Midia Social e as empresas de pesquisa

Mídia Social x Pesquisa Um falso dilema 4º Encontro de Dirigentes das Empresas de Pesquisa São Paulo, 17/05/11marcelo.coutinho@corp.terra.com.br @mcoutinho

Informação Dado (estrutura)Ambiental Semântico Geração de Valor dos Institutos (físico) (conteúdo) (ponto de vista do cliente) Instrucional Factual Falso Verdadeiro Intencional Não-intencional CONHECIMENTO (mentira) (erro) Informação Adaptado de Floridi, 2010

Custo de conexão 256Kbps em 2000 R$ 258 (valor corrigido pelo IPCA)

Acesso 3G no Brasil (milhões de aparelhos)2019181716151413121110 Fonte: Anatel / Teleco

Fonte: Schillewaert e Ruyck, “Connected Research”. IJMR, Vol 51, n.1

Veículos estão usando a mídia social para pautar, divulgar eavaliar seu conteúdo. Isso vai influir na maneira como osratings de audiência são utilizados

Metodologias tradicionais (painel) são insuficiente para dar conta dos comportamentos digitais

portal music doohinternet tv Ad Network mobile

Metodologias de painel ainda não foram certificadas pelo MRC

As interações nas redes sociais também ajudam a olhar parafrente, ao invés do retrovisor, como nas pesquisas tradicionais

Se os institutos não fizerem este movimento, correm o risco de perder para as empresas de software, agências e áreas internas dos clientes tanto mercado quando perderam para as consultorias nas últimas décadas.

Softwares (gratuitos ou de baixo custo)competem com metodologias tradicionais

Barreiras• Resistência dos feudos. Para a informação ser eficiente, ela deve fluir (múltiplas fontes de fácil acesso). Isso contraria a mentalidade de “ninhos”, com cada passarinho tomando conta do seu ovo;• Zona de conforto. Quanto mais uma organização está acostumada com determinadas métricas e métodos, maior o desconforto trazido por sugestões de mudanças;• Talento. O pesquisador como um “curador” de informações, e não um “coletor” de dados.

“The Army has acommensurately morecomplex task in winning theinformation war (…) thereremains little choice but toengage new media as part ofthe larger media explosion.Failure to do so would leave avacuum—the adversary’sversion”Tenente General William B. Caldwell, Exército Americano

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Midia Social e as empresas de pesquisa

by Marcelo Coutinho Lima on Jun 03, 2011

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