Marketing2

338 views
279 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
338
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Marketing2

  1. 1. Složka marketingové komunikace, která doplňuje reklamuNa podporu prodeje jsou vynakládány vyšší výdaje než na reklamuPodpora prodeje – program, který se snaží udělat svoji nabídku pro spotřebitele atraktivní a přitom nevyžaduje, aby si ten předmět okamžitě koupilSpotřebitel je povzbuzován k větším nákupům, přesvědčován, aby si výrobek vyzkoušel
  2. 2. Úspora penězZískání něčeho hodnotného zdarmaÚčast v soutěžiVyšší účinnost je dosažena vyhlášením časového omezení nabídky – zákazník musí reagovat do určitého data
  3. 3. 1)Konečný spotřebitel – snaží se získat pro sebe určitou výhoduKupony – nabízejí určitou slevu z ceny, jsou připojeny k inzerátům v novinách, rozesílány v poště, připojeny k výrobkům, vzadu na paragonuVzorky výrobku – uplatňují se u nových výrobků, stimulují k vyzkoušení výrobků, zvyšují prodej v počátečním stadiu životního cyklu výrobku (menší balení na jedno použití – kafe, kapesník, kosmetika)
  4. 4. Rabat – spotřebitel získá určitou částku, která uhrazuje cenu výrobku, ale až na základě účtenky (důkaz o nákupu)Prémie – spotřebitel získá výrobek zdarma nebo za minimální cenu za nákup jiného konkrétního výrobku (dóza, do které si přesype výrobek z pytlíku) nejúčinnější je ta, která má vztah k danému výrobkuCenově výhodná balení – 2+1 zdarma, 3 za cenu dvou
  5. 5. Spotřebitelská soutěž – sbírá určitý počet čárových kódů nebo jiných částí a získá určitou cenu nebo postoupí do slosování o dražší cenuPředvedení výrobku – ochutnávka nebo zkušební jízdaDárek – za nákup nad určitou cenu
  6. 6. 2) Prodejce -Je v zájmu firmy, aby prodejci znali jejich výrobky a zacházení s nimiProškolováníProdejní soutěžePeněžité odměny za dosažení určitého objemu prodeje
  7. 7. 3) Na firmy – stimuluje přímo firmy, které se zabývají prodejemObchodní prezentace a obchodní setkání – zástupci firem jsou pozváni, aby se seznámili s novými výrobky a jejich vlastnostmiUsnadní jim to rozhodování, zda si mají výrobek zařadit do svého sortimentu
  8. 8. Rabat – sleva, kterou získá každá firma, která nakoupí výrobek ve větším množství nebo v určitém čase (mimo sezonu, po sezoně,…)Příspěvek na předvedení výrobku – určité množství výrobků, které předvádí získá firma zdarmaVýstavní zařízení v místě prodeje – výstavní stojany, prodejní displeje, regály, lednice, apod. zdarma, za podmínky, že nebudou použity pro konkurenční výrobky
  9. 9. Dárky – dostávají firmy za to, že obchodují s danou značkou
  10. 10. Zahrnuje oboustrannou komunikaci mezi kupujícím a prodávajícímUskutečňuje se tváří v tvář i po telefonu a internetuPěstuje osobní vztah mezi prodejcem a zákazníkemCílem je prodat výrobek a zároveň vytvářet dlouhodobý pozitivní vztah
  11. 11. Marketing spotřebního zboží a služeb přímo u spotřebitelů v domácnostech, na pracovišti nebo jinde než v obchodechObvykle spojeno s předvedením výrobku
  12. 12. Přímý prodej – firma může lépe zacílit na určitou skupinu spotřebitelů, které je daná nabídka určenaFormy přímého marketingu– katalogový prodej (AVON,- Zásilkový prodej – oblečení- Telemarketing – využití telefonu- Teleshoping – televize
  13. 13. vztahy s veřejností, práce s veřejnostíNeklade si za cíl přímo podpořit prodej konkrétního výrobkuHlavním smyslem je vytvořit v podvědomí veřejnosti jako celku kladnou představu o podniku a jeho záměrechCílem podniku je nejenom vytvářet zisk, ale část tohoto zisku je věnována realizaci akcí, které jsou ku prospěchu celé společnosti
  14. 14. Albert – Bertíci (přispívá na dětské domovy)Jedna koruna z ceny prodaného výrobku je určena na záchranu…Není to konkrétní reklama, ale spotřebitel získá důvěru. Tím, že si koupí jejich výrobek má pocit, že vykonal něco dobrého.
  15. 15. Public relations – neformulují nikde a nikdy žádnou výzvu ke koupi výrobku, ani svoje informace nepodávají způsobem, kter by zákazníka nabádal ke koupiPR se zabývá image firmy, prezentuje podnik jako celek ve společnosti prostřednictvím objektivních informací a zájem veřejnosti o tento výrobek je potom důsledkem druhotným
  16. 16. PR je zaměřen na delší časový horizont – efekt se projevuje až po delším časePokud podnik nedodržuje svoje sliby dochází k negativní publicitě, která může dobré jméno poškodit
  17. 17. 1) Zprávy předané přímo médiím – smyslem je poskytovat médiím zajímavé informace o firmě, o výrobcích o zaměstnancích2) Tisková konference – slouží k informování sdělovacích prostředků, svolání tiskové konference je posuzováno z hlediska sdělovacích prostředků = pokud jim firma nemá co říci, pak je lepší ji nesvolávat. ( má opodstatnění v případě, kdy novináři nemohou získat informace jinou cestou nebo pokud jsou to aktuální informace
  18. 18. 3) Organizování zvláštních akcí – mají vyvolat v účastnících neopakovatelné dojmy, které se spojí nerozlučně s organizací, která tuto akci pořádá4) Firemní tiskoviny, noviny – VZP, Karosář, Naše město, ….5) Sponzoring – forma PR,Komerční cíle nejsou považovány za priorituStřednědobá až dlouhodobá účinnostFinanční podpora určité akce, komunikace s širokou veřejností
  19. 19. 6) Lobby – ve vyspělých ekonomikách sleduje vývoj v legislativě, ekologickém hnutí, tendence ve státních orgánech, samosrávách, jak by mohly záměry těchto orgánů ovlivnit či ohrozit zájmy dané firmyNa druhou stranu podporuje a všemi možnými prostředky ovlivňuje prosazení takových změn v legislativě, aby byly ku prospěchu firmy
  20. 20. Marketing je kritizován často a vydatněČást kritiky je oprávněná a část nikolivKritizují:Marketing zvyšuje ceny – cenu výrobku zvyšuje cena distribuce ( nenasytnost zprostředkovatelů a výše jejich provizí, které neodpovídají hodnotě jejich služebV distribučním řetězci je příliš mnoho článků a prostředníků, kteří poskytují duplicitní služby
  21. 21. Proti tomu vystupují obchodníci – spotřebitel tyto služby vyžaduje – více pohodlí, prostrorné obchody, pestrá nabídka zboží, dlouihá otevírací doba, slevy – rostou i náklady na provoz obchodůKonkurence v maloobchodě je tak velká, že obchodní marže je ve skutečnosti velmi nízká
  22. 22. Vysoké náklady na komunikační politiku- Marketing zvyšuje ceny, protože musí financovat nákladnou komunikační politiku- Náklady na reklamu se mohou vyšplhat až na 40% ceny, za kterou se tyto produkty prodávají- Balení a, reklama a podpora prodeje předávají spíše psychologickou než funkční hodnotu (spotřebitel si může koupit neznačkovou verzi výrobku za nižší cenu, spotřebitelé jsou však ochotni zaplatit více za výrobek, který přináší psychologické výhody – pocit přitažlivosti, výjimečnosti a bohatství
  23. 23. Obrana:- reklama má vysokou informační hodnotu- firmy nutí k reklamě i konkurence, protože, kdyby zmizela reklama na jejich výrobek, pak by výrobek zmizel z podvědomí lidí a zákazníků, kupovali by výrobky konkurence
  24. 24. Nekalé obchodní praktiky - zavádějícím způsobem ovlivňují spotřebitele, ti potom věří, že získávají větší hodnotu než jim výrobek poskytuje3 skupiny nekalých praktik1) Klamavé ceny – rafinovaně zaměňují výrobní nebo velkoobchodní ceny s cílem ohlásit snížení cen z pochybného ceníku ( sleva z 1999 na 1499 Kč – je to vůbec pravda?)
  25. 25. 2) Klamavé balení – přehnaná velikost balení s menším obsahem, zavádějící zobrazení produktu na obalu3) Klamavá reklama – zdůrazňuje přehnané užitné vlastnosti, výkon či účinek výrobku, láká zákazníky do obchodu na zlevněné zboží, které není na skladěOchrana spotřebitele – Zákon na ochranu spotřebitele
  26. 26. Prodej pod nátlakemObchodníci jsou obviňováni z toho, že přesvědčují spotřebitele, aby si koupili něco co si vlastně koupit vůbec nechtějíNepotřebuje to ani nechce

×