1. UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Posgrado en Ciencias AdministrativasE.E. Epistemología
Fuentes:
Métodos y Técnicas Para la Investigación en Ciencias Económico-Administrativas
Capítulo 1. Principios Teóricos y metodológicos de la investigación
María Cristina Escobar-Alfredo Rosas
Universidad Autónoma Metropolitana
Catedrático:
Dr. Carlos A. Torres Gastelú
Bloque: 1
H. Veracruz, Ver. Febrero del
2011

2. CONOCIMIENTO E INVESTIGACIÓN
La actitud indagadora, propia de los seres humanos, se desarrolla al enfrentar situaciones
en las que se necesita resolver un nuevo problema, el cual se presenta cuando se
cuestiona si una situación o evento requiere una explicación más fundamentada que
la que se tiene.
¿Qué provoca que este proceso indagatorio aporte un conocimiento sobre los problemas
y permita enfrentarlo con método?
No es otra cosa que aproximarse al saber científico mediante la investigación.
En este sentido, investigar es producir conocimientos a, partir de la búsqueda la
resolución a un problema, o bien a partir de dilucidar las causas y relaciones de los
problemas estudiados.
En la investigación se da un proceso dinámico y riguroso que va generando
conocimientos y nuevas ideas para avanzar sobre la base de interrelacionar
permanentemente el conocimiento cotidiano y el conocimiento científico.

3. Conocimiento cotidiano
* Aborda problemas relevantes para cada sujeto concreto (subjetividad, superficialidad,
intereses personales).
* Es un saber que tiene la función de resolver los problemas cotidianos.
* Se trata de una actividad intelectual, común, poco organizada y asistemática en la que
el saber está ligado a la acción.
* Admite las contradicciones internas y la diversidad de opiniones sin más,se trata de
una especie de coherencia "psicológica" del saber.
*Utiliza conceptos ambiguos y poco definidos (se asumen conceptos prototípicos propios
de cada sociedad concreta).
* No hay una comprobación sistemática de las creencias.
* Los métodos y estrategias responden a procesos cognitivos comunes a todos los
individuos.
Conocimiento científico
* Conocimiento centrado en la investigación sistemática y "distanciada" de la realidad.
*Su función básica es la descripción, explicación y comprensión de esa realidad.
* Se trata de una actividad organizada y sistemática en a que el saber se organizasen
cuerpos de conocimiento teóricos y conceptuales.

4. * Necesita superar las contradicciones, llegar al consenso" entre los científicos y buscar
una coherencia "lógica" del saber
*Utiliza conceptos más claramente definidos, compartidos por la comunidad de
científicos y basados en el avance de las ciencias.
*Procura que las creencias puedan ser verificables y verificadas.
*Los métodos y estrategias que utiliza son propios de cada comunidad de científicos que
comparten una disciplina.
Hay quienes conciben el conocimiento científico con las siguientes características
(Bisqurra, 1989)
1. Origen empírico: el punto de arranque es la observación. Aunque se basa en hechos, los
trasciende: " Se hace ciencia con los hechos, así como una casa se hace con ladrillos; pero
una acumulación de hechos no es una ciencia, así como un montón de piedras no es una
casa " (Poincaré).
2. Método: la rigurosidad en la utilización del método científico es lo que da valor a los
resultados.
3. Análisis: la aproximación a la realidad es analítica, descubriendo los elementos básicos de los
fenómenos. Posteriormente puede ofrecer síntesis comprensivas.
4. Especialización: consecuencia del análisis es la especialización, que abarca aspectos parciales
de la realidad.

5. 5. Duda metódica: se debe dudar metódicamente hasta obtener una evidencia empírica, teniendo
en cuenta las falacias de los sentidos y la variabilidad de las opiniones.
6. Incertidumbre: el conocimiento científico es hipotético e incierto. Nunca está seguro de haber
alcanzado la verdad, ni se instala en ella.
7. Probabilidad: la validación de la hipótesis se hace con un nivel de probabilidad. Nunca con
certeza absoluta.
8. Autocorrección: es capaz de descubrir sus deficiencias y corregir sus propios errores.
9. Medición: desarrolla técnicas particulares de medición y registro de fenómenos.
10. Precisión: el conocimiento científico aspira a la mayor exactitud. Esto obliga a un lenguaje
propio, adecuado, claro, preciso y determinado.
11. Profundidad: inquirir acerca del qué lleva al "por qué". Es un conocimiento. más profundo
que el vulgar; se preocupa de las causas, del porqué de las cosas y de la explicación de los
fenómenos.
12. Objetividad: exige el acuerdo entre observadores para dar fiabilidad y posibilitar la
contractibilidad subjetiva.
14. Comprobabilidad: los resultados se pueden comprobar mediante la repetitividad o
replicación.
15. Relacionabilidad: tiende a relacionar hechos y a integrarlos en sistemas.

6. 16. Sistematización: tiene una forma sistemática de acercarse a la realidad.
17. Comunicabilidad: ofrece el resultado de la investigación en forma comprensible y
comunicable.
18. Es racional, explicativo y predictivo.
19. Aunque no sea nota esencial, tiende a mejorar las condiciones de vida, a impulsar el
progreso y a ser útil a la humanidad.
PROCEDIMIENTOS DE LAS CIENCIAS NATURALES Y DE LAS CIENCIAS
SOCIALES.
Las ciencias naturales, como la física, la química y la biología, investigan al mundo material
que nos rodea por medio de la observación y la experimentación; las ciencias sociales
estudian las relaciones del ser humano con la sociedad y lo toman como objeto de
conocimiento, en su subjetividad.
Es importante diferenciar las características y atributos de cada una. Así, para las ciencias
naturales la observación y la experimentación constituyen los procesos esenciales del
método científico, por lo que, las funciones atribuidas a la ciencia son: la descripción de los
fenómenos, la explicación o búsqueda de relaciones entre ellos, el control de las
condiciones en que se producen y la repetición de las probabilidades de su ocurrencia.
Durante mucho tiempo, esta forma de proceder de las ciencias Físico naturales se ha pretendido
aplicar a las ciencias sociales, pues parte de la idea de que la única forma válida de
desarrollar un conocimiento sobre el ser humano es basándose en lo que puede observarse o
hacerse observable, y que el comportamiento humano puede dividirse en sus elementos
constitutivos.

7. OBJETO Y MÉTODOS DE LAS CIENCIAS SOCIALES
Debe destacarse que cualquier proceso de indagación no se encuentra aislado; sucede en el
contexto de las experiencias personales de quien lo realiza y de los elementos sociales y
culturales y se inscribe en ciertas tradiciones teóricas y filosóficas.
Quien investiga, utiliza implícitamente, en todas las fases de la investigación, determinados
marcos teóricos, sistemas conceptuales, valores y opciones metodológicas que se enmarcan
en los avances y construcciones de las ciencias sociales, en un momento histórico
determinado.
Es por esto que en lugar de hablar únicamente de paradigmas, vale la pena identificar los
supuestos que guían nuestros razonamientos y procedimientos sobre el conocimiento de
hechos sociales y que se expresan al investigar.
Estos supuestos se refieren a:
1. La manera como se concibe el proceso de conocer.
2. La relación entre experiencia empírica y conocimiento;
3. El análisis de la relación entre lo particular con lo general y del elemento con la totalidad;
4. La relación del sujeto con el objeto;
5. La vinculación teoría y práctica.
De acuerdo con el enfoque teórico y el tratamiento metodológico que se da a estos aspectos, se
pueden distinguir tres corrientes o Paradigmas de la investigación social:
Enfoque empírico-analítico; ya que la única forma válida de desarrollar un conocimiento
sobre el ser humano es basándose en lo que puede observarse o hacerse observable, es
decir, lo empírico.

8. El conocimiento debe ser analítico, es decir, debe dividir el comportamiento humano en sus
elementos constitutivos.
Enfoque interpretativo o "simbólico"; la acción humana es medida por símbolo como el
lenguaje, los gestos, los rituales, etc., y la realidad social que constituye en la interacción
cara a cara, en la forma en que el individuo se presenta a sí mismo ante los demás.
Enfoque de la teoría crítica, el cual comparte los elementos anteriores y además plantea que
la finalidad de la investigación-acción-participación es investigar y comprender los
procesos sociales en y para la acción social.
Objetivas y subjetivas de éstas, para concebir la realidad social y estudiar el comportamiento
humano.
Si la realidad social es entendida como externa e impuesta al individuo o es construida por los
sujetos.
Si el conocimiento social es objetivo tangible o también subjetivo, personal; si la relación de los
seres humanos con un entorno es mecánica o determinista, o se le atribuye un papel más
activo en la creación del entorno.

9. Para un objetivista:
* La investigación convalida experimentalmente y comprueba la teoría;
* La metodología es esencialmente una abstracción de la realidad, en especial a través de
modelos matemáticos y análisis cuantitativos;
* La teoría es una estructura racional construida por científicos para explicar la realidad social y
el comportamiento humano;
* Las ciencias sociales descubren leyes universales de la sociedad y de la conducta humana
dentro de ella.
Para los subjetivistas:
* La investigación es la búsqueda de relaciones con sentido para determinado grupo humano en
un tiempo específico, y el descubrimiento de sus consecuencias para la acción;
* La metodología es esencialmente la detección de las representaciones de la realidad, para
compararlas y analizar los lenguajes que utilizan y sus significados;
* La teoría es un conjunto de significados sociales y subjetivos que
dan sentido al mundo y a las acciones;
* Las ciencias sociales descubren las diferentes interpretaciones que hacen las personas del
mundo en que viven.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
En contraste, los enfoques interpretativos se esfuerzan por conocer el mundo subjetivo de la
experiencia humana, de las acciones de los hombres y su significado.
Al trabajar con uno u otro enfoque, el investigador conceptualiza y procede de diferente manera.
Veamos las diferencias.

10. Para el investigador normativo:
* El comportamiento se refiere a respuestas a estímulos de entorno exterior.
* La teoría es general y se hace válida aplicándola al comportamiento humano. Su papel es
explicar cómo permanece o cómo pudiera cambiarse la realidad para ser más eficaz.
* La generalización se da desde lo específico.
* Se emplean macro conceptos como: sociedad, institución, rol, etc.
Para en investigador interpretativo:
* La acción se concibe como algo con sentido, y se toman en cuenta las interacciones y
experiencias compartidas.
* Se debe investigar a pequeña escala, no estadística.
* Se utilizan micro conceptos como: perspectiva individual,
* significados negociados, construcciones personales, etc.
La primera gran división de los tipos de investigación corresponde a su propósito básico:
producen conocimientos o solucionan problemas prácticos.
INVESTIGACIÓN PURA FRENTE A INVESTIGACIÓN APLICADA
La investigación pura se dirige a la indagación de nuevos conocimientos con el objetivo de
ampliar y profundizar la teoría sin preocuparse de las aplicaciones prácticas que puedan
derivarse de ella. Por ejemplo, conocer las bases sociales y culturales de la organización.

11. En cambio, la investigación aplicada se encamina a la resolución de problemas prácticos, con
un margen de generalización limitado. Por ejemplo, determinar la mejor forma de operar de
una organización.
INVESTIGACIÓN HIPOTÉTICO-DEDUCTIVO.
1. Advertencia de un problema existente en la realidad, el cual suele constatarse
mediante la observación de casos particulares.
2. Revisión de la bibliografía.
3. Formulación de una hipótesis explicativa del problema, con el apoyo de una
teoría.
4. Diseño del procedimiento para validar la hipótesis.
5. Ejecución de dicho procedimiento.
6. Conclusiones.
INVESTIGACIÓN ESTADÍSTICA O CUANTITATIVA
Este tipo de investigación utiliza métodos, técnicas e
instrumentos propios o usuales de la estadística. En él
existen subdivisiones, de acuerdo con el propósito
establecido, el logro de tratamiento seguido y hasta
dónde se desarrollará éste.

12. INVESTIGACIÓN CON PROPÓSITO DESCRIPTIVO
La investigación descriptiva se interesa por lo que es, lo que existe, las
condiciones o relaciones que se dan entre variables en una situación
dada; y por las prácticas, creencias y puntos de vista sostenidos.
Los estudios descriptivos determinan, de manera específica,
características y propiedades de personas, grupos, instituciones y
situaciones.
Se propone un conocimiento directo del fenómeno o una serie de
fenómenos que estudian, sin pretender explicar las causas que lo
originan.
INVESTIGACIÓN CON PROPÓSITOS DE PREDICCIÓN
El estudio de tendencia o de predicción examina los datos registrados
con la finalidad de establecer esquemas de cambios que ya han
ocurrido y predecir lo que pueda ocurrir posteriormente.
Estos estudios pueden permitir conclusiones de carácter cuantitativo
o cualitativo, dependiendo de la formulación y naturaleza del
problema por investigar.
INVESTIGACIÓN CON EL PROPÓSITO DE DETECTAR RELACIONES
El estudio correlacional establece una relación entre dos o más conceptos o variables
en un determinado contexto, de manera que permita observar cómo se comporta
una respecto a la otra u otras.

13. ESTUDIOS CON ENCUESTA
En la investigación social, cuando se busca reunir datos con la intención de describir
la naturaleza de las condiciones existentes, identificar patrones de comparación o
determinar las relaciones entre acontecimientos específicos, se utiliza generalmente
la técnica de la encuesta.
ESTUDIOS DE CASO
Es un tipo de estudio de carácter exhaustivo sobre un individuo, un pequeño
grupo de individuos o una unidad social. Trata de examinar en profundidad las
situaciones que rodean a los sujetos, los grupos o las instituciones, para tratar de
descubrir las variables o factores que son importantes en su historia, características o
desarrollo.
FASES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
El proceso de investigación implica un conjunto de tareas relacionadas entre sí que,
aunque no se realizan de manera consecutiva, constituyen las fases comunes para
llevarlo a cabo en varias disciplinas, particularmente en las ciencias sociales.

14. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Seleccionar un tema de investigación
REVISIÓN DE LA LITERATURA
Familiarizarse con los trabajos existentes sobre el tema
DISEÑO DE LA INVESTIGAIÓN
Elegir un tipo de investigación (pura o aplicada, hipotético-deductiva o estadística,
etc.) y los procedimientos o técnicas de apoyo para llevarla a cabo, en función de su
propósito básico y su objeto de estudio.
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN
Realización de las actividades programadas en el diseño.
INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
¿cuál es su significado? ¿Qué relación tiene con los anteriores hallazgos?
¿cuáles son sus implicaciones?
INFORME DE RESULTADOS
Presentación y comunicación sistematizadas de la investigación y sus resultados.
Por tanto, seleccionar un objeto de investigación es algo más que especificar
delimitar un tema: es necesario formularlo como problema, ya sea en forma de una
pregunta explícita, ya sea como un enunciado que sugiere respuestas diversas, ya sea
como un enunciado que supone un contraste con el conocimiento anterior.
Desde la primera fase, el propósito orienta sobre el producto final, en el sentido de
que pone de manifiesto las interrogantes que pretende responder y el fin que
persigue la investigación. En esta fase resulta pertinente plantear ciertas preguntas
sobre la investigación:

15. * ¿Qué temas o problemas aborda la investigación y cúal es su alcance?
* ¿Qué se incluye o excluye, y cómo pueden utilizarse los resultados?
*¿Qué hechos o datos hay que buscar, y cómo pueden conceptualizarse los
fenómenos que se analizan?
* ¿Qué papel desempeñan las experiencias personales del investigador en relación
con su interés y entusiasmo por el tema de estudio, su ideología, su bagaje cultural y
su filosofía personal o profesional?
*¿Cómo enmarcan el tema los especialistas del campo y de otros campos, y cuáles
son los conceptos propuestos y las relaciones buscadas para su explicación?
Cuando se trata de llevar a cabo un trabajo de investigación, la tarea de
identificar y analizar el problema constituye una condición previa
indispensable.
Con frecuencia el investigador que se inicia, en su afán por concluir un
estudio, dedica un esfuerzo considerable a buscar información y a
reunir una gran cantidad de notas, datos estadísticos y conceptos; ya
avanzado el proceso, se topa con dificultades para identificar qué
problematización y delimitación hizo sobre el objeto de estudio.

16. INVESTIGACIÓN EN EL CAMPO DE LA ECONOMÍA Y LA ADMINISTRACIÓN
De esta manera, dentro de la línea empírica, la investigación en las ciencias
económico-administrativas utiliza el método de contrastación deductiva, según el
cual una hipótesis debe formularse previamente y después someterse a un proceso
de contrastación.
Además se propone el criterio de maleabilidad, el cual consiste en aceptar una
proposición como científica sólo cuando es empíricamente refutable o cuando queda
abierta la posibilidad de refutarla por medio de una contrastación empírica
contraria; como dice Friedman (1953): "La única prueba decisiva de validez de una
hipótesis es la comprobación de sus vaticinios con la experiencia".

17. ETAPA DE LA PROPÓSITO DE LA MÉTODO DE LA
INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN
1. Delimitación de Definir lo que buscamos y el Análisis cualitativo, como
problema. grado hasta el cual observación, estudio de
constituye un problema casos, entrevistas no
social. estructuradas y críticas de
bibliografías.
2. Identificación de las Identificar las variables que Estudio exploratorio de los
variables. podrían estar relacionadas casos y otros métodos
con el problema, y describir cualitativos con un grado
las relaciones posibles entre bajo de estructura.
las variables.
3. Determinación de Determinar los grupos de las Análisis correlacional
las relaciones entre variables pertinentes transversal de los datos
las variables. requeridas para el cuantitativos de la encuesta.
pronóstico, y analizar los
patrones de sus relaciones.
4. Establecimiento de Determinación que valores Estudios longitudinales y
la casualidad entre son críticos en la promoción experimentos a pequeña
variables. o inhibición del problema. escala con datos con el
tiempo en los que cuando
menos cambie una variable
antes que las otras, para
poder determinar el orden
del tiempo.
5. Manipulación de Determinar la Experimentos de campo.
variables causales correspondencia entre la
para la formulación resolución del problema
de políticas. teórico y los factores
manipulables.
6. Evaluación de Evaluar las consecuencias Comparaciones de campo
políticas y esperadas, así como las controladas, como e
programas anticipadas de los diferentes experimento de campo de
alternativos. programas y políticas antes serie de tiempo
y después de aplicarse a interrumpida.
gran escala, y determinar su
efectividad en la solución de
problemas generales.

18. EL ENFOQUE DE SISTEMAS EN LA INVESTIGACIÓN
Mediante el enfoque de sistemas, será posible conocer el funcionamiento de un
sistema a través de los elementos que interactúan entre sí buscando el logro de los
objetivos planteados.
1. Las propiedades o el comportamiento de cada elemento del conjunto tienen un
efecto en las propiedades o comportamiento del todo.
2. Las propiedades o el comportamiento de cada elemento y la forma en que afectan
al todo dependen de las propiedades y el comportamiento de por lo menos otro
elemento del conjunto.
3. Cada subgrupo posible exhibe las dos propiedades anteriores (Fuentes Zenón,
1990).