Usabilità a colpo d'occhio
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Usabilità a colpo d'occhio

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Uno sguardo sull'usabilità. E come l'usabilità potrebbe fare per migliorare il proprio colpo d'occhio, e diffondersi in Italia.

Uno sguardo sull'usabilità. E come l'usabilità potrebbe fare per migliorare il proprio colpo d'occhio, e diffondersi in Italia.

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Usabilità a colpo d'occhio Presentation Transcript

  • 1. Usabilità a colpo d’occhio Maurizio Boscarol - www.usabile.it
  • 2. Di cosa parliamo quando parliamo di usabilità?
  • 3. Facilità d’uso?
  • 4. Crescita stimata: usability 0,00%   1,00%   2,00%   3,00%   4,00%   5,00%   70-­‐79   80-­‐89   90-­‐99   00-­‐09    10-­‐13  
  • 5. h/ps://www.flickr.com/photos/8456971@N04/4134978288  
  • 6. h/ps://www.flickr.com/photos/terrr/2926773034  h/ps://www.flickr.com/photos/dnkb/466066587/  
  • 7. Problema  1  
  • 8. E se avviene un errore?
  • 9. I problemi •  Capire dove trovare le informazioni che cerchiamo •  Capire se ciò che cerchiamo c’è o non c’è •  Capire cos’altro potrebbe esserci di utile che non sappiamo a priori ci possa essere •  Inserire i dati agevolmente •  Capire gli eventuali errori •  Ecc… h/p://www.flickr.com/photos/63494906@N03/5914092322  
  • 10. Osservare l’utente h/ps://www.flickr.com/photos/jancissmells/3171554833  
  • 11. Test di usabilità
  • 12. Addiri/ura  laboratori  a/rezzaL  
  • 13. Elenco di problemi 1. Problema: l’utente X non vede che esiste una sezione moduli per lo scaricamento, e cerca nella sezione dei tributi, dove manca il link al modulo da scaricare 2. Problema: Nessun utente capisce che la voce “Albo pretorio” è quella che contiene i risultati… 3. Problema: …
  • 14. Ma… gli utenti sono tutti diversi! h/p://www.flickr.com/photos/93252788@N00/2669714383  
  • 15. Quanti utenti? h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/11868333434  
  • 16. h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/8189552245  
  • 17. 5 utenti Problemi  che   capitano  il  31%   delle  volte  
  • 18. Sulla base di feedback Si modificano le soluzioni progettuali! h/ps://www.flickr.com/photos/pveugen/3199345360  
  • 19. Fine primo tempo h/ps://www.flickr.com/photos/scypaxpictures/4312189574  
  • 20. Far vedere l’usabilità
  • 21. I report
  • 22. h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/8033434976/  
  • 23. h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/13421955434  
  • 24. ISO 9241 L’usabilità è il grado in cui un prodotto può essere usato da specifici utenti con specifici obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in uno specifico contesto d’uso
  • 25. EFFICACIA
  • 26. Tasso di successo in un compito: Numero di coloro che ci provano Numero di coloro che ci riescono
  • 27. EFFICIENZA
  • 28. Quanto tempo? Quanti tentativi?
  • 29. SODDISFAZIONE
  • 30. Al di là del riuscirci, è piaciuto? h/ps://www.flickr.com/photos/jf01350/3843179365  
  • 31. h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/32563690/  
  • 32. Sintesi di un test 64% 7 utenti 6 task Min: 54,4% Max: 73% SUS:80 Efficacia: Soddisfazione: Min: 72 Max: 87 Problemi totali: 20 Task tentati: 42 Riusciti: 27 Falliti: 15 Grafica: buona Contenuti: incompleti Struttura: parzialmente soddisfacente ApprofondimenL  >>  
  • 33. Efficacia comparata   64% 86% 70% 72% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Test 1: 42 task Test 2: 48 task Test 3: 150 task Test 4: 120 task Tassi di successo in 4 differenti test
  • 34. h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/3219969340  
  • 35. Reverse card sorting
  • 36. Costi? h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/9675474475  
  • 37. Pagine viste x visitatore h/p://www.datamediahub.it/2014/03/12/corriere-­‐it-­‐e-­‐dintorni/  
  • 38. “There’s one principle at the core of how we work: we test as we develop.”
  • 39. Non i costi, ma la cultura progettuale h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/12028021153  
  • 40. Bandi!
  • 41. Bando redesign EFSA 2014
  • 42. • Wireframe • Card sorting • Test con utenti Sono previste attività con… h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/5165981359  
  • 43. h/ps://www.flickr.com/photos/lwr/13304747745