Enfoques de la administración

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Enfoques de la administración

  1. 1. Enfoques de la Administración<br />Docente: Mayerling Sagredo<br />
  2. 2. Administración General I<br />2<br />ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIONLa Administración Científica – Frederick Taylor <br /><ul><li> Frederick Taylor, (ingeniero) fundador de la Administración científica
  3. 3. Obrero, capataz y Jefe de Taller de compañía de acero en EE.UU..</li></ul>La Administración científica:<br /><ul><li> Surge con el fin de lograr mayor eficiencia
  4. 4. En esa época la modalidad de pago era por tarea
  5. 5. El patrón buscaba ganar más a la hora de fijar precios y trabajador reducía el ritmo de trabajo para equilibrar los bajos precios que pagaban.
  6. 6. Taylor se percató de tal situación y se interesó en mejorar la producción estudiándola detenidamente.</li></li></ul><li>Administración General I<br />3<br />Énfasis en las tareas. <br />Pasos de la Administración científica:<br /><ul><li> Analizar la tarea
  7. 7. Diseñar la mejor manera de realizarla
  8. 8. Seleccionar a los trabajadores
  9. 9. Capacitar a los trabajadores
  10. 10. Pagar incentivos</li></ul>Males de las empresas de la época:<br /> La holgazanería por parte de los operarios<br /> El desconocimiento de las rutinas y tiempos de trabajo, por parte de la gerencia<br /> Falta de uniformidad de las técnicas o métodos de trabajo<br />
  11. 11. Administración General I<br />4<br />Objetivos de Taylor: Mejorar la eficiencia de la producción<br />La Administración como ciencia<br /><ul><li> La organización y la administración debía estudiarse y tratarse científicamente
  12. 12. La improvisación debía dejarse de lado para dar paso al planeamiento
  13. 13. El empirismo debía dar paso a la ciencia.
  14. 14. El trabajo debía ser analizado en forma completa (tiempos y movimientos y establecer patrones para su ejecución)
  15. 15. Eliminar todo desperdicio de esfuerzo humano
  16. 16. Adaptar a operarios a la tarea
  17. 17. Entrenar trabajadores para que respondan a las exigencias de su trabajo
  18. 18. Especialización de las actividades
  19. 19. Establecer normas para desarrollo de trabajo.</li></ul>La Racionalización del trabajo utilizando métodos científicos:<br />LA OBSERVACION Y LA MEDICION<br />
  20. 20. Administración General I<br />5<br />ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO<br />La Gerencia: Planeamiento del trabajo y métodos para aplicarse<br />La Supervisión: Prestar asistencia y control permanente al trabajador<br />El trabajador: Ejecutar el trabajo de manera mecánica<br />
  21. 21. Administración General I<br />6<br />La responsabilidad de la gerencia : Planeamiento / Estudio detallado del trabajo.<br /> Análisis y estudio del trabajo de los tiempos y movimientos<br /> Estudio de la fatiga humana<br /> División del trabajo y especialización del trabajador<br /> Diseño de cargos y tareas<br /> Incentivos salariales y premios de producción<br /> Las condiciones de trabajo<br /> La supervisión funcional<br />Aportaciones de la Administración Científica<br /><ul><li> Concentrarse en la administración : Mejoraron la productividad y los ingresos de los trabajadores al mismo tiempo, y disminuyeron la fatiga.</li></ul>“Compete al gerente: Planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo. No hay que dejar que los empleados ideen por sí mismos el mejor método”<br />
  22. 22. Administración General I<br />7<br />TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS – Elton Mayo<br />Enfasis en las personas<br /><ul><li>Surge en los EE.UU., como un movimiento básico de reacción y oposición a la teoría clásica
  23. 23. Se concentra en los grupos de personas en el trabajo y presta atención a las opiniones de los trabajadores.
  24. 24. Deja de lado el cronometro
  25. 25. Busca mejorar la productividad y el bienestar manipulando factores psíquicos.</li></li></ul><li>Administración General I<br />8<br />CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACION <br />Elton Mayo, realizó sus investigaciones en la Cía. Western Electric (fábrica de equipos y componentes telefónicos), llegando a las conclusiones siguientes:<br /> La integración social eleva el nivel de producción<br /> El comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo (el grupo ponía las cuotas de producción y cualquier desviación era castigada social o moralmente por el grupo)<br /> Las recompensas sociales y morales simbólicas (no materiales) motivan y dan felicidad a los trabajadores<br /> Los grupos informales definen sus reglas de comportamiento, valores sociales, creencias y expectativas<br /> Las relaciones humanas (las interacciones favorables entre las personas influyen en los otros)<br /> El contenido y naturaleza del trabajo influyen sobre la moral del trabajador y los trabajos repetitivos se convertían en monótonos y mortificantes y reducían La productividad.<br />
  26. 26. Administración General I<br />9<br />ESTILOS DE ADMINISTRAR – Douglas Mc. Gregor.<br />Mc.Gregor compara los dos estilos de administrar: uno mecanicista basado en la teoría tradicional al cual llamó Teoría X; y el otro basado en las concepciones del comportamiento humano al que llamó Teoría Y.<br />
  27. 27. Administración General I<br />10<br />ESTILO DE ADMINISTRAR – William Ouchi – TEORIA Z<br />W. Ouchi, tomó algunas ideas de la Teoría Y de Elton Mayo y propone que los gerentes aprendan a crear cualidades de “tipo familiar” que surgen de modo espontáneo entre las empresas japonesas, y en las empresas americanas tipo “clan industrial”.<br />Las condiciones precedentes favorecen la intimidad, la participación y las relaciones profundas de las personas en el trabajo<br />Mas confianza entre los empleados<br />Mas productividad y satisfacción<br />
  28. 28. Administración General I<br />11<br />Promover una toma de decisiones participativa<br />Diseñar puestos que impliquen responsabilidades y desafíos<br />Fomentar las buenas relaciones de grupo<br />CARACTERISTICAS DE LA TEORIA Z<br /><ul><li>Empleo para toda la vida (hasta los no muy competentes tienen cierta seguridad en la vida)
  29. 29. Evaluación y promoción lentas
  30. 30. Trayectorias de carreras no especializadas (los empleados son trasladados de puestos con mayor frecuencia para adquirir experiencia en diversas funciones)
  31. 31. Mecanismos de control implícito
  32. 32. Decisiones colectiva
  33. 33. Interés holistico (aceptación de la persona en forma integral)</li></li></ul><li>Administración General I<br />12<br />TEMA : ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIONEL ENFOQUE DE SISTEMAS (Ludwing Von BertaLanffy)<br /><ul><li> Las empresas reciben muchas entradas y envían muchas salidas al entorno, produciéndose la retroalimentación; por ello, se dice que la empresa funciona como un sistema abierto.
  34. 34. Para comprender el funcionamiento de un sistema es necesario el análisis.
  35. 35. El análisis es una manera de pensar, que consiste en:</li></ul>1. Tratar de comprender cómo se forman las partes<br />2. Comprender cómo funcionan las partes (Desagregación)<br />3. Una vez comprendido cómo funcionan las partes, tratar de unirlas (Agregación)<br />
  36. 36. Administración General I<br />13<br />LOS SISTEMAS<br /><ul><li>Sistema es un todo que tiene una función en un todo más grande
  37. 37. Todo sistema es parte de un sistema más grande
  38. 38. Todo sistema tiene dos o más partes esenciales
  39. 39. El comportamiento de cada parte afecta a la otra parte o al todo. (están conectadas)</li></li></ul><li>Administración General I<br />14<br />DEFINICION DE SISTEMA<br />“Un sistema es una totalidad que no puede ser dividida en partes independientes”<br />¿Una empresa podría funcionar sin áreas de marketing, personal, logística, finanzas, etc.?<br />¿El sistema del cuerpo humano podría funcionar sin corazón, cerebro, pulmones, etc.)<br />
  40. 40. Administración General I<br />15<br />COMPAREMOS EL PENSAMIENTO LINEAL Y EL SISTEMICO<br />PENSAMIENTO SISTEMICO, supone:<br /><ul><li> Existe un problema
  41. 41. Esta ligado estrechamente a una situación
  42. 42. Requiere una solución
  43. 43. La solución tendrá otros efectos además del que se desea producir en el problema
  44. 44. Es aconsejable tratar de prever dichos efectos
  45. 45. La solución puede evaluarse si se identifica y pondera la combinación de resultados deseados e indeseados
  46. 46. La solución no será permanente, puesto que la situación cambiará</li></ul>PENSAMIENTO LINEAL, supone:<br /><ul><li> Existe un problema
  47. 47. Tiene una sola causa
  48. 48. Exige una solución individual
  49. 49. La solución se evalúa en función a la influencia que tendrá en el problema
  50. 50. Los solución no se modificará </li></li></ul><li>Administración General I<br />16<br />EL ENFOQUE CONTINGENCIAL<br /><ul><li> El enfoque contingencial ayuda a entender la interdependencia existente entre las partes que conforman un sistema organizacional (personas – tarea – gerencia)
  51. 51. Explica la existencia de una relación funcional entre las condiciones del ambiente (variables independientes) y las técnicas administrativas (variables dependientes) utilizadas para lograr objetivos.
  52. 52. Busca explicar que no hay nada absoluto en los principios de organización.
  53. 53. No existen planes, estructuras organizacionales, estilos de liderazgo, etc. Idóneos para todas las situaciones. Debe existir un ajuste entre Organización, Ambiente y tecnología.
  54. 54. Todo es relativo, todo depende de la situación. </li></li></ul><li>Administración General I<br />17<br />EL AMBIENTE<br /><ul><li> Es todo aquello que envuelve externamente una organización (o un sistema organizacional)
  55. 55. La organización por ser un sistema abierto, mantiene transacciones e intercambios con su ambiente.
  56. 56. Todo cuanto ocurra externamente en el ambiente tendrá influencia interna sobre lo que ocurre en la organización.
  57. 57. El ambiente general está dividido en Macro Ambiente y Micro Ambiente.
  58. 58. Las variables del Macro Ambiente: Legales y políticas, sociales y culturales, económicas y tecnológicas pueden afectar de manera similar directa o indirecta al ambiente interno de las organizaciones
  59. 59. Las variables del Micro Ambiente: Clientes, proveedores, competidores, accionistas, trabajadores, sindicatos, organizaciones de protección al medio ambiente, instituciones financieras, afectarán directamente sobre el ambiente interno.</li></li></ul><li>Administración General I<br />18<br />Fact. Económicos <br />Fact. Tecnológicos<br />Proveedores Dependencias Clientes<br />Gubernamentales<br />Protectores <br />Medio Ambiente Competidores<br />Medios de OrganizacionalesInstituciones<br />comunicaciónLaboralesFinancieras<br />Fact. Socio culturales<br />Fact. Legales políticos<br />EMPRESA<br />Accionistas<br />Empleados<br />
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