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IDAT 9principios usabilidad_2011
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IDAT 9principios usabilidad_2011 IDAT 9principios usabilidad_2011 Presentation Transcript

  • Diseño centrado en el usuario Maximo Castagno
  • 9 principios de usabilidad
  • ¿Porqué principios? Porque las reglas típicas no funcionan : “ Los enlaces deben ser azules y subrayados” “ El usuario debe acceder a la información en 3 clics”
    • 1. Interacción natural
      • El sistema debe coincidir con la realidad del usuario
      • Debe utilizar el lenguaje “natural” del usuario
      • Los conceptos utilizados y su orden deben seguir el sentido común (externo al sistema) ‏
  • 1. Interacción natural
  • 1. Interacción natural
  • 1. Interacción natural
  • 1. Interacción natural
  • 1. Interacción natural
  • 1. Interacción natural
    • 2. Control
      • La mejor sensación que se puede tener como usuario es la de “controlar” el sistema
      • Control significa que el sistema responde a las órdenes del usuario (y no al contrario...) ‏
  • 2. Control
  • 2. Control
    • 3. Coherencia
      • Debe aplicarse rigurosamente a los siguientes aspectos:
      • Comportamiento
      • Visual
      • Estructural
      • Categorización
  • 3. Coherencia
  • 3. Coherencia
    • 4. Uso del color
      • El color puede guiar la interacción
      • No debe soportar la interacción
      • Cuidado con el color! (especialmente en web) ‏
  • 4. Uso del color Google visto por un « daltónico »
  • 4. Uso del color Colores y números
    • 5. Reconocimiento vs. recuerdo
      • La interacción no debe depender de la “memoria” del usuario
      • El usuario debe “reconocer” los elementos, no “recordarlos”
      • Recurso a “standards”
      • Esto aumenta la rápidez de aprendizaje
  • 5. Reconocimiento vs. recuerdo
    • 6. Transparencia del sistema
      • El funcionamiento del sistema debe ser transparente
      • El usuario debe comprender lo que el sistema está haciendo en cada momento (feedback) ‏
      • Confirmar la ejecución de tareas críticas
  • 6. Transparencia del sistema
  • 6. Transparencia del sistema
    • 7. Prevención de errores
      • Anticipar los errores posibles y evitarlos
      • La tecnología debe ayudar a prevenir errores no generarlos
  • 7. Prevención de errores
  • 7. Prevención de errores
  • 7. Prevención de errores
  • 7. Prevención de errores
    • 8. Recuperación de errores
      • El usuario cometerá errores (especialmente en web)
      • Facilitar la “vuelta a atrás” ( función deshacer) ‏
      • Facilitar la salida a un “sitio seguro”
      • Siempre proponer al menos una manera de solucionar el error
      • Tratar al error desde una perspectiva positiva que minimize la frustración
  • 8. Recuperación de errores
  • 8. Recuperación de errores
  • 8. Recuperación de errores
  • 8. Recuperación de errores
  • 8. Recuperación de errores
  • 8. Recuperación de errores
    • 9. Flexibilidad
      • No todos los usuarios son iguales...
      • Multiplicar las maneras posibles de realizar las tareas
      • Permitir “vías expertas” para que los usuarios avanzados saquen provecho de su expertise
  • 9. Flexibilidad