Quien Pone el Cascabel al Gato

Ier Congreso de Turismo Enológico Jerez 05 Diciembre 07 O de quien pone el cascabel al gato

" Marketing NO es el arte de encontrar vías inteligentes para lanzar tu oferta, Marketing es el arte de crear genuino valor para el Cliente " - Philip Kotler -

¿ Quiénes somos?
Unos jóvenes empresarios con muchos años de experiencia en la comercialización turística.
Carlson Wagons Lits
Viajes Melia
Ultramar Express
Tui – centro de viajes –
Ambassador Tours
Expomundo
Nouvelles Frontieres
Somos consultores turísticos, formadores i profesores de universidad : C.E.T.T., UOC, LES HEURES, ESEC...
Somos especialistas, desde el año 2.003 trabajamos orientados hacia el Turismo Enogastronómico
Una empresa ubicada en Barcelona, pero con un gran compromiso hacia el territorio
Trabajamos para que lo local sea globlal.
Somos miembros de:
ASTA (American Society Travel Agencies)
Club de la Gastronomía de Turisme de Catalunya
Convention Bureau de Sitges
Consorci de las Rutes del Vi i del Cava del Penedès.

Pensamos que el ocio , entendido como una experiencia vital, es uno de los mejores motores de bienestar para las personas.
La filosofia LAS IDEAS QUE DEFENDEMOS
Creemos en un turismo que estimule los 5 sentidos. Un turismo donde las personas no solo miren ; también escuchen, huelan, toquen, saboreen i sientan.
Defendemos el turismo de calidad , que de respuesta a les demandas e inquietudes de las personas.
Firmamos por un turismo amable con el medio ambiente
Apostamos por un turismo abierto a todo el mundo, que aporte una experiencia turística para compartir. Un turismo que nos haga participar i sentirnos vivos.

Nuestra Visión
Satisfacer las expectativas
del viajero gastronómico
en cualquier momento de su vida y en cualquier lugar.

Nuestra Misión
Ofrecer momentos de
Ocio
verdaderamente
Vitales

Formación Gastronomia Entorno Actividad Salud Integración EXPERIENCIA LA IDEA EL RESULTADO ¿Como nace el concepto?

Objetivos
Crear una oferta turística diferenciada
Desarrollo del turismo gastronómico
Liderar el llamado turismo del Bienestar

Quien nos inspira
“ La gastronomía tiene que ser el paisaje que nos rodea puesta en el plato”
Josep Plà

La comercialización
Utilización del Marketing Mix
Producto
Distribución
Precio
Promoción

¿Cómo convertir un momento de ocio en una experiencia única e inolvidable ? PRODUCTOS ¿ COMO LO HACEMOS ?
Añadimos actividades lúdicas pedagógicas y socio-culturales
Creamos programas personalizados que se adapten a las necesidades de cada cliente, sea individual o corporativo
Mimando todos los detalles al máximo : ambientes, proveedores, menús, acompañantes, tempos.

Ingredientes de nuestros Productos
Estimular todos los Sentidos
Cuidada selección de los ambientes
Personalización del programa
Los mejores Profesionales para cada momento
Un toque de creatividad
Nuevos aprendizajes

¿Cómo es el producto gastronómico? Productores Restauradores Gastrónomos Alojamiento Otros
Muy Complejo
Con un alto valor añadido
Motivaciones de compra:
Como atracción turística.
Como producto complementario.

La Distribución Es necesario comprender la Cadena de Valor del Sector Turístico Hoteles/ Camas Receptivos Cias Aéreas Transportistas Tour Operadores Agencias Viajes

Turismo Enogastronómico Dificultades en la comercialización Alojamiento Destinos Transporte Mayoristas Agencias Viajes Gastronomia Clientes Establecimientos con capacidad muy baja. En algunos casos poco conocedores de la cadena de comercialización turíitica Disponen de pocos recursos y dudas de si es conveniente o no desarrollar un nuevo sector que pueda generar empleo. ¿Miedos a lo que puede suponer el turismo? Pocos transportes adaptados a las necesidades del enoturista (coches privados, conductores con idiomas, microbuses) Interés Mínimo, aunque creciente. Necesitan producto con Valores Añadidos Baja cocienciación. Aun lo ven como un turismo “industrial” Muy interesados los DMC y las agencias de incentivos y convenciones Aun no ven a la agencia como una agregadora de valor y de negocio. La tienen mas identificada como un „perversor“ del producto. Viaje= Experiència Desconocimiento de que és una experiencia y que cuesta

PRIMER OBJETIVO : Productores Restauradores Gastrónomos Alojamiento CLIENTE Otros COMERCIALIZACION
Venta Cruzada TODOS a TODOS
CREACION DE PRODUCTO

Segundo Objetivo: Poner precio
¿ La felicidad tiene precio ?
¿ El precio es una barrera psicológica ?

2.008 Nueva estrategia de productos
Adaptación a necesidades del cliente
Según tipología
Viajeros Independientes
Viajeros Organizados
Según nivel de exigencia
Expertos
Iniciados
Principiantes

Comunicación / Promoción
Todos los actores en este mercado somos de un tamaño pequeño = Escaso presupuesto para comunicar
No existen subvenciones para estos temas, ni vía ICEX ni vía Turismo
Con las bodegas necesitamos mas comunicación, incrementar el dialogo

Objetivos de Comunicación
Ayudar a integrar los productos enogastronómicos en la comunicación comercial de los productores y destinos turísticos
Crear asociaciones o convenios comerciales que nos permitan aunar esfuerzos
Comercialización conjunta

Las Marcas
Nuestras investigaciones y nuestra experiencia han identificado los siguientes mercados :
Iberoamericano
Norteamericano
Inglés
Francófono
Alemán
Países Nórdicos
Japón
Italiano..... Portugués....
www.ociovital.com www.foodwinetours,com

TARGET - NECESIDADES - MOTIVACIONES - ESPECTATIVAS SOBRE EL SERVICIO CONCEPTO DEL SERVICIO (ATRIBUTOS) NIVEL DEL SERVICIO FORMA DE DAR EL SERVICIO EN LA PRÁCTICA

Turismo del Bienestar Turismo Cultural Turismo Ecológico Turismo Gastronómico Actividad Salud Integración
Target Común
Mayores de 40 años
Nivel Cultural Alto
Poder adquisitivo Alto
Huye de las masas
Repetidores del destino
Buscan sensaciones Nuevas, Actividades, Aprendizaje
Calidad y servicio. Son grandes viajeros
Realizan estancias largas en los destinos elegidos
Viven en ciudad, son urbanitas
Experiencias Dieta Mediterránea = Filosofía de Vida = Bienestar

El mercado Enogastronómico El perfil del Turista Enogastronómico
Edad: de 45 años en adelante, la edad varia en función de la actividad a desarrollar , el coste, la capacidad física del turista tiene mucho que ver.
Sexo: 50 % mujeres y 50% hombres, hay claras diferencias en función de la actividad a desarrollar.
Moderadamente interesados por el vino pero poco familiarizados en los procesos La visita a la región no es por el vino, es ocasional o sugerida Las bodegas son vistas como “otra atracción” Quizás han visitado otras regiones vinícolas Nivel de educación moderado o bajo Es una ocasión para estar con la familia o amigos Curiosos del Vino Muy interesados en el vino pero no es su propósito primordial del viaje Han visitado otras regiones vinícolas Familiarizado en los procesos de producción del vino Alto nivel educativo Es un potencial repetidor Interesados en el Vino Muy Interesados en los vinos y los procesos de elaboración Las bodegas pueden ser el único propósito del viaje Pueden ser empleados de la industria del vino y la gastronomía Tienen un alto nivel de educación Han visitado otras regiones vinícolas en otras ocasiones Amantes del Vino Características Segmento de Mercado

Turismo enogastronómico Peso de las Tipologías Amantes de la Viña 20% Amantes de la Oferta Turística 38% Amantes de la Región 22% Amantes del Vino 20% Fidelidad a la Denominación de Origen Motivaciones Consumistas Motivaciones Turísticas

Clientes actuales
Catalán
Iberoamericano
Norteamericano
Inglés
Alemán
www.ociovital.com Empresas Singles www.foodwinetours.com T.T.O.O Individuales DMC

¿Cómo es el Turista Enogastronómico?

El mercado del Turismo Cultural El perfil de l Turista Cultural
Un 40% de los viajeros con mas de una noche de pernoctaciones en Cataluña son turistas extranjeros
Un 15% son españoles
45% restante son catalanes: Un 33% *son desplazamientos a 2ª residencia Un 12% se desplazan por conocer otras comarcas catalanas EL CRECIMIENTO DEL TURISMO EXTRANJERO HA SIDO DE UN 23,9% Los turistas culturales han crecido d’un 46,9%, los turistas que declaran no haber hecho ninguna visita cultural sólo han crecido un 7,9% Un 48,6% de los extranjeros hicieron visitas culturales (6.019.673 turistas culturales). La mitad de los turistas extranjeros SON CULTURALES ¡¡¡ Son unos turistas que gastan mucho mas que los de Sol y Playa (Unos 120€ mes de de media 31,4% mas que la media). 2.021.040 turistas gastan por encima de las 490€ (el 33,6% de los turistas culturales están en estan en un segmento alto)

El mercado Turismo Cultural El perfil de l Turista Cultural
¿ Como reservan?
El 66% de los turistas culturales hacen reserva anticipadamente
La mayoría de las reservas se hacen a través de agencia de viajes.
De los turistas culturales
Un 28% ha consultado Internet para conocer el destino
Un 56,4% han llegado por la recomendación de amigos o familiares
¿Cuantos días están?
El grupo mayoritario es que pernocta de 3 a 7 días
El 68,4% de los turistas culturales pernoctaron en hoteles
El 55,7% de los turistas alojados en Hoteles de 4-5*han realizado visitas culturales
El 47,2 de los que se han alojado en Hoteles de 3* han realizado visitas culturales
El 14,7% en casa de amigos
El 7,7% en apartamentos turísticos

El mercado Gastronómico El perfil del Turista Gastronómico
Es un turista eminentemente cultural muy interesado en la interrelación entre la producción del vino y la población local y su medio, incluyendo su gastronomía y tradiciones
El turismo eno-gastronómico forma parte de un estilo de vida sofisticado, pero está íntimamente relacionado con un turismo de alta calidad y respetuoso con la sostenibilidad del destino que lo acoge.
El turismo gastronómico es principalmente de orden LOCAL y regional en un primero origen.
A pesar de todo, países como Australia que tienen una larga tradición en el desarrollo de este turismo ha experimentado crecimientos alrededor del 19% en el periodos 1993-1996
Es una alternativa a las excursiones facultativas para familias y amigos (La cata de vinos y su compra son su principal atractivo).
Normalmente buscan :
Probar el vino
Comprar vino
Una escapada de día
Disfrutar de la vida rural
Conocer los productores de vino y el procedimiento d’elaboración
Aprender sobre la cultura del vino

El mercado Eno-Gastronómico El perfil del Turista
EL VINO EN FRANCIA (estudio de proximidad)
Solo atrae a un 5% del mercado doméstico
Hay 3 niveles de mercado
EXPERTOS Un mercado cautivo formado por profesionales del mundo del vino y la gastronomía
Un mercado sensible aficionado a la cultura del vino, estimado en un 25% de la población (11,5 millones)
Un mercado por conquistar formado por personas ajenas a la cultura del vino pero con cierto interés por encontrar nuevos productos, que se ha evaluado en 70% (32, 2 millones de turistas))
Target de los Turistas Franceses
Clase social media-alta
Elevado poder adquisitivo (39%)
Mayor de 40 años
Matrimonios sin hijos (47%), familias con niños (37%)
Un 22% de los franceses eligen un destino vinícola para pasar las vacaciones por los siguientes motivos
Descubrir la región vinícola
Comprar vino
Procedencia de los turistas enogastronómicos en Francia
Belgas
Británicos
Alemanes
Holandeses
Duración media del viaje 8,4 noches
37% son de corta duración (1-4 Días)
25% son de duración media (4-8 Días)
El 60% de estas estancias se realizan en hoteles convencionales.
Canal de Comunicación
El 4% proviene de clubs gastronómicos
12% utilizan una guía de vinos
11% una guía gastronómica
38% a través de una guía turística

¿Cómo es el turismo Enogastronómico?
Turismo Cultural
Busca las tradiciones
Busca la Inmersión
Busca lo Autentico
Cerca formación = Experiencias
Turismo Ecológico
Busca la compenetración con el entorno
Huye de la Masa
Busca la tranquilidad
Es primordialmente un TURISMO DE INTERIOR
Es un turismo de acogida

Turismo Enogastronómico Ventajas para Prestatarios Alojamiento Destinos Transporte Majoristas Agencias Viajes Gastronomia Clientes Suaviza Estacionalidad Oportunidad Turismo Sostenible Integra el sector PRIMARIO CON EL TERCIARIO Suaviza Estacionalidad Interés Mínimo Visita = Incrementa Marca = + ventas Comerciaclización Integración, Inmersión,Formación Viaje= Experiència

¿Por qué no nos llegan suficientes enoturistas?
¿ Oferta Inconcreta ?
¿ Inmadurez de los prestatarios?
¿Bajo interés?
¿Escasa promoción o promoción tácticamente poco eficiente?
¿Cual es el posicionamiento de los vinos en los mercados?
Los turistas Identifican nuestro país como un destino Enogastronómico ¿cuál es el posicionamiento de los enodestinos de nuestro país?
¿Sabemos vender enoturismo?

A titulo de Ejemplo : ¿Cómo nos ven en Canada? CANADA Mencionan 5 Regiones USA Mencionan 6 Regiones CHILE ARGENITNA FRANCIA Mencioan 9 Regiones ESPAÑA 1 Región PORTUGAL 1 Región ITALIA Mencionan 4 Regiones AUSTRALIA Mencioan 5 Regiones SUDAFRICA RESTO DE EUROPA ALEMANIA 2 Regiones NUEVA ZELADA Posicionamiento de las distintas regiones vinicolas en una encuesta realizada entre consumidores Canadienses

Factores de Éxito Amenazas / Puntos Débiles
Falta de Información y de Comunicación sobre los destinos turísticos comercializados
Faltan acciones de sensibilización hacia los productos
Capacidad de acogida de la demanda
Profesionalidad para desarrollar productos y en la acogida de los turistas
Hay una carencia de desarrollo de las marcas turísticas gastronómicas
La baja prescripción de las Oficinas de Turismo
Baja sensibilización local en las posibilidades y oportunidades que ofrece el turismo gastronómico
Recursos limitados : capacidad limitada para contratar personal cualificado con idiomas
Ausencia de una plataforma comercial que sea operativa y flexible
Baja implicación del productor en la comunicación y en la atracción de este público en la acogida del mismo

Factores de Éxito Perspectivas
Se puede captar más público entre
Los clientes que visitan nuestras costas
Los clientes que vienen de paso
Los que hacen estancias cortas
Los clientes que vienen por primera vez a la región
Razones paro no hacer turismo gastronómico
La oferta turística (Personas que no les gusta la temática)
La acogida en los centros productores (Condicionar la compra de productos, atención a los niños, coste de la degustación)
Percepción de un interés turístico limitado
El precio

El mercado Turístico Global
El Turismo a Nivel Mundial
Italia, Reino Unido y España serán los tres países mas beneficiados por el incremento de turistas que visitaran la UE los próximos años
STOA calcula que el numero de visitantes aumentará un 15% durante la primera mitad del años
EUA será el motor del sector, el numero de viajeros se duplicará durante los próximos 2 años

La Comercialización en el Sector Turístico Hoy ¿ Cadena de Valor ? Hoteles/ Camas AAVV Cias Aéreas T.O Destino Turístico CLIENTE

El Producto Gastronómico Hoy ¿ Cadena de Valor ? Alojamientos Restauradores Productor CLIENTE Destino Somelier Otros

¿Que intentamos? Cadena de Valor Hoteles/ Camas Receptivos Cias Aéreas Tour Operadores Agencias Viajes Producto Enogastronómico Otros Alojamiento Gastrónomos Someliers Restaurador Productor PONER EL CASCABEL AL GATO

Los Productos

Competitivo Sensibilizado por el turismo Vivo y dinámico ¿CÓMO DEBE SER UN PRODUCTO TURÍSTICO?

¿CÓMO DEBE SER UN PRODUCTO TURÍSTICO? Competitivo Orientado al mercado Con una prestación de servicio profesional Con una imagen sólida y potente Estructurado Creativo

Productos enogastronómicos mas demandados
1- El turismo gastronómico como atracción turística.
2- El turismo gastronómico como producto complementario.
Los « paseos gourmand » y circuitos agro turísticos
Las visitas de ecomuseos (miel, chocolate….)
Las comidas campestres
Los festivales y otros acontecimientos culinarios
El regreso de las cocinas regionales típicas
Experimentar restaurantes de alta cocina
Visitar las granjas, bodegas y mercados especializados
Seguir los recorridos de productos temáticos (vinos, quesos...)
Clases de cocina
Actividades enogastronomicas, maridajes, catas, gimkhanas

No buscar la competitividad universal Segmentar de forma precisa los mercados y crear productos adaptados a este segmento Captar segmentos vinculados a sistemas de comercialización accesibles y específicos Ofrecer una elevada profesionalidad en todo el proceso de la actividad turística EL CAMINO PARA LA COMPETITIVIDAD

Estancias Rurales
PRODUCTOS SIMPLES ALGUNOS EJMPLOS Estancias en lugares con encanto, peculiares, lejos de la masificación..

PRODUCTOS SIMPLES Alojamientos en lugares peculiares, singulares por el entorno, por sus encantos o por el toque tan personal de sus propietarios.
Estancias en Villas y Hoteles

Experiencias Gastronómicas
PRODUCTOS SIMPLES ALGUNOS EJEMPLOS
Catas Lúdicas y Guiadas
Vinos, Licores
Aceites
Quesos
Armonizaciones
Clases de Cocina
Tradicional
Creativa
Talleres
Tapas
Chocolate

PRODUCTOS SIMPLES
Espacios Singulares
Presentaciones Productos
Reuniones de Trabajo
Convenciones
Cursos de Formación

Vacaciones Culinarias
ALGUNOS EJEMPLOS Estancias en lugares con encanto.... Ideal para hacer unas vacaciones activas
Y que permite dar al turista enogastronómico lo que mas busca:
Integración con la cultura que visita
Relación con las personas
PRODUCTOS SIMPLES

PRODUCTOS ALGUNOS EJEMPLOS
Itinerarios
Culturales
Gastronómicos
Rutas de Tapas
Cooking Class

Cruceros Gastronómicos por Europa
PRODUCTOS

Rutas Gastronómicas por el Mundo
PRODUCTOS Marruecos Argentina Thailandia

Indoor Training
Un viaje sensorial: Del Vino a la Venta Emocional
Trabajo en Equipo – TeamTime Cooking
Técnicas de Negociación
Gimkhana enogastronómica
Lo que tenemos que aprender lo hacemos haciéndolo (Aristòtels)

Enobus La tarjeta turística Consorcios Turísticos Propuestas en estudio Centro de Experiencias

Perspectivas del Turismo del Vino
En las rutas del vino y el cava se generan expectativas
El mercado es de nicho, de momento
El pequeño productor ve las visitas como una intromisión en su gestión diaria, que en muchas ocasiones no le aportan nada nuevo.
La cuota de mercado del vino ha disminuido los últimos años
Muchos territorios se ven amenazados por la presión urbanística y el abandono del campo.
Sin paisaje ni personas que lo cuiden corremos el riesgo de quedarnos sin producto.

Porque no perdemos la FE
El turismo tradicional (Sol i Playa) está en horas bajas
Las vacaciones son cada vez mas cortas y fragmentadas
Hay un interés por un turismo mas creativo y enriquecedor.
El turista es cada vez mas exigente.
Incremento del turismo cultural
El progresivo envejecimiento de la población y las necesidades de Ocio de este público (con mas cultura viajera) exige ofertas adaptadas a sus necesidades
El turista como el consumidor de vinos busca nuevas Experiencias
Europa es el mejor destino turístico del mundo.
El sur de Europa es mejor destino para cualquier turista
El turismo gastronómico no es una moda es una necesidad del turista que no encuentra la oferta adecuada
Otros países coopetidores tienen mejores indicadores pero no tienen nuestro potencial :Turistas y Destino. Solo nos falta el producto.
Mas de 600.000 personas se acercan ya a nuestros destinos estrellas, solo hace falta que les ABRAMOS LOS OJOS, y que nosotros abramos nuestra MENTE para ofrecer nuestra ALMA

Estrategia 2.010
Competitividad de la cadena de valor actual.
Crear un Club de Bodegas y Hoteles
Centrar nuestras compras en pocos proveedores y calidad provada
Profesionalización en la gestión de las ventajas competitivas
Orientación hacia las demandas de los consumidores
Fidelización versus 2.0 : El club de la buena vida

Conclusión
La gastronomía es un factor importante para el viajero. Sin embargo, este no es el principal motivo de desplazamiento.
La gastronomía se enfoca a un nicho de mercado restringido.
A gran escala, la oferta de actividades gastronómicas se muestra como un producto turístico complementario.
La oferta culinaria debe ser para el turista una combinación de confort y descubrimiento de las tradiciones culinarias del país visitado.
Una parte importante de los paseos gastronómicos es que la estancia sea en un sitio tradicional o casero, que permita al turista estar verdaderamente en contacto con las costumbres del lugar.
El turista aprecia una atención más personalizada con el gerente del hotel, el dueño de la casa así como también con el chef y los cocineros o los bodegueros.
Estos aspectos, acompañados de pequeñas explicaciones sobre el lugar y los platos, la participación del visitante en su elaboración forman parte del descubrimiento de la cultura del país.
Un aspecto esencial para el turista es la autenticidad y la calidad de los productos utilizados en la elaboración de los platos.

La Experiencia del Viaje para el Viajero Estimulado por Publicidad/Recomendación Busca Información en Agencias de Viaje / Otros Elige desde el catálogo Reserva Presencial o Virtual (Teléfono /Internet) Recibe los documentos de viaje Busca mas información acerca de sus Vacaciones Abandona la casa para Salir de Viaje Llegada al Aeropuerto Orientación en el Aeropuerto : ¿Dónde ir? Check In ( Cola / Espera / Retrasos.....) Encuentro con el Personal del Mostrador Espera antes de partir (Bares, Tiendas...) Despegue Vuelo (Comida, Servicio a Bordo, Entretenimiento) Llegada : Orientación ¿Por donde ir? Encuentro con el Receptor Traslados al Hotel (Tipos transporte,duración, numero de paradas) Llegada al Hotel (Primera Impresión) Chek In en el Hotel (Duración,Facilidad...) Llegada a la Habitación (Primera Impresión) Bienvenida Acogida/Atenciones ¿ que viene después? Establecimiento Animación diurnas,nocturnas, Instalaciones, Transporte para clientes ¿Expectativas Cumplidas ? Hotel, Comida, Servicios, Entretenimientos ¿Expectativas Cumplidas ? Servicio Tour Operador, Excursiones Chek Out en el Hotel Duración,Facilidad... Traslados al Aeropuerto Tipos transporte,duración, numero de paradas Despegue Vuelo Llegada Espera Regreso a casa ¿Se han cubierto todas las expectativas?

¿Podría una agencia de viajes receptiva establecer implants en Oficinas de Turismo? Regreso a casa ¿Se han cubierto todas las expectativas? Consorcio de Promoción & Comercialización Turística Recibe los documentos de viaje Llegada al Aeropuerto Check In ( Cola / Espera / Retrasos.....) Estimulado por Publicidad/Recomendación Busca Información en Agencias de Viaje / Otros Elige desde el catálogo Reserva vía Presencial o Virtual (Teléfono /Internet) Busca mas información acerca de sus Vacaciones Abandona la casa para Salir de Viaje Orientación en el Aeropuerto : ¿Dónde ir? Encuentro con el Personal del Mostrador Espera antes de partir (Bares, Tiendas...) Despegue Vuelo (Comida, Servicio a Bordo, Entretenimiento) Llegada : Orientación ¿Por donde ir? Encuentro con el Receptor Traslados al Hotel (Tipos transporte,duración, numero de paradas) Llegada al Hotel (Primera Impresión) Chek In en el Hotel (Duración,Facilidad...) Llegada a la Habitación (Primera Impresión) Bienvenida Acogida/Atenciones ¿ que viene después? Establecimiento Animación diurnas,nocturnas, Instalaciones, Transporte para clientes ¿Expectativas Cumplidas ? Hotel, Comida, Servicios, Entretenimientos ¿Expectativas Cumplidas ? Servicio Tour Operador, Excursiones Chek Out en el Hotel Duración,Facilidad... Traslados al Aeropuerto Tipos transporte,duración, numero de paradas Despegue Vuelo Llegada Espera

GRACIAS POR VUESTRA ATENCION [email_address] www.OcioVital.com www.FoodWineTours.com

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Quien Pone el Cascabel al Gato

by mcolmenero on Jan 09, 2008

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