3. BRECHA INTERNACIONAL (*) Fuente: Desarrollando el sector de BPO&O como uno de clase mundial- McKinsey 2.008 *INGRESOS PROYECTADOS EN 2.012 USD 2.200 mm + CLASIFICACIÓN COMO SECTOR DE CLASE MUNDIAL
4. ESTRATEGIA CORTO PLAZO MEDIANO Y LARGO PLAZO (*) Fuente: Benchmarking y Comparación del mercado de Outsourcing de Contact Center de países de América Latina y España con Colombia. FROST & SULLIVAN 2.010.
5. 6 Razones por las cuales es interesante invertir en Colombia 1 COLOMBIA NO SE DETUVO ANTE LA RESECIÓN: A pesar del impacto de la crisis, la economía Colombiana crece y se proyecta con un crecimiento sostenido al futuro. 2 LA IMAGEN DE COLOMBIA SE ESTA RECUPERANDO: Colombia se encuentra en franco proceso de recuperación en cuanto a la percepción de los riesgos de vivir y establecerse en el país. COLOMBIA SUBE EN EL RANKING DE “ HACER NEGOCIOS”: Esto es un reflejo de los esfuerzos del gobierno por facilitar la inversión extranjera, y los beneficios fiscales otorgados a empresas que buscan establecerse en el país. 3 (*) Fuente: Benchmarking y Comparación del mercado de Outsourcing de Contact Center de países de América Latina y España con Colombia. FROST & SULLIVAN 2.010. FORTALEZAS PAIS
13. OTROS SERVICIOS Y ACTIVIDADES CONGRESO ANDINO DE CONTACT CENTER Y CRM – FORO INTERNACIONAL DE BPO: Es uno de los eventos más destacados en Latinoamérica. Participan personas naturales y Jurídicas involucradas en la industria nacional y extranjera. PREMIO NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE CONTACT CENTER Y BPO: Es una mención que se entrega cada año a empresas de tercerización de procesos y talento humano que en la implementación de proyectos aporten al éxito de la empresa y de la industria en general. VIDEO INSTITUCIONAL: En su compromiso con la promoción de la industria, la Asociación ha desarrollado un video institucional para lograr mayor representación de los afiliados en el exterior. PROGRAMA DE CAPACTIACIÓN CONTINUA – ACDECC: La Asociación ha desarrollado este ciclo de capacitaciones no solo para empresas del sector de Contact Centers y BPO sino también para otros sectores con temas de actualidad e interés general. SALAS DE JUNTAS PARA LOS ASOCIADOS: la Asociación ofrece la posibilidad de usar salones para reuniones o eventos en sus instalaciones. ASESORIAS ESPECIALIZADAS: La Asociación pone a disposición un listado de consultores adscritos en diferentes ámbitos para que los asociados puedan hacer la contratación de asesorías especializadas.
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