Movilidad 2010

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Presentación del área de movilidad de Caixa Galicia sobre la situación a septiembre de 2010

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  • 1. Movilidad Dirección General Adjunta de Sistemas1
  • 2. Aspectos de mercado Crisis económica global contención del gasto en empresas y usuarios Mercado Móvil: Madurez > 110% penetración en España, incremento ventas de smartphone 118 %* ( 23%** de los terminales), terminales siempre conectados, incremento ARPU datos “TelcoBanking”, los usuarios móviles demandan servicios financieros en movilidad bajo criterios de rapidez, eficiencia, inmediatez, en cualquier lugar y hora, etc * ASIMELEC * * The Nielsen Company2
  • 3. Estrategia Movilidad Banca movil, Alertas Erlang, NoSQL, SMS, navegación .MOBI, Transaccional, Open Oficina Móvil Source24x7, Soporte nivel II,fiabilidad y seguridad Cliente Provisión, app stores, redes sociales Token Movil, OTP SMS, Plataformas, Movilidad 2.0 Innovación 3
  • 4. Siempre alineados con el contexto actual iPhone 3GS Plataforma Android iPhone 3G Apple Store Windows Mobile 6.1 2009 iPhone 1G Open Handset Alliance 2008 Windows Mobile 6 2007 Activa Móvil 3.0 Android y WAP /WAP 2.0 Activa Móvil Token Móvil SMS iPhone Activa Móvil 2.0 2006 Versión Blackberry Activa Móvil 1.04
  • 5. Pero… veamos un ejemplo real5
  • 6. Y los resultados… -Primera aplicación nativa -Primera aplicación nativa - Se descarga a través de para terminal Android para terminal Iphone Caixa Activa. - Valoraciones muy positivas - Valoraciones muy positivas - Más de 2000 descargas desde su lanzamiento desde su lanzamiento desde el lanzamiento - más de 3000 descargas - más de 7000 descargas - Prevista la inclusión en la desde su lanzamiento desde su lanzamiento nueva tienda de aplicaciones de Blackberry6
  • 7. …más cifras Más de 15.000 usuarios con el servicio contratado, 55% usuarios activos anuales, plataformas iPhone y Android representan el 60% de los usuarios activos - Nuevos dispositivos: Tablet iPad y Android - La penetración en el mercado de tarifas planas de datos en movilidad - El aumento de cuota de mercado de Smartphone aumenta el valor percibido por el cliente y posibilita nuevos servicios a futuro7
  • 8. ¿Y hacia el empleado? Más de 2.500 líneas corporativas,65% usuarios con BlackBerry, Oficina Móvil contable desplegada en más de 1.000 terminales. Sistemas de control de gasto, portal del empleado, ventanilla única de servicios móviles - El despliegue de Blackberry, como terminal corporativo, nos permite facilitar nuevos servicios transaccionales y seguros que mejoran nuestra eficiencia y sirven de apoyo al negocio.8
  • 9. ¿Con que equipo humano? Caixa Galicia cuenta con un Área de Movilidad que acumula más de 40 años de experiencia en el sector móvil. Equipo de 6 personas multidisciplinar. Con un objetivo de orientación al cliente9