TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO – AULA 17 Hoje abordaremos uma teoria que teve como origem a Teoria dos Sistemas, mas aprofu...
1.  ORIGENS DA TEORIA CONTINGENCIAL <ul><li>Anos 70:  profusão de pesquisas projetavam estruturas organizacionais e ações ...
Construída a partir de idéias da teoria dos sistemas, a perspectiva contingencial afirma que uma variedade de fatores, tan...
2. CONCEITOS A teoria das Contingências estabelece que situações diferentes exigem práticas diferentes,  empregando o uso ...
A palavra  CONTINGÊNCIA  significa algo  incerto ou eventual , que pode suceder ou não, dependendo das  circunstâncias .  ...
3.  O CAMINHO PARA  A CONTINGÊNCIA – ( I ) <ul><ul><li>Abordagens Prescritivas em Sistema Fechado </li></ul></ul><ul><ul><...
<ul><ul><ul><li>Teoria da Burocracia de Weber (ESTRUTURA) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Normas e regulamentos ga...
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<ul><li>CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS MECÂNICOS </li></ul><ul><li>estrutura burocrática assentada em minuciosa divisão do t...
5. LINHA EVOLUTIVA DAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS Ênfase Intra-Orgnanizacional Ênfase no Ambiente Clássica Rel. Humanas Buroc...
6. O HOMEM COMPLEXO A concepção contingencial focaliza o homem complexo que caracteriza-se por ter um sistema complexo de ...
7. LIMITAÇÕES E CRÍTICAS Relacionamento casual: Outros elementos (desenho organizacional e sistemas de informação) influen...
CHIAVENATO,  I . Introdução à teoria geral da Administração.  7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.  MAXIMIANO , A. C. A. ...
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  1. 1. TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO – AULA 17 Hoje abordaremos uma teoria que teve como origem a Teoria dos Sistemas, mas aprofundou-se na complexidade da mente humana e na permanente situação de mudança do mundo administrativo. O assunto de hoje é a ABORDAGEM CONTINGENCIAL .
  2. 2. 1. ORIGENS DA TEORIA CONTINGENCIAL <ul><li>Anos 70: profusão de pesquisas projetavam estruturas organizacionais e ações gerenciais para situações específicas. </li></ul><ul><li>É um desenvolvimento: da teoria de sistemas; </li></ul><ul><li>A estrutura mais apropriada: depende das contingências da situação para cada organização individual. </li></ul><ul><li>Fatores situacionais: poder e controle, características dos membros de organizações (habilidades, experiências, necessidades e motivações) </li></ul><ul><li>A abordagem contingencial: pode ser vista por relações SE – ENTÃO * </li></ul><ul><li>Grande impacto : sobre teorias organizacionais contemporâneas </li></ul><ul><li>Contribuição: identificação das variáveis de influenciam projeto geral das organizações (tecnologia, tamanho e natureza do ambiente) </li></ul>* Se tal situação se apresenta assim, então a resposta é... Ou seja, não existe um modelo único e mágico para solucionar problemas administrativos.
  3. 3. Construída a partir de idéias da teoria dos sistemas, a perspectiva contingencial afirma que uma variedade de fatores, tanto internos quanto externos à empresa podem afetar o desempenho da organização. Desse modo, não existe uma “única melhor maneira” de administrar e organizar, porque as circunstâncias variam. Características situacionais são chamadas de contingências . Entender as contingências auxilia o administrador a saber quais os conjuntos de circunstâncias que ditam as ações administrativas, que incluem: <ul><li>taxa de mudança e grau de complexidade do ambiente externo à organização; </li></ul><ul><li>forças e fraquezas internas da organização; </li></ul><ul><li>valores, objetivos, habilidades e atitudes dos administradores e trabalhadores da organização; e </li></ul><ul><li>tipos de tarefas, recursos e tecnologias que a organização utiliza . </li></ul>
  4. 4. 2. CONCEITOS A teoria das Contingências estabelece que situações diferentes exigem práticas diferentes, empregando o uso das teorias tradicionais, comportamentais e de sistemas separadamente ou combinadas. “ A visão de contingência procura entender as relações dentro e dentre os subsistemas, bem como entre a organização e seu ambiente, e procura definir padrões de relações ou configurações de variáveis”. (Fremont Kast & Rosenzweig)
  5. 5. A palavra CONTINGÊNCIA significa algo incerto ou eventual , que pode suceder ou não, dependendo das circunstâncias . Quer dizer que determinado assunto pode ser considerado verdadeiro ou falso somente através do seu conhecimento pela experiência e pela evidência, e não pela razão. Não há nada absoluto nos princípios básicos de Administração! (POR ESSA VOCÊ NÃO ESPERAVA! OU ESPERAVA?) Dois fatores que afetam as estruturas das organizações e que são ênfases da TEORIA CONTINGENCIALISTA : Variações no AMBIENTE ou na TECNOLOGIA conduzem a variações na estrutura organizacional
  6. 6. 3. O CAMINHO PARA A CONTINGÊNCIA – ( I ) <ul><ul><li>Abordagens Prescritivas em Sistema Fechado </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Administração Científica de Taylor (TAREFAS) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Estudo das rotinas produtivas e seleção do trabalhador </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Incentivo salarial e condições ambientais de trabalho </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Homem Econômico </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Teoria Clássica de Fayol (ESTRUTURA) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Divisão do trabalho gerencial </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Funções administrativas e “técnicas” </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Importância da Coordenaçãoadministrativa </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Conceito de Linha e Staff </li></ul></ul></ul></ul>
  7. 7. <ul><ul><ul><li>Teoria da Burocracia de Weber (ESTRUTURA) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Normas e regulamentos garantem consistência </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Racionalidade e formalidade da comunicação </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Impessoalidade e profissionalismo </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Teoria das Relações Humanas de Mayo (PESSOAS) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Estudo da Organização Informal (Homem Social) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Motivação, Liderança e Comunicação </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Dinâmica de Grupo e Mudança Organizacional </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Abordagem Prescritiva em Sistema Aberto </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Teoria Neoclássica (ESTRUTURA) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Integração de Conceitos Clássicos com PESSOAS e AMBIENTE </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Eficiência e Eficácia Organizacional </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Administração por Objetivos </li></ul></ul></ul></ul>Continuação
  8. 8. 3.1 O CAMINHO PARA A CONTINGÊNCIA ( II ) <ul><ul><li>Abordagens Descritivas em Sistema Aberto </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Teoria Estruturalista (ESTRUTURA) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Integração de conceitos da Burocracia com PESSOAS e AMBIENTE </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Análise Interorganizacional </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Visão positiva dos conflitos organizacionaisl </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Teoria Comportamental (PESSOAS) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Maslow e Herzberg: Análise da Motivação </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Estilos de Administração: autocrático (Sistema X e Y) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Homem Administrativo </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Teoria Cibernética e de Sistemas (AMBIENTE) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Sistema: entrada, processo, saída e retroação </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Organização como Sistema Aberto </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Subsistema técnico e subsistema social </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Visão Sistêmica é a lente que a teoria contingencial usará para interpretar as demais teorias </li></ul></ul></ul></ul>
  9. 9. <ul><li>4. PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS </li></ul><ul><ul><li>Organização como um sistema orgânico </li></ul></ul>Sistema Mecânico Sistema Orgânico Complexo inter-relacionamento entre as variáveis organizacionais internas e destas com o AMBIENTE Relacionamento em linha
  10. 10. <ul><li>CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS MECÂNICOS </li></ul><ul><li>estrutura burocrática assentada em minuciosa divisão do trabalho; </li></ul><ul><li>cargos ocupados por especialistas com atribuições perfeitamente definidas; </li></ul><ul><li>altamente centralizadas , as decisões são geralmente tomadas nos níveis superiores da empresa; </li></ul><ul><li>hierarquia rígida </li></ul><ul><li>sistema simples de controle : a informação ascendente sobe através de uma sucessão de filtros e as decisões descem através de uma sucessão de amplificadores; </li></ul><ul><li>predomínio da interação vertical entre superior – subordinado; </li></ul><ul><li>amplitude de controle do supervisor mais estreita; </li></ul><ul><li>maior confiança nas regras e procedimentos formais; </li></ul><ul><li>ênfase nos princípios da Teoria Clássica </li></ul><ul><li>CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS ORGÂNICOS </li></ul><ul><li>estruturas flexíveis que nem sempre podem sofrer divisão do trabalho e fragmentação bem definida; </li></ul><ul><li>cargos continuamente redefinidos por interação com outros indivíduos participantes da tarefa; </li></ul><ul><li>relativamente descentralizadas , com decisões delegadas aos níveis inferiores; </li></ul><ul><li>tarefas são executadas à luz do conhecimento que os indivíduos têm das tarefas da empresa como um todo; </li></ul><ul><li>predomínio da interação lateral sobre a vertical; </li></ul><ul><li>amplitude de controle do supervisor mais ampla; </li></ul><ul><li>maior confiança nas comunicações ; </li></ul><ul><li>ênfase nos princípios da Teoria das Relações Humanas </li></ul>
  11. 11. 5. LINHA EVOLUTIVA DAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS Ênfase Intra-Orgnanizacional Ênfase no Ambiente Clássica Rel. Humanas Burocracia Comportamental Estruturalista Sistemas P.O. Contingência Nem todas as contingências críticas foram identificadas. A teoria pode não ser aplicável a todas as questões administrativas. Limitações Identificou as principais contingências. Contestou os princípios universais da administração. Contribuições As contingências situacionais influenciam estratégias, estruturas e processos que resultam em alto desempenho. Existe mais de uma forma de se atingir um objetivo. Os administradores devem adaptar suas organizações à situação. Conceitos-chave
  12. 12. 6. O HOMEM COMPLEXO A concepção contingencial focaliza o homem complexo que caracteriza-se por ter um sistema complexo de valores, percepções, características pessoais e necessidades. O homem é um ser transacional. O homem tem comportamento dirigido p/ objetivos. Os sistemas individuais não são estáticos. H. ADMINISTRATIVO HOMEM SOCIAL HOMEM ECONÔMICO HOMEM COMPLEXO
  13. 13. 7. LIMITAÇÕES E CRÍTICAS Relacionamento casual: Outros elementos (desenho organizacional e sistemas de informação) influenciam o desempenho além da estrutura Desempenho organizacional: Multifacetado Variáveis independentes: Discutível (organização pode influenciar seu ambiente) Contingências múltiplas: diferentes padrões de fatores contingenciais têm implicações distintas para o desenho organizacional Mudança planejada: Modelos falham na ênfase das conseqüências não-previstas da mudança planejada Fatores de poder: Não determinadas por condições situacionais impessoais Velocidade da mudança organizacional: Dificuldade de mudar com freqüência a intervalos muito curtos
  14. 14. CHIAVENATO, I . Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. MAXIMIANO , A. C. A. Teoria geral da Administração : da revolução urbana à revolução digital . São Paulo: Atlas, 2002 BIBLIOGRAFIA BÁSICA
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