresarlo con • Este alerta a las ambiente sin claridad. posibles, diferencia distracciones o • Escuchar con en la percepción. interrupciones. atención lo que otra • Sea flexible, explique persona dice. de diferentes formas hasta, su entendimiento
  9. 9. CLASES DE COMUNICACIÓN VERBAL VISUAL  Incluye el encuentro cara a cara,  Es el proceso de elaboración, difusión y conversaciones telefónicas, recepción de mensajes visuales. presentaciones y discursos formales,  La imagen juega un papel fundamental entre otros. y a través de ella se pretende transmitir  Toda situación donde el mensaje se sentimientos, persuadir, informar transmite de forma oral. (ilustra un texto o noticia), llamar la  Esta influenciado por nuestras atención (negrilla, letras mas grandes), habilidades interpersonales. describir (mapas) etc.  Los símbolos (cruz roja), marcas (tatuajes, uniformes, sellos), signos (logotipos, señales, lenguaje de los sordos) y campos comunicativos (danza, escultura, publicidad)
  10. 10. CLASES DE COMUNICACIÓN ESCRITA NO VERBAL  Implica la transmisión de un mensaje a  Es la comunicación que se da mediante través de un medio escrito o indicios, signos y que carecen de electrónico. estructura sintáctica verbal.  Es la parte del mensaje que se transmite a través de gestos, expresiones y movimientos corporales.  El significado varia de cultura a cultura.
  11. 11. MEJORANDO LA COMUNICACIÓN TIPS EFECTIVOS PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN
  12. 12. TIPS PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN Ponga en claro sus ideas antes de exponerlas. Examine el verdadero objeto de cada comunicación. Cuando se comunique, tome en cuenta el medio (ambiente) físico y humano. Mientras se comunica, este atento a lo altisonante, así como al contenido básico de su mensaje. Cuando se presente la oportunidad, aprovéchela para comunicar algo útil o de valor para quien lo escucha. Compruebe la comunicación, asegurándose de que fue recibida correctamente. Comuníquese para mañana, así como para hoy. Asegúrese de que sus actos respalden sus comunicaciones. Por último, aunque menos importante: no busque tan solo el ser comprendido, sino también comprender; sea un buen escucha.
  13. 13. ESCUCHAR: Habilidad muy importante Escuchar es más que el solo oír o captar los sonidos emitidos por la persona con quien hablamos. Requiere:  Prestar atención Comprender el mensaje  Evaluarlo Recordarlo  Responder de forma adecuada MEJORANDO LA HABILIDAD DE ESCUCHAR 1. Deje hablar 6. Demuestre tolerancia a las fallas 2. Silencie su dialogo interior. de su interlocutor. 3. Imagine el punto de vista , los 7. No intervenga en comentarios sentimientos e intereses de su críticos o sarcásticos hacia las interlocutor . personas. 4. Preste atención y demuestre 8. Escuche la versión total, no interés. interrumpa. 5. Interprete el lenguaje total: 9. Nuevamente deje hablar verbal y no verbal
  14. 14. CARACTERÍSTICAS DE LOS MENSAJES A TRANSMITIR Establecer enlace emocional.  Ser simples, entendibles.  Ser concisos.  Ser creíbles.  Generar favorabilidad y confianza.  Manejar argumentos sólidos.  Valorar al interlocutor
  15. 15. IMPACTO COMUNICATIVO Utilizar apropiadamente las herramientas de la comunicación nos permitirá ser exitosos en todos los campos de la vida. Requerimos claves estratégicas para fortalecer la conexión personal y emocional.
  16. 16. CANALES DE COMUNICACIÓN REGLA DE MEHARABIAN Albert Meharabian Psicólogo, profesor de la universidad de UCLA. Realizó una investigación que tiene que ver con el impacto comunicativo porque tiene que ver sobre actitudes y sentimientos, cuando se realiza una primera impresión.
  17. 17. CANALES DE COMUNICACIÓN  VISUAL: Como me veo cuando transmito mi mensaje: expresión corporal, presentación personal.  VOCAL: El cómo lo digo: voz, timbre, entonación, volumen, expresividad. Los términos utilizados, la velocidad.  VERBAL: El mensaje que se transmite: sintético, breve, conciso.
  18. 18. HABILIDAD COMUNICACIONAL PARA GENERAR EMPATIA DOMINANCIA CEREBRAL IDENTIFICÁNDOME Y AL EN COMUNICACIÓN INVERSIONISTA  Herramienta que permitirá identificar al interlocutor de modo que se logre una conexión asertiva donde fluya la comunicación.
  19. 19. LA COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACIÓN ENTENDER EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN DESDE SUS ELEMENTOS Y PASOS A SEGUIR SE HACE INDISPENSABLE PARA CONSEGUIR EL ÉXITO!!!! Todos de una u otra forma siempre estamos negociando.
  20. 20. GRACIAS POR SU ATENCIÓN Si le interesa este taller por favor consúltenos FREEPRESS DIVULGACIÓN EN MEDIOS LTDA Cra. 18 No 116 – 20 Of. 402 Teléfonos: 612 8606 - 612 8567 Celular: 312 587 1594 Mail: monica.dominguez@freepressdivulgacion.com www.freepressdivulgacion.com

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