Coleta de dados qualitativos - Estudo de Caso: características e aplicação
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Coleta de dados qualitativos - Estudo de Caso: características e aplicação

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O pesquisador busca a compreensão de um ...

O pesquisador busca a compreensão de um
particular caso, em sua idiossincrasia e
complexidade. Estamos falando na escolha de um
determinado objeto a ser estudo que pode ser uma
pessoa, um programa, uma instituição, uma
empresa ou um determinado grupo de pessoas
quando compartilham o mesmo ambiente e a
mesma experiência. O objetivo é sua compreensão
em profundidade.

Análise do artigo: ‘Breaking Ground’ in the use of social media: A case study of a university earthquake response
to inform educational design with Facebook

Autora: Nicki Dabner

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Coleta de dados qualitativos - Estudo de Caso: características e aplicação Presentation Transcript

  • 1. A COMUNICAÇÃO DIALÓGICA ‘Breaking Ground’ in the use of social media: A case study of a university earthquake response to inform educational design with Facebook Nicki Dabner Análise crítica de artigo Prof. Dto. Mauro de Oliveira Doutorado em Administração Coleta e Análise de Dados Qualitativos Prof. Jacques Demajorovic São Paulo, 13 de junho de 2013
  • 2. Características do estudo de caso O pesquisador busca a compreensão de um particular caso, em sua idiossincrasia e complexidade. Estamos falando na escolha de um determinado objeto a ser estudo que pode ser uma pessoa, um programa, uma instituição, uma empresa ou um determinado grupo de pessoas quando compartilham o mesmo ambiente e a mesma experiência. O objetivo é sua compreensão em profundidade. Stake (1994, 1998), Merriam (1988) Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media”
  • 3. O estudo de caso Indicado quando se busca explorar processos e comportamentos dos quais se tem uma compreensão limitada. Godoy (2010) Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media”
  • 4. ‘Breaking Ground’ in the use of social media: A case study of a university earthquake response to inform educational design with Facebook Internet and Higher Education, v. 15, 69–78, 2012 Nicki Dabner (www.facebook.com/nicki.dabner) Senior Lecture University of Canterbury, New Zealand (www.education.canterbury.ac.nz/teachereducation/people/dabner.shtml) Campos de pesquisa: e-learning, comunidades de aprendizagem, Tecnologias de Informação e Comunicação na Educação e arte-educação visual. Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media”
  • 5. RESUMO Este artigo trata como a University of Cantebury, em Nova Zelândia, agiu após um forte terremoto, de magnitude 7,1, ter atingido a região de Cantebury, uma Ilha ao sul da Nova Zelândia. A autora faz um estudo de caso de como a universidade utilizou as redes sociais (Facebook) nessa situação de crise. Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media” Narrado em primeira pessoa.
  • 6. Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media” http://www.christchurchquakemap.co.nz/all
  • 7. Análise dos Posts no Facebook Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media” Classificação dos Usuários e Tipo de Posts realizados na página da Universidade no Facebook Número de posts realizados Autoria da equipe da Universidade 196 Sendo 141 antes de 07/09 Estudantes e outros 125 Sendo 76 após 08/09 Respostas (equipe da universidade, estudantes e outros) 1052 Pico de 365 entre 08 e 09/09
  • 8. Tipo de Pesquisa Quali-Quanti Estratégia de Pesquisa Estudo de Caso Descritivo Questionário on-line Triangulação de Dados Entrevistas Semi-Estruturadas Posts no Facebook, Vídeos, Fotos Links Compartilhados Press Relases, Artigos de Jornais Print Screen da Tela do Facebook Análise dos Dados Análise de Cluster, Caso Multifacetado Método da Pesquisa Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media”
  • 9. Timeline dos 3 meses Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media” Período Fato Mídias Utilizadas 4 a 5 de setembro Atualizações no site da Univesidade; e-mails enviado; Mensagens postadas no site Criação da página no Facebook. - Site da Universidade - E-mail - Facebook - Youtube 6 a 12 de setembro 66 tweets enviados pela Universidade; Estudantes organizaram evento voluntário pelo Facebook. - Twitter - Facebook (universidade) - Facebook (alunos criam evento) 13 a 19 de setembro Alunos voltam ao campus dia 15. Outros páginas relacionadas ao terremoto surgem no site da Universidade. - Site da Universidade - Internet - Links no Facebook 18 a 19 de setembro Última postagem no Facebook e site da Universidade sobre o terremoto
  • 10. Christchurch Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media”
  • 11. Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media”
  • 12. A universidade identificou o uso das mídias sociais como uma estratégia complementar que proporcionou um espaço valioso para o comentário social e da criação de uma comunidade virtual. Com isso, as mídias sociais se tornaram uma estratégia de comunicação multicanal projetada para atender os objetivos da instituição Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media”
  • 13. A universidade institucionalizou o uso do Facebook para se comunicar, faze rematrícula e melhorar a comunicação com a comunidade. Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media”
  • 14. Conclusões • Apesar de ter apontado com um sucesso, o número de postagens não foi tão expressivo. Sucesso no uso de redes sociais após um desastre natural • Concordo com a autora. Não basta apenas abri uma página e deixá-la sem interação. Integrar as mídias sociais demanda recursos e a formulação de processos e informações institucionais • Concordo. Neste caso, ajudou as pessoas a compartilharem notícias e a diminuir sua ansiedade. O uso de mídias sociais é benéfico para a instituição e alunos Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media”
  • 15. Limitações apresentadas Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media” Também foram entrevistados estudantes que não usaram o Facebook. Apesar do terremoto, as ferramentas de Internet continuaram disponíveis. Se isso não tivesse ocorrido, os resultados seriam outros.
  • 16. Observações encontradas Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media” Apesar de ter feito uso de questionário on-line e o deixar no apêndice, não fica claro no artigo onde os dados foram usados. Ela diz ter usado o Facebook, mas faz muitas referências a outras redes sociais (Youtube e Twitter). A autora assume que não analisou completamente o Facebook, como as postagens de muitos alunos A página do Facebook da Faculdade foi retirada do ar, impossibilitando uma checagem das informações, bem como dos resultados da pesquisa on-line. Há uma intervenção grande dos sentimentos da autora no texto e nas conclusões. Não fica evidente o uso de tudo informado na metodologia (triangulação de dados).
  • 17. Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media” Novo terremoto atingiu a mesma região quando a autora terminava o artigo, em fevereiro de 2011, cinco meses depois do primeiro. Esse criou um Tsnunami e matou 185 pessoas, sendo mais devastador.
  • 18. Dúvidas? Estudo de Caso: Análise de Artigo: “‘Breaking Ground’ in the use of social media”
  • 19. A COMUNICAÇÃO DIALÓGICA Aprendizagem e competências organizacionais em instituições de educação tecnológica: estudos de casos Adriana Roseli Wünsch Takahashi André Luiz Fischer Análise crítica de artigo Prof. Dto. Mauro de Oliveira Doutorado em Administração Coleta e Análise de Dados Qualitativos Prof. Jacques Morajovic São Paulo, 13 de junho de 2013
  • 20. Aprendizagem e competências organizacionais em instituições de educação tecnológica: estudos de casos R. Adm., São Paulo, v.44, n.4, p.327-341, out./nov./dez. 2009 Adriana Roseli Wünsch Takahashi, Doutora em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo e pela Universidade de Lancaster, é Professora de Administração da Universidade Federal do Paraná. André Luiz Fischer, Professor Doutor do Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. Estudo de Caso: Análise de Artigo: Aprendizagem e competências organizacionais
  • 21. Podemos enumerar: Estudo de caso possibilita a construção de teorias. Eisenhardt (1989) O estudo de caso pode envolver um único caso ou múltiplos casos e diversos tipos de análises. Yin (1984) Também pode ser usado para alcançar vários objetivos, como: - descrever (KIDDER, 1982), - testar uma teoria (PINFIELD, 1986; ANDERSON, 1983) ou - gerar teoria (GERSICK, 1988; HARRIS e SUTTON, 1986). Estudo de Caso: Análise de Artigo: Aprendizagem e competências organizacionais
  • 22. São estudadas e contrastadas as particularidades dos casos (com base em seus contextos) com objetivo de responder as questões de pesquisa, além de problematizar, aprofundar ou criticar a(s) teoria(s) levantadas na revisão bibliográfica. Também se espera uma contribuição aos problemas na prática. Estudo de Caso: Análise de Artigo: Aprendizagem e competências organizacionais Estudos de caso múltiplo
  • 23. Triangulação é o uso complementar de dados de diferentes fontes como estratégia de geração de credibilidade. Cada método (entrevistas, observações, questionários, análise de documentos) traz ao banco de dados informações de diferentes características. Estudo de Caso: Análise de Artigo: Aprendizagem e competências organizacionais
  • 24. Estudo de Caso: Análise de Artigo: Aprendizagem e competências organizacionais Objetivo do artigo Analisar os processos de aprendizagem organizacional, no desenvolvimento de competências organizacionais relativas à oferta de CSTs (cursos superiores de tecnologia) em duas instituições de ensino superior: a unidade de Curitiba do Centro Federal de Educação Tecnológica do Paraná (Cefet-PR) e o Centro de Educação Tecnológica do Grupo Opet (CET-Opet). Período de realização: 2005 e 2006.
  • 25. Estudo de Caso: Análise de Artigo: Aprendizagem e competências organizacionais Metodologia do estudo 1 • Epistemológicos: interpretativo • Ontológicos: realidade objetiva com diferentes interpretações dos indivíduos Pressupostos para abordagem do fenômeno organizacional • Natureza/Abordagem: Descritiva/Qualitativa • Método: Estudo de múltiplos casos • Perspectiva temporal: longitudinal com abordagem histórica • Nível de análise: organizacional • Unidade de observação: dirigentes e docentes Delineamento da pesquisa
  • 26. Estudo de Caso: Análise de Artigo: Aprendizagem e competências organizacionais Metodologia do estudo 2 •Tipo: primários e secundários •Coleta: 39 entrevistas, observação não participante (diário de campo) e pesquisa documental •Tratamento dos dados: análise documental e análise de conteúdo Dados •Triangulação dos dados, uso de pessoas chave para analisar achados, uso de descrições densas e ricas para transmitir achados, apresentação de opiniões negativas ou discrepantes, tempo prolongado no tempo. Validade da pesquisa qualitativa e acurácia dos dados •Definição por acessibilidade e conveniência •Critérios: ofertantes de CSTs ; tempo mínimo de dois anos de experiência; localizadas em Curitiba; disponíveis para pesquisa •Escolha: Cefet (Curitiba - PR) e CET-Opet Critérios de seleção dos casos e resultado da escolha
  • 27. Estudo de Caso: Análise de Artigo: Aprendizagem e competências organizacionais Resultados
  • 28. Estudo de Caso: Análise de Artigo: Aprendizagem e competências organizacionais
  • 29. Estudo de Caso: Análise de Artigo: Aprendizagem e competências organizacionais Resultado Prático • Contribuição para as instituições interessadas em ofertar CSTs; • Necessário buscar conhecimentos críticos e articular recursos para desenvolver competências; • Novas competências podem ser construídas a partir das já existentes por meio de um processo de aprendizagem organizacional, coletivo e social.
  • 30. Estudo de Caso: Análise de Artigo: Aprendizagem e competências organizacionais Estudos futuros Os pressupostos investigados devem ser aprimorados em novos estudos e integrar as categorias de competências e aprendizagem organizacional, com vistas a contribuir para a teoria organizacional.
  • 31. Estudo de Caso: Análise de Artigo: Aprendizagem e competências organizacionais Artigo bem fundamentado Metodologia com boa triangulação Resultados coerentes, com crítica às deficiências já na metodologia e sugestão para novos estudos Observações finais