Tutorial Urchin6
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Tutorial Urchin6 Document Transcript

  • 1. Tutorial URCHIN Versão 6 1
  • 2. Inicio Como acessar o Urchin 6 Estatística do URCHIN 6 desabilitada para habilitar clique sobre a opção off Para acessar os recursos do Urchin 6.4 você deve acessar o painel de controle e clicar sobre a lupa Visualizar Como indica a figura 2 você pode alterar a senha de acesso ao Urchin acessando o painel de controle Tecla, onde o usuário é o usuário de acesso ao FTP e a senha que você definir dentro do painel. Clicando sobre visualizar Estatísticas Urchin 6, você terá acesso direto ao URCHIN 6.4 Nota: caso você habilite as Estatísticas do Urchin 6 o prazo para que a mesma seja processada pelo servidor é de no máximo 24 horas. Página inicial do Urchin 6 Nesta área você encontra o nome do domino para gerar as Estatísticas clicando sobre a opção Ir para relatório. 2
  • 3. Resumo do conteúdo O meu conteúdo torna-se mais ou menos eficaz ao reter os visitantes? Esse relatório mostra se as entradas do site, as taxas de rejeição, as saídas e as exibições de página aumentaram ou diminuíram de um período anterior até o período atual. Defina o seu período inicial (anterior) no calendário inferior; defina o seu período atual ou final no calendário superior. • A primeira coluna (Entradas/Saídas/Visitas) mostra o número total de entradas, saídas e visitas da suas cinco principais páginas de entrada, páginas de saída e páginas visitadas, respectivamente, durante o período atual (calendário superior). As setas verde ou vermelha e os números de % indicam o aumento ou diminuição do percentual do período anterior (calendário inferior). • A segunda coluna (Rejeições/Exibições de página/Exibições de página) mostra o número de saídas imediatas (rejeições) das cinco principais páginas de entrada e o número de vezes que as suas principais páginas de saída e as páginas mais visitadas foram visualizadas durante o período atual (calendário superior). As setas verde ou vermelha e os números de % indicam o aumento ou a diminuição do percentual do período anterior. • A terceira coluna (Taxa de rejeição/% de saída/Tempo médio) mostra as taxas de rejeição, a taxa de saída e o tempo médio de visita de suas cinco principais páginas de entrada, de saída e visitadas, respectivamente, durante o período atual. As setas verde ou vermelha e os números de % indicam o aumento ou diminuição do percentual do período anterior (calendário inferior). Rejeição é o número de vezes que o visitante saiu da página de entrada sem visitar nenhuma outra página no seu site. Taxa de rejeição são Rejeições divididas por Entradas. Cobertura Geo Map A Cobertura Geo Map é uma representação gráfica do volume de visitantes provenientes de locais do mundo todo. Os pontos maiores indicam os locais que trazem a maior parte dos visitantes ao seu site. Clique em qualquer ponto para visualizar o número de visitas, exibições de página por visita, taxas de conversão e valor médio de visita daquela região. Altere o número de pontos de dados, aumentando o número exibido em Exibição suspensa na barra de título. Amplie qualquer região clicando e selecionando 'Ampliar' no menu Exibir. 3
  • 4. Capitulo 1 - Otimização de Marketing Monitoramento de Visitante Único Monitoramento de visitas e exibição de página: Os gráficos de Visitas, exibições de página e Média de exibições de página por visita mostram o número de visitas, o número de exibições de página e a média de exibições de página por visita (P/Visita) ao longo do tempo durante o período. Compare dois períodos, clicando no ícone na barra de título azul Período. 4
  • 5. Figura 7. Acompanhamento de metas de conversão: Como as taxas de conversão variam ao longo do tempo para cada uma das minhas metas? Esse relatório mostra as taxas de conversão ao longo do tempo para cada meta definida. Para adicionar as taxas de conversão para outro período, clique no ícone na barra de título azul “Período”. “Taxa de conversão (G/Visita)” é o número de conversões (metas) dividido pelo número de visitas. 5
  • 6. Figura 8. Desempenho do Segmento do Visitante Origem de referência: Como os visitantes referidos por diferentes origens (como mecanismo de pesquisa, boletins informativos ou sites de referência) diferem em relação a número de visitas, taxa de conversão e valor médio de cada visita? Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Cada origem é qualificada por uma mídia, entre colchetes, como [referência]. Cada mídia é uma das mídias com a qual você marcou os links de referência ou um dos seguintes casos especiais: • [orgânica] indica os visitantes referidos por mecanismos de pesquisa gratuitos. • [referência] indica os visitantes referidos por links que não foram marcados com nenhuma variável de campanha. • [(não definido)] indica os visitantes referidos por links marcados com variáveis de campanha, mas cuja variável de mídia não foi definida. • (direta)[(nenhum)] indica os visitantes que visitaram o site digitando o URL diretamente no navegador. Visita é o número de visitas referidas pela origem. P/Visita é a exibição de página dividida pelo número de visitas. G/Visita é o número de conversões da meta dividido pelo número de visitas. T/Visitas é o número de transações de comércio eletrônico dividido pelo número de visitas. $/Visita é a receita (do comércio eletrônico) ou o valor da meta dividido pelo número de visitas. 6
  • 7. País: Como os visitantes de diferentes regiões diferem em relação às conversões e ao valor médio da visita? Esse relatório compara o número de visitas de cada região geográfica, as exibições de página por visita, as taxas de conversão e o valor médio de cada visita. Clique no sinal de mais próximo a cada região para comparar as regiões dentro de determinada região. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Visitas é o número de visitas do seu site a partir do país/região/cidade. P/Visita é o número de exibições de página divididos pelo número de visitas. G/Visita é o número de conversões da meta dividido pelo número de visitas. T/Visitas é o número de transações de comércio eletrônico dividido pelo número de visitas. $/Visita é a receita (do comércio eletrônico) ou o valor da meta dividido pelo número de visitas. 7
  • 8. Cobertura Geo Map: A Cobertura Geo Map é uma representação gráfica do volume de visitantes provenientes de locais do mundo todo. Os pontos maiores indicam os locais que trazem a maior parte dos visitantes ao seu site. Clique em qualquer ponto para visualizar o número de visitas, exibições de página por visita, taxas de conversão e valor médio de visita daquela região. Altere o número de pontos de dados, aumentando o número exibido em Exibição suspensa na barra de título. Amplie qualquer região clicando e selecionando 'Ampliar' no menu Exibir. 8
  • 9. Local da rede: Como os visitantes de diferentes organizações diferem em relação às conversões e ao valor médio da visita? Esse relatório mostra o número de visitas, pageviews por visita, taxas de conversão e o valor médio de visita de cada ISP e da rede corporativa. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Visitas é o número de visitas do seu site a partir da organização. P/Visita é o número de exibições de página dividido pelo número de visitas. G/Visita é o número de conversões da meta dividido pelo número de visitas. T/Visitas é o número de transações de comércio eletrônico dividido pelo número de visitas. $/Visita é a receita (do comércio eletrônico) ou o valor da meta dividido pelo número de visitas. 9
  • 10. Velocidade de conexão: Para qual velocidade de conexão eu devo otimizar o meu site e o meu conteúdo? Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 10
  • 11. Nomes de usuário: Se o seu site requer login de usuário, o relatório Nomes de usuário vai exibir todos os visitantes por nome de usuário, quantidade de acessos bem-sucedidos e a quantidade de bytes transferidos. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 11
  • 12. Domínios: O relatório Domínios exibe os visitantes por seu nome de domínio de nível superior do provedor de serviços de Internet determinado pelo endereço IP do usuário. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Figura 15. Resultado de Campanha de Marketing Conversões por mídia: Que tipos de marketing direcionam o tráfego da melhor qualidade? Esse relatório compara as mídias (como programas de e-mail, palavras-chave pagas e pesquisas orgânicas) em relação ao número de visitas, a exibições de página por visitas, a taxas de conversão e ao valor médio da visita. Clique no botão de adição próximo a qualquer mídia para obter um relatório detalhado e comparar 12
  • 13. o desempenho das origens daquela mídia. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Cada mídia refere-se a uma das mídias com a qual você marcou os links de referência ou a um dos casos especiais a seguir: • orgânica indica visitantes referidos por mecanismos de pesquisa gratuitos. • referência indica visitantes referidos pelos links, que não foram marcados com nenhuma variável da campanha. • (não definido) indica os visitantes referidos por links marcados com variáveis de campanha, mas cuja variável de mídia não foi definida. • (nenhum) indica os visitantes que visitaram o site digitando o URL diretamente no navegador. Visita é o número de visitas referidas por cada mídia. P/Visita é a exibição de página dividida pelo número de visitas. G/Visita é o número de conversões da meta dividido pelo número de visitas. T/Visitas é o número de transações de comércio eletrônico dividido pelo número de visitas. $/Visita é a receita (do comércio eletrônico) ou o valor da meta dividido pelo número de visitas. Conversão de referência: Quais referências direcionam o tráfego da mais alta qualidade? Esse relatório relaciona a atividade não-campanha proveniente de referências de outros sites. É útil para monitorar links que você não pode controlar – você pode avaliar a eficácia geral e a importância das atividades de relações 13
  • 14. públicas, parcerias, etc. As referências são comparadas em relação a número de visitas, exibições de página por visita, taxas de conversão e valor médio por visita. Clique no sinal de adição próximo a qualquer referência para obter um relatório detalhado e ver as páginas de referência. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer referência para visualizar as métricas em gráfico ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. P/Visita são exibições de página divididas pelo número de visitas. G/Visita é o número de conversões da meta dividido pelo número de visitas. T/Visitas é o número de transações de comércio eletrônico dividido pelo número de visitas. $/Visita é a receita (do comércio eletrônico) ou o valor da meta dividido pelo número de visitas. Marketing em Mecanismo de Pesquisa Total de conversões de palavra-chave: Quais palavras-chave direcionam tráfego da mais alta qualidade? Esse relatório mostra o número de visitas, exibições de página por visita, taxas de conversão e valor médio por visita das palavras- chave orgânicas e pagas. Clique no sinal de adição próximo a qualquer palavra-chave para obter um relatório detalhado e comparar os mecanismos de pesquisa pagos versus orgânicas, dentro de uma palavra-chave. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado 14
  • 15. desses dados. Para comparar dois períodos, clique em na barra de título azul Período. Visitas é o número de visitas referidas por cada palavra-chave. P/Visita é a exibição de página dividida pelo número de visitas. G/Visita é o número de conversões da meta dividido pelo número de visitas. T/Visitas é o número de transações de comércio eletrônico dividido pelo número de visitas. $/Visita é a receita (do comércio eletrônico) ou o valor da meta dividido pelo número de visitas. CPC x conversão orgânica: Qual a diferença entre pesquisas pagas e pesquisas orgânicas em termos de tráfego de alta qualidade no meu site? Esse relatório compara as referências pagas e orgânicas quanto ao número médio de visitas, exibições de página por visita, taxas de conversão e ao valor médio da visita. Clique no sinal de mais próximo a qualquer entrada para obter um relatório aprofundado e comparar as palavras-chave dentro de qualquer mecanismo de pesquisa. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Visita é o número de visitas referidas por cada origem. P/Visitas é a exibição de página dividida pelo número de visitas. G/Visita é o número de conversões da meta dividido pelo número de visitas. T/Visitas é o número de transações de comércio eletrônico dividido pelo número de visitas. $/Visita é a receita (do comércio eletrônico) ou o valor da meta dividido pelo número de visitas. 15
  • 16. Otimização do conteúdo Desempenho do Conteúdo Conteúdo principal: Quais páginas são mais populares e qual a importância que essas páginas têm para os meus negócios? Esse relatório mostra quantas exibições de página e visitas cada página do seu site recebeu, o tempo médio que os visitantes passaram na página, a freqüência na qual os visitantes saíram do seu site após visualizar a página e o $Índice. As páginas com $Índice mais alto são aquelas que foram visitadas normalmente antes das conversões de maior valor durante a mesma visita. Esse relatório é útil para localizar o conteúdo principal que deve ser uma parte do fluxo de navegação do site. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Visitas é o número total de visitas na qual a página foi visualizada. Exibições de página é o número de vezes que a página foi visualizada. Tempo médio é o tempo médio durante o qual a página foi visualizada. % de saída é o percentual de tempo durante o qual a página foi a página de saída (a última página visualizada durante a visita). $Índice é a receita total ganha (originada das transações de comércio eletrônico subseqüentes ou das conversões em metas com avaliações) dividida pelo número de visitas daquela página. 16
  • 17. Figura 20. Relatório detalhado do conteúdo: Qual é a popularidade de cada página do meu site e qual a importância da página para os meus negócios? Esse relatório mostra quantas visitas e exibições de página cada página do seu site teve, o tempo médio em que os visitantes ficaram na página, a freqüência na qual os visitantes saíram do seu site após visualizar a página e o $índice. As páginas com $Índice mais alto são aquelas que foram visitadas antes das conversões de maior valor durante a mesma visita. Obtenha um relatório aprofundado de qualquer diretório clicando nele. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar qualquer métrica exibida ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique em na barra de título azul Período. Visitas é o número total de visitas na qual a página foi visualizada. Exibições de página é o número de vezes que a página foi visualizada. Tempo médio é o tempo médio durante o qual a página foi visualizada. %Saída é o percentual de tempo durante o qual a página foi a página de saída (a última página visualizada durante a visita). $Índice é a receita total ganha (originada das transações de comércio eletrônico subseqüentes ou das conversões em metas com avaliações) dividida pelo número de visitas daquela página. 17
  • 18. Termos de consulta da página: Quais nomes de parâmetro e valores foram utilizados nas solicitações de conteúdo dinâmico? Esse relatório analisa pesquisas internas e o conteúdo dinâmico, relacionando todas as páginas cujo URL continha parâmetros de consulta (geralmente após o token de consulta ?). Clique no sinal de mais à esquerda da entrada para obter relatórios detalhados e verificar o nome da variável de cada par de nome/valor que vem após o token de consulta. Obtenha outro relatório detalhado para ver os valores do nome de cada variável. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar qualquer métrica exibida ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 18
  • 19. Detalhe da visita: Quantas páginas foram visualizadas durante uma visita ao meu site? As visitas de uma única página aparecem à esquerda do gráfico; as visitas de vinte páginas ou mais aparecem à direita do gráfico. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 19
  • 20. Duração da visita: Quanto tempo os visitantes passam no meu site? As visitas de menos de dez segundos aparecem à esquerda do gráfico; as visitas de mais de 1.801 segundos aparecem à direita do gráfico. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Análise Navegacional Taxas de rejeição na entrada: Os visitantes continuam a visita após visualizar a primeira página ou saem imediatamente do site (Rejeições)? Esse relatório relaciona as páginas principais de entrada nas quais os visitantes entram e o seu respectivo número de Rejeição e Taxas de rejeição. Uma Rejeição é contada cada vez que um visitante sai imediatamente do site a partir da página de entrada. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para consultar as métricas exibidas ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 20
  • 21. Principais pontos de saída: A partir de quais páginas os visitantes geralmente deixam o meu site? Esse relatório mostra o número de saídas e o número de exibições de página para as principais páginas de saída do seu site. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para consultar as métricas exibidas ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título Período. Saídas trata-se do número total de vezes que a página se transformou em uma página de saída. Exibições de página trata-se do número total de vezes que a página foi visualizada. % de saída são saídas divididas por exibições de página, expressas como uma porcentagem. 21
  • 22. Navegação inicial: Quais caminhos de navegação resultaram em conversões durante a visita? Para cada caminho de navegação, esse relatório mostra as taxas de conversão e o valor por visita. Clique no sinal de adição próximo a qualquer diretório para obter um relatório detalhado daquele diretório. Clique no botão próximo a qualquer entrada para consultar as métricas exibidas ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Visitas é o número total de visitas que a página foi visitada. G/Visita é o número de conversões da meta dividido pelas Visitas. T/Visita é o número de transações de comércio eletrônico dividido pelo número de Visitas. $/Visitas é o valor total de transações ou metas de comércio eletrônico dividido pelas Visitas. Toda navegação: Como os visitantes chegaram a cada página do meu site e para onde eles foram quando saíram? Selecione uma página para análise, no lado esquerdo do relatório. O número de cliques, as taxas 22
  • 23. de conversão e a pontuação média são exibidos para cada página Clique de e Clique para. As páginas com a pontuação média mais alta são aquelas que foram freqüentemente visitadas antes das conversões de valor alto. Cliques refere-se ao número de cliques para ou de uma página. % de cliques é o percentual do total de cliques para ou a partir da página selecionada à esquerda. G/Cliques é o percentual de vezes em que um clique de uma página para a próxima resultou em uma conversão posterior durante a visita. T/Cliques é o percentual de vezes em que um clique de uma página para a próxima no caminho resultou em uma transação de comércio eletrônico posterior durante a visita. Leia Compreendendo a pontuação média para obter uma explicação da pontuação média. Metas e Processo de Filtro Monitoramento de metas: Quantas conversões ocorreram ao longo do tempo para cada uma das minhas metas? Esse relatório mostra um gráfico (um para cada meta) indicando o número de conversões de meta ao longo do tempo. Para verificar as taxas de conversão ao longo do tempo de cada meta, consulte o relatório Conversão de metas. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 23
  • 24. Conversão das metas: Como as taxas de conversão variam ao longo do tempo para cada uma das minhas metas? Esse relatório mostra um gráfico (um para cada meta) indicando as taxas de conversão ao longo do tempo. Para verificar o número de conversões de cada meta ao longo do tempo, consulte o relatório Monitoramento de meta. Para comparar dois períodos, clique em na barra de título azul Período. 24
  • 25. Navegação em filtro definido: Em que ponto os visitantes que iniciaram uma seqüência de navegação definida abandonaram a seqüência? A coluna central das caixas representa as etapas em um dos filtros de metas definidos. Selecione um filtro de meta no menu suspenso, na parte superior esquerda. O percentual de visitantes que ainda estão no filtro definido em cada etapa é mostrado dentro de cada caixa. À direita, em Pontos de abandono, são mostrados os visitantes que abandonaram a seqüência de navegação e para onde eles foram. À esquerda são mostrados os Pontos de entrada, ou seja, os pontos onde os visitantes entram no filtro de navegação. Figura 28. Abandono de filtro definido: Qual o percentual de visitantes que iniciaram um processo de funil definido o abandonaram? Esse relatório mostra as taxas de abandono de filtro definidos ao longo do tempo para cada meta pela qual você definiu um filtro. Para comparar dois períodos, clique em na barra de título azul Período. 25
  • 26. Reverter caminho da meta: Como fazer os visitantes realmente atingirem as minhas metas? Esse relatório relaciona os caminhos de navegação até a meta selecionada (selecione a sua meta no menu suspenso na parte superior esquerda) e mostre o número de conversões que representa cada caminho. Esse relatório é diferente dos relatórios de funil definidos, que apresentam os diferentes caminhos de navegação que foram utilizados para atingir uma meta – ele mostra as entradas e as saídas dos funis definidos. Útil para sites que contém muitos links cruzados, esse relatório permite que você obtenha insights sobre o conteúdo 'obrigatório' que os visitantes precisam ver antes de serem convertidos. Essa informação pode ser utilizada para melhorar a navegação geral do site. Verificação de meta: Esse relatório mostra as páginas que levam a cada uma das suas metas e o número de vezes que cada uma das páginas foi visualizada (selecione uma meta no menu suspenso na barra de ferramentas na parte superior desse relatório). Esse relatório é útil para verificar quais de páginas de meta foram registradas no log, considerando que uma meta pode ser definida como um conjunto de páginas. Se, por exemplo, você definiu uma meta como um diretório, cada uma das páginas dentro daquele diretório é incluída na meta. Neste caso, esse relatório mostraria cada uma dessas páginas, o número de visitas à página e o percentual de conversões total da meta que cada página representa. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para consultar as métricas exibidas ao longo do tempo. 26
  • 27. Parâmetros de Aparência Versões do navegador: Para quais navegadores eu devo otimizar o meu site e o meu conteúdo? Clique no botão de mais próximo a qualquer entrada para obter um relatório aprofundado e visualizar a popularidade de cada versão do navegador. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 27
  • 28. Versões da plataforma: Para quais plataformas eu devo otimizar o meu site e o meu conteúdo? Clique no botão de mais próximo a qualquer entrada para obter um relatório aprofundado e visualizar a popularidade de cada versão de cada plataforma. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período 28
  • 29. Combinações da plataforma do navegador: Para quais combinações de navegador/plataforma eu devo otimizar o meu site e o meu conteúdo? Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 29
  • 30. Velocidade de conexão: Para qual velocidade de conexão eu devo otimizar o meu site e o meu conteúdo? Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Relatórios de TI Monitoramento de acessos e bytes: Quantas conexões bem-sucedidas e quanta largura de banda foram atendidas pelos meus servidores da web? Os gráficos "Acessos válidos" e "Acessos com erro" mostram o número de êxitos e falhas por usuário que acessa seu site. Os acessos válidos descrevem o número de conexões bem-sucedidas para os seus servidores da web. O gráfico "Acessos com erro" mostrará o número de tentativas sem êxito de conexão com os seus servidores da web. Todos os acessos e erros bem-sucedidos são determinados pelos códigos de status http nos seus registros. Para obter uma lista de status de usuário por tipo, selecione o relatório "Códigos de status" à esquerda, em "Relatórios de TI". Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul "Período". 30
  • 31. 31
  • 32. Equilíbrio de carga: Quantas conexões bem-sucedidas foram realizadas entre todos os servidores da web? O gráfico Equilíbrio de carga compara os dados entre todas as origens do registro inseridas por meio da configuração do Gerenciador de registro de perfil. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Páginas e Arquivos Principais arquivos: O gráfico Principais arquivos mostra os principais arquivos solicitados pelo seu servidor da web ao longo do tempo designado no calendário Período. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 32
  • 33. Detalhamento do arquivo: O gráfico Detalhamento do arquivo e a tabela mostram os arquivos e diretórios mais requisitados pelos Acessos válidos e por tamanho de bytes. Para obter mais detalhes sobre os arquivos e solicitações de um diretório, clique no ícone . Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 33
  • 34. Downloads: A página de downloads mostra os principais arquivos obtidos por Downloads por Acessos válidos e tamanho de bytes. Os arquivos incluídos nesse relatório podem ser configurados a partir da guia Relatório em Configurações do perfil. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 34
  • 35. Formulários postados: O relatório Formulários postados mostra a quantidade de postagens bem-sucedidas por meio de um formulário no seu site. A coluna Acessos válidos representa o número de solicitações bem- sucedidas de postagem a partir do Formulário postado correspondente. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 35
  • 36. Tipo de arquivo: Tipo de arquivo: o relatório Tipos de arquivo exibe os tipos Mime de todos os arquivos veiculados a partir dos servidores da web por acesso bem-sucedido e tamanho do arquivo. Os tipos Mime incluídos nesse relatório podem ser configurados na guia Relatório de Configurações do perfil. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Códigos de status: O relatório Códigos de status reflete o status dos visitantes usuários como definidos no protocolo http. Para obter uma lista completa dos códigos http de status definidos, realize uma pesquisa no Google por definições de código de status http. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 36
  • 37. Erros de referência: Como você pode monitorar quais sites têm links antigos ou que não funcionam para você? O relatório Erros de referência mostra os erros relatados nos seus registros, bem como mostra o número de tentativas de solicitação com erro. Ao clicar em , você pode ver um detalhamento do conteúdo solicitado no seu site e novamente para o site de referência ou a página da web de origem antes de encontrar erro no seu site. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 37
  • 38. Nomes de usuário não autorizados: Se o acesso ao seu site for restrito pelo login de usuário, o relatório Nomes de usuário não autorizados vai exibir os nomes de usuário tentados pela quantidade de tentativas de login com falha. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Domínios e Usuários Domínios: O relatório Domínios exibe os visitantes por seu nome de domínio de nível superior do provedor de serviços de Internet determinado pelo endereço IP do usuário. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 38
  • 39. Detalhamento de domínio: O relatório Domínios exibe os visitantes por sua extensão de domínio de nível superior do provedor de serviços de Internet. Para filtrar pelo nome de domínio de nível superior, clique no botão . Os dados nos relatórios Domínio e Detalhamento de domínio são determinados pelo endereço IP do usuário. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 39
  • 40. Endereços IP: O relatório Endereços IP exibe os usuários por endereço IP pelo número de acessos bem- sucedidos e quantidade de dados transferida por bytes. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Detalhamento do IP: O relatório Detalhamento do IP permite que você faça um detalhamento por IP para isolar blocos específicos de IP. Para selecionar um bloco de IP, primeiro selecione o botão próximo aos primeiros números (0-255) do início do IP solicitado e antecedendo o primeiro ponto (.). Clique no botão próximo aos números seguintes correspondentes (0-255) precedendo o próximo ponto (.) do IP para obter mais detalhes sobre o endereço IP. Continue essas etapas até que você isole com êxito o bloco IP de sua escolha. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 40
  • 41. IPs não resolvidos: O relatório IP’s não resolvidos relaciona todos os visitantes com IPs que não têm dados de propriedade, como localização geográfica ou host de domínio. Esses IPs incluídos no relatório IPs não resolvidos não podem ser monitorados nos relatórios de domínio ou localização geográfica relacionados do Urchin. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 41
  • 42. Nomes de usuário: Se o seu site requer login de usuário, o relatório Nomes de usuário vai exibir todos os visitantes por nome de usuário, quantidade de acessos bem-sucedidos e a quantidade de bytes transferidos. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Navegadores e Robôs Versões do navegador: Como devo otimizar o meu site em relação ao navegador? O relatório Navegadores e robôs mostra todos os usuários por nome do navegador, conforme determinado pelo campo User Agent nos registros do servidor da web. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 42
  • 43. Versões de plataforma: Como devo otimizar o meu site em relação ao sistema operacional? O relatório Versões de plataforma e robôs mostra todos os usuários por nome do navegador, conforme determinado pelo campo User Agent nos registros do servidor da web. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 43
  • 44. Combinações de plataforma e navegador: Como devo otimizar o meu site em relação ao navegador e sistema operacional? O relatório Navegadores e robôs mostra todos os usuários por nome do navegador e sistema operacional, conforme determinado pelo campo User Agent nos registros do servidor da web. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Robôs: Quando meu site foi acessado por spider pela última vez e por quem? O relatório Robôs mostra todos os acessos com comportamento geralmente gerado por scripts de rastreamento na web, comumente referidos como robôs. Alguns usos comuns dos robôs são por mecanismos de pesquisa rastreando sites da web em busca de informações para incluir em seu índice de pesquisa. O relatório Robôs mostra os robôs que acessaram o seu site e o User-Agent usado para identificá-los. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 44
  • 45. Conteúdo do robô: Quais dos meus sites foram vistos pelos robôs? O relatório Conteúdo do robô exibe os sites baixados pelos robôs durante a visita ao seu site. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. 45
  • 46. Velocidade de conexão: Para qual velocidade de conexão eu devo otimizar o meu site e o meu conteúdo? Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Submenu Preferências Preferências (Ref. #A-1001) Esta tela permite que você defina/altere sua senha e controle o idioma padrão e as configurações de localização dos relatórios do Urchin. Clique em “Atualizar” para aplicar as alterações. Algumas configurações poderão não ser editáveis, se as permissões forem reservadas para o administrador. Senha Para alterar a sua senha, digite sua nova senha no campo “Senha” e no campo “Confirmar senha” e clique no botão “Atualizar”. A sua nova senha será utilizada na próxima vez que você fizer login 46
  • 47. As senhas não devem conter espaços ou outros caracteres reservados. Observação aos administradores: não esqueça a senha administrativa. Idioma do relatório Utilize este menu para selecionar o idioma no qual você deseja que seus relatórios sejam exibidos. Toda informação de ajuda simples e navegacional na interface de relatórios será exibida no idioma selecionado. Clique em “Atualizar” depois de fazer as alterações. Região Utilize a configuração “Região” para controlar o estilo de localização da visualização do relatório. Essa configuração controla o formato de datas, horários e números, que podem ser exibidos de forma diferente em vários locais. Se você não visualizar o seu país na lista, selecione a região que utiliza os mesmos formatos de data/número do seu país. Clique no botão “Atualizar” para salvar as alterações. 47