INTERNETOVÝ MARKETING
PRO ZAČÍNAJÍCÍ PODNIKATELE
NetAction.cz, s.r.o.
T. G. Masaryka 32/36
56802 Svitavy
www.netaction.cz
...
Naše stránky a internetový marketing
Možnosti realizace projektu
Příprava obsahu stránek
Výběr domény
Hosting
Realizace vl...
Internetový marketing a naše stránky
 Naše stránky
Cíl: Poskytnout informace, řešení, přimět k akci:
odeslání poptávky na...
Možnosti realizace projektu
 Online služby a řešení
 Zdarma nebo za nízký měsíční poplatek.
 Vhodné pro projekty, které...
Možnosti realizace projektu
 Řešení pro stránky a e-shopy:
 www.goneo.cz
 www.estranky.cz
 www.webnode.cz
 www.netstr...
Možnosti realizace projektu
Open Source projekty
 Nulová pořizovací cena systému.
 Platba dodavateli za instalaci a nast...
Možnosti realizace projektu
 K dispozici množství pluginů pro rozšíření funkčnosti
systému.
 Občas kolize pluginů = slož...
Možnosti realizace projektu
Systémy na zakázku
 Nejvyšší pořizovací náklady = vlastní produkt
dodavatele.
 Libovolné při...
Příprava obsahu stránek
 Cílem stránek je přimět návštěvníka k akci – nákup,
navázání kontaktu s námi (odeslání dotazu,
p...
Příprava obsahu stránek
 Homepage – stručně, jasně: kdo jsme, co děláme,
proč vybrat nás – v čem jsme dobří, jaký prospěc...
Příprava obsahu stránek
Reference
 Ukázky prací, odkazy na klienty, jejich vyjádření na
spolupráci s námi …
 Fotografie,...
Příprava obsahu stránek
 Ostatní stránky řeší odpovědi a požadavky návštěvníka. Ty
musí na našich stránkách najít. Jasné ...
Příprava obsahu stránek
 Obsah stránek strukturujeme, pozitivní informace zvýrazníme.
Stačí tučné písmo. Odkazy v textu p...
Příprava obsahu stránek
 Vyplněný titulek – viz záložka v prohlížeči – obsahuje klíčová
slova, systém by měl umožnit edit...
Příprava obsahu stránek
 Obsah stránek doplníme kvalitními fotografiemi.
 Fotobanka www.istockphoto.com, ceny pro web
př...
Výběr domény
 S ohledem na snadné zapamatování domény
studiojana.cz / nehtovestudiojana.cz.
 S koncovkou .cz – uživatel ...
Výběr domény
 Ověření dostupnosti české domény (.cz) – mnoho
domén je již registrováno - www.nic.cz
Výběr domény
 Registraci domény zpravidla zajistí dodavatel.
 Trváme na zřízení účtu u registrátora a na registraci domé...
Hosting
 Hosting = pronajatý diskový prostor na serveru u
poskytovatele hostingu.
 Na tomto serveru jsou uloženy stránky...
Hosting
 Ceny hostingu: cca od 50 Kč za 1 měsíc.
 Virtuální / dedikovaný server jen pro náročné projekty.
 Levný hostin...
Analýza KW (klíčových slov)
Vyhledávače Google a Seznam
Firmy.cz (Seznam) / Adresář firem (Google)
PPC reklama
Optimalizac...
Analýza KW (klíčových slov)
 Základ pro další aktivity.
 Výsledkem je seznam KW pro PPC, SEO, přípravu
obsahu, pro zápis...
Analýza KW (klíčových slov)
 Zaměření na long tail KW
 V součtu vyšší a relevantní návštěvnost oproti
obecným KW = vyšší...
Analýza KW (klíčových slov)
Po vyjasnění obecných KW využijeme
nástroje k upřesnění dalších KW
 Sklik (PPC)
www.sklik.cz
...
Analýza KW (klíčových slov)
Analýza KW (klíčových slov)
 Počty hledání jsou zprůměrované počty hledání za
měsíc.
 Vybraná KW pro nehtové studio:
gel...
Vyhledávače Google a Seznam
 Nejpoužívanější vyhledávače v ČR.
 Zdroje nejvyšší návštěvnosti.
 Před dalšími postupy je ...
Zápis na Firmy.cz (Seznam)
 Tříděný katalog firem, provozuje Seznam. Jeden z důležitých
zdrojů návštěvnosti (dle oborů se...
Zápis v Adresáři firem (Google)
 Google poskytuje uživatelům upravené výsledky
vyhledávání podle jejich geografické poloh...
PPC reklama
 Rychlá cesta k přivedení návštěvníků
- zřízení účtu, nastavení kampaní, kredit, výsledky.
 Inzeráty zobraze...
PPC reklama
 Pracujeme s vylučujícími slovy, odčerpávají prostředky.
 Příklad vylučujících slov: bazar, levně, zdarma, …...
PPC reklama
 Pokud jsou naše služby lokální, cílíme kampaně na
vybraný region.
(Nehtové studio ve Svitavách nebude zobraz...
PPC reklama
 Sklik - Seznam - www.sklik.cz - účet na Seznamu.
 Odkazy v inzerátech značkujeme tzv. UTM parametry pro
vyh...
PPC reklama
 Adwords - Google - https://adwords.google.cz/ - účet na
Google, propracovanější a složitější systém.
 Adwor...
Optimalizace pro vyhledávače (SEO)
 Cíl: dosažení přední pozice naší stránky při
vyhledávání KW – (nehty Svitavy).
 Výbě...
Optimalizace pro vyhledávače (SEO)
On-page faktory - první fáze SEO
 Faktory s vlivem na SEO, které lze ovlivnit přímo na...
Optimalizace pro vyhledávače (SEO)
Off-page faktory
 Faktory s vlivem na SEO, které se nachází mimo naše
stránky – odkazy...
Slideshare, Flickr, YouTube
Prezentujeme naše výsledky, služby.
V publikovaných materiálech uvádíme url našich stránek.
 ...
Facebook
 Vynikající způsob propagace, založený na sdílení
zkušeností a referencí.
 Vyvíjíme aktivity směrem k našim zák...
Email marketing
 Získáváme emailové adresy zákazníků.
 Potvrzený souhlas s přijímáním obch. sdělení.
 Informujeme o nov...
Email marketing
 Email tvoříme v našem poštovním programu nebo
v online službě k tomu určené – viz dále.
 Před odesláním...
Email marketing
 Odkazy značkujeme pomocí UTM parametrů kvůli
sledování v Google Analytics, pokud to nedělá aplikace
sama...
Email marketing
 Online služby – poskytují vyspělé statistiky
doručených emailů, počty otevření, kliknutí atd.
 http://m...
Porovnávače zboží - Zboží.cz, Heuréka.cz
 Určeny pro e-shopy, nutná registrace, e-shop musí
generovat tzv. feed.
 Feed =...
Hodnocení výsledků
Vliv ročního období/sezóny
Spolupráce s dodavatelem
Google Analytics
Hodnocení výsledků
Hodnocení výsledků
 Hlavním kritériem jsou náklady vs. zisky.
 Nutno pracovat se zisky generovanými webem.
 Kladný (vzr...
Hodnocení výsledků
 Výsledky jsou ovlivněny vnějšími faktory – počasí,
prázdniny, události ve společnosti atd.
 Porovnáv...
Hodnocení výsledků
 Výsledky některých postupů se projeví s určitým
zpožděním – SEO, zejména práce s off-page
faktory.
 ...
Vliv ročního období/sezóny
 Směrem k létu se výsledky zhoršují, od konce
prázdnin se zlepšují.
Cestovní kancelář to má ji...
Spolupráce s dodavatelem
 Smlouva zamezí nedorozuměním.
 Cena za realizaci projektu bez naplnění obsahem.
 Cena za napl...
Základní a nezbytný nástroj
Zdroje návštěvnosti
Sledování cílů
Google Analytics (GA)
Google Analytics
 Základní a nezbytný nástroj pro hodnocení
výsledků a výkonu našich stránek.
http://www.google.com/analy...
Google Analytics
 Zjištujeme počty návštěvníků.
 Odkud k nám přicházejí – z webů a vyhledávačů.
 Přes která klíčová slo...
Google Analytics
 Vybrané parametry v GA signalizují správný postup:
 vzrůstající počet návštěv
 vzrůstající doba trván...
Google Analytics
 Zdroje návštěvnosti – základní přehled
Pozice ve vyhledávačích, PPC
Asi se o nás píše, funguje linkbuil...
Google Analytics
Zdroje návštěvnosti
 Zdroje - Přímý – přímé přístupy – uživatel
zadal adresu webu přímo do prohlížeče.
...
Google Analytics
 Zjišťujeme počty splněných cílů - objednávek,
odeslaných poptávek atd.
Google Analytics
 Počty splněných cílů porovnáme s minulým rokem
Konec
NetAction.cz, s.r.o.
T. G. Masaryka 32/36
56802 Svitavy
www.netaction.cz
Svatoslav Blaževský
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Internetový marketing Blaževský

275

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
275
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Internetový marketing Blaževský"

  1. 1. INTERNETOVÝ MARKETING PRO ZAČÍNAJÍCÍ PODNIKATELE NetAction.cz, s.r.o. T. G. Masaryka 32/36 56802 Svitavy www.netaction.cz Svatoslav Blaževský
  2. 2. Naše stránky a internetový marketing Možnosti realizace projektu Příprava obsahu stránek Výběr domény Hosting Realizace vlastního projektu
  3. 3. Internetový marketing a naše stránky  Naše stránky Cíl: Poskytnout informace, řešení, přimět k akci: odeslání poptávky na naše služby vyžádání kalkulace objednání zboží  Internetový marketing Cíl: Přivést relevantní návštěvníky na naše stránky. Relevantní návštěvník = akce, konverze.
  4. 4. Možnosti realizace projektu  Online služby a řešení  Zdarma nebo za nízký měsíční poplatek.  Vhodné pro projekty, které nepočítají se zásadním rozvojem nebo specifickými funkcemi.  Nízké náklady na realizaci, rychlost zprovoznění, snadné ovládání, služby v ceně – hosting, doména …  Nemožnost individuálních úprav systému, navýšení nákladů při přechodu na jiný systém.
  5. 5. Možnosti realizace projektu  Řešení pro stránky a e-shopy:  www.goneo.cz  www.estranky.cz  www.webnode.cz  www.netstranky.cz  www.webareal.cz
  6. 6. Možnosti realizace projektu Open Source projekty  Nulová pořizovací cena systému.  Platba dodavateli za instalaci a nastavení, úpravu šablon a za hosting.  Nutnost doplnění základní instalace systému o další tzv. pluginy. Čistá instalace bývá nedostačující.  Díky značnému rozšíření jsou známy a často zneužívány chyby těchto systémů = vyšší nároky na správu (spam v komentářích atd).
  7. 7. Možnosti realizace projektu  K dispozici množství pluginů pro rozšíření funkčnosti systému.  Občas kolize pluginů = složité odstraňování problému.  Řešení pro stránky: www.joomla.org, www.wordpress.org, www.typo3.org  Řešení pro e-shopy: www.prestashop.com, www.zen- cart.com, www.oscommerce.com, www.opencart.com
  8. 8. Možnosti realizace projektu Systémy na zakázku  Nejvyšší pořizovací náklady = vlastní produkt dodavatele.  Libovolné přizpůsobení systému podle potřeb zadavatele.  Snadné úpravy systému v budoucnu a přizpůsobení novým potřebám provozovatele, trhu, návštěvníků.  Větší závislost provozovatele na dodavateli.
  9. 9. Příprava obsahu stránek  Cílem stránek je přimět návštěvníka k akci – nákup, navázání kontaktu s námi (odeslání dotazu, poptávky …).  Návštěvník se musí na stránkách snadno orientovat = navigace, nadpisy, odstavce.  Návštěvníci stránky nejprve skenují, během několika sekund se rozhodují zda odejdou nebo ne.  Musí mít možnost snadno reagovat – odeslat dotaz, objednat zboží.
  10. 10. Příprava obsahu stránek  Homepage – stručně, jasně: kdo jsme, co děláme, proč vybrat nás – v čem jsme dobří, jaký prospěch nabízíme.  Kontakt – dle zákona http://www.netaction.cz/povinne-udaje.php doplnit o telefon, email, mapku např. z maps.google.cz + kontaktní formulář(!)
  11. 11. Příprava obsahu stránek Reference  Ukázky prací, odkazy na klienty, jejich vyjádření na spolupráci s námi …  Fotografie, videa, prezentace (slideshow z fotografií).  Nehtové studio: fotografie s ukázkami realizovaných nehtů, videa se záznamem práce.
  12. 12. Příprava obsahu stránek  Ostatní stránky řeší odpovědi a požadavky návštěvníka. Ty musí na našich stránkách najít. Jasné a zřetelné.  Před přípravou obsahu si ujasníme, jaké služby/produkty nabízíme a jaké potřeby zákazníků řešíme.  Příklad: nehtové studio – víme, že zákaznice řeší problémy s lámáním nehtů. Připravíme stránku s názvem Lámání nehtů. Na stránce poskytneme informace o tom, jak a čím zákaznicím pomůžeme, jaké máme výsledky, tím poskytneme argumenty proč mají navštívit naše studio.
  13. 13. Příprava obsahu stránek  Obsah stránek strukturujeme, pozitivní informace zvýrazníme. Stačí tučné písmo. Odkazy v textu podtrženy (zajistí dodavatel). Lámání nehtů (nadpis H1) Naše nehtové studio poskytuje také odbornou péči v případech, kdy zákaznice trpí lámáním nehtů. V této problematice máme zkušenosti (odkaz) a zaručujeme dlouhodobé výsledky díky osvědčeným zahraničním preparátům. Výsledky po 7 dnech (nadpis H2) Lámání nehtů je způsobeno nesprávnou výživou prstů. Použití gelu X, přináší zlepšení do 2-3 dnů. V tomto období dochází k regeneraci nehtového lůžka a dalším používáním gelu se zpevňují samotné nehty. Po 7-8 dnech dochází k naprostému odstranění lámavosti nehtů.
  14. 14. Příprava obsahu stránek  Vyplněný titulek – viz záložka v prohlížeči – obsahuje klíčová slova, systém by měl umožnit editaci.  Nadpisy, H1, H2, … dodržujeme pořadí.  H1 použijeme na stránce pouze jednou.  Description – popis obsahu stránky – viz výsledky hledání na Google.  U obrázků můžeme vyplnit atribut alt, případně title.  U odkazů můžeme doplnit atribut title.  Přiměřeně dlouhé odstavce.  http://www.nekvinda-obchod.cz/78-nahradni-dily-zetor-uriii/
  15. 15. Příprava obsahu stránek  Obsah stránek doplníme kvalitními fotografiemi.  Fotobanka www.istockphoto.com, ceny pro web přijatelné, cca 7-20 USD za foto.  V eshopu zobrazujeme kvalitní fotografie nabízeného zboží. Foto a ceny pro nehtové studio např. zde:  http://www.istockphoto.com/search/text/Fingernail/s ource/basic#7128630
  16. 16. Výběr domény  S ohledem na snadné zapamatování domény studiojana.cz / nehtovestudiojana.cz.  S koncovkou .cz – uživatel ji často předpokládá a automaticky píše do prohlížeče.  Nepoužívat domény 3. řádu – studiojana.xxxxxx.cz  Pozdější změny názvu domény jsou spojeny s náklady, mívají dopad na pozice ve vyhledávačích (SEO).  Pozor na dvojsmyslné názvy a spojení: Web o cestování: incestovani – incestovani
  17. 17. Výběr domény  Ověření dostupnosti české domény (.cz) – mnoho domén je již registrováno - www.nic.cz
  18. 18. Výběr domény  Registraci domény zpravidla zajistí dodavatel.  Trváme na zřízení účtu u registrátora a na registraci domény s našimi údaji, nikoli s údaji dodavatele!  Pro registraci použít email, ke kterému máme přístup - prodloužení registrace, výzvy k aktualizaci údajů atd. Platí pro veškeré účty – GA, Adwords, Sklik …  Expirace domény – není-li doména prodloužena přechází do ochranné lhůty 60 dní.  Registrátoři domén: www.forpsi.com, www.ignum.cz, www.active24.cz a další.  Ceny domén cca 150 – 250 Kč za 1 rok.
  19. 19. Hosting  Hosting = pronajatý diskový prostor na serveru u poskytovatele hostingu.  Na tomto serveru jsou uloženy stránky projektu a směřuje na ně Vaše doména.  Hosting musí splňovat požadavky, které na něj klade použitý systém. Výběr hostingu zajistí dodavatel.  Nutný pro Open source systémy a pro systémy realizované na zakázku.  V ceně hostingu je zpravidla určitý počet emailových schránek pro Vaši doménu.
  20. 20. Hosting  Ceny hostingu: cca od 50 Kč za 1 měsíc.  Virtuální / dedikovaný server jen pro náročné projekty.  Levný hosting nebo hosting zdarma nepoužívat  omezené možnosti  přetížený a pomalý  špatná podpora  Poskytovatelé: www.hostingsolutions.cz, www.forpsi.com, www.active24.cz a další.
  21. 21. Analýza KW (klíčových slov) Vyhledávače Google a Seznam Firmy.cz (Seznam) / Adresář firem (Google) PPC reklama Optimalizace pro vyhledávače (SEO) Slideshare, Flickr, YouTube, Facebook Email marketing Porovnávače zboží - Zboží.cz, Heuréka.cz Jak o sobě dát vědět
  22. 22. Analýza KW (klíčových slov)  Základ pro další aktivity.  Výsledkem je seznam KW pro PPC, SEO, přípravu obsahu, pro zápis do katalogu Firmy.cz atd.  Čím se zabývám – jaká KW souvisí s mou činností a s požadavky mých klientů?  Navrhneme obecná KW, která budeme upřesňovat směrem k long tail KW.
  23. 23. Analýza KW (klíčových slov)  Zaměření na long tail KW  V součtu vyšší a relevantní návštěvnost oproti obecným KW = vyšší konverzní poměr, rychlejší SEO.  Vyšší nároky na množství obsahu pro potřeby SEO, na analýzu KW, …  Obecná KW nehty, nehtové studio  Long tail KW gelové nehty Svitavy, nehtové studio Svitavy
  24. 24. Analýza KW (klíčových slov) Po vyjasnění obecných KW využijeme nástroje k upřesnění dalších KW  Sklik (PPC) www.sklik.cz nutný účet na Seznamu + souhlas s podmínkami před vstupem do Skliku.  Adwords (PPC) obdoba Skliku na Google https://adwords.google.cz/ nutný účet na Google, podstatně propracovanější a složitější systém. (Účet je společný pro GA i Adwords a další služby Google)
  25. 25. Analýza KW (klíčových slov)
  26. 26. Analýza KW (klíčových slov)  Počty hledání jsou zprůměrované počty hledání za měsíc.  Vybraná KW pro nehtové studio: gelové nehty, modeláž nehtů, zdobení nehtů, laky na nehty, razítka na nehty, atd …  Vybraná KW budou přivádět návštěvy na naše stránky.  Pro potřeby SEO (má-li smysl) doplníme ke KW „Svitavy“
  27. 27. Vyhledávače Google a Seznam  Nejpoužívanější vyhledávače v ČR.  Zdroje nejvyšší návštěvnosti.  Před dalšími postupy je doporučena Analýza KW. Možnosti  Zápis v katalogu Firmy.cz (Seznam)  Zápis v Adresáři firem (Google)  PPC reklama Sklik (Seznam) / Adwords (Google)  Pozice ve vyhledávačích - SEO
  28. 28. Zápis na Firmy.cz (Seznam)  Tříděný katalog firem, provozuje Seznam. Jeden z důležitých zdrojů návštěvnosti (dle oborů se jeho význam může lišit).  Základní zápis zdarma + další placené služby (obch. zástupce).  Placené služby - text ze 150 na 250/500 zn. - vliv na vyhledávání v katalogu.  Do popisu činnosti umístit KW.  Bonita klienta = placené zápisy mají lepší pozice než základní (neplacené) – neplatí pro fulltext.  http://napoveda.seznam.cz/cz/firmy-nejcastejsi-dotazy.html
  29. 29. Zápis v Adresáři firem (Google)  Google poskytuje uživatelům upravené výsledky vyhledávání podle jejich geografické polohy.  Lokalizované služby (naše stránky) zobrazí viditelně v závislosti na kvalitě vyplnění údajů.  Zápis je zdarma.  Po uložení údajů nutno potvrdit prostřednictvím kódu – Google odesílá pozemní poštou cca do 3 týdnů.  Další informace na www.google.com/places/
  30. 30. PPC reklama  Rychlá cesta k přivedení návštěvníků - zřízení účtu, nastavení kampaní, kredit, výsledky.  Inzeráty zobrazeny nad a vpravo od výsledků hledání.  Platba za proklik = za přivedeného návštěvníka.  Měřitelné výsledky – počty zobrazení, prokliků, nákladů.  Po dodavateli žádáme správu kampaní v našem vlastním PPC účtu.  Náklady lze regulovat nastavením limitu.  Kampaně lze provozovat od-do, do vyčerpání určité částky.
  31. 31. PPC reklama  Pracujeme s vylučujícími slovy, odčerpávají prostředky.  Příklad vylučujících slov: bazar, levně, zdarma, …  Přesná shoda KW [nehty Svitavy] – inzeráty spouští: přesně toto KW  Volná shoda – nehty Svitavy - inzeráty spouští: nehty i Svitavy  Frázová shoda – “nehty Svitavy“ - inzeráty spouští: nehty Svitavy, gelové nehty Svitavy, nehty Svitavy kvalitně … info: http://support.google.com/adwords/answer/2497836?hl=cs&  Sledujeme konverze = splněné cíle = uskutečněná objednávka, odeslaná poptávka, dotaz.  Po dodavateli žádáme vložení kódů pro měření konverzí.
  32. 32. PPC reklama  Pokud jsou naše služby lokální, cílíme kampaně na vybraný region. (Nehtové studio ve Svitavách nebude zobrazovat inzeráty uživatelům z celé ČR.)  Inzeráty popisují přesně naše služby – zbytečné prokliky odčerpávají prostředky.  Kampaně pravidelně kontrolujeme a upravujeme průběh.  Začneme Sklikem – je jednodušší, získáme zkušenosti.
  33. 33. PPC reklama  Sklik - Seznam - www.sklik.cz - účet na Seznamu.  Odkazy v inzerátech značkujeme tzv. UTM parametry pro vyhodnocení v Google Analytics (poradí dodavatel): http://www.neco.cz/stranka.html?utm_source=sklik&utm_m edium=ppc&utm_campaign=nazev_sestavy Pomůcka: http://www.foretaster.com/simpletag/ Více na http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=cs&an swer=1033867
  34. 34. PPC reklama  Adwords - Google - https://adwords.google.cz/ - účet na Google, propracovanější a složitější systém.  Adwords propojíme s Google Analytics. Odkazy značkuje automaticky – nutno nastavit.  Sledujeme mj. skóre kvality u KW v sestavách – 1-10 – vliv na CPC a pozici inzerátu.
  35. 35. Optimalizace pro vyhledávače (SEO)  Cíl: dosažení přední pozice naší stránky při vyhledávání KW – (nehty Svitavy).  Výběr KW řeší Analýza KW.  Pracujeme s long tail KW.  Lokální služby – snazší dosažení pozic díky lokalitě (nehty Svitavy).  Kontinuální a dlouhodobý proces.  Náklady, čas, energie závisí na konkurenci KW.  Čím obecnější KW, tím více je konkurenční.
  36. 36. Optimalizace pro vyhledávače (SEO) On-page faktory - první fáze SEO  Faktory s vlivem na SEO, které lze ovlivnit přímo na našich stránkách – Title, H1, H2-x, obsah stránek, vzájemné prolinkování stránek našeho webu.  Pro služby spojené s lokalitou dobrá šance na dosažení první strany.  U e-shopů (vysoká míra konkurence) dojde ke zlepšení pozic, k dosažení první strany dojít nemusí.  Na on-page faktory reaguje Seznam lépe.  Pozor na přeoptimalizovaný obsah.
  37. 37. Optimalizace pro vyhledávače (SEO) Off-page faktory  Faktory s vlivem na SEO, které se nachází mimo naše stránky – odkazy na naše stránky z jiných webů, články o nás, diskuze atd.  Pozor na nepřirozeně rychlý nárůst odkazů, Google penalizuje! Nabídky na publikování článků do desítek PR webů odmítneme, poškodí nás.
  38. 38. Slideshare, Flickr, YouTube Prezentujeme naše výsledky, služby. V publikovaných materiálech uvádíme url našich stránek.  Slideshare.net – publikování prezentací http://www.slideshare.net/haly-polak-cz  Flickr.com – publikování fotografií http://www.flickr.com/photos/haly-polakcz/  YouTube.com – publikování videí, slideshow http://www.youtube.com/user/halypolakcz
  39. 39. Facebook  Vynikající způsob propagace, založený na sdílení zkušeností a referencí.  Vyvíjíme aktivity směrem k našim zákazníkům, aby na vlastní FB stránce sdíleli odkazy na naše webové stránky, fotografie, videa a jiné kanály, kde se prezentujeme.  Prostřednictvím FB lze dostat informace o nás k dalším potenciálním zákazníkům.  Vlastní reklamní systém.  Existují obory, kde FB nepřináší efekt.
  40. 40. Email marketing  Získáváme emailové adresy zákazníků.  Potvrzený souhlas s přijímáním obch. sdělení.  Informujeme o novinkách, slevách, akcích.  Grafická podoba = lepší výsledky.  Žádný spam - hrozí postih.  Výsledky hodnotíme v Google Analytics nebo službě určené pro mailing.
  41. 41. Email marketing  Email tvoříme v našem poštovním programu nebo v online službě k tomu určené – viz dále.  Před odesláním testujeme, hlavně na emailových účtech v prohlížeči: Seznam, Gmail, Centrum atd.  Používáme vodorovné bloky, s viditelným vodorovným předělem mezi nimi. Obsah jednoho bloku nezasahuje do druhého – problémy s korektním zobrazením.
  42. 42. Email marketing  Odkazy značkujeme pomocí UTM parametrů kvůli sledování v Google Analytics, pokud to nedělá aplikace sama. http://www.neco.cz/stranka.html?utm_source=email& utm_medium=newsletter&utm_campaign=vanocni_sl evy_2012 Pomůcka: http://www.foretaster.com/simpletag/ Více na http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl =cs&answer=1033867
  43. 43. Email marketing  Online služby – poskytují vyspělé statistiky doručených emailů, počty otevření, kliknutí atd.  http://mailchimp.com/  http://www.mailkit.cz  http://www.mail-komplet.cz/  http://www.graphicmail.cz  http://www.smartemailing.cz  http://www.emailkampane.cz
  44. 44. Porovnávače zboží - Zboží.cz, Heuréka.cz  Určeny pro e-shopy, nutná registrace, e-shop musí generovat tzv. feed.  Feed = informace o nabízeném zboží dle specifikace – zajistí dodavatel.  Konkurenceschopné ceny – zákazník porovnává.  Porovnávače generují dobré konverzní poměry.  Aukční systém prokliků zvyšuje možnosti prodeje.  Hodnocení zákazníků zvyšuje důvěryhodnost e- shopu.
  45. 45. Hodnocení výsledků Vliv ročního období/sezóny Spolupráce s dodavatelem Google Analytics Hodnocení výsledků
  46. 46. Hodnocení výsledků  Hlavním kritériem jsou náklady vs. zisky.  Nutno pracovat se zisky generovanými webem.  Kladný (vzrůstající) zisk je měřítkem úspěchu.  Může se dostavit se zpožděním. Přirozený vývoj:  Nové projekty – znatelný nárůst.  Již běžící projekty – méně znatelný nárůst / stagnace / propad.
  47. 47. Hodnocení výsledků  Výsledky jsou ovlivněny vnějšími faktory – počasí, prázdniny, události ve společnosti atd.  Porovnáváme výsledky v časových intervalech, např. každý měsíc.  Směrem k létu výkon klesá, po prázdninách opět roste.  Pracujeme s GA.
  48. 48. Hodnocení výsledků  Výsledky některých postupů se projeví s určitým zpožděním – SEO, zejména práce s off-page faktory.  Cílem je vzrůstající počet splněných cílů (konverzí).
  49. 49. Vliv ročního období/sezóny  Směrem k létu se výsledky zhoršují, od konce prázdnin se zlepšují. Cestovní kancelář to má jinak Dodavatel staveb
  50. 50. Spolupráce s dodavatelem  Smlouva zamezí nedorozuměním.  Cena za realizaci projektu bez naplnění obsahem.  Cena za naplnění obsahem.  Cena za další služby – zřízení, správa PPC, úprava on-page faktorů, copywriting …  Termín dokončení, platební podmínky, popis funkčnosti systému.  Buďte partneři – získáte výsledky, ušetříte čas.
  51. 51. Základní a nezbytný nástroj Zdroje návštěvnosti Sledování cílů Google Analytics (GA)
  52. 52. Google Analytics  Základní a nezbytný nástroj pro hodnocení výsledků a výkonu našich stránek. http://www.google.com/analytics/  Nutný vlastní účet na Google – společný pro Gmail, Adwords a další aplikace a nástroje.  Vyžadujeme po dodavateli zřízení našeho vlastního účtu Google Analytics a vložení měřícího kódu na každou stránku našeho webu.
  53. 53. Google Analytics  Zjištujeme počty návštěvníků.  Odkud k nám přicházejí – z webů a vyhledávačů.  Přes která klíčová slova.  Kolik návštěvníků nám přivedly reklamní kampaně.  Zda návštěvníci nalezli to co hledali – míra opuštění, počet stránek na návštěvu, čas strávený na stránkách.  Ze kterých geografických lokalit návštěvníci přišli.  Porovnáváme současný výkon našich stránek s předchozím obdobím – stejný měsíc minulého roku.
  54. 54. Google Analytics  Vybrané parametry v GA signalizují správný postup:  vzrůstající počet návštěv  vzrůstající doba trvání návštěv  vzrůstající počet stránek na návštěvu  klesající míra opuštění
  55. 55. Google Analytics  Zdroje návštěvnosti – základní přehled Pozice ve vyhledávačích, PPC Asi se o nás píše, funguje linkbuilding Znají naši firmu a adresu webu
  56. 56. Google Analytics Zdroje návštěvnosti  Zdroje - Přímý – přímé přístupy – uživatel zadal adresu webu přímo do prohlížeče.  Zdroje - Odkazy – přístupy z webů, které odkazují na náš web.  Vyhledávání – Neplacené – přístupy z vyhledávačů přes KW – výsledek SEO.  Vyhledávání Placené – přístupy z placených PPC kampaní.  Kampaně – přístupy podle kampaní – PPC i jiných.
  57. 57. Google Analytics  Zjišťujeme počty splněných cílů - objednávek, odeslaných poptávek atd.
  58. 58. Google Analytics  Počty splněných cílů porovnáme s minulým rokem
  59. 59. Konec NetAction.cz, s.r.o. T. G. Masaryka 32/36 56802 Svitavy www.netaction.cz Svatoslav Blaževský
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×