Jornada de inicio 2011 Presentación Maribel Vidal
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    Jornada de inicio 2011 Presentación Maribel Vidal Jornada de inicio 2011 Presentación Maribel Vidal Presentation Transcript

    • PANORÁMICA DE LASCOMUNICACIONES Maribel Vidal 1
    • 1. MACROTENDENCIAS 2
    • PRINCIPALES TENDENCIASMACRO +UrbanidadDiseño Consumo Responsable Ecología Nuevos Roles Seguridad Conectividad Familiares Tecnología Wellness Crecimiento Económico Chile 3
    • +URBANIDADTENDENCIA MACRO•  Santiago está creciendo, las ciudades están creciendo.•  Crecimiento inmobiliario, nuevos barrios, cada vez más alejados del centro.•  Nacimiento de nuevos negocios, concepto de Street Center.•  Más tacos. Colapso.•  Menos espacios. Departamentos más pequeños.•  Por primera vez, el New York Times elige a Santiago como la ciudad Nº1 para visitar en el 2011.•  Santiago no sólo crece en tamaño, crece en glamour. Ejemplo: Loollapalooza. 4
    • WELLNESS TENDENCIA MACRO • Búsqueda de una vida más saludable. • Conciencia de una mejor alimentación. • Más Disciplinas Introespectivas como el Yoga, Meditación y Pilates. • El 67% de los hombres chilenos se preocupa de comer alimenos sanos*. • El 80% de las mujeres chilenas se preocupa mucho de llevar una vida sana**.* Estudio Hombres 2011 McCann Erickson Chile** Estudio Mujer Eranos 2011 5
    • CONECTIVIDAD + TECNOLOGÍA TENDENCIA MACRO •  Un estilo de vida menos análogo y más digital. •  Mayores experiencia multimedias. •  Fenómeno de las redes sociales. •  Un mundo conectado y más móvil. •  “El reinado de las computadoras personales ha terminado y la era de los smartphones y los tablets está en su máximo esplendor.” Hugo Arce, El Universal. •  Más usuarios en páginas de descuentos. •  El 73,6% de los hombres considera que es conocedor de la tecnología actual*.* Estudio Hombres 2011 McCann Erickson Chile 6
    • SEGURIDAD TENDENCIA MACRO •  Existe una sensación de inseguridad en aumento en la población. •  Desastres naturales, Crisis Económicas, las Guerras y la Gripe A1H1 han contruibuido a este fenómeno. •  En Chile, cada vez más gente opta por los barrios privados: Encuesta revela que santiaguinos prefieren un buen barrio antes que una vivienda de calidad*. •  El 61,5% de los hombres chilenos teme a enfermar**. •  Santiago es una las capitales con mayor número de farmacias por metro cuadrado. •  Por lo tanto, existe una búsqueda constante de todo lo que minimice los riesgos y aporte estabilidad/ seguridad.* La Tercera, 1 Dic 2010** Estudio Hombres 2011 McCann Erickson Chile 7
    • CRECIMIENTO ECONÓMICO DE CHILETENDENCIA MACRO• Recuperación y fortalecimiento de la economía (pese al terremoto).• Aumento de la inversión pública.• Aumento del consumo.• Expansión de los servicios financieros y acceso al crédito.• Precio del cobre en alza / Apreciación del Peso.• Estimación de crecimiento PIB 2011 > 6%. 8
    • NUEVOS ROLES FAMILIARES TENDENCIA MACRO • El número de miembros de los hogares y de hijos disminuyó, al igual que el porcentaje de matrimonios*. • Aumentaron los chilenos que viven solos, las familias con la presencia de sólo uno de los padres y los hogares que son liderados por mujeres. • Mayor Jefatura femenina. • En 25% aumentan familias “ los tuyos, los míos y los nuestros”**. • La idea de la familia tradicional está cambiando.* Mercurio, 10 Agosto 2010.** La Tercera 15 Agosto 2010 9
    • DISEÑOTENDENCIA MACRO•  Ser auténtico cada vez es más relevante. Es por esto, que estamos en una constante búsqueda de un estilo que nos represente y nos diferencie del resto.•  Cada día se unen más personas a la preocupación por la estética propia y de sus cosas. Propuestas con formas entretenidas, llenas de colores o que representen alguna época se están transformando en cosas de culto para las personas.•  Y en esto, las marcas tienen mucho que decir.•  Algunos ejemplos de marca que han trabajado bien esta variable son: Puma, The popular Design, Apple, Citroen. 10
    • OPORTUNIDAD 1 CONSUMIDORES + INTERESADOS Social Medio ambiente Economía CONSUMO RESPONSABLE 11
    • ESTUDIO:“POTENCIAL DEL CONSUMO RESPONSABLE EN CHILE” Preparado por McCANN Love, Febrero 2011
    • ANTECEDENTESEn el estudio “Buscando lo verde en los consumidores de hoy”, realizado en EEUU recientemente por la consultora Deloitte; se demostró que los consumidores “verdes”: –  Adquieren más productos en cada compra –  Visitan más regularmente los lugares de compra –  Son más leales a las marcas –  Menos sensibles al precio
    • Estudio Consumidor ResponsableObjetivos:• Conocimiento de las variables de sustentabilidad y su efecto en las elecciones de consumo responsable• Impacto de la percepción de marca o producto socialmente responsable en la compra• Descubrir posible segmentación de consumidores de acuerdo al grado de preferencia por productos o marcas que incorporen variables de sustentabilidad y RSE a su modelo de negocio
    • METODOLOGÍA•  326 encuestas individuales•  Hombres y mujeres mayores de 18 años, de los GSE C1, C2, C3 y D•  Lugar de la entrevista: Parque Arauco, Mall Arauco Maipú y Mall Arauco (*)•  Fecha de recolección de datos: 9 y 10 de Septiembre 2010 •  Encuestas realizadas por alumnos de 2°año de la carrera de Publicidad de la Universidad del Pacífico.(*) Gracias a la autorización de la gerencia Parque Arauco
    • Comportamientos y Hábitos Sustentables
    • RECICLAJE• 51% de las personas reconoce que no separa la basura• 14% lo hace regularmente (C1 y C2)• Los mayores de 55 años están más dispuestos a reciclar que las personas más jóvenes
    • USO DE BOLSAS DE COMPRARECICLABLES• Bolsas plásticas 57%• Bolsas Biodegradables 28%• Bolsas Reutilizables 16%
    • APAGAR LAS LUCES• 79% lo hace regularmente por que les significa un beneficio directo (economía)• 43% son mujeres• 53% usa ampolletas de eficiencia energética. • El precio es una barrera en los grupos más bajos
    • Interés por Productos Verdes Entendiendo por productos verdes aquellos que cuentan con una o más de las siguientes características: •  Bajo uso de agua y energía •  Orgánico •  Sin transgénicos •  Producido localmente •  Biodegradable • No tóxico • Materiales Reciclables
    • PRINCIPALES ATRIBUTOS RECONOCIDOSESPONTÁNEAMENTE EN UN PRODUCTOVERDE• 35% que sea reciclable• 16% que sea orgánico• 13% que se preocupe de la reducción de residuos
    • ESCASO RECONOCIMIENTO DEPRODUCTOS VERDES• 64% no sabe o no está seguro• 21% tiene claridad de que es un producto verde (C1 y C2)
    • LOS PRODUCTOS VERDE POTENCIALMENTE MÁS VALORADOS• 36% alimentos en general (todos los GSE y edad)• 33% artículos de belleza (C1)• 31% electrodomésticos y electrónicos (tecnología en general)
    • BELLEZA “VERDE”• 53% de las mujeres están dispuestas a comprar productos de belleza verdes• 47% de los hombres están interesados en adquirir estos productos
    • RAZONES PARA NO COMPRARPRODUCTOS VERDES• 27% no sabe que considerar “producto verde” (C3 y D / mayores de 55 años)• 26% cree que los productos verdes son muy caros (C3 y D / más jóvenes)• 23% duda de la calidad del producto (C1-C2 / mayores de 55 años)
    • PRODUCTOS VERDES Y EL PRECIO• 66% pagaría lo mismo que actualmente paga, por un producto verde • Precio/Calidad son temas relevantes para las mujeres (24%)
    • COMO SE IDENTIFICAN LOSPRODUCTOS VERDES• 45% por la publicidad• 19% por los envases y etiquetas• 14% información de investigaciones• 14% sitios web de las empresas
    • CÓMO FOMENTAR LA PREFERENCIA DEPRODUCTOS VERDES • 34% precios competitivos (C3 y D) • 26% clara identificación de sus características • 19% mayor disponibilidad en el mercado (C1 y C2)
    • PRODUCTOS SOCIALMENTERESPONSABLESEntendiendo por estos productos, aquellos que tienen una o más de las siguientes características: – Promoción comunidades locales – Comercio justo – Empleo de calidad para los trabajadores – Aporte a la comunidad/causa social
    • LOS PRODUCTOS SOCIALMENTERESPONSABLES POTENCIALMENTE MÁSVALORADOS• 41% Alimentos• 30% Electrodomésticos y Electrónicos• 29% Belleza y Salud
    • LOS PRODUCTOS SOCIALMENTERESPONSABLES POTENCIALMENTE MÁSVALORADOS• Alimentos: Elegidos por todos los hombres y mujeres GSE •  31% de los jóvenes están más dispuestos a comprar comestibles socialmente responsable•  Belleza y Salud: Los C1 son el grupo más dispuesto •  52% de las mujeres y 30% de los jóvenes•  Electrodomésticos y Electrónicos: El genero masculino es elmás dispuesto •  52% de los hombres está más dispuestos a elegir productos de la categoría socialmente responsable
    • PRODUCTOS SOCIALMENTERESPONSABLES Y EL PRECIO• 27% estaría dispuesto a pagar más (13% mayores de 55 años y 15% de hombres)
    • CÓMO SE IDENTIFICAN LOS PRODUCTOSSOCIALMENTE RESPONSABLES• 71% por la publicidad• 11% por la información de investigaciones• 6% por los envases y etiquetas
    • PERFILES DE CONSUMIDORESRESPONSABLES
    • INFLUENCIABLES 6% • Conoce y compraría pagando menos; principalmente los más jóvenes
    • PROACTIVOS 54% • Conoce, compraría y estaría dispuesto a pagar lo mismo • Mayor participación de GSE C1, adultos mayores y jóvenes
    • COMPROMETIDO 20% • Conoce, compra y estaría dispuesto a pagar más • Principalmente GSE C1, adultos mayores y jóvenes
    • INSEGURO 14% • Conoce pero no compra • Mayor participación del GSE C3, D y jóvenes
    • NO CONSCIENTE 6% • No conoce ni compra• Principalmente personas de GSE D; mujeres de todas las edades
    • CASO CONSUMO RESPONSABLE +“Una experiencia sustentable” 40
    • CASO CONSUMO RESPONSABLEEn GREEN TOWN:Lolla Cares Ecomarket Susteinable Organic I am Green Zona deStand de ONG’S ecoemprendedores Workshops Food Market Art Gallery Talleres para vivir La opción saludable Vanguardia y Arte mejor ecológico.ROCK & RECYCLEPrograma de reciclaje Gana premios como Retira y Llévala a tu instrumentos o discos rellena tu punto autografiados por las bolsa Rock&Recicle bandas 41
    • CASO CONSUMO RESPONSABLE30 Puntos Verdes / 4 Puntos Rock&Recicle / 7 Puntos Orgánicos / Talleres de Reciclaje / Mil voluntarios / Medición y neutralización de la huella de carbono / Cultura Verde Online / Llévate un árbol a casa/. 42
    • OPORTUNIDAD 2 CONSUMIDORES + INTERESADOS +Buscan nuevos contenidos Generan contenidos AUDIENCIAS CAUTIVAS 43
    • CASO AUDIENCIAS CAUTIVAS“Teleserie que propone la generación decontenidos” 44
    • CASO AUDIENCIAS CAUTIVASTRAILER 45
    • CASO AUDIENCIAS CAUTIVAS WEBSODIO 0 Entraban al sitio • Participación • Incentiva • Creatividad • Generación de CONTENIDO del target 46
    • CASO AUDIENCIAS CAUTIVAS 47
    • DESAFÍO 1 VALORES• TRANSPARENCIA •  SENSIBILIDAD • ÉTICA 48
    • DESAFÍO 1 • Gente valora cada vez más las marcas HONESTAS, CONSECUENTES y que transmiten VALORES. • Todo esto contribuye al TOP OF HEART de las marcas. 49
    • DESAFÍO 1 50
    • DESAFÍO 2MOSTRAR EL ½ VASO LLENO• Temas alineados a las tendencias y expectativas.• Abriendo espacios a nuevos modelos y propuestas.• Ayudando a generar OPINIÓN. 51
    • DESAFÍO 2COMUNIDAD DE ORGANIZACIONES SOLIDARIAS Sirve a personas en situación de pobreza o exclusión. 52
    • DESAFÍO 2COMUNIDAD DE ORGANIZACIONES SOLIDARIAS • Integrada por 77 organizaciones y fundaciones que trabajan en la solidaridad a lo largo de todo Chile • Un universo de más de 15.000 trabajadores, 17.000 voluntarios y 420.000 beneficiarios, y que ha puesto la semilla de un sueño común: Favorecer una cultura solidaria en nuestra sociedad. Fuente: www.comunidad-org.cl 53
    • DESAFÍO 2COMUNIDAD DE ORGANIZACIONES SOLIDARIAS Invitar a todos los chilenos a la reflexión y la acción sobre el valor de vivir en una cultura solidaria en nuestra sociedad.Fuente: www.enamoratededar.cl 54
    • DESAFÍO 2EMPRENDIMIENTO SOLIDARIO El agua que te hace bueno 55
    • DESAFÍO 2EMPRENDIMIENTO SOLIDARIO • Es agua mineral “premium” que reparte el 100% de sus Transformar utilidades a acción social. el consumo En un acto de productos solidario • Utilizan la misma fuerza del masivos mercado para generar recursos para quienes más lo necesitan. 56
    • DESAFÍO 2EMPRENDIMIENTO SOLIDARIO • BOCA-BOCA y Presencia en redes sociales y Packing base de la comunicación. *Imagen corporativa anterior 57
    • DESAFÍO 3EVALUAR LOS RESULTADOS Y EL RETORNODE LA INVERSIÓN (ROI) • Ver el EFECTO de la comunicación en distintas etapas • CO-CREACIÓN con cliente • DEFINICIÓN de métricas • ADAPTANDO sistemas de comisiones y pagos por resultados 58
    • DESAFÍO 3 59
    • MUCHAS GRACIAS! 60