• Save
Hosted Security Online Backup supporttraining
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Hosted Security Online Backup supporttraining

on

  • 766 views

Introductie voor Hosted Security Online Backup en uitleg van meest voorkomende configuratievragen / problemen

Introductie voor Hosted Security Online Backup en uitleg van meest voorkomende configuratievragen / problemen

Statistics

Views

Total Views
766
Views on SlideShare
766
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
1

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Apple Keynote

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • Try http://vpsnet.wordpress.com for a good hosting. Review for vps hosting provided by vps.net
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Hosted Security Online Backup supporttraining Presentation Transcript

  • 1. Hosted Security Online Backup Supporttraining voor beheerders http://www.hostedsecurity.nl
  • 2. Programma • Soorten abonnementen / demo-accounts • Installatie en updates software • Soorten backupsets • Logfiles • Veel voorkomende problemen, debugging http://www.hostedsecurity.nl
  • 3. Abonnementen en software http://www.hostedsecurity.nl
  • 4. Soorten abonnementen • Personal • één computer • 10 of 25 GB ruimte • alleen voor bestanden http://www.hostedsecurity.nl
  • 5. Soorten abonnementen • Business • Meerdere computers / cross-platform • Per 25 GB ruimte • Alle soorten backupsets http://www.hostedsecurity.nl
  • 6. http://www.hostedsecurity.nl
  • 7. Demo-accounts • Demo-accounts aanmaken via de client • Worden na 30 dagen verwijderd • Standaard 1 GB, meer ruimte op aanvraag • Is om te zetten naar betaald account http://www.hostedsecurity.nl
  • 8. Demo-accounts http://www.hostedsecurity.nl
  • 9. Demo-accounts http://www.hostedsecurity.nl
  • 10. Installatie (Windows) • Download • Start installer • Inloggen • Klaar http://www.hostedsecurity.nl
  • 11. Installatie (MacOS) • Download • Zipfile uitpakken • .pgk installer gebruiken • Inloggen • Klaar http://www.hostedsecurity.nl
  • 12. Installatie (linux/unix) • Downloaden • Dir maken en .tar.gz file daarin uitpakken • bin/install.sh • bin/RunOBC.sh voor GUI of bin/Configurator.sh voor CLI • Klaar http://www.hostedsecurity.nl
  • 13. Upgrades • Normaal automatisch • Windows: AutoUpdateAgent-service • Linux/Unix/Mac: auaJW, via apart init-script • Handmatig: oude weggooien of er overheen installeren http://www.hostedsecurity.nl
  • 14. Upgrades • Support is normaal alleen voor de nieuwste versie beschikbaar • Bij handmatige updates: zorg dat alle clients van een klant tegelijk geupdate worden! http://www.hostedsecurity.nl
  • 15. Configuratie http://www.hostedsecurity.nl
  • 16. Bestandsbackups • Meestal: eerst bovenste mappen selecteren, daarna ongewenste mappen uitzetten • Eventueel filters op bestands/mapnaam • Bestandsrechten worden meegenomen! • Windows:Volume Shadow Copy http://www.hostedsecurity.nl
  • 17. Bestandsbackups • Filters kunnen zowel op bestands- als mapnamen worden toegepast • Er kunnen meerdere filters tegelijk actief zijn • Indien gewenst op basis van reguliere expressies http://www.hostedsecurity.nl
  • 18. Bestandsbackups: CDP • CDP: maakt meteen backups van gewijzigde bestanden! • Onafhankelijk van backupschema • Werkt alleen voor lokale schijven, en alleen op Windows-machines http://www.hostedsecurity.nl
  • 19. Bestandsbackups: CDP • Resource-intensief, niet gebruiken voor bv. Exchange-database • “Tijdstempel interval” bepaalt hoeveel backups bewaard worden • “Minimale update interval” bepaalt hoe lang gewacht wordt met een tweede backup van hetzelfde bestand http://www.hostedsecurity.nl
  • 20. Lotus Domino/Notes • Backup moet draaien op de Lotus-server • Voor Domino-server: logging moet op Transaction Logging, Archive Style staan • Ondersteunt zowel full backup als backup van transactielogs • Er kan gekozen worden welke databases meegenomen moeten worden in de backup http://www.hostedsecurity.nl
  • 21. Lotus Domino/Notes • Terugzetten: via Media Recovery • Eerst backups downloaden • DominoRecover.bat of DominoRecover.sh afhankelijk van serverplatform • Recover-scripts eerst bewerken om de benodigde informatie in te vullen http://www.hostedsecurity.nl
  • 22. Exchange Server • Maakt backup van System State, Information Store en Site Replication Service-database • Ondersteunt ook transaction logs • Alleen hele database terug te zetten! http://www.hostedsecurity.nl
  • 23. Exchange Server • Restore: indien nodig server herinstalleren en System State restore met NTBackup.exe • Download backups • ExchangeRestore.exe of ExRestore2k7.exe; commandline-utils voor terugzetten • Eventueel ook met ESM mogelijk http://www.hostedsecurity.nl
  • 24. Exchange Mail-Level Backup • Backups van individuele mailboxen/folders/ agenda’s/etc • Herstellen van individuele berichten of mappen mogelijk op live server • Extra licentie per mailbox nodig! http://www.hostedsecurity.nl
  • 25. MS SQL Server • Vanaf SQL server 7.0 • Backups draaien op de databaseserver • Zowel volledige backups als transactielogs worden ondersteund • Terugzetten via Microsoft SQL Enterprise Manager http://www.hostedsecurity.nl
  • 26. MySQL • Ondersteunt MySQL 4.0 en hoger • Backups hoeven niet op de server zelf • Restore via commandline-tools; backups bestaan uit volledige dumps • Transactielogs niet officieel ondersteund, maar wel te combineren met bestands- backupset voor “binlogs” http://www.hostedsecurity.nl
  • 27. Oracle • Ondersteunt 9i/10g/11g • Backups bij voorkeur op de server zelf • Volledige en transactielog-backups ondersteund, mits Archived Log mode gebruikt wordt • Restore via Oracle Recovery Manager http://www.hostedsecurity.nl
  • 28. System State • Backup van volledige system state • Bijvoorbeeld voor domaincontrollers • Roept NTBackup.exe aan, deze kan ook gebruikt worden voor terugzetten • Windows 2000/XP/2003 http://www.hostedsecurity.nl
  • 29. MS Windows System Backup • Voor Vista Business/Enterprise/Ultimate en Server 2008 • Gebruikt Windows Server Backup, installeren via Add Features Wizard • Voordeel: volledige “bare metal restore” • Nadeel: backups zijn groot (maar In-File Delta wordt ondersteund!) http://www.hostedsecurity.nl
  • 30. Geavanceerde opties http://www.hostedsecurity.nl
  • 31. Extra opties • Backupschema’s • Bewaarbeleid • In-File Delta • Encryptie • Pre- en Post-backup commando’s • Lokale kopie http://www.hostedsecurity.nl
  • 32. Backupschema’s • Per backupset meerdere schema’s mogelijk • Normaal: dagelijks, let op dat je niet iedere backup op de standaardtijd (21:00) laat! • Voor sommige types (bv. MS-SQL) standaard wekelijks full dump, overige dagen transactielogs • Support voor meerdere computers op één account http://www.hostedsecurity.nl
  • 33. Backupschema’s • Toepassing bijvoorbeeld: belangrijke bestanden ook in lunchpauze opslaan • Eindtijd: voor mensen met lage uploadsnelheid, backup alleen buiten kantooruren draaien. Ma-do 18:00, na 12 uur stoppen; vrijdag 18:00 en na 60 uur stoppen. http://www.hostedsecurity.nl
  • 34. Backupschema’s • Toepassing bijvoorbeeld: belangrijke bestanden ook in lunchpauze opslaan • Eindtijd: voor mensen met lage uploadsnelheid, backup alleen buiten kantooruren draaien. Ma-do 18:00, na 12 uur stoppen; vrijdag 18:00 en na 60 uur stoppen. http://www.hostedsecurity.nl
  • 35. Bewaarbeleid • Standaard worden “verwijderde” bestanden 7 dagen bewaard • Bij nieuwe versie van een bestand is de oude versie “verwijderd” • Meerdere opties; X aantal dagen, maar ook complexere schema’s. http://www.hostedsecurity.nl
  • 36. Bewaarbeleid http://www.hostedsecurity.nl
  • 37. Bewaarbeleid • Aandachtspunten: • Kies handige selecties; wekelijks op zondag en maandelijks op maandag betekent dat zowel maandag als zondag bewaard moeten worden! • Let op de backupschema’s: als je backups tot 7 dagen terug bewaart en de backup 1x per week draait heb je minder dan je denkt! http://www.hostedsecurity.nl
  • 38. In-File Delta • Stuurt bij grote bestanden alleen backups van gewijzigde stukken van het bestand op • Scheelt dus backup-ruimte en bandbreedte/ dataverkeer • Twee soorten: differentieel en incrementeel http://www.hostedsecurity.nl
  • 39. In-File Delta - Incrementeel • 1e backup: volledig • 2e: wijzigingen t.o.v. 1e backup • 3e t.o.v. 2e backup • etc... tot maximaal aantal delta- bestanden bereikt http://www.hostedsecurity.nl
  • 40. In-File Delta - Incrementeel • Voordeel: Kleinere backups, dus sneller en minder ruimtegebruik • Nadeel: Terugzetten duurt langer, omdat alle incrementele bestanden 1 voor 1 opgehaald en verwerkt moeten worden. http://www.hostedsecurity.nl
  • 41. In-File Delta - Differentieel • 1e backup: volledig • 2e backup: wijzigingen t.o.v. 1e • 3e backup: wijzigingen t.o.v. 1e • etc... tot maximaal aantal delta-bestanden bereikt is of tot deze te groot worden. http://www.hostedsecurity.nl
  • 42. In-File Delta - Differentieel • Voordeel: terugzetten van backups gaat sneller • Nadeel: meer ruimte en bandbreedte nodig, maar nog altijd minder dan bij volledige backups http://www.hostedsecurity.nl
  • 43. In-File Delta - handmatig • Het is ook mogelijk handmatig op te geven wanneer volledige backups gemaakt moeten worden • Handig bij heel grote files: de volledige backup in het weekend plannen (vrijdagavond!) http://www.hostedsecurity.nl
  • 44. Encryptie • Sleutel is zelf te kiezen, is normaal gelijk aan het accountwachtwoord • Wijzigen kan alleen door aanmaak nieuwe backupset! • Twofish, 3DES of AES encryptie • Snelheid verbinding is belangrijker dan gekozen encryptiealgoritme http://www.hostedsecurity.nl
  • 45. Pre- en Postbackup commando’s • Commandline-scripts / batchfiles voor en na het starten van de backup • Kan diverse doelen hebben; denk bijvoorbeeld onder Linux aan maken en mounten van LVM-snapshot, maken van backup vanaf snapshot, en daarna unmounten • Meerdere scripts mogelijk http://www.hostedsecurity.nl
  • 46. Lokale kopie • Extra kopie van de backups, sneller toegankelijk bij terugzetten grote hoeveelheden bestanden • Versleuteld, terug te zetten via speciale knop in de backupsoftware http://www.hostedsecurity.nl
  • 47. Offline backup reminder • Vooral voor laptop- gebruikers, personal backup-abonnementen • Iedere X dagen reminder, mail als het te lang niet gebeurd is • Optie: bij uitloggen de vraag om backup te maken en daarna computer af te sluiten. http://www.hostedsecurity.nl
  • 48. Logfiles en debugging http://www.hostedsecurity.nl
  • 49. Logfiles • <homedir gebruiker>/.obm/log: logfiles van backups en backup scheduler • <programma-directory>/log: eventuele foutmeldingen scheduler en auto-update agent http://www.hostedsecurity.nl
  • 50. Logfiles • Inhoud .obm/log: • Scheduler log • Log-directory per backupset • Uitgebreidere logs dan in mail / op de backupserver! http://www.hostedsecurity.nl
  • 51. Debugging • Eerste stap bij problemen: handmatig starten backups vanaf commandline • <programma-dir>/bin/RunBackupSet.[sh|bat] [naam backupset] • Meer logging dan normaal in de GUI getoond wordt http://www.hostedsecurity.nl
  • 52. Debugging • Meer logging: script bewerken en SET DEBUG_MODE=”DEBUG” toevoegen • Eventueel is ook op te geven of een volledige of incrementele backup gestart moet worden • Bij crash: crashlog bewaren! http://www.hostedsecurity.nl
  • 53. Tips en veel- voorkomende problemen http://www.hostedsecurity.nl
  • 54. Webinterface! • Restore zonder client nodig te hebben • Op afstand wijzigen instellingen; client haalt voor iedere backup actuele settings op • (vrijwel) alle logfiles bij elkaar • Overzicht ruimtegebruik per backupset • Upload-statistieken per dag http://www.hostedsecurity.nl
  • 55. Verdwijnende bestanden • Als een bestand tijdens de backup verdwijnt levert dat een foutmelding op • Mailspools, tijdelijke directories • .obm directory altijd excluden! http://www.hostedsecurity.nl
  • 56. Veel wijzigingen bij iedere backup • Meest voorkomende oorzaak: database- directories van MS-SQL, MySQL, Oracle, Lotus, Exchange ook in bestands-backupset • Tijdelijke directories / bestanden die vaak wijzigen • Bijvoorbeeld sessiedirectories op webservers, browser history op fileservers http://www.hostedsecurity.nl
  • 57. Veel wijzigingen bij iedere backup • Compressie/encryptie vooraf maakt backups groter doordat In-File Delta minder goed werkt; backupsoftware doet beide zelf! • Oud account dat eerder geen In-File Delta support had, alsnog configureren • CDP intervals verhogen http://www.hostedsecurity.nl
  • 58. Scheduler stopt of werkt niet • Backups van meerdere servers: iedere machine moet encryptiesleutels van alle backupsets hebben na het aanmaken • Computernaam veranderd? http://www.hostedsecurity.nl
  • 59. Scheduler draait maar backups werken niet • Meestal start de backup wel, maar gaat er iets mis; .obm/log/Scheduler/debug.log geeft uitsluitsel • Handmatig proberen • Mogelijk draait nog een eerdere backup http://www.hostedsecurity.nl
  • 60. Crash/ongeplande reboot tijdens backup • Laat “running” bestandje achter waardoor volgende backup niet wil starten • Staat in .obm/ipc/<backupset>/ • Wissen en daarna scheduler herstarten (service in Windows of /etc/init.d/ obmscheduler restart onder Linux/unix) http://www.hostedsecurity.nl
  • 61. Tijdelijke diskruimte • Extra ruimte nodig voor alles behalve bestands-backups, bv. database-dumps • Voor grote bestanden ook ruimte voor In- File Delta bestanden meerekenen • Pad kan via “Opties” per backupset ingesteld worden http://www.hostedsecurity.nl
  • 62. Rechten • Installeer als Administrator/root • Onder Windows de scheduler als “system” laten draaien (standaard) • Exchange Mail-Level backup: system-user of Administrator rechten op alle mailboxen geven • Database-backups: zie handleiding databaseserver http://www.hostedsecurity.nl
  • 63. 64-bit • Voor Exchange Mail-Level backup is 32-bits JVM nodig (restrictie MAPI-libraries) • 2007: Download en installeer Microsoft MAPI Client (ExchangeMAPICdo.exe) • Start backupmanager via <programma-dir>/ bin/RunOBC32.bat • Configureer Exchange Mail-Level backupset http://www.hostedsecurity.nl
  • 64. 64-bit • Scheduler start automatisch de juiste (32- of 64-bits) JVM; handmatig kiezen is alleen nodig voor configuratie en terugzetten backups • Zelfde geldt voor sommige Lotus Notes / Domino-versies, backupclient geeft dan zelf een waarschuwing http://www.hostedsecurity.nl
  • 65. Tarieven • Alleen verkrijgbaar via resellers! • Personal backup vanaf € 8,95 per maand • Business backup vanaf € 22,95 per maand • http://www.hostedsecurity.nl/gratis-demo http://www.hostedsecurity.nl