Standardy profesionálního řízení IT úvod 15 min 7/2006

Intro Pro většinu společností jsou informace a it technologie nejhodnotnější majetek. Často je to, ale majetek, kterému nejméně rozumějí. Řízení IT pomocí profesionálních standardů přináší společnosti výrazné zlepšení efektivity. Aktivity standardů jsou v logické a řízení struktuře, která představuje shodu mezi experty.

Pro většinu společností jsou informace a it technologie nejhodnotnější majetek. Často je to, ale majetek, kterému nejméně rozumějí.

Řízení IT pomocí profesionálních standardů přináší společnosti výrazné zlepšení efektivity.

Aktivity standardů jsou v logické a řízení struktuře, která představuje shodu mezi experty.

Tradiční problémy IT Dostupnost a kontinuita Plánování a komunikace Zabezpečení Přizpůsobivost „My jsme IT experti“

Dostupnost a kontinuita

Plánování a komunikace

Zabezpečení

Přizpůsobivost

„My jsme IT experti“

Profesionální IT standardy umožňují Pro IT managery Vznik srozumitelných měřítek a výsledků IT Efektivnější vlastnictví IT technologií Řízení a provoz proaktivního IT Komplexní pochopení a řízení IT rizik organizace Pro top managery Společnost rychleji reaguje na změny na trhu Společnost rychleji a levněji produkuje nové služby Společnost lépe koordinuje spolupráci zaměstnanců s IT IT jim dokáže srozumitelně vysvětlit svůj podíl na tvorbě hodnoty, kterou společnost produkuje

Pro IT managery

Vznik srozumitelných měřítek a výsledků IT

Efektivnější vlastnictví IT technologií

Řízení a provoz proaktivního IT

Komplexní pochopení a řízení IT rizik organizace

Pro top managery

Společnost rychleji reaguje na změny na trhu

Společnost rychleji a levněji produkuje nové služby

Společnost lépe koordinuje spolupráci zaměstnanců s IT

IT jim dokáže srozumitelně vysvětlit svůj podíl na tvorbě hodnoty, kterou společnost produkuje

Řetěz hodnot v organizaci

Náš přístup – duhový management

Základem řízení je kvalita Demingův P-D-C-A cyklus Informační abstrakty Kvalitativní standardy Aktivity (KGI) Metriky a cíle (KPI)

Demingův P-D-C-A cyklus

Informační abstrakty

Kvalitativní standardy

Aktivity (KGI)

Metriky a cíle (KPI)

Řízení organizace pomocí Balanced ScoreCard Perspektivy Finanční Vnitřní Zákaznická Učící a růstová

Perspektivy

Finanční

Vnitřní

Zákaznická

Učící a růstová

Řízení IT pomocí COBIT Optimální životní cyklus IT Strategické uspořádání Zralost řízení Řízení rizik Řízení zdrojů Řízení výkonů

Optimální životní cyklus IT

Strategické uspořádání

Zralost řízení

Řízení rizik

Řízení zdrojů

Řízení výkonů

Řízení IT provozu (ITSM) Strategie IT služeb Návrh IT služeb Zavádění IT služeb Provoz služeb Trvalé zlepšování IT služeb

Strategie IT služeb

Návrh IT služeb

Zavádění IT služeb

Provoz služeb

Trvalé zlepšování IT služeb

Měřitelné výsledky se dají zlepšovat

Úvodní 1-denní seminář „Standardy IT managementu“ Profesionální vedení organizace 30 Průmyslové řízení IT 60 IT služby – provoz a údržba IT 90 IT řízení – efektivita a zralost IT 90 Program trvalého zlepšování IT služeb 90 Fázování projektů k zajištění setrvačnosti Jak komunikovat změny ve společnosti Osoby a organizace zodpovědné za změny

Profesionální vedení organizace 30

Průmyslové řízení IT 60

IT služby – provoz a údržba IT 90

IT řízení – efektivita a zralost IT 90

Program trvalého zlepšování IT služeb 90

Fázování projektů k zajištění setrvačnosti

Jak komunikovat změny ve společnosti

Osoby a organizace zodpovědné za změny

Další nabídka služeb Programová řešení Pracovní workshopy Audity a měření výkonnosti Poradenství a hodnocení v oblasti IT managementu Krizové IT řízení

Programová řešení

Pracovní workshopy

Audity a měření výkonnosti

Poradenství a hodnocení v oblasti IT managementu

Krizové IT řízení

Desítky realizovaných projektů a akcí Allianz Eurotel Cetelem Stavební spořitelna KB Stavební spořitelna ČS OEZ J&T ČEZ Zentiva Norske Skog Orange Slovak Telecom VÚB Tesco Kaufland HCI Mattoni Vodafone Úřady a ministerstva ČR QRIS

Allianz

Eurotel

Cetelem

Stavební spořitelna KB

Stavební spořitelna ČS

OEZ

J&T

ČEZ

Zentiva

Norske Skog

Orange

Slovak Telecom

VÚB

Tesco

Kaufland

HCI

Mattoni

Vodafone

Úřady a ministerstva ČR

QRIS

Nabízíme 10 let aktivních zkušeností Poradenství v oblasti IT managementu Vedení programů trvalého zlepšování IT Provozní a outsourcingové projekty IT Intranetové a portálové projekty Řízení a vedení středisek technické podpory Publikační a prezentační služby

Poradenství v oblasti IT managementu

Vedení programů trvalého zlepšování IT

Provozní a outsourcingové projekty IT

Intranetové a portálové projekty

Řízení a vedení středisek technické podpory

Publikační a prezentační služby

Kontakt Marek Blažek http://mblk.cz 222 750 168 602 783 308 198 00 Praha 9 Bryksova 741