Gerencia Estratégica

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  • 1. ESPECIALIZACIÓNGERENCIA EN SALUD OCUPACIONALMODULO ORGANZIACIONES
  • 2. LA FUNCION DE LA PLANEACIÓN• La planeación es la función administrativa básica que implica: – el establecimiento de objetivos y – el planteamiento de las acciones necesarias para cumplirlos, – apoyando la eficacia en la toma de decisiones y el manejo adecuado de los recursos organizacionales. www.auladeeconomia.com
  • 3. LA FUNCION DE LA PLANEACIÓN• La administración sin planeación no tiene razón de ser: – Sin objetivos específicos que lograr y estrategias para alcanzarlos, la organización, la dirección y el control se vuelven innecesarios o carentes de un sentido práctico. www.auladeeconomia.com
  • 4. PLANEACION• Es un proceso de decidir de antemano qué se hará y de qué manera.• Incluye determinar: – las misiones globales, – identificar los resultados claves y – fijar objetivos específicos, – así como políticas para el desarrollo, programas y procedimientos para alcanzarlos. www.auladeeconomia.com
  • 5. PLANEACION• Es un proceso que comienza por los objetivos, define estrategias, políticas y planes detallados para alcanzarlos.• Establece una organización para la instrumentación de las decisiones e incluye una revisión del desempeño y mecanismos de retroalimentación para el inicio de un nuevo ciclo de planeación. www.auladeeconomia.com
  • 6. PLANEACION• En conclusión, la planeación es: el proceso de establecer lo que la organización quiere lograr en el futuro, por medio de la misión y los objetivos organizacionales, definiendo resultados claves y las estrategias, políticas, programas y procedimientos para alcanzarlos. www.auladeeconomia.com
  • 7. PLANEACION• SE OCUPA DE LOS FINES: ¿QUE DEBE HACERSE?• SE OCUPA DE LOS MEDIOS: ¿COMO DEBE HACERSE? www.auladeeconomia.com
  • 8. PLANEACIONES UN PROCESO CONTINUO QUE REFLEJA LOS CAMBIOS DEL AMBIENTE ALREDEDOR DE LA EMPRESA. www.auladeeconomia.com
  • 9. Importancia de la planeación Da sentido de dirección Facilita el control PlaneaciónReduce la incertidumbre Visualiza los cambios www.auladeeconomia.com
  • 10. SUPREMACÍA DE LA PLANEACIÓN• La planeación y el control son inseparables.• Los planes establecen los estándares de control.• Cualquier control sin planes carece de sentido. www.auladeeconomia.com
  • 11. ESTRECHA RELACIÓN Planeación y Control InstrumentaciónPlaneación Control de los planes Desviación Acción correctiva www.auladeeconomia.com
  • 12. Principales objetivos de la planeación• Facilitar el control:• Al planear se desarrollan objetivos y por su parte, en la función de control se comparará el desempeño real contra los objetivos.• Sin la planeación no puede haber control. www.auladeeconomia.com
  • 13. Principales objetivos de la planeación• Reducir la incertidumbre:• Obliga a los administradores a ver hacia el futuro, anticipar los cambios, considerar su impacto y desarrollar las respuestas adecuadas. www.auladeeconomia.com
  • 14. Principales objetivos de la planeación• Reducir la duplicidad de funciones y la ineficiencia:• Evita que dos personas realicen la misma actividad y que el proceso para su realización sea muy largo, confuso o tardado. www.auladeeconomia.com
  • 15. Principales objetivos de la planeación• Establecer el esfuerzo coordinado:• Cuando todos lo que están involucrados sepan hacia dónde se dirige la organización y qué es lo que deben aportar para lograr los objetivos organizacionales, pueden empezar a coordinar sus actividades, cooperar unos con otros y trabajar en equipos. www.auladeeconomia.com
  • 16. Tipos de planes• Planes por su ámbito de influencia• Planes por su horizonte temporal www.auladeeconomia.com
  • 17. Planes por su ámbito de influencia• Planes estratégicos: buscan lograr las metas generales de la organización, colocándola en términos de su ambiente y afecta a todas las áreas funcionales.• Planes operacionales. Son aquellos que especifican los detalles respecto a la forma como se van a alcanzar los objetivos de la organización. Se derivan de los planes estratégicos. www.auladeeconomia.com
  • 18. Planes por su horizonte temporal• Planes a corto plazo. Cubren periodo menores a un año.• Planes a mediano plazo. Cubren periodos entre un y tres años.• Planes a largo plazo. Abarcan periodos mayores de tres años.• Los planes estratégicos se establecen a largo plazo y los operacionales a mediano y corto plazo. www.auladeeconomia.com
  • 19. Planes por especificidad• Planes específicos. Son aquellos que están claramente definidos y no dan lugar a interpretaciones.• Planes direccionales. Son flexibles y se establecen como patrones generales. Proporcionan un enfoque, pero dan libertad de acción. www.auladeeconomia.com
  • 20. HERRAMIENTAS O ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN• Propósito y misión estratégicos• Visión• Premisas• Objetivos y metas• Estrategias• Reglas y Políticas• Procedimientos• Programas• Presupuestos www.auladeeconomia.com
  • 21. PROPOSITO Y MISION ESTRATÉGICOS• La misión o propósito identifica la función o tarea básica de una empresa.• Es una declaración concisa de en cuál negocio está la empresa o se quiere estar durante un período establecido. www.auladeeconomia.com
  • 22. PROPOSITO Y MISION ESTRATÉGICOS• El propósito estratégico se enfoca en el ambiente interno de la organización e implica identificar sus recursos, valores, capacidades y aptitudes, reflejando lo que ésta puede hacer para aprovecharlos. www.auladeeconomia.com
  • 23. PROPOSITO Y MISION ESTRATÉGICOS• La misión se deriva del propósito estratégico, se enfoca en el exterior e implica la razón de ser de la organización en términos de productos a ofrecer y los mercados a cubrir. www.auladeeconomia.com
  • 24. VISION• La visión es la orientación que la alta dirección le da a la empresa; es decir, expresa cómo se quiere idealmente que sea la empresa en el futuro. www.auladeeconomia.com
  • 25. VISION• Debe cubrir ciertas características: – ser formuladas por la alta dirección, – conocida y compartida por todos los colaboradores, – sustentarse en los valores de la organización, – ser positiva y alentadora y, lo más importante, – orientar a todos los miembros de la organización durante la transición de lo que se es a lo que debe ser la empresa en un tiempo determinado. www.auladeeconomia.com
  • 26. Premisas• Las premisas de planeación son las condiciones previstas en que operan los planes.• Esto incluye supuestos o pronósticos sobre las condiciones futuras que afectarán la operación de los planes. www.auladeeconomia.com
  • 27. Premisas• La técnica más conocida para elaborar las premisas es el S.W.O.T. o F.O.D.A.: – fortalezas, – oportunidades, – debilidades y – amenazas.• Esto es parte del análisis del ambiente interno y externo de la organización. www.auladeeconomia.com
  • 28. OBJETIVOS Y METAS• Metas: Son generales y expresan deseos que la alta dirección busca satisfacer. – Son fines a los que se quiere llegar. – Es el grado cuantitativo de alcanzar objetivos de largo plazo. – Surgen de los objetivos. – Las metas se fijan basados en el desempeño pasado con adaptación de acuerdo a las fuerzas futuras de la empresa, las tendencias del mercado, los recursos. www.auladeeconomia.com
  • 29. OBJETIVOS Y METAS• Objetivos: Son los fines a los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales. – Deben ser claros, precisos y cuantificables (verificables). – Los objetivos son el fin determinado. – Son los que permiten alcanzar metas. – Constituyen el plan básico de la empresa. www.auladeeconomia.com
  • 30. ESTRATEGIAS• La estrategia es la determinación del propósito, misión y objetivos básicos a largo plazo de una empresa, así como la adopción de cursos de acción y de los recursos necesarios para cumplirla. – Es una guía de acción para la organización y todos sus miembros. www.auladeeconomia.com
  • 31. REGLAS Y POLÍTICAS• Reglas: Emiten acciones u omisiones especificas no sujetas a discrecionalidad. – Son normas que dictan la acción o la abstracción y no permiten la excepción o la elección personal. – Ejemplo: No fumar. www.auladeeconomia.com
  • 32. REGLAS Y POLÍTICAS• Políticas: Enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento durante la toma de decisiones en la empresa. – La esencia de las políticas es la existencia de cierto grado de discrecionalidad (libertad) para guiar las decisiones. – Pueden ser escritas o verbales. – Ejemplo: política salarial. www.auladeeconomia.com
  • 33. PROCEDIMIENTOS• Los procedimientos establecen métodos para el manejo de actividades cotidianas. – A diferencia de las políticas que son guías de acción y no de pensamiento. – Son los planes que establecen un método o forma para llevar a cabo una actividad o serie de actividades. – Pueden definirse como series cronológicas, pautas a seguir, que indican la forma exacta en que se debe de realizar una actividad. www.auladeeconomia.com
  • 34. PROGRAMAS• Los programas son un conjunto de actividades interrelacionadas y cronológicamente ordenadas, que describen las actividades que se tienen que realizar, quiénes las van a realizar y cuándo van a terminarse. www.auladeeconomia.com
  • 35. PROGRAMAS• Técnicamente los programas se diría que son el conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos que son necesarios para ejecutar un determinado curso de acción, normalmente respaldado por capital y prepuestos de operaciones. www.auladeeconomia.com
  • 36. PRESUPUESTOS• Un presupuesto es un listado que detalla los recursos o dinero asignado para la realización de una actividad o un proyecto. – Son una expresiones en términos numéricos. – Obligan a la empresa a prepararse por adelantado a los recursos que se necesitarán. – Constituyen medios de control. www.auladeeconomia.com
  • 37. PRESUPUESTOS• Existen varios tipos de presupuestos: – Presupuesto de operación: Es el más importante se utiliza para planear y controlar los ingresos y gastos de una organización, así como las utilidades resultantes de la operación de la empresa. – Presupuesto de gastos: Contempla los recursos necesarios para la operación de cada una de las áreas funcionales de la empresa. www.auladeeconomia.com
  • 38. PRESUPUESTOS– Presupuesto de ingresos: Planea y controla todas las entradas de dinero provenientes de las ventas.– Presupuesto de efectivo: Conocido como flujo de efectivo, contempla las entradas y salidas de dinero en efectivo producto de la operación normal de la empresa.– Presupuesto de capital. Es utilizado para el control de grandes proyectos o inversiones actualizándose cada año. www.auladeeconomia.com
  • 39. JERARQUIA DE LAS HERRAMIENTAS O ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN
  • 40. Propósito y misión Visión PremisasObjetivos y metas EstrategiasReglas y políticas Procedimientos Programas Presupuestos www.auladeeconomia.com
  • 41. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO)
  • 42. OBJETIVOS• Son los fines importantes hacia los que se dirigen las actividades organizacionales e individuos.• Existen objetivos: – a largo y corto plazo, – generales y específicos.• Los objetivos deben ser verificables: – se debe determinar si se alcanzan o no en un período determinado. www.auladeeconomia.com
  • 43. JERARQUIA DE LOS OBJETIVOS Prop. socio- económico Misión Método Objetivos generales de la Métododescendente organización (largo plazo-estrat.) ascendente Objetivos generales más específicos Áreas claves (Costos-inversión - calidad) Objetivos Divisionales Objetivos Departamentales y de unidadesObjetivos Individuales: Desempeño y Objetivos de desarrollo personal www.auladeeconomia.com
  • 44. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS• La Administración por Objetivos (APO) es una técnica de planeación y control que implica “establecer y comunicar objetivos organizacionales, identificando los objetivos individuales relacionados con ellos y estudiando la actuación del personal en torno a los mismos”. www.auladeeconomia.com
  • 45. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS• En la administración por objetivos: – los gerentes y sus subordinados definen en conjunto sus metas comunes, – especifican las áreas principales de responsabilidad de cada puesto en relación con los resultados esperados de cada uno, y – utilizan esas medidas como guías para mejorar la operación del área, verificando a la vez la contribución de todos y cada uno de sus miembros. www.auladeeconomia.com
  • 46. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS• La mayor aportación de la APO a la TGA es la conceptualización del trabajo.• El énfasis se coloca entonces ya no sólo en el qué, sino también en el cómo del desempeño organizacional. www.auladeeconomia.com
  • 47. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS• Su gestor Peter Drucker (1954), aunque no profundizó en su desarrollo.• La APO representó un gran avance para el desarrollo de la ciencia administrativa que sus modelos y técnicas eran muy precisos y basados en investigaciones de muchos años en diversas empresas. www.auladeeconomia.com
  • 48. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS• Además, su implantación adecuada incide directamente en la motivación y actitud del personal, ya que los involucra en su trabajo y con sus objetivos personales y laborales al hacerlos claros y alcanzables. www.auladeeconomia.com
  • 49. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS• La administración por objetivos es un conjunto formal de procedimientos que establecen y revisan el progreso hacia las metas comunes por parte de los administradores y sus colaboradores.• La APO explica el proceso mediante el cual los objetivos caen en cascada por medio de los diversos niveles de la organización. www.auladeeconomia.com
  • 50. BENEFICIOS DE LA APO• Mejora la administración (planeación orientada a resultados).• Obliga a los gerentes a clarificar la estructura de la organización.• Estímulo del compromiso personal, tanto con los objetivos propios como los organizacionales. www.auladeeconomia.com
  • 51. DESVENTAJAS DE LA APO• En ocasiones los administradores dejan de explicar la filosofía basada en el autocontrol y autodirección, y no dan pautas para la fijación de objetivos.• Los administradores deben conocer los objetivos de la empresa.• Hincapié en metas a corto plazo, por encima de la solidez que ofrece una organización en el largo plazo. www.auladeeconomia.com
  • 52. FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN:EL PROCESO BÁSICO Y SUS PASOS
  • 53. Planeación• Planeación:• es el proceso sistemático y consciente de tomar decisiones acerca de las metas y actividades que un individuo, grupo, unidad u organización perseguirán. www.auladeeconomia.com
  • 54. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN• Principio de contribución al objetivo.• Todos los planes tiene que ser elaborados en función de los objetivos organizacionales. www.auladeeconomia.com
  • 55. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN• Principio de primacía de la planeación.• Indica que la planeación precede a todas la demás funciones administrativas www.auladeeconomia.com
  • 56. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN• Principio de eficacia de los planes.• Indica que todos los planes deberán generar más beneficios en su relación con los costos. www.auladeeconomia.com
  • 57. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN• Principio de adhesión al objetivo.• Los objetivos deben tener significado y ser atractivos por los miembros de la organización. www.auladeeconomia.com
  • 58. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN• Principio de flexibilidad.• Con este principio se establecen los márgenes de tolerancia aceptables (atribuibles a hechos inesperados en un plan de trabajo). www.auladeeconomia.com
  • 59. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN• Principio de cambio de ruta.• Bajo este principio se establece la revisión de los planes y su reelaboración en caso de que así se requiera, para el cumplimiento de objetivos. www.auladeeconomia.com
  • 60. El proceso básico de planeación: sus etapas y pasos Partes de la planeación Fines. Especificar metas y objetivos Medios. Elegir políticas, programas, procedimientos, para alcanzar los objetivos. Recursos. Determinar los tipos y cantidades de recursos necesarios para alcanzar los objetivos. Realización. Diseñar los procedimientos para la toma de decisionesControl. Diseñar un proceso para prever y detectar los errores o fallas del plan. www.auladeeconomia.com