Your SlideShare is downloading. ×
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Marketing2
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
230
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Složka marketingové komunikace, která doplňuje reklamuNa podporu prodeje jsou vynakládány vyšší výdaje než na reklamuPodpora prodeje – program, který se snaží udělat svoji nabídku pro spotřebitele atraktivní a přitom nevyžaduje, aby si ten předmět okamžitě koupilSpotřebitel je povzbuzován k větším nákupům, přesvědčován, aby si výrobek vyzkoušel
  • 2. Úspora penězZískání něčeho hodnotného zdarmaÚčast v soutěžiVyšší účinnost je dosažena vyhlášením časového omezení nabídky – zákazník musí reagovat do určitého data
  • 3. 1)Konečný spotřebitel – snaží se získat pro sebe určitou výhoduKupony – nabízejí určitou slevu z ceny, jsou připojeny k inzerátům v novinách, rozesílány v poště, připojeny k výrobkům, vzadu na paragonuVzorky výrobku – uplatňují se u nových výrobků, stimulují k vyzkoušení výrobků, zvyšují prodej v počátečním stadiu životního cyklu výrobku (menší balení na jedno použití – kafe, kapesník, kosmetika)
  • 4. Rabat – spotřebitel získá určitou částku, která uhrazuje cenu výrobku, ale až na základě účtenky (důkaz o nákupu)Prémie – spotřebitel získá výrobek zdarma nebo za minimální cenu za nákup jiného konkrétního výrobku (dóza, do které si přesype výrobek z pytlíku) nejúčinnější je ta, která má vztah k danému výrobkuCenově výhodná balení – 2+1 zdarma, 3 za cenu dvou
  • 5. Spotřebitelská soutěž – sbírá určitý počet čárových kódů nebo jiných částí a získá určitou cenu nebo postoupí do slosování o dražší cenuPředvedení výrobku – ochutnávka nebo zkušební jízdaDárek – za nákup nad určitou cenu
  • 6. 2) Prodejce -Je v zájmu firmy, aby prodejci znali jejich výrobky a zacházení s nimiProškolováníProdejní soutěžePeněžité odměny za dosažení určitého objemu prodeje
  • 7. 3) Na firmy – stimuluje přímo firmy, které se zabývají prodejemObchodní prezentace a obchodní setkání – zástupci firem jsou pozváni, aby se seznámili s novými výrobky a jejich vlastnostmiUsnadní jim to rozhodování, zda si mají výrobek zařadit do svého sortimentu
  • 8. Rabat – sleva, kterou získá každá firma, která nakoupí výrobek ve větším množství nebo v určitém čase (mimo sezonu, po sezoně,…)Příspěvek na předvedení výrobku – určité množství výrobků, které předvádí získá firma zdarmaVýstavní zařízení v místě prodeje – výstavní stojany, prodejní displeje, regály, lednice, apod. zdarma, za podmínky, že nebudou použity pro konkurenční výrobky
  • 9. Dárky – dostávají firmy za to, že obchodují s danou značkou
  • 10. Zahrnuje oboustrannou komunikaci mezi kupujícím a prodávajícímUskutečňuje se tváří v tvář i po telefonu a internetuPěstuje osobní vztah mezi prodejcem a zákazníkemCílem je prodat výrobek a zároveň vytvářet dlouhodobý pozitivní vztah
  • 11. Marketing spotřebního zboží a služeb přímo u spotřebitelů v domácnostech, na pracovišti nebo jinde než v obchodechObvykle spojeno s předvedením výrobku
  • 12. Přímý prodej – firma může lépe zacílit na určitou skupinu spotřebitelů, které je daná nabídka určenaFormy přímého marketingu– katalogový prodej (AVON,- Zásilkový prodej – oblečení- Telemarketing – využití telefonu- Teleshoping – televize
  • 13. vztahy s veřejností, práce s veřejnostíNeklade si za cíl přímo podpořit prodej konkrétního výrobkuHlavním smyslem je vytvořit v podvědomí veřejnosti jako celku kladnou představu o podniku a jeho záměrechCílem podniku je nejenom vytvářet zisk, ale část tohoto zisku je věnována realizaci akcí, které jsou ku prospěchu celé společnosti
  • 14. Albert – Bertíci (přispívá na dětské domovy)Jedna koruna z ceny prodaného výrobku je určena na záchranu…Není to konkrétní reklama, ale spotřebitel získá důvěru. Tím, že si koupí jejich výrobek má pocit, že vykonal něco dobrého.
  • 15. Public relations – neformulují nikde a nikdy žádnou výzvu ke koupi výrobku, ani svoje informace nepodávají způsobem, kter by zákazníka nabádal ke koupiPR se zabývá image firmy, prezentuje podnik jako celek ve společnosti prostřednictvím objektivních informací a zájem veřejnosti o tento výrobek je potom důsledkem druhotným
  • 16. PR je zaměřen na delší časový horizont – efekt se projevuje až po delším časePokud podnik nedodržuje svoje sliby dochází k negativní publicitě, která může dobré jméno poškodit
  • 17. 1) Zprávy předané přímo médiím – smyslem je poskytovat médiím zajímavé informace o firmě, o výrobcích o zaměstnancích2) Tisková konference – slouží k informování sdělovacích prostředků, svolání tiskové konference je posuzováno z hlediska sdělovacích prostředků = pokud jim firma nemá co říci, pak je lepší ji nesvolávat. ( má opodstatnění v případě, kdy novináři nemohou získat informace jinou cestou nebo pokud jsou to aktuální informace
  • 18. 3) Organizování zvláštních akcí – mají vyvolat v účastnících neopakovatelné dojmy, které se spojí nerozlučně s organizací, která tuto akci pořádá4) Firemní tiskoviny, noviny – VZP, Karosář, Naše město, ….5) Sponzoring – forma PR,Komerční cíle nejsou považovány za priorituStřednědobá až dlouhodobá účinnostFinanční podpora určité akce, komunikace s širokou veřejností
  • 19. 6) Lobby – ve vyspělých ekonomikách sleduje vývoj v legislativě, ekologickém hnutí, tendence ve státních orgánech, samosrávách, jak by mohly záměry těchto orgánů ovlivnit či ohrozit zájmy dané firmyNa druhou stranu podporuje a všemi možnými prostředky ovlivňuje prosazení takových změn v legislativě, aby byly ku prospěchu firmy
  • 20. Marketing je kritizován často a vydatněČást kritiky je oprávněná a část nikolivKritizují:Marketing zvyšuje ceny – cenu výrobku zvyšuje cena distribuce ( nenasytnost zprostředkovatelů a výše jejich provizí, které neodpovídají hodnotě jejich služebV distribučním řetězci je příliš mnoho článků a prostředníků, kteří poskytují duplicitní služby
  • 21. Proti tomu vystupují obchodníci – spotřebitel tyto služby vyžaduje – více pohodlí, prostrorné obchody, pestrá nabídka zboží, dlouihá otevírací doba, slevy – rostou i náklady na provoz obchodůKonkurence v maloobchodě je tak velká, že obchodní marže je ve skutečnosti velmi nízká
  • 22. Vysoké náklady na komunikační politiku- Marketing zvyšuje ceny, protože musí financovat nákladnou komunikační politiku- Náklady na reklamu se mohou vyšplhat až na 40% ceny, za kterou se tyto produkty prodávají- Balení a, reklama a podpora prodeje předávají spíše psychologickou než funkční hodnotu (spotřebitel si může koupit neznačkovou verzi výrobku za nižší cenu, spotřebitelé jsou však ochotni zaplatit více za výrobek, který přináší psychologické výhody – pocit přitažlivosti, výjimečnosti a bohatství
  • 23. Obrana:- reklama má vysokou informační hodnotu- firmy nutí k reklamě i konkurence, protože, kdyby zmizela reklama na jejich výrobek, pak by výrobek zmizel z podvědomí lidí a zákazníků, kupovali by výrobky konkurence
  • 24. Nekalé obchodní praktiky - zavádějícím způsobem ovlivňují spotřebitele, ti potom věří, že získávají větší hodnotu než jim výrobek poskytuje3 skupiny nekalých praktik1) Klamavé ceny – rafinovaně zaměňují výrobní nebo velkoobchodní ceny s cílem ohlásit snížení cen z pochybného ceníku ( sleva z 1999 na 1499 Kč – je to vůbec pravda?)
  • 25. 2) Klamavé balení – přehnaná velikost balení s menším obsahem, zavádějící zobrazení produktu na obalu3) Klamavá reklama – zdůrazňuje přehnané užitné vlastnosti, výkon či účinek výrobku, láká zákazníky do obchodu na zlevněné zboží, které není na skladěOchrana spotřebitele – Zákon na ochranu spotřebitele
  • 26. Prodej pod nátlakemObchodníci jsou obviňováni z toho, že přesvědčují spotřebitele, aby si koupili něco co si vlastně koupit vůbec nechtějíNepotřebuje to ani nechce

×