• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Estudio sobre el uso de las redes sociales en las empresas del sector alimentación
 

Estudio sobre el uso de las redes sociales en las empresas del sector alimentación

on

  • 6,813 views

A distancia de un año y medio de la primera edición (septiembre de 2010), retomamos el estudio sobre el uso de las redes sociales por parte de las empresas de alimentación en España para ...

A distancia de un año y medio de la primera edición (septiembre de 2010), retomamos el estudio sobre el uso de las redes sociales por parte de las empresas de alimentación en España para actualizar el estado actual y analizar la evolución desde la primera toma de contacto.

Elejimos el sector alimentación por ser uno de los sectores con mayor presencia en los medios tradicionales y verificar "cómo" y sobretodo "si" se estaba produciendo una adaptación / migración al entorno digital y más en concreto cual era el nivel de adopción de las redes sociales en las estratégias de marketing de estas compañías.

Para la realización de este estudio recordamos que seleccionamos 97 marcas, todas ellas localizables en supermercados y/o tiendas de alimentación. En esta segunda edición retomamos las mismas 97 marcas y añadimos en la lista de redes monitorizadas (twitter, facebook, youtube y blogs corporativos) instagram y pinterest como redes de "nueva generación".

Statistics

Views

Total Views
6,813
Views on SlideShare
3,217
Embed Views
3,596

Actions

Likes
2
Downloads
37
Comments
0

6 Embeds 3,596

http://marcocimino.com 3374
http://ticsyformacion.com 216
http://mcimino.wordpress.com 3
http://www.dominio.ws 1
http://translate.googleusercontent.com 1
http://webcache.googleusercontent.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Estudio sobre el uso de las redes sociales en las empresas del sector alimentación Estudio sobre el uso de las redes sociales en las empresas del sector alimentación Presentation Transcript

    • Estudio sobre el uso de las Redes Sociales en empresas del sector alimentación Segunda edición Marzo 2012 © Sowre Consulting España, 2012
    • “Social media is like teen sex. Everyone wants to do it. No one© Sowre Consulting España, 2012 actually knows how. When finally done, there is surprise its not better” Avinash Kaushik
    • Índice Objetivos y metodología© Sowre Consulting España, 2012 Parte I: Resultados Parte II: Resultados por Generales Red Social Conclusiones
    • Objetivos y metodología Es un hecho que el Social Media está de moda. ¿Seguro? Queríamos comprobar cómo, uno de los sectores con mayor presencia en medios tradicionales está utilizando este nuevo medio. En agosto de 2010 realizamos el primer estudio (disponible aquí ) que ahora ahora hemos querido actualizar para determinar la evolución en un año y medio)© Sowre Consulting España, 2012 Tamaño de la muestra: 97 marcas del sector alimentación, todas ellas localizables en cualquier supermercado o similar. Fecha de realización del estudio: estudio inicial Agosto 2010, segunda revisión febrero de 2012 Método empleado: Búsqueda y observación de comportamiento online. Estudio: Analizamos la presencia en Web, Blog, Facebook, Twitter y Youtube, Instagram, Pinterest 4
    • Índice Objetivos y metodología© Sowre Consulting España, 2012 Parte I: Resultados Parte II: Resultados por Generales Red Social Conclusiones
    • Resultados Generales La presencia Online ya tiene suficiente importancia para las empresas de este sector. Todas ellas cuentan con web propia o de la empresa matriz en la que aparece la marca. Vemos la presencia Online de la muestra: Tiene No tiene Lo más utilizado por las empresas es Facebook, seguido de youtube. Lo© Sowre Consulting España, 2012 14% 86% menos utilizado, los blogs, cuenta con Blog sólo un 14% de la muestra. 7% 93% Este sector se decanta por las redes sociales masivas. Un 26% de las 66% 34% marcas no utiliza ninguna red social Facebook 43% 57% Twitter El 26% de las marcas no tiene ninguna 48% 52% Youtube presencia en redes sociales 6
    • Resultados Generales  Es más utilizado Facebook que Twitter: Hay 23 marcas que tienen página en Facebook y no tienen perfil Twitter.  El 43% utiliza Twitter (39 marcas), mientras que Facebook lo utiliza© Sowre Consulting España, 2012 el 66% (60 marcas), aun así el crecimiento de Facebook, Twitter y Youtube con respeto al año pasado es equivalente.  Solamente una marca utiliza Twitter y no Facebook para el mercado español  El blog es la herramienta menos utilizada (solo el 14%).  A pesar de que el 74% de las marcas hacen cosas en SM (Facebook como mínimo), sólo el 45% tienen enlaces a redes sociales desde la web 29/02/2012 7
    • Variación con respeto al 2010  Twitter, Facebook y Youtube son las redes que experimentan el mayor crecimiento (+25%)© Sowre Consulting España, 2012  El uso de blog corporativos (aunque dobla su porcentaje de uso) no experimenta un crecimiento comparable con el resto de redes sociales.  Los datos de las “nuevas redes” (instagram, foursquare, pinterest) no son significativos entre la muestra seleccionada. Solo 4 marcas utilizan Instagram. 29/02/2012 8
    • Índice Objetivos y metodología© Sowre Consulting España, 2012 Parte I: Resultados Parte II: Resultados por Generales Red Social Conclusiones
    • 1. Web corporativa El uso de la web puede llegar diferir mucho de una marca a otra. Desde las que sólo hablan de ellas hasta las que aportan valor a sus usuarios. Un 22% de las marcas© Sowre Consulting España, 2012 Campañas 50% utilizan el canal para hablar únicamente de ellas, el Enlace SM 44% resto intenta aportar valor a sus usarios. Aporta valor 78% Promociones 58% Sólo un 10% utiliza su Vende 10% web como canal de venta Noticias 39% y el 56% no tiene enlace a su perfil de SM 10
    • 1. Web corporativa La web debe estar actualizada para mantener la imagen de la marca al día. Analizamos los periodos de actualización de las webs: Analizando la periodicidad de Periodicidad de actualización publicación de noticias en web, no© Sowre Consulting España, 2012 Mayor de mes 79% encontramos ninguna marca que lo haga a diario, mientras que encontramos que la mayoría lo hace Mensual con periodos superiores al mes. La 11% tendencia es que cada vez se dedique menos tiempo a actualizar las noticias en la web. Quincenal 4% Semanal 6% El 79% de las webs son actualizadas con Diario 0% un periodo superior al mes 11
    • 2. Blogs Los blogs son una de las formas que tenemos de hablar con nuestros usuarios. Nos permite comunicarnos con ellos y hablar sobre temas que creemos que les interesa. Veamos cómo lo hacen estas marcas: Todos los blogs permiten Periodicidad de publicación comentarios por parte de sus© Sowre Consulting España, 2012 Mayor de mes 46% usuarios y combinan contenido propio con contenido de valor para sus usuarios. Sólo el 42% tiene icono Mensual 15% para suscripción vía RSS. Quincenal 0% Semanal 31% Sólo un 14% de las marcas utiliza el Diario 8% blog para comunicar. 12
    • 3. Facebook Facebook aparece como la opción preferida por estas marcas, con una penetración del 66%. Veamos qué hacen en Facebook Número de fans Uso de Facebook 82% 79%© Sowre Consulting España, 2012 67% Ninguno 0% Mas de 5000 52% Campañas Aporta valor Responde 1000 - 5000 21% comentarios 500 - 1000 2% El 79% utiliza 100 - 500 16% Facebook para Menos de 100 10% publicar promociones de su marca. 13
    • 3. Facebook Esta Red Social se actualiza a semanalmente en la mayor parte de los casos, incluyendo respuestas a usuarios que interactúan con la marca Periodicidad El 52% de las marcas tiene más de 5.000 fans en esta red, y sólo el 10%© Sowre Consulting España, 2012 Mayor de mes 25% tiene menos de 100. En cuanto a las actualizaciones, las diferencias están entres las que responden Mensual 0% comentarios a diario y las que sólo publican campañas. Quincenal 3% Semanal 48% El 33% de las marcas sólo hablan de sí mismas, sin Diario 25% aportar más valor a los usuarios. 14
    • 4. Twitter Con un crecimiento equivalente a Facebook en porcentaje, un 43% de las marcas disponen de una o más cuentas de twitter. Followers Followings Uso de Twitter 100%© Sowre Consulting España, 2012 76% 79% Ninguno 0% 3% 53% Mas de 5000 11% 5% Campañas Conversacion Contenido Contenido de propio valor 1000 - 5000 34% 26% 500 - 1000 13% 11% Un 24% de las marcas no 100 - 500 18% 34% utiliza la herramienta para conversar, sólo para Menos de 100 24% 21% emitir. 15
    • 4. Twitter Muchas de las empresas utilizan esta plataforma para emitir información y no para interactuar con los usuarios. Periodicidad La mayor parte de las marcas, más© Sowre Consulting España, 2012 del 90% emiten contenido de valor Mayor de mes 5% para sus usuarios, pero no todo es propio. El 45% emiten con Mensual 0% periodicidad diaria y otro 45% opta por publicación semanal. Quincenal 5% Semanal 45% No hay equilibrio entre followings y followers; las marcas tienen la Diario 45% tendencia a no devolver el follow 16
    • 5. Youtube Los nuevos medios audiovisuales y su creciente importancia hacen que las marcas tengan que estar en ellos. Actualmente casi el 50% de las marcas lo utilizan. Seguidores Todas las empresas lo utilizan para© Sowre Consulting España, 2012 publicar contenido propio, ya sean Ninguno 9% anuncios u otros contenidos creados por ellos mismos. Sólo un Mas de 5000 7% 30% tiene más de 100 seguidores. 1000 - 5000 5% 500 - 1000 0% El contenido más 100 - 500 19% utilizado son los Menos de 100 60% anuncios de medios tradicionales: 95% 17
    • 5. Otros datos sobre SM Del cruce del uso de las diferentes redes obtenemos más información: 15% Solo una red  El 100% de las marcas que utilizan blog© Sowre Consulting España, 2012 tienen también Facebook y Twitter.  No hay ninguna marca que utilice sólo 2% 1% el blog o el twitter, éstas siempre tienen 0% al menos dos plataformas. Solo Blog Solo you solo Tw Solo Fb  Las marcas que sólo utilizan youtube lo hacen para publicar sus anuncios Todas las marcas que utilizan  Solo la mitad de las marcas que utilizan redes sociales tienen enlaces a ellas Twitter, también utilizan desde su web. Facebook, en cambio no hay una estrategia especifica para TW o FB. 18
    • Índice Objetivos y metodología© Sowre Consulting España, 2012 Parte I: Resultados Parte II: Resultados por Generales Red Social Conclusiones
    • Conclusiones  Aunque el contenido de valor ronda el Sólo un 5% tiene 70% del contenido generado en las redes, presencia en las 4© Sowre Consulting España, 2012 no hay una estrategia específica para cada red. redes objeto del  Los blogs son con diferencia la estudio herramienta menos utilizada por estas marcas, dejando pasar su potencial.  Solo el 3% de ellas utilizan todos los Facebook sigue siendo medios de forma individualizada. herramienta más  La mayor parte del contenido (>60%) utilizada por las marcas; es de tipo promocional o publicitario pero el crecimiento es homogéneo 20
    • marketing@sowre.es Barcelona Avda. Corts Catalanes, 9-11 08173 St Cugat del Vallès (Barcelona) Tel. 93 241 90 90© Sowre Consulting España, 2012