Impacto de RRHH en la Reputacion
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Impacto de RRHH en la Reputacion

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Las prácticas de RRHH tienen un rol crucial en la gestión de la Reputación, no solo la interna sino de uno de los mejores embajadores de la empresa, el personal.

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Impacto de RRHH en la Reputacion Impacto de RRHH en la Reputacion Presentation Transcript

  • Influencia de las
    buenas prácticas de RRHH
    en la REPUTACION
    Máximo Neira Schliemann
    @NeiraSchliemann
    /in/maxneira
  • Qué es la
    REPUTACION CORPORATIVA
  • “Es el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de interés con los que se relaciona…”
    frc, 2010
    “La Reputación es una fuerza social que produce acción desde la distancia.”
    Dr. Fombrun, RI, 1997
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  • CODICIA
    Es un conjunto de Emociones
    Es una Construcción Social
    Es la explicación racional de esas
    emociones y de los comportamientos
    derivados.
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  • Por qué debemos gestionar la REPUTACIÓN ?
    Porque si no lo harán los demás por ti…
    DIABÓLICOS
  • Por qué debemos gestionar la REPUTACIÓN ?
    Porque nos CONDICIONA
  • Acciones
    Actitudes
    Iniciativas
    Estrategia
    Objetivos
    Resultados
    Por qué gestionamos la REPUTACION ?
    Del círculo vicioso de los resultados
  • Acciones
    Iniciativas
    Estrategia
    Objetivos
    Resultados
    Actitudes
    Soporte
    Por qué gestionamos la REPUTACION ?
    Al círculo virtuoso de la reputación
    Percepción
    Reputación
  • Está científicamente probado?
    Constructo.No se observa directamente, se infiere.
    Cronbach Alfa
    fuente: Reputationinstitute
  • Actitudes
    Soporte
    Por qué gestionamos la REPUTACION ?
    Al círculo virtuoso de la reputación
    Comprar y Recomendar
    Invertir en la empresa
    Hablar positivamente
    Solicitar empleo
    Beneficio de la duda
    Productos y servicios
    Innovación
    Entorno de Trabajo
    Integridad
    Ciudadanía
    Liderazgo
    Resultados financieros
    Percepción
    Reputación
  • Reputación y Valor de Mercado
    son variables vinculadas.
    Fuente: ReputationInstitute.
  • Influencia de las buenas prácticas
    de RRHH en la
    REPUTACION
    ?
  • Actitudes
    Soporte
    Qué relación tiene con el
    CAPITAL HUMANO
    Confianza
    Estima
    Admiración
    Comprar y Recomendar
    Invertir en la empresa
    Hablar positivamente
    Solicitar empleo
    Beneficio de la duda
    Productos y servicios
    Innovación
    Entorno de Trabajo
    Integridad
    Ciudadanía
    Liderazgo
    Resultados financieros
    Percepción
    Reputación
    Alineación Estratégica
  • Alineación estratégica
    REPUTACIÓN
    CAPITAL
    HUMANO
    “La alineación estratégica (no alienación estratégica)se demuestra cuando todos los empleados ENTIENDEN, CREEN y SON CAPACES de ASUMIR Y APOYAR las iniciativas estratégicas de la organización”
    Gagnon & Michael, 2003
    International Journal of HumanResources
  • Cómo
    eres
    PERCIBIDO
    Aquello
    que
    DICES
    Aquello
    que
    HACES
    Principal enemigo de la
    ALINEACIÓN ESTRATÉGICA
    inconsistencia
    incoherencia
    inconsistencia
    IMPRESION
    inconsistencia
    …y, por tanto, de la REPUTACION
  • El camino hacia la
    ALINEACIÓN ESTRATÉGICA
    CIUDADANÍA
    TRANSPARENCIA
    ENTORNO DE TRABAJO
  • Diálogo
    Emocional
    Estético
    Ético
    Propósito
    Mensaje
    Medio
    Cascada
    Coherencia
    Adaptación
    Desarrollo
    Capacidades
    Confianza
    Refuerzo
    Resultados
    Propósito
    El camino hacia la
    ALINEACIÓN ESTRATÉGICA
    Recursos Humanos
    Comunicaciones - Mrkt
    RSC – Sostenibilidad
    “Alta” Dirección
    Sinceridad – Seriedad – Integridad – Libertad – Coherencia Interna y Externa
  • Dónde
    Impactará
    la Social Media
    #1 reputación del empleador
    2. colaboración y comunicación3. captación de talento

    Manpower 2009-2010
    34,000 EmployerPerspectives Global Survey
    Además del creciente escrutinio social…
  • Oportunidad
    de Influencia para gestores
    CAPITAL HUMANO
    Emociones
    CIUDADANÍA
    TRANSPARENCIA
    COHERENCIA
    Estética
    Empatía
    ESTRATEGIA
    COMUNICACION
    Ética
    “El talento mueve al capital”
    J. Ridderstrale, 2006
  • Influencia de las buenas
    prácticas de RRHH en la
    REPUTACION
    Nuestra
    PROPUESTA
    De la gestión del IMPACTO SOCIAL de la estrategia empresarial
    final de tubo
    principio de tubo
    ESTRATEGIA empresarial basada en el impacto en la SOCIEDAD
  • Influencia de las
    buenas prácticas de RRHH
    en la REPUTACION
    Máximo Neira Schliemann
    @NeiraSchliemann
    certified
    /in/maxneira