Case blind lux
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Case blind lux Case blind lux Presentation Transcript

  • Case
  • Situação EncontradaAções de divulgação desordenadasFalta de Posicionamento de mercado (Discurso)Vendas estagnadasPouco envolvimento com força de vendas (lojas) – relacionamentorestrito ao comercial
  • Primeiras Ações Diagnóstico - Análise situacional (Diagnóstico); - Análise de mercado (Comparativos / Tendências); Benchmarking em lojas concorrentes / análise de discurso de lojas em geral. Resultado: Mapeamento das percepções Resultado: Mapeamento das percepções 18 positivas eenegativas. positivas negativas. Imagem de loja distante, com falhas na Imagem de loja distante, com falhas na entrega das mercadorias. entrega das mercadorias. visitas pessoais filmadas Marca relativamente desgastada. Marca relativamente desgastada.
  • Primeiras Ações Internas Criação de Central de Relacionamento Objetivo: Estreitar relacionamento comercial / avaliar satisfação dos parceiros / Auxílio nas campanhas de marketing. Resultado: Aumento do índice de conversão Resultado: Aumento do índice de conversão 800 das Vendas. das Vendas. Diagnóstico de falhas de cadastro / /entregas Diagnóstico de falhas de cadastro entregas eeprodução (produtos com defeito) produção (produtos com defeito) Mais de ligações 22eventos de sucesso (Campanha nota 1000) eventos de sucesso (Campanha nota 1000) em 90 dias. 30 % monitoradas por gravação.
  • Atendimento aos lojistas Fachada innovare Anúncio Persifashion
  • Primeiras AçõesDefinição de Posicionamento (discurso)OUSADIA. A Blind Lux quer ser uma marcaousada, sinônimo de transposiçãode limites. Não há limites para obelo, para o criativo, para o bomgosto. Ousadia em soluçõesinovadoras de produtos e serviços,visando melhor atendimento e maisganhos.
  • Campanha institucional
  • Campanha institucional - WEBRedes SociaisAdministração de Twitter / Facebook
  • Campanha institucional - WEB Blog de referência dicasdepersianasecortinas.com.br Resultado: Ao digitar as palavras “dicas” ee Resultado: Ao digitar as palavras “dicas” “persiana”, estamos em 2º lugar na busca “persiana”, estamos em 2º lugar na busca orgânica do Google. orgânica do Google.
  • Campanha institucional Outras ações Newsletter virtualCriação de Selo de qualidade
  • Campanha institucional Outras açõesNovo mostruárioCortinas especiais
  • Campanha Promocional Ação inédita de envolvimento com vendedores das lojas. 268 vendedores participantes 83 lojas envolvidas Resultado: Resultado: 43,5 % de incremento nas vendas 43,5 % de incremento nas vendas
  • Ações InternasDefinição de MISSÃO / VISÃO / VALORES.
  • Ações Internas Mapeamento de funções / Diagnóstico Campanha interna motivacional Resultado: Redução do erro em 40% Resultado: Redução do erro em 40%
  • Ações InternasNova Identidade Visual(Papelaria)
  • Ações InternasApoio a treinamentos
  • Total: 36 peças produzidas