Brochure Clima Laboral
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• análisis de la situación actual. ...

• análisis de la situación actual.
• necesidad de cambio.
• foda.
• definición de los objetivos.
• selección de herramientas.
• aplicación de recursos.
• análisis de la información.
• aplicación de acciones.
• seguimiento.
• control de resultados.
• medición de estado.

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  • consultoría tecnología clima laboral. Tener el valor de afrontar la necesidad de conocer la realidad para dcidir y hallar una recompensa. consultoría tecnología outsourcing comunicación
  • • conocer la opinión de la población de una empresa en relación con la organización. • anticipar focos de preocupación, detectar problemas y posibles indicios de conflicto internos. • mejorar las relaciones interpersonales. una herramienta de diagnóstico, encontrando soluciones. una vez finalizada su implementación, evaluación y con el análisis de los resultados se deberá definir una serie de acciones a implementar para corregir los problemas visualizados en la encuesta. Las Encuestas de Clima laboral se implementan en las apoyo de los niveles directivos. empresas, a veces en forma correcta y otras no. 2. Se debe asegurar que hay vínculos entre la encuesta Como toda herramienta de medición, es necesario tener y los objetivos de negocio. en cuenta aspectos previos, durante la toma y posteriores 3. El proceso comunicacional debe realizarse antes, durante a la implantación de la misma. y después de la consulta. Hay empresas que realizan encuestas y luego no diseñan Las acciones posteriores, una vez que se reciben los acciones en base a los resultados, no comunican los mismos, resultados de la encuesta, son clave. Los índices medidos desmotivando al empleado sobre la consulta realizada. deben ser evaluados y analizados. • Nivel de compromiso de la población. Los componentes más importantes para obtener el éxito del • Alineamiento de la población con los objetivos del negocio. proyecto son, una correcta definición de los objetivos, el • Balance entre factores, entre el nivel de compromiso. diseño de los formularios, la condición de voluntariedad, el • Motivación. plan de comunicación del proyecto y la garantía de anonimato. • Niveles de competencias. • Otros. Un plan de comunicación debe constar de varias etapas en las cuales se alienta a la población a participar de la La devolución se realiza al equipo a cargo del proyecto y al encuesta, siempre apelando a su voluntariedad, top management. Se presentan resultados generales y de garantizandoles el anonimato. cada área. También se realiza capacitación para transmitir Detallar cuando va a llevarse a cabo, de que manera, tiempos estos datos y llevar a cabo los planes de acción. de duración aproximada y comunicación posterior de los objetivos. Las Compañías que están maduras en la gestión de RR.HH. comunican eficientemente, y son las que progresivamente 1. La encuesta de clima no debe surgir solo como una muestran resultados de participación y satisfacción positivos, iniciativa de Recursos Humanos, sino que debe tener el en aumento, encuesta por encuesta. consultoría tecnología outsourcing comunicación
  • comunidad. un buen clima contribuye al crecimiento de toda la organización. consultoría tecnología outsourcing comunicación
  • on line. implementación inmediata. personalizado. informes en tiempo real. server. • experiencia profesional y en aplicaciones on line. • seguimiento de la encuesta en tiempo real. • generación de informes on line. • servidores de alta tecnologia. seguridad en servicio y transferencia de datos. backup. determinar aplicación dimensión toma de soporte informes y aplicación objetivos imagen consulta encuesta usuarios análisis acciones • determinar los • definir los • delimitar el • definición del • comunicación y • reportes de • definición de objetivos de la elementos universo y la cuestionario, capacitación. seguimientos planes de encuesta de gráficos e muestra. período de toma, • soporte de diarios, acción. clima. institucionales alta de usuarios, consulta a estadísticas on aplicación de los de la empresa generación y usuarios. line. mismos. vinculados. comunicación de • conclusiones. seguimiento y claves. feedback. Tomada la decisión de realizar un respuesta, mediante barras acceder a la generación de informes relevamiento y habiendo determinado porcentuales, botones de opciones, en tiempo real, vía web o P2P, los objetivos de la consulta, es rangos de respuesta, y más, según el asegurando la privacidad de los datos fundamental una correcta comunicación criterio definido. recavados, garantizando el anonimato interna de la misma. y la confidencialidad de los Se generan claves de acceso para los encuestados. Se determina una dimensión de la encuestados con base de datos o sin consulta que se ajusta a las ella. Dicha clave limita al encuestado a Es posible comparar los resultados necesidades, acompañando en el un único ingreso, expirando la misma entre áreas, sucesivas tomas y con la proceso de toma de encuesta, con la una vez finalizada la consulta, media del mercado, posicionándolo capacitación adecuada y el soporte a almacenando los datos y garantizando respecto a sus competidores directos usuarios. la integridad, no pudiendo ser y al mercado general. adulterados. El servicio le permite definir el A partir del análisis de la información, cuestionario a medida, optando por Los administradores se configuran con se arriba a las conclusiones, distintas categorías temáticas y diferentes niveles de acceso, funciones, iniciándose el proceso de aplicación variadas preguntas, abiertas o cerradas. autorizaciones, responsabilidades y de planes de acción correctivos, En caso de preguntas cerradas podrá áreas de incumbencia, que permitirá que se plasmarán en una mejora seleccionar la metodología de administrar la toma, como así también del clima laboral. consultoría tecnología outsourcing comunicación
  • soporte 0800. atención de consultas. respaldo personalizado. solución inmediata. Implementación de una línea telefónica puedan realizar cualquier tipo de exclusiva a fin que los encuestados consulta. comunicación. mensajes claros. afianzar la participación. cultura de comunicación. Posicionar en la población la empresa para con la encuesta • Lanzar mensajes corporativos de importancia de ser participes de los Los puntos a contemplar en un plan interés que pueden estar procesos de cambios a resolver para de comunicación, son: relacionados con la encuesta. luego ser implementados en busca de • Informar el porqué se lleva a cabo • Fomentar la participación de los un mejor clima laboral. una encuesta de clima. empleados. • Comunicar los beneficios de • Asumir compromisos con los A estas acciones se le debe aplicar encuestar a los empleados. empleados. una denominación creativa e • Explicar el proceso que va a informativa a fin de lograr una seguirse en forma previa, durante coacción en la población de la y tras la encuesta. consultoría tecnología outsourcing comunicación
  • server externo. Media & Consultoria resguardo. protección. tecnología. seguridad en información digital. • servicio punto a punto o web. • servidores de última tecnología. • resguardo y protección de la información. Habitualmente los departamentos de en donde toda la información es sistemas tienen acceso a toda la mantenida bajo rigurosos controles información de la compañía. díarios con el objetivo de que la misma A fin de resguardar la información de permanentemente se encuentre posibles manipuleos internos o protegida y controlada. externos, implementamos un sericio de P2P ( punto a punto ) o vía web consultoría tecnología outsourcing comunicación
  • informes. análisis. conclusiones. acciones posteriores inteligentes. • informes de participación diaria. • informes de niveles de satisfacción. • informes con apertura. • informes estadísticos. • informes comparativos. • informes de ranking. • informes por categorías. • informes por preguntas. • informes plano de datos. consultoría tecnología outsourcing comunicación
  • informes básicos. configurables a medida. formatos digitales. • pdf, excel, word, txt. Reporte Sector 250 muy importante Sector importante Puesto Puesto neutro 200 poco importante nada imporratante 150 respondieron muy importante en calidad un total de 48 personas que representan el 48% de un total de 100. 100 50 LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO LUNES 40 participación diaria Encuestas Iniciadas: 1303 30 Encuestas Finalizadas: 1302 Encuestas Sin Finalizar: 1 Total de Usuarios 1350 20 Fecha Encuestas T. Part. Diaria T. Part. Acumulada Pendientes 10/12/2007 Lunes 221 16.37% 16.37% 83.63% 10 11/12/2007 Martes 158 11.70% 28.07% 71.93% 12/12/2007 Miércoles 139 10.30% 38.37% 61.63% 0 13/12/2007 Jueves 179 13.26% 51.63% 48.37% RELACION CON REMUNERACION IMAGEN MI PUESTO 14/12/2007 Viernes 201 14.89% 66.52% 33.48% SUPERIRORES DE TRABAJO 17/12/2007 Lunes 215 15.96% 82.44% 17.56% 18/12/2007 Martes 189 14.00% 96.44% 3.56% análisis técnico RELACION CON SUPERIORES REMUNERACION Media 1,94 Media 2,04 Sector favorable Intervalo de Confianza (1,755 - 2,139) Intervalo de Confianza (1,852 - 2,124) neutro Puesto Tamaño de la muestra 100 Tamaño de la muestra 100 desfavorable Desviación típica 0,821 Desviación típica 0,835 Error estándart 0,102 Error estándart 0,112 5,64% 16,38% 77,98% IMAGEN MI PUESTO DE TRABAJO Media 2,15 Media 1,85 Intervalo de Confianza (1,873 - 2,004) Intervalo de Confianza (1,555 - 2,034) Tamaño de la muestra 100 Tamaño de la muestra 100 Desviación típica 0,799 Desviación típica 0,871 0 20 40 60 80 100 120 Error estándart 0,114 Error estándart 0,108 informe de resultados Desfavorable: 5,64% Neutro: 16,38% Sector ventas Favorable: 77,98% finanzas Puesto 12% recursos humanos 17% administración Sector 5,64% favorable Puesto neutro desfavorable 16,38% 27% 44% 77,98% participación por sector Ventas: 5,64% informe de resultados Finanzas: 5,64% Recursos Humanos: 16,38% Desfavorable: 5,64% Administración: 77,98% Neutro: 16,38% Favorable: 77,98% consultoría tecnología outsourcing comunicación
  • decidir. cuándo. porqué. conocer la realidad. Es bien sabido que, no se percibe lo confeccione y se lleve acabo un diagnóstico de clima laboral, la mismo acerca de distintos procesos, adecuadamente, permite obtener un Dirección y los responsables de llevar proyectos, resultados, decisiones, conocimiento interno de la propia a cabo este proceso en toda la procedimientos... desde los puestos compañía. organización, deberán preguntarse: ocupados en la zona superior del ¿por qué queremos realizar ahora una organigrama que desde otros niveles. Además de los beneficios que reporta encuesta de clima en nuestra Las percepciones de los empleados a la Dirección, el llevar a cabo un organización? influyen en sus conductas y, por este estudio de clima laboral, permite motivo, interesa que sean conocidas también a los empleados canalizar y tenidas en cuenta por parte de la sus opiniones a través de una Dirección. herramienta oficial. Las encuestas de clima laboral El mero hecho de permitir expresar permiten, a través de una sencilla opiniones y saber que éstas van a ser herramienta, pulsar el “clima” o sentir conocidas, aporta por si mismo una de una organización en un momento mejora en el clima laboral . dado. La información recogida a través de la encuesta, siempre que ésta se No obstante, antes de sumergirse en consultoría tecnología outsourcing comunicación
  • ciclo climático. inicio de acciones complementarias a la propia encuesta. • análisis de la situación actual. • necesidad de cambio. • foda. • definición de los objetivos. • selección de herramientas. • aplicación de recursos. • análisis de la información. • aplicación de acciones. • seguimiento. • control de resultados. • medición de estado. consultoría tecnología outsourcing comunicación
  • • comunicación de resultados. • planes de acción. • coaching y reuniones. acciones posteriores. identificados los puntos críticos hay que definir una serie de acciones a implementar para corregir los problemas visualizados en la encuesta. El empleado espera una devolución de su participación El análisis se puede realizar en briefing indoor o en briefing en la encuesta. La misma le garantiza que su opinión es outdoor, a fin de aislarlos de la tarea laboral diaria que considerada, y por lo tanto también él siente que es parte desarrollan dentro de la empresa. de la empresa. La comunicación de los resultados es la metodología que cumple con el requisito de devolución Previamente con la definición de un responsable del plan de esperado. acción, para que éste se convierta en el nexo entre el grupo y los recursos humanos, estos líderes deberán obtener una Medios y métodos de comunicación: mínima capacitación de coaching. • Afiches y newsletter. • Web e intranet. Los planes de acción se implementan con un seguimiento y • Briefing y reuniones. un resultado final con la obtención de un informes en donde • Comunicación con los superiores. figuran los objetivos alcanzados. Cumplimentar con el desarrollo de los planes de acción Recién en esta instancia podemos decir que el ciclo climático es una tarea importante a definir haciendo partícipe de a finalizado. los mismos a los empleados de la empresa, a través de la confirmación de equipos de trabajo divididos por áreas y/o sector a fin de análizar los resultados obtenidos. Identificar cuales son los problemas, seleccionar los puntos débiles a desarrollar, proponer como trabajarlos y como presentar una devolución para solicitar los recursos necesarios para lograr el objetivo. consultoría tecnología outsourcing comunicación
  • servicios relacionados. a través de los años sixtina comunicaciones creativas se ha convertido en una empresa de servicios en donde nuestros clientes confían permanente y simplemente en nosotros mismos. • Encuestas de clima laboral. • Encuestas de mercado. • Evaluaciones de desempeño 360. • Evaluaciones de desarrollo. • Evaluaciones de potencial. • Sistema de compensaciones y beneficios. • Planes de Acción. • Coaching. • Gestión en motivación y liderazgo de personal. • Desarrollo de software a medida. • Desarrollo de intranet. • Tercerización de la infraestructura. (Outsourcing ) • Diagnóstico y estrategias de comunicación. • Planificación e implementación de medios. • Eventos internos. • Branding. • Estrategias de marketing. • Desarrollos web y multimedia. consultoría tecnología outsourcing comunicación
  • es creativas acion munic co ina sixt Consultoría. Comunicación. asesoramiento. estrategias. seguimiento. planificación. análisis. eventos. control. NUESTROS branding. propuestas. CLIENTES Desarrollos customizados. web. multimedia. • optimizamos los procesos. • utilizamos los recursos necesarios. • maximizamos los beneficios. • resolvemos los problemas. • definimos entornos y estrategias. • comunicamos e informamos. consultoría tecnología outsourcing comunicación
  • no somos ni cientos, ni miles. hacemos lo mismo que otros, pero innovamos en las soluciones. nos gusta nuestro trabajo, nos capacitamos para hacerlo. personalizamos nuestros servicios, amamos nuestros proyectos. Oficina Creativa Oficina Administrativa Calle 40 Nro. 613 Avenida 131 Nro. 581 B1902AMY I La Plata B1908ABW I La Plata Buenos Aires I Argentina Buenos Aires I Argentina Tel/Fax +54 0221 4227958 Tel/Fax +54 0221 4707402 +54 0221 4222697 contacto@websixtina.com.ar administrativa@websixtina.com.ar www.websixtina.com.ar consultoría tecnología outsourcing comunicación