0
MÁM RODINU A    PODNIKÁM    CZ.1.04/3.4.04/76.00243    Realizátor projektu:    Mateřské a rodinné centrum Krůček Svitavy, ...
KONTAKTY    Jaroslava Herbrichová    email: jaroslava.rich@gmail.com    tel: 777 238 035    Andrea Bělovská    krucek@emai...
 Marketing – pojem a jeho obsah Marketingové cíle firmy Marketingové aktivity v podmínkách malé firmy Tvorba vlastního...
MarketingDefinice marketinguCelá řadaSlovo marketing – pochází z anglického slova  market – trh, ing znamená vyjádření urč...
Marketing = nauka o trhuMarketing znamená orientaci na zákazníkaTo je nezákladnější princip marketinguJádrem marketingovéh...
Úspěšná firma – cílem je uspět na trhu a  dosáhnout svého cíleCílem podnikání je ziskDřív než začne firma vyrábět a nabíze...
Základní principy marketinguZákazník nekupuje produkt, ale užitek, který mu  přinášíJednotlivé trhy tvoří zákazníci s dife...
Úkoly marketinguPoznávat trhy – získávat informace o trhu, o zákaznícíchOvlivňovat trhy – na základě informací o trhu a zá...
Vývoj přístupu k trhu – podnikatelské               koncepceVýrobní koncepce – zákazníci upřednostňují  produkty, které js...
Výrobková koncepce – zákazník preferuje produkt s vyšší kvalitou, výkonností a lepším vyhotovením.Takový produkt si najde ...
Prodejní koncepce – zákazníci již nebudou  nakupovat výrobky, bez intenzivního prodejního  úsilíDůvodem může být nasycený ...
Marketingová koncepce – snaží se poznat svého zákazníka, jeho potřeby, vyrábět tolik, kolik zákazníci skutečně spotřebujíO...
Společenská koncepce – sociální orientaceZohledňuje cíle firmy, potřeby zákazníka a zájmy  společnostiVyrábět takové produ...
Holistická koncepce – představuje celostní,  komplexní, systémově a účelově nastavený  marketingNejmodernější, nejnovější ...
Marketingové prostředíJestliže chce firma obstát na trhu musí znát,  sledovat a analyzovat prostředí- změny v požadavcích ...
MikroprostředíFirmaZákazníciKonkurentiDodavateléVeřejnost
MakroprostředíDemografické prostředí – jednotlivci a domácnosti  (geografické rozmístění, věk, vzdělání,  náboženství)Spol...
Znalost prostředí znamená včas rozpoznat příležitosti a hrozby, silné a slabé stránkyHodnocení marketingového prostředí fi...
Marketingová strategieŘeší tři okruhy problémů (tři typy rozhodnutí)1. Výběr cílového trhu – na koho se máme zaměřit   (se...
Marketingový mixTvoří ho nástroje, které se navzájem kombinují,  koordinují a nasazují4PProdukt (product)Cena (price)Distr...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Marketing v malé firmě

689

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
689
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Marketing v malé firmě"

  1. 1. MÁM RODINU A PODNIKÁM CZ.1.04/3.4.04/76.00243 Realizátor projektu: Mateřské a rodinné centrum Krůček Svitavy, o. s. Adresa realizace: Wolkerova alej 92/18, 568 02 Svitavy1 Kontakt: krucek@email.cz http://mamrodinuapodnikam.blogspot.com/ Mám rodinu a podnikám 29.5.2012
  2. 2. KONTAKTY Jaroslava Herbrichová email: jaroslava.rich@gmail.com tel: 777 238 035 Andrea Bělovská krucek@email.cz Monika Čuhelová cuhelova@svi.cz2 http://krucek.blogspot.com/ http://mamrodinuapodnikam.blogspot.com Mám rodinu a podnikám 29.5.2012
  3. 3.  Marketing – pojem a jeho obsah Marketingové cíle firmy Marketingové aktivity v podmínkách malé firmy Tvorba vlastního marketingového plánu Marketing v podmínkách mikrofirmy Komunikace se zákazníky Firemní kultura Budování značky a vizuální identity
  4. 4. MarketingDefinice marketinguCelá řadaSlovo marketing – pochází z anglického slova market – trh, ing znamená vyjádření určitého děje, činnosti, která se na trhu neustále uskutečňujeMarketing je činnost organizace a soubor procesů pro vytváření, komunikaci a poskytování hodnoty zákazníkům a pro řízení vztahů se zákazníky takovým způsobem, že z toho mají užitek nejenom organizace, ale také její klíčové zájmové
  5. 5. Marketing = nauka o trhuMarketing znamená orientaci na zákazníkaTo je nezákladnější princip marketinguJádrem marketingového přístupu je znalost zákazníkaÚkolem marketingu je zákazníka získat, a těžším úkolem je zákazníka si udržet
  6. 6. Úspěšná firma – cílem je uspět na trhu a dosáhnout svého cíleCílem podnikání je ziskDřív než začne firma vyrábět a nabízet své produkty, a tedy prodávat, musí zjistit, jestli zákazníci budou o její produkt mít zájem.Marketing pomáhá firmě minimalizovat riziko podnikání, riziko neúspěchu na trhu
  7. 7. Základní principy marketinguZákazník nekupuje produkt, ale užitek, který mu přinášíJednotlivé trhy tvoří zákazníci s diferencovanými potřebami a přáními (trhy je třeba segmentovat, tzn. členit a zabezpečovat diferencovanou nabídku)Trhy a zákazníci se neustále vyvíjejí, mění a proto je potřeba je neustále sledovat, a tomu přizpůsobovat firemní nabídkuMarketing je záležitostí všech zaměstnanců, všichni by měli znát zákazníky, pro které je produkt určen (nejenom ti zaměstnanci, kteří přijdou se zákazníkem bezprostředně do styku)
  8. 8. Úkoly marketinguPoznávat trhy – získávat informace o trhu, o zákaznícíchOvlivňovat trhy – na základě informací o trhu a zákaznících firma plánuje a realizuje taková opatření, kterými ovlivňuje zákazníka tak, aby dosáhla svého cíleCílem podnikání je zisk – tedy prodat co nejvíce svých produktů, které zajistí zisk
  9. 9. Vývoj přístupu k trhu – podnikatelské koncepceVýrobní koncepce – zákazníci upřednostňují produkty, které jsou maximálně dostupné, jsou za přiměřené ceny- tam, kde poptávka převyšuje nabídku, firma nemusí vyvíjet zvláštní úsilí k prodeji výrobků, může diktovat zákazníkovi svoje podmínky (před 2. sv. válkou a krátce po ní)- tam, kde firmy mají vysoké výrobní náklady, musí zvyšovat svoji produkci a zvýšit produktivitu, aby se náklady na jeden výrobek snížily (nebezpečí snižování nákladů na úkor kvality – nejsem tak bohatý, abych si mohl dovolit kupovat levné věci)Zákazníci slyší na nízkou cenu
  10. 10. Výrobková koncepce – zákazník preferuje produkt s vyšší kvalitou, výkonností a lepším vyhotovením.Takový produkt si najde cestu k zákazníkovi sámFirma se zaměří na neustálé zdokonalování výrobků(nebezpečí výrobkové krátkozrakosti – zaměřuje se na produkt a zapomene na zákazníka)
  11. 11. Prodejní koncepce – zákazníci již nebudou nakupovat výrobky, bez intenzivního prodejního úsilíDůvodem může být nasycený trhFirma aktivně přistupuje k prodeji, využívají intenzivní distribuci, propagaci a prostředky podpory prodejeU nás je využívána v praxi malých a středních firem
  12. 12. Marketingová koncepce – snaží se poznat svého zákazníka, jeho potřeby, vyrábět tolik, kolik zákazníci skutečně spotřebujíOvlivňují zákazníka tak, aby nasměrovali jeho potřeby směrem ke svým cílůmPodnik vyrábí produkty, které vycházejí z potřeb zákazníka a zároveň se je snaží uspokojovat efektivněji než konkurence
  13. 13. Společenská koncepce – sociální orientaceZohledňuje cíle firmy, potřeby zákazníka a zájmy společnostiVyrábět takové produkty, které neškodí lidskému zdraví, životnímu prostředí a nevyčerpávají přírodní zdroje
  14. 14. Holistická koncepce – představuje celostní, komplexní, systémově a účelově nastavený marketingNejmodernější, nejnovější pojetí marketingu- vybudovat a udržovat dlouhodobé vztahy se zákazníky i např. dodavateli- maximálně uspokojit zákazníka- respektovat firemní a zákaznické zájmy, ale navíc i společenské, etické, ekologické a bezpečnostní zájmy
  15. 15. Marketingové prostředíJestliže chce firma obstát na trhu musí znát, sledovat a analyzovat prostředí- změny v požadavcích spotřebitelů- konkurenční firmy- cenovou politiku- nové způsoby distribuce- nové možnosti propagace- atd.
  16. 16. MikroprostředíFirmaZákazníciKonkurentiDodavateléVeřejnost
  17. 17. MakroprostředíDemografické prostředí – jednotlivci a domácnosti (geografické rozmístění, věk, vzdělání, náboženství)Společenské prostředí – kulturní a společenské tradice a normyEkonomické prostředí – příjmy, inflace, nezaměstnanost, …Technologické prostředí – výzkum, úroveň technologiePřírodní prostředí – klima,…Politické a právní prostředí – zákony, státní instituce, politické strany, …
  18. 18. Znalost prostředí znamená včas rozpoznat příležitosti a hrozby, silné a slabé stránkyHodnocení marketingového prostředí firma využívá ke stanovení reálných cílů a způsobu jejich dosažení pomocí jednotlivých nástrojů marketingu = marketingová strategieMarketingová strategie = opírá se o využití silných stránek firmy a příležitosti nabízené vnějším prostředím. Současně by měla eliminovat působení slabých stránek a hrozeb.
  19. 19. Marketingová strategieŘeší tři okruhy problémů (tři typy rozhodnutí)1. Výběr cílového trhu – na koho se máme zaměřit (segmentace trhu)2. Určení tržní pozice produktu, značky – jakou pozici chceme dosáhnout v podvědomí zákazníka ve srovnání s konkurencí (dosáhnout specifického vnímání našeho produktu v podvědomí zákazníků a odlišení se od konkurence)3. Rozhodnutí o marketingovém mixu – jak dosáhneme zvolenou pozici na cílovém trhu
  20. 20. Marketingový mixTvoří ho nástroje, které se navzájem kombinují, koordinují a nasazují4PProdukt (product)Cena (price)Distribuce (place)Propagace (promotions)
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×