Modelo de negocio

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Conceito introdutório para construção de um modelo de negócio - resumo

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Modelo de negocio

  1. 1. Modelo de NegócioIntrodução
  2. 2. Qual o instrumento paraconstruir o modelo denegócio?
  3. 3. Modelo Canvas
  4. 4. 09 passos paraconstrução do modelode negócio
  5. 5. 01Segmentos de Clientes Para quem estamos criando valor? Quem são nossos consumidores mais importantes?  Suas necessidades exigem e justificam uma oferta diferente  São alcançados por canais de distribuição diferente  Exigem diferentes tipos de relacionamento  Tem lucratividades substancialmente diferentes  Estão dispostos a pagar por aspectos diferentes da oferta
  6. 6. Tipos de segmento Mercado de massa Nicho de mercado Segmentado Diversificada Plataforma Multilateral
  7. 7. 02Proposta de Valor  Que valor entregamos ao cliente?  Qual problema estamos ajudando a resolver?  Que necessidades estamos satisfazendo?  Que conjunto de produtos e serviços estamos oferecendo para cada Segmento de Clientes?
  8. 8. Exemplo de proposta de valor Design Preço Fazendo o que dese ser Novidade feito Redução deMarca/Status Desempenho custo Acessibilidade Personalização Redução de Conveniência risco
  9. 9. 03Canais Quais canais nossos segmentos de clientes querem ser contatados? Como os alcançamos agora? Como nossos canais se integram? Qual funciona melhor? Quais apresentam melhor custo-benefício? Como estão integrados à rotina dos Clientes
  10. 10. Os canais servem… Ampliar o conhecimento dos clientes sobre os produtos e serviços da empresa Ajudar os clientes a avaliar a proposta de valor de uma empresa Permitir que os clientes adquiram produtos e serviços especificos Levar uma proposta de valor aos clientes Fornecer suporte ao cliente após a compra
  11. 11. Relacionamento com 04clientes  Que tipo de relacionamento cada um dos nossos segmentos de clientes esperam que estabeleçamos com eles?  Quais já estabelecemos?  Qual o custo de cada um?  Como se integram ao restante doFonte: Daridawn nosso modelo de negócios?
  12. 12. Relacionamento com ocliente Assistência Self-service pessoal Serviços Cocriação automatizados Assistência pessoal Comunidades dedicada
  13. 13. 05Fontes de Receita Quais valores nossos clientes estão realmente dispostos a pagar? Como pagam? Como prefeririam pagar? O quanto cada fonte de receita contribui para o total da receita?
  14. 14. Fontes de ReceitaVenda de Taxa de Anúncios recursos Assinatura Taxa de uso LicenciamentoEmpréstimo, Taxa de Leasing alugueis corretagem
  15. 15. 06Recursos principais Que recursos principais nossa proposta de valor requer? Físico Intelectual Nossos canais de Humano distribuição? Financeiro Relacionamento com o cliente? Fonte de receita?
  16. 16. Atividades-chave 07  Produção  Resolução de problemasNossos canais de distribuição?  PlataformaRelacionamento com clientes?Fontes de Receita?  Estrutura comercial  Rotinas e procedimentos
  17. 17. 08Parcerias principais  Rede fornecedores e parceiros  Alianças estratégicas entre não competidores.  Coopetição: parcerias estratégicas entre concorrentes.  Joint ventures para desenvolver novos negócios.  Relação comprador-fornecedor para garantir suprimentos confiáveis.
  18. 18. Refletir sobre as principaisparcerias Quem são nossos principais parceiros? Quem são nossos fornecedores principais? Que recursos principais estamos adquirindo dos parceiros? • Otimização e economia de escala Que atividade-chave os • Redução de riscos e parceiros executam? incertezas • Aquisição de recursos e atividades particulares
  19. 19. 09Estrutura de Custo Quais são os custos mais importantes em nosso Modelo de Negócios? Direcionadas Custos fixos, pelo valor Custos Que recursos principais são variáveis, mais caros? Direcionadas Economias pelo valor de escala, Quais Atividades-chave são mais caras Economias de escopo
  20. 20. Vamos construir?
  21. 21. Fonte bibliográfica Osterwalder, Alexander Business Model Generation 2011 Resumo feito por Conceição Moraes casosecausos.com @mcmoraescosta

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