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Manuel Durán Aguete
AntecedentesIntegrar rápidamente sin pérdida de servicio•   2 Entidades    ̶  2 operadores móviles    ̶ 2 BES ( Exchange y...
Portal del EmpleadoAutomatización del proceso•   Gestión de activos móviles:    ̶  Identificación e inventariado.    ̶ Int...
Portal del EmpleadoEl usuario se autogestiona: Ventanilla Unica•   Genera peticiones (Ventanilla única)    ̶   Cambios de ...
Aplicaciones.Control de gastoInteroperabilidad, plataforma BB como catalizador•   Aplicación de control de gasto.•   Oblig...
Aplicaciones. Servicios MóvilesEl portal en la BlackBerry•   Tecnología BlackBerry Webworks.•   Permite búsquedas por telé...
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BlackBerry como catalizador de integración

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Como se utilizó la plataforma de movilidad y el API de administración de BlackBerry para minimizar el impacto de la integración de las cajas gallegas

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  1. 1. Manuel Durán Aguete
  2. 2. AntecedentesIntegrar rápidamente sin pérdida de servicio• 2 Entidades ̶ 2 operadores móviles ̶ 2 BES ( Exchange y Lotus) ̶ 1200 + 500 usuarios con BB.• En 4 meses• Sin incremento de recursos• Sin impacto en el negocio
  3. 3. Portal del EmpleadoAutomatización del proceso• Gestión de activos móviles: ̶ Identificación e inventariado. ̶ Integración facturación ̶ Seguridad y protección de datos• Gestión del dispositivo• Herramientas ̶ Plataforma Movilidad de NCG (SMS, Provisioning) ̶ Integración con el BES via WS ̶ Plataforma GIMO
  4. 4. Portal del EmpleadoEl usuario se autogestiona: Ventanilla Unica• Genera peticiones (Ventanilla única) ̶ Cambios de perfiles• Autoconfiguración de BlackBerry ̶ Activación, bloqueo, contraseña ̶ Instalación de aplicaciones ̶ Chequeos básicos (libros servicio)• Consultas de facturación
  5. 5. Aplicaciones.Control de gastoInteroperabilidad, plataforma BB como catalizador• Aplicación de control de gasto.• Obliga a llamar por la numeración interna• Si se marca el largo corta la llamada• Realiza siempre la reescritura.• SMS con numeración corta entre distintos operadores• Multiples operadores y VPN voz con total transparencia para el usuario
  6. 6. Aplicaciones. Servicios MóvilesEl portal en la BlackBerry• Tecnología BlackBerry Webworks.• Permite búsquedas por teléfono. ̶ Opción del menú del teléfono. ̶ Añadir a la agenda.• Permite consultar la facturación. ̶ Recibe notificaciones PUSH desde el servidor.• Diagnósticos del dispositivo para facilitar el soporte (CAU Móvil) – Informe de errores
  7. 7. ConclusionesÉxito de integración.• Integración en tiempo ( 500 usuarios )• Número mínimo de llamadas ( 1%)• 1700 usuarios con las aplicaciones desplegadas.• Éxito del portal: ̶ 50 usuarios/día ̶ 303 peticiones de ventanilla en los 4 meses de integración.
  8. 8. @NCGMovil
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