47 Mandamentos

47 MANDAMENTOS PARA PEQUENAS AGÊNCIAS DIGITAIS

1 Seja desequilibrado. Faz bem.

Agradar a todos é agradar a nenhum. Foque, se não sua mensagem se dilui.

2 Só porque você pode fazer mais e mais dentro de um site não signiﬁca que você deve.

Chat ao vivo, podcast, joquinho, widget para mídia social, blog, galeria de fotos, vídeos, site para mobile, forum, reality show, webcam live.

3 Simpliﬁque a história. Ninguém tem paciência para decodiﬁcar sua super idéia.

4 Erre. E conserte.

fase 1 - muito longa fase 2 - mais direta Quem tem medo do erro jamais criará algo inovador. Conserte os erros a medida em que eles vão se mostrando. Essa é uma vantagem da mídia onde tudo pode ser medido.

5 Não copiar. O Brasil é a China da propaganda.

6 Seja um pé no saco. Lute pela idéia na qual você acredita.

7 Não tente consertar o inconsertável. Saiba quando dizer adeus às suas idéias.

Depois de um tempo intenso de modiﬁcações, a idéia tem tantas concessões que ela ja não tem mais a força inicial.

Depois que passa o mau-humor de perder tudo o que estava fazendo, o novo layout normalmente ﬁca muito melhor.

8 As pessoas não conﬁam mais nas marcas. Repense como você usa as mídias.

MINHA EXPERIÊNCIA / MEU INSTINTO AMIGOS MAIS PRÓXIMOS CONHECIDOS PESSOAS COM AFINIDADES EXPERTS E MÍDIA MARCAS QUE EU CONHEÇO MARCAS QUE EU NÃO CONHEÇO No gráﬁco de conﬁança, a marca chega em último.

9 Os banners são resíduos de propaganda antiga levada ao mundo digital. Cuidado com eles.

COBERTURA FREQUÊNCIA CREDIBILIDADE PR DIGITAL GUERRILHA DIGITAL MIDIA TRADICIONAL Você precisa de outras cartas na manga...

MIDIA TRADICIONAL + MIDIA TRADICIONAL + GUERRILHA DIGITAL + DESTINATION SITE PR DIGITAL + SITE VIRAL + DESTINATION SITE ... para que sua campanha dê resultado.

10 Estamos passando de “push” para “pull”. Nossa mensagem tem que ser incrível para ser puxada inicialmente.

Trip Advisor / SERVIÇO Se ela for interessante, ela será puxada para onde o usuário vive diariamente.

UK MILK US MILK COUNCIL ASSOCIATION X A única razão pela qual um consumidor pode querer entrar no site do UK é estar fazendo uma pesquisa chatérrima para a faculdade sobre os sites mais chatos do mundo.

11 Esqueça por um minuto a sua brilhante estratégia e se pergunte: o que estamos criando é realmente envolvente?

http://www.cocacolazero.com/rooftopracer No ﬁnal do dia, os usuários dirão: “isso é um tesão” ou “isso é tosco”.

12 Na falta de tempo ou dinheiro, simpliﬁque o conceito e mantenha a qualidade.

Absolut Mango inicial Absolut Mango ﬁnal 2 personagens principais absolut.com.br/mango 25 atores Game em 3D vários cenários muuuuito roteiro O importante é que você vai contar uma história bem contada, bem produzida, excitante.

13 Post-mortem. A melhor maneira de fazer amigos

GP: Calma gente, DEVELOPER: vamos conversar Sua puta, e eu com calma... dormi aqui no sofá durante 3 noites seguidas? DIR. ARTE: Viado, eu ﬁz 13 alterações de layout! REDATOR: Perdi minha caneta...

O resultado te ajuda a melhorar os processos posteriores.

ESTRUTURA

14 Abaixo a dupla Arte + Redação. Instaure o trio Arte + Tecnologia + Redação.

Hoje, o novo é criado pela tecnologia moldada pelo contexto da mensagem.

15 Morte à “sacadinha” criativa. Estamos envolvendo as pessoas com histórias, e não contando uma piada.

Tenha redatores que saibam criar um roteiro interativo. Tudo é uma narrativa (e mais difícil de ser contada do que num comercial de 30 segundos).

16 Tenha uma equipe dedicada. Mantenha as mesmas pessoas nos projetos.

Apenas 1 projeto por vez / Contato direto com o cliente. Os projetos falham porque têm muitos detalhes qe precisam ser visitados todos os dias. O processo é orgânico.

A B A B PROJETADO PROJETADO ATINGIDO EXCELÊNCIA ATINGIDO MÉDIO

17 Não pegue mais projetos do que você pode controlar.

Equipe cansada + Desorganização + Matriz de responsabilidade confusa + Tempo apertado = Equipe estressada Projeto medíocre 3os. putos Criatividade limitada Cliente insatisfeito e sem aderência Retorno monetário custoso para seu posicionamento.

18 Evite as panelinhas.

Na Gringo, as equipes sentam juntas do início ao ﬁm do projeto.

19 Não dê salas particulares aos diretores.

Os diretores rapidamente se distanciam dos problemas do dia-a-dia. Apenas vivendo no meio da confusão diária é que os diretores realmente conseguem fazer uma diferença no processo.

20 Seja aberto com a sua equipe. Conte o que está acontecendo.

As pessoas não gostam de ﬁcar no escuro. Semanalmente, na Gringo, o CCO fala sobre: - projetos em andamento - projetos no pipeline - derrotas / vitórias - comenta sobre eventos prosaicos - dâ bronca pela bagunça da cozinha - fala sobre a saúde ﬁnanceira da agência

21 Não fale sobre dinheiro na frente de todo mundo.

22 Leve-se menos a sério. Não seja uma diva criativa. Estamos apenas fazendo sites.

Lembre-se: Você não é um cirurgião cerebral. Você faz sites: um amontoado de bits criados para criar desejo em quem não quer e não precisa comprar - sites estes que são jogados fora em 4 meses. Relax. Não se indisponha com as pessoas como se seu trabalho se tratasse de vida ou morte.

23 Não mude as equipes e os proﬁssionais constantemente de projetos.

Faça uma reunião de alocação 1x por semana e discuta o que vai ocorrer nos próximos 3 meses (previsão de alocação).

24 Faça brainstorms. E saiba como liderá-los.

Brainstorms não são um papo descompromissado com criativos gritando suas idéias. Ele é um processo complexo e lidera-lo é quase uma arte. Aprenda.

25 Não peça para seus funcionários fazerem timesheets.

Não encha o saco dos criativos com isso. Eles vão mentir nos timesheets de qualquer maneira. Jogue a bomba no coitado do Gerente de Projetos.

26 Faça uma reunião semanal com cada time de cada projeto.

Desconfortos / medos / planos B / problemas de comunicação / celebrações / dúvidas. É importante que os principais da agência não se mantenham distantes dos projetos.

CLIENTES E FORNECEDORES

27 Nunca deixe seu cliente te dar a solução, apenas o problema.

28 Ninguém sabe melhor do negócio do seu cliente do que ele mesmo.

CLIENTE ATENDIMENTO PLANEJAMENTO DIR. CRIAÇÃO CRIATIVOS SHAZAN! SEMANAS DEPOIS... Eﬁciente, engessado. Idéias viram totens de poder e não podem ser derrubadas.

EJAMENTO, CR L AN IA P ÇÃ SHAZAN! O, SHAZAN! SHAZAN! PRODUÇÃO SHAZAN! ATENDIMENTO CLIENTE E TIME CRIATIVO SHAZAN! SHAZAN! SHAZAN! Processo cícliso: menos eficiente, mais eficaz. Mais idéias tem chance de chegar à tona e refinar-se.

29 Conﬁe no seu fornecedor. Não ofereça um brieﬁng rígido.

30 Traga seu cliente para o grau de envolvimento máximo de contato com o seu consumidor.

1 MARCA DIZ CONSUMIDOR 2 MARCA CONVERSA 3 MARCA CONVERSA PELA RELEVÂNCIA

31 Nunca desista do projeto, por mais frustrante que ele possa se tornar.

99% do que ﬁzemos está aqui.

PESSOAS

32 Dê liberdade e exija responsabilidade. Não trate seu time como um bando de crianças.

Na Gringo: • Tem 3 horários para chegar/sair (ﬂexível). • Venha de biquini se quiser. • Pode trazer seu cachorro. • O time indica quanto tempo precisa para produzir determinado projeto. • Pode trabalhar de casa eventualmente.

33 Entretenimento é preciso. As pessoas tem que sentir minimamente confortáveis no trabalho.

Na Gringo: • Ice cream Fridays • Field trips • Snooker table • Aniversários, bolos • Café da manhã até as 10am • manicure

34 Compense as pessoas pelo seu esforço à mais.

Na Gringo: • Compensação por horas extra com $ ou days off. • Almoço / Jantar • Taxi

35 Dê perspectivas de carreira para todos. Faça um carreer review a cada 6 meses.

• Aonde você quer chegar? • Vou te mostrar o que precisa para chegar lá • Oferece curso • Oferece chance de se posicionar acima • No próximo review, avalie e recompense.

36 Equalize os salários das pessoas que desempenham a mesma função.

Sim, as pessoas comentam sobre salário. E nada dá mais bode do que descobrir que você ganha 30% a menos do que uma pessoa que faz a mesma coisa que você.

37 Tenha medo dos carreiristas e mercenários. Contrate gente boa.

Regra número 1: Se você consegue se ver tomando uma cerveja depois do trabalho com uma pessoa que você vai contrata, você está contratando a pessoa certa.

38 Aceite os erros dos outros. Não queira que todos façam como você faria.

Uma das diﬁcultades da posição de comando é delegar e ter que conviver com outras maneiras de ver as coisas. Deixe passar coisas pequenas. As pessoas vão se sentir conﬁantes, donas do projeto, e orgulhosas.

39 Tenha sempre um gringo no time. Ensina sua língua Você ensina palavrões em português Ele acha tudo exótico na agência Nós achamos tudo exótico nele Abre a cabeça do seu time para maneiras distintas de fazer as coisas.

40 Dê chance a quem ainda não pode mostrar muita coisa.

O estagiário de ontem é hoje um dos nossos melhores DAs de hoje.

FUTURO

41 Não se comprometa com projetos medíocres.

Time desestimula e perde o foco Você perde seu brand rapidamente Seu portfólio cai em qualidade

42 Se crescer, não vire uma fábrica. Quebre o time em pequenas células independentes.

Quebre-as a cada 21 pessoas...

43 Esqueça os prêmios. Esqueça o dinheiro. Foque em conhecimento.

1.7X 2.2X 4 3 2 2X 5 0.5X 1 X Meu salário ao longo de 6 anos. Sempre fui atrás de oportunidades e crescimento. Um dia eu sabia que iria fazer alguma coisa maior com isso tudo.

44 Não participe da putaria das peças fantasmas em Cannes.

Você não está enganando ninguém. Todo o mercado sabe o que está acontecendo, inclusive fora do Brasil. Cria-se uma divisão: projeto bom pra Cannes e projetos medíocres para clientes.

45 Compare-se com o melhor do mundo, não o melhor do Brasil.

Em terra de cego, quem tem um olho é rei. Que tal tentar enxergar com os dois olhos?

46 Descubra quem você quer ser quando crescer. Não ﬁque ansioso se isso mudar constantemente. Produtora x Agência X Digital

47 Consiga trocar informações conﬁdenciais com quem você admira. SoDA x 3,8

OBRIGADO! GRINGO

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47 Mandamentos

by Gringo on Jan 06, 2010

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